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1例1休 有問必答

專業領域

大家開心放連假時,繼續輪班上陣的醫護人員...

(圖片來源)   你知道每次過年時不能回家圍爐吃年夜飯、還有當大家開心放連續假期時,不可以休假的人有哪些嘛? 通常我們第一個會想到的就是服務業,因為休假大家都冒出來吃喝玩樂了,可想而知店家生意一定最好,老闆怎麼可能不營業讓員工休假呢!但除了服務業,別忘了還有一群「不是服務業的醫療業」,默默守在醫院吃冷便當、照顧病人、急診待命,輪花花班打紀錄交班的一群醫護人員,對醫護人員來說年假、連假,就是班表特別長的時候!( 尤其是過年那幾天,湧進急診室的人總比平常還多... )   那麼,平日的護理人員是怎麼樣的呢?   花花班,已經不是「爆肝」兩字可以形容的 說說我的護理師好姊妹安琪拉,因為花花班,讓她和朋友出去的時間通常很難搭的上,除非是跟一兩個單位好夥伴互相喬好時間,排休假一起相約聚會,不然只要是跟上班族或上班時間正常的朋友聚會,她都是久久才現身一次。   她常說:「我好想參加聚會,但時間都不能去...」,尤其是輪到大夜時,大家在睡覺她在上班,她還會說:「覺得自己已老,爆肝不夠,大夜的第一天好像要暴斃了啦.. .」,當下我都會對她說:「護理路是自己選的,要加油!如果不想繼續待,就考慮看看要不要休息一下或是換個環境,先去做自己想做的事,我支持你。」 ( 我知道要那麼坦然沒那麼簡單,不過通常這樣說都可以暫時讓安琪拉感到舒服一些!)   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETCmedicalstick&cs=05&tt=&m0=&d0=200301,200302&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=210#     同為醫護人員的你,也像安琪拉這樣很難搭上時間出現在朋友聚會中嗎? 如果不認同她的狀況,那麼請你留言給她一點建議,當你在輪到大夜班的時候,都是怎麼安排和身邊好友相聚的呢? ( 真心感謝仍在醫護崗位上的你,台灣醫療有你真好 ♥ )   最後這一點希望更多人明白,醫療不是服務業!( 服務業也是一種專業。) 當你是病患時請珍惜醫療資源,別對護理人員予取予求更沒有服務滿意度調查;當你小病或沒病時,別一直往大醫院跑或是領藥後不吃...等等,這些都已是隨處可見的醫療資源浪費行徑了...      延伸閱讀:除了專業、除了SOP,我們還剩下甚麼?   文 / Mrs. JT    精選職缺:  護理師職缺          醫師職缺   藥師職缺              醫藥行政   醫護非視不可 Line@ 好友招募中 

上班累當媳婦更累,護理師狂搶過年班!

拜拜是台灣每一位婆婆媽媽都很會的事情,初嫁人妻時,為了要當好媳婦,逢年過節都會預約休假,在家協助婆婆準備供品,慢慢的發現拜拜這件事根本就是搞死自己和搞死身邊的人。   祖先愛吃炒麵 婆婆認真準備 以農曆七月來說,初一拜鬼門開,初七拜七夕,十五拜祖先和神明,三十拜鬼門關,這個月期間還要找一天普渡好兄弟大拜拜,一個月有五天休假都拿來拜拜,偏偏我親愛的婆婆非常認真這件事情,要煮十二碗的素菜拜神明,拜祖先們就要煮大餐至少十道菜以上,有一位祖先喜歡吃炒麵,每次要煮炒麵,有人說拜豬腳和麻油雞家中會賺大錢(難道沒有拜拜的阿們都是窮鬼嗎?),這些拜拜的菜,每次幾乎是一樣,大魚大肉至少要吃一個禮拜才吃的完,上班很累拜拜更累,希望有個祖先可以托夢給婆婆勸他不要再拜了。   拜拜成苦差事 護理師:想信阿們 說到過年拜拜這件事,除了神明、祖先,還有地基主、床母娘娘等要拜、初一凌晨要拜天公……,這個時候我更想要去信阿們了,我這個乖巧的媳婦慢慢發現一件事,逢年過節學姐們怎麼都好想上班,拜託我除夕、初一的班讓給她們上,哈哈哈原來他們可以用上班來避免拜拜這件事,更有趣的是學姊居然在拜拜時候休假躲在值班室休息,這讓我從拜拜這件事看起來覺得,當護理師真好。   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETCmedicalstick&cs=05&tt=&m0=&d0=200301,200302&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=210#   雖然放著婆婆自己在忙拜拜這個工作,是不孝行為,但我曾經試著改變他,問他我們拜拜祖先都有收到嗎?他認為我們一家平安就是有收到,好吧!有收到就好。但我也曾問婆婆我們可以拜水果就好嗎?   答案當然是不行,所以我也默默的在每一次拜拜的時間都出來上班,並主動採買熟食,減輕婆婆的工作負擔,並讓他樂在拜拜這件事,他能拜表示他身體還是很健康啊!      延伸閱讀:   >「不要相信任何人」- 是我在臨床學會最重要的事   >台灣「照」不了護理人,美國RN適合我嗎?   文/林祺芳      精選職缺:  護理師職缺          醫師職缺   藥師職缺              醫藥行政   醫護非視不可 Line@ 好友招募中   

面試經驗

崇皓貿易股份有限公司業務人員面試經驗

透過1111人力銀行的媒合讓我找到了「崇皓貿易股份有限公司」當時正在徵求「業務人員」,先說明此職務的徵求條件,首先必須要專科以上學歷而且要化工、國貿或機械等相關科系畢業,精通英文或日文,最重要的是個性要積極負責,能夠機動性地隨時配合國內外的大小出差行程。當時年輕氣盛的我剛好符合這些徵才條件,因此也順理成章地收到面試通知前往面試。 【面試過程】 面試之前並沒有任何的紙筆測驗,在會議室裏面,首先進來三位面試官,分別是經理、課長和業務代表,他們看完我的履歷表之後,其中的業務經理便要求我先用一段中文做個簡單的自我介紹,於是我便開始先自我介紹,然後再敘述自己對於業務這個工作的認知與作風,我當時提到:「業務代表就是公司的代表,業務在外面的表現等於公司的形象與聲譽,在與客戶交談的過程中,簡短幾句專業術語就可以勝過華而不實的業務話術,因為專業可以凌駕於一切。」當我講到這裡的同時,前面三位面試官立刻點頭如搗蒜地表示認同。 自我介紹完畢後,其中的一位業務代表便開始介紹此職務的工作內容,其內容不外乎包含拓展市場,開發潛在客戶,拜訪經銷商以維護客情關係,訂單接洽與售後服務以及處理應收帳款等事宜。 由於這三位面試官一致認為我的表現還不錯,所以他們便請總經理進來做主管面試,總經理進來之後,他先介紹目前公司的營運狀況之後,然後只問了我一個問題,依照剛剛的公司營運介紹,您會如何布局您的業務工作,我當場不假思索地回答:「我認為穩定既有客源比開發新客戶還要重要,若要開發潛在市場,與其毫無頭緒地亂槍打鳥還不如利用現有客戶來幫忙介紹其他新的客戶,用舊客戶去拓展新客戶的方式才是最快速,最廉價,最有效的方法。」聽我講完之後,總經理臉上並沒有太多表情,只是要我先回去等候消息。然而,在兩天之後,我接到了公司的錄取通知,問我何時可以開始正式上班。 【福利制度】 再來談談這家公司的福利制度,公司提供年節獎金、員工團保、上下班車資補助、員工定期聚餐、結婚補助、生育補助、手機配發、辦公設備低利貸款補助以及員工眷屬喪葬補助等。

裕美印刷事業股份有限公司應徵專案行銷企劃面試經驗

由於大學時曾經修習過設計領域的相關課程並且在當時我也曾經在中部某知名的廣告印刷工廠實習過,所以對於包裝產業尤其是印刷這一塊有相當濃厚的興趣。於是,我曾經透過1111人力銀行找到位於中部工業區裡面的一家印刷包裝工廠「裕美印刷事業股份有限公司」應徵「專案行銷企劃」的職缺。先說明這家公司對於「專案行銷企劃」一職的應徵者條件,因為企劃人員必須經常在外地跑客戶、拉生意,所以必須要有小客車駕照,最好可以自備汽車,如果自己沒有汽車,公司則會提供公務車讓企劃使用,在個性方面必須具備良好的溝通能力、強大的抗壓性以及服務熱忱。因為該公司每一筆訂單都是經由客製化生產,全部都必須以專案的方式處理,所以公司裡面行銷部門的每一位同仁都必須負責一個以上的行銷專案,也因為我在大學時期曾經在印刷廠實習過,因此,我在網站平台上面按下主動應徵沒多久之後,馬上就接到了該公司的面試通知,在電話裏面,該公司的人資小姐通知我務必要攜帶個人履歷表和最高學歷畢業證書前往面試(可能是擔心我謊報學歷),以及自備文具用品,因為在面試之前會先來一段小小的專業知識基本測驗。 抵達公司之後跟著人資小姐進入會議室,她收走了我自備的履歷表給了我一張試卷,要求我在三十分鐘之內將試卷完成,三十分鐘後她就會進來收卷,當我看到試題之後當場傻眼,因為雖然題目不多,但是都相當專業且艱澀,試題的內容大致如下: 一、凹版印刷的基本色彩分層為何?請簡單描述。(這一題很明顯地在測驗應徵者對於印刷色彩的專業認知,如果不懂得作答的話,那真的沒有資格從事此行業。) 二、請分別說明原料膠膜「低密度聚乙烯」、「三聚氰胺樹酯」、「聚乙對苯二甲酸脂」以及「抗氧化電鍍鋁箔」的物性條件以及它們的厚度、線性膨脹係數和玻璃轉移溫度各為多少,以及對於包裝內容物有何影響?(這題也是在測試我對於產品的專業度,在大學的教科書裡面這幾種原料算是基本常識,所以沒有理由不會。) 三、針對目前業界所使用的包裝機械,其原料在使用上,除了產品內容物本身的特性之外,其包裝原料的厚度、溫度控制、包裝機械的移動速度以及原料滑澀度應該如何配置,以達到產品最佳的包裝狀態?(這一題很明顯地屬於實務題,並非在課堂上會講的重點,所以我只能以當時在工廠實習時有限的知識和認知盡量想像出一些合理的答案。) 四、產品原料厚度若太厚,則機台的包裝溫度必須增加,但有可能會導致包裝外層捲曲影響賣相。如果產品原料太滑,會導致機器的電眼對不準而影響產能。當我們遭遇這些狀況時,我們應該如何運用專業話術去說服客戶?(這一題我就真的完全不會作答,因為我從來就沒遇過類似的狀況,因此這一題只好空白。) 考題只有上述的四題,對於一個新手的求職者來說,若沒有相當的專業背景,真的只能交白卷,黯然在第一階段被淘汰。然而,我卻很幸運地通過第一階段的基本測驗,來到了第二階段的主管面試。 面試我的主管就是公司裡的最大股東(老闆),他看了我的履歷表和剛剛的筆試成績不斷地點點頭,然後面帶微笑地問我:「面對客人毫無情理地殺價,告訴我您會如何處理?」當時我毫不猶豫地回答答:「客人之所以會對於我們的產品殺價不一定是因為客人認為產品價格太貴,極有可能是因為客人認為產品沒有那麼高的價值,只要我們能夠教育客戶說服客戶對於我們的產品價值,相信他就不會再繼續蠻橫無理地殺價下去。」老闆(面試官)聽完了我的回答之後,從他的身上讓我感覺他也認為我的答案言之有物,然後問我甚麼時候可以來公司正式上班? 以上就是我面試的經驗。

連鎖手搖飲料-面試經驗分享

1.    面試考古題(書面測驗、應徵測驗、體能測驗) 1、基本資料 2、家庭關係 3、之前的工作經歷 4、在之前工作中學習到什麼 5、學歷 6、認為自己最大的優點 7、認為自己最大的缺點 2.    面試技巧應對 面試的問題都不會太過於刁鑽,也不會太難,求職者只需要平常心應對即可,需要注意的是,我們店裡對於安全衛生是非常重視的,所以雖然不是強制,但會希望求職者可以有基本的安全衛生認知,如果有相關的學歷經歷,會更容易被錄取,所以會建議大家在面試之前可以準備好相關的經歷整理,例如說之前有沒有參加過學校跟餐飲行業合作的慘學合作實習活動,那你在這樣的活動之中學到了什麼?對於未來自己如果進入這個行業有沒有什麼自己的想法,這些切入點都是可以很快從大量的求職者當中脫穎而出的最佳機會。 因為跟老闆是熟人的關係,所以我也曾經被他找去幫忙面試新人,我個人在幫忙面試後,看了不少求職者,我認為,在面試的題目中,要特別掌握經歷和在過去的經歷中學習到的事情做發揮,不過要特別注意的是,雖然沒有明確規定一個問題只能回答多久的時間,但我的經驗來說,大概一個題目最好只花3分鐘就好,不用擔心自己講的不夠完整,要是面試官有覺得哪裡不清楚的地方,自然就會開口問你,所以不需要有太多冗長的贅述,挑重點講,最好可以列點整理,這是最理想的。 3.     面試重點 以我們這家店而言,老闆在面試應徵者的時候,會特別注意求職者的應對進退,畢竟我們也算是服務業的一種,所以基本上個性不能太剛硬,不要因為一點小事情就會動怒,盡可能做到以客為尊,但是也不能完全都被客人拉著鼻子跑,我覺得這真的是一門服務業的藝術,要怎麼在可以保有自己尊嚴的前提下,讓客人有賓至如歸的感受呢?相信大家都有在很多的論壇、新聞版面上面看過很多服務業被惡質客人欺負的案例,想要應徵服務業的朋友,不妨可以在面試之前先來想想看這些難解的問題,答案沒有一定的對錯,只有適不適當的問題,也沒有好壞之分,只有更好的解決方案,不要因為覺得很困難就放棄思考,機會必須要自己爭取,同樣的,困難也只有靠自己的努力才得以突破。 在應對方面,求職者需要積極一點,積極的去表現自己的長處,在競爭激烈的求職環境裡面,唯有展現出自己哪裡和其他人不一樣,才能夠最快被看到,雖然飲料店可能比較難表現出這種差異,但還是可以列舉自己有什麼人格特質,可能會比其他的求職者更適合來做這份工作,這些部分基本上都是面試必考題,建議求職者在面試以前,自己心裡都要對這些問題有一套見解,才不至於突然被問到時會手足無措,無法好好的表現自己。 服務業除了要有服務熱忱,還需要有親切的微笑,在面試過程可以盡可能的保持微笑,這樣不管是誰看了都會覺得很心情愉快,客人來消費,自然是希望可以獲得高品質的享受,也可以買到最好的商品,所以服務人員的臉上掛著微笑,對於自己而言是最大的加分項目了。 4.希望對“應徵此工作或產業的人”有何期許及建議 想要應徵此工作的人,必須要能夠耐久站,因為我們的店面是開放式的,客人可以從外面看到裡面的人在做什麼,所以基本上我們不會因為沒有客人就坐著休息,必須要隨時都維持最有活力的樣子,不能讓客人看到我們精神萎靡,就好像如果你經過一間看起來很乾淨明亮的飲料店,但是裡面的店員睡得睡,倒的倒,應該會降低你想要跟他們購買飲料的慾望吧?所以我們的工作基本上都是站著,很少有坐下的時候。 另外就是必須要具備重型機車駕照,通常飲料店都會有外送服務,有些店面可能會專門收負責送的人員,但像我們店裡就沒有,是大家輪流,看誰那時候比較有空就他去送飲料,所以大家都必須要具備重型機車的駕照,建議大家要去應徵飲料店時都要有駕照,這樣錄取的機率也會比較高,畢竟在這種大家有心都可以做得很好的行業裡面,多會一項技能是一項,會得越多表示你離這個職缺越接近。 再來就是要注意個人衛生的部分,一定要定期的理髮、清理指甲,在製作飲料的人在製作過程中盡可能戴著口罩或是其他衛生用具,將最健康、衛生的商品帶給客人,在製作飲料之前,也一定要確實的將手清理乾淨,不要有任何的髒汙。 有時候上下班這種熱門時段,店外經常會大排長龍,要消耗這麼大量的人潮需要花費不少時間,但客人們都很趕時間,所以我們必須要努力的在最短的時間之內做出最高品質的產品,當然,這是需要經過長久練習的,所以勤奮也是在工作中一個很重要的人格特質,不會的也要記得發問,不要覺得麻煩就都按照自己想的做,我們背負的是整間店甚至是整個企業的商譽,千萬不可以抱著苟且的態度來工作。 5.介紹公司(薪資、福利、待遇) 我應徵的手搖飲料店是親戚加盟的店面,店面位在工業區附近,平常上下班時間,或是中午休息時間,都會有很多的上班族或是附近工地的工人過來購買飲料,生意很不錯,周邊的環境也還不賴。 薪資方面是一個小時140元-155元,因應政策的變化,未來有可能會再漲,不過目前都是以這個區間為主,如果表現良好的同仁就可以拿到比較多的薪水,或是在比較冷門,招不到人的時段,都會給比較優渥的薪資。 福利方面,主要就是如果在工作期間口渴想喝飲料的話,可以自己製作一杯屬於自己的特調飲料,對於很愛喝手搖杯飲料的人來說,應該算是非常大的福利,尤其飲料經由自己的手做出來的,更是讓人覺得安心不少,像我就受益良多,因為我很愛喝綠茶,雖然說想要每次都換換口味,可是看看價目表還是會稍微猶豫一下,現在有這樣的福利,當然就會口渴的時候就想要嘗嘗鮮,老闆夫婦也是非常慷慨,不會介意這些開銷,不過還是要適可而止,不要過度浪費,喝多少就做多少,不要隨便浪費食物,之前就曾經遇到很誇張的同事,因為不用額外收費所以就作了一大堆奇奇怪怪的飲料,喝了一點不喝就馬上倒掉,我覺得這樣濫用福利真的很不可取,希望大家都能共同遵守規範,不要讓老闆覺得提供這樣的福利也不會被珍惜,以後就不會想再提供了。 比較特別的應該是我們會定期舉辦員工旅遊,老闆會犒賞員工的辛苦,帶我們到寧靜的東部遊玩,去看看特殊的景色、多走走、散散心,可以一掃工作的疲勞,出遊的費用全部都是老闆提供,只能說老闆真的是非常慷慨,我也覺得能在這樣的店工作,是很棒的一件事。 6.其他工作機會、推薦職缺 1、目前店裡還有缺人,企業也仍在積極的想要擴大規模經營,不只是我們店裡在招收新人,其他店面如果是新開張的應該也很缺人,如果有興趣的朋友備妥履歷之後就可以內洽店面,會有專人幫忙安排。 2、我們的職位雖然都一樣沒有分的很清楚,但是工作內容還是稍微有點差異,有一部分的人員會協助煮茶和備料,另一部分的人員主要在前台負責點餐和手搖飲料的部分,個人推薦的職缺是在前臺,通常對於初學者我們也會推薦在前臺的工作,畢竟煮茶的工作是比較慎重的,要是煮失敗了,那可是一大鍋就這樣完了,所以老闆都會希望煮茶的人都至少必須要有三個月以上的工作經歷,要對店裡的茶葉特質有一定的了解程度才能加入煮茶的工作,我們老闆也是最重視煮出來茶的品質的,所以他會心血來潮的到後台去抽檢一下今天茶的品質如何?有沒有達到他的標準,如果沒有的話,他還會親自教導,依照他的經驗來跟我們說應該要怎麼調整。 所以我會推薦如果本身很喜歡品茶,對於茶葉也有研究的朋友,可以先從一般的人員開始做起,過了一陣子熟悉店內事務以後,就可以轉去協助煮茶的工作,我覺得這個工作項目需要一點天分,有天分的人對於茶葉的細緻變化很有敏銳度,可以很快就掌握怎麼煮出好茶,但像我這種原本不太接觸茶葉類,也很少有機會自己煮茶葉的,煮出來的茶就沒有這麼好喝,但有些人真的很有天分,很快就可以煮出很棒的茶,連客人都忍不住稱讚,所以我覺得關於職缺方面,就是依照自己的專長去選擇就可以了,也不用有太大的壓力,真的不知道要做什麼的話,就先在前台工作吧,或是勤奮一點多跑幾趟外送。

工作甘苦談

網拍經營者-工作甘苦談 上集

今天要介紹的是在待業階段曾經有從事過的新興行業-網拍。 網路拍賣是最近幾年以來才突然興起的產業,因為最近幾年以來通訊科技的技術急速成長,不只是年輕人人手一台智慧型手機,現在甚至連中老年人也幾乎是每天都抱著手機、平板不放,看準這個科技所興起的行業就是網路拍賣。   一、簡介行業 我還記得我最早接觸到網路拍賣時,那時候的網路拍賣平台並不是很多,最為人所熟知的大概就是露天拍賣、Yahoo拍賣這些比較大型的網購平台而已,那時候的競爭還沒有很激烈,大眾普遍也還是比較習慣在實體店面購買商品,但是最近兩、三年以來,網購平台崛起,像是蝦皮、Pchome個人賣場這些平台祭出免運的優惠吸引更多的客人,一口氣就消除了客人對於需要多花費運費來負擔網購商品的疑慮,因此網購平台的業績直線上升,用戶也越來越多,因為沒有實體店面的成本跟開銷,所以有很多屬於零售業的店家都紛紛選擇到網購平台上面開一間副店,甚至有些直接就把總店面網路化,這樣一來可以省下更多的開銷,也可以壓低商品販售的價格,屬於一種雙贏的局面,這就是網購平台之所以會興起的原因。 二、工作項目內容 網購平台的工作內容會依照店家不同而有些差異,我因為沒有什麼特別的銷售經歷,所以也沒有做到很專業的店舖經營,做的就是一些簡單的小買賣,做一點簡單的手工藝品來販賣,因為我平常很喜歡做各式各樣的手工藝品,自己的作品可以有人欣賞並願意向我買,讓我覺得是一件很有成就感的事情。 我的工作比較沒有時間性,就是利用自己的空閒時間而已,在待業的那段期間稍微比較多的時間去做這些成品,做完了以後,再幫成品拍美美的照片,放到網購平台上供大家瀏覽,也意外因為這樣結交了很多有相同興趣的朋友們,這樣的經歷還挺特別的,我也很喜歡我的這份工作。 至於網購平台的方面,大部分的網購平台都會有抽成手續費的部分,早期像是蝦皮跟Pchome個人賣場剛推出的時候,並沒有收取手續費的部分,不過後來因為經營成本太高,所以也需要收取手續費,不過使用者付費本來就是很合理的事情,雖然我經營網購平台只是屬於自己興趣的一環,賺的錢也並不多,但是我真的很喜歡這樣的工作,非常的樂在其中。 三、如何達成任務 我的任務就是把自己的作品好好的完成,並且上架到網購平台上,放到平台以後,畢竟不是能夠讓客人直接的看到成品,所以要盡可能的從各個角度拍攝作品,並且要盡可能的回答客人提出的所有問題,如果需要看到其他角度的話,我也會盡我所能的滿足要求。 平常在經營上還算是輕鬆,只要回答客人提出的問題就好了,如果有特別對於我的作品有興趣的人可能會再多問我一些問題,或是想問我是怎麼做出這些成品的,我也會很開心的跟他們分享、交流一下做手工藝的心得。 我個人覺得經營網路拍賣賣場的人本身要很喜歡跟人閒聊,因為網路平台的對話都是透過冷冰冰的螢幕,比較難讓人感受到文字間的溫度,所以我覺得在對話上面也需要做一些練習,畢竟如果走到一家店,卻發現店主很冷淡,說話也沒什麼溫度,就會降低我們想要購買商品的慾望,所以店主的態度是很重要的一點,這點在虛擬網路上面就比較難做到了,我也困惑了一陣子不太了解應該要怎麼樣會讓人感覺比較親近,畢竟在文字表達和真實跟人對話,本來就是不太一樣的感覺,我們這種中年年紀的人,因為比較晚接觸到網路聊天,所以也就沒有像年輕人一樣這麼擅長這些網路的聊天用語或是表情符號,也因為這個緣故,我就開始研究別的店家在客人對他們的商品提出想問的問題的時候會用什麼樣的方式,觀察那些特點,來用到自己跟客人的對話上面。 在跟客人確定好購買的商品還有運送方式之後,就進入寄送包裹的階段,我因為沒有經驗,所以第一次用了好久,尤其是超商取貨,我也是第一次接觸,自從加入了網購平台以後,我才知道原來現在有這麼方便的寄送方式,以前要收貨都只能用宅急便或是郵局,這樣就必須要隨時都待在取貨地點等待包裹,老實說有時候真的很不方便,但是現在有超商取貨付款的選項,就可以讓收件人在有時間的時候再去領取包裹就可以了,這樣一來真的方便很多,而且寄貨的人也不用趕在郵局休息之前一定要去寄出。 包裹商品的方式我也研究了好一陣子,因為不知道運送過程會不會受到碰撞,雖然我的手工藝品基本上都不是易碎物品,但還是多少有點擔心,畢竟新手賣家還是會顧慮很多事情的,所以我就上網研究,了解各式各樣的包材,還特地去買了可以防撞的氣泡紙,雖然增加了我的成本,但是可以讓客人收到保存最完善的商品,我也會很開心。 客人收到商品以後也非常開心,這一次的銷售經驗很成功,讓我對於網購平台的經營更加熱衷。 四、困難如何突破 雖然經營網購平台還算挺輕鬆的,不過偶爾還是會遇到一些困難點,我覺得最讓人頭痛的問題就是買了以後不取貨也不付款的買家,超商取貨的期限是商品到店的七天以後必須要取貨,如果七天的期限到了以後消費者還沒有取貨,就會被退回寄件者寄送的原店面,被退回來到是還好,但是有些平台的設定上是如果買家沒有取貨而被退回,會變成賣家必須要負擔來回運費,雖然說運費也不是什麼付不起的價格,但遇到這樣的事情難免還是會讓人覺得有點生氣,畢竟我們做的也不是什麼大生意,本身利潤已經很低了,甚至有時候根本就沒有賺到任何一毛消費者的錢,只是很單純的憑著自己的興趣和熱情支撐下去的,但是遇到這樣的事情難免會澆熄我的熱情,在我經營的其間大概碰到了兩、三次這樣惡意不取貨的客人,所以我也有一陣子覺得很失落,也想過是不是不應該繼續再經營網購平台了,還好在這裏有遇到一些同樣喜歡手工藝的同好,不然真的很難繼續支撐下去。 雖然說我這個人並不喜歡把話講得很嚴肅,但是因為這樣的狀況如果很常發生,會讓我覺得很困擾,所以我也必須要嚴正的說明自己的賣場規則,希望所有的消費者在下單之前都一定要想清楚是不是真的要購買我的商品,等到一切都再三確認好以後,我才會把商品寄出,並且在貨物到達以後會再次傳訊息通知買家可以盡快到超商取件。 雖然可能有一些買家並不喜歡一直被人催促要趕快取貨,但是站在賣家的立場,多少還是會擔心買家會惡意不取貨,遭成賣家的經營成本提高,所以我覺得雖然感受不是很好,但我還是有權力可以提醒買家們記得要取貨。 五、職場最有趣事 說到經營平台的過程當中遇到最有趣的事情,大概就是在這裡認識了好多一樣喜歡手工藝品的同好,還有一些很和善的客人會邀請我加入他們的手工藝社團,讓我可以看看更多不同的手工藝,也會跟我交流有沒有什麼新的一品可以嘗試,或是作品有其他什麼方式可以呈現,例如說不同的編織方法或是不一樣的材質、材料,改變這些元素就可以讓手工藝品呈現更不一樣的風貌。

護理師請喪假被刁難 還被阿長罵:「給妳3天已經很寬容」!?

一名護理師在網路上貼文,指自己外公過世,只能請3天喪假,再想多請假卻遭護理長酸言酸語「已經對你很寬容了」,讓她大歎「我安撫了無數的患者跟家屬,現在我的親人需要陪伴時我卻無法陪伴…」。   這篇貼文寫道:「本人是護理師,幾天前我外公突然過世,醫院請假明細告訴我可以請六天,於是我請了禮拜三,和下禮拜四跟五,但是我看我媽和外婆心情都很不好,所以也想請這禮拜五跟六,陪陪他們。   「但是護理長告訴我,給你請三天已經很寬容了,聽了這句話瞬間覺得護理很可悲,在醫院我安撫了無數的患者跟家屬,現在我的親人需要陪伴時我卻無法陪伴。」文章描寫自己的心情,讓人覺得不忍,引來眾多網友回應聲援。(回應在第二頁)     #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmedicalstick&cs=05&tt=nm,pt&m0=&d0=200301,200302&c0=&t0=&ks=&md=&w=788&h=344#   有網友寫道:「為什麼平常照顧這麼多患者,自己家人需要照顧的時候卻無能為力」,有網友問:「有考慮離職嗎?護理不會找不到工作,但家人現在需要你」,另也有網友表示:「我因試用期無法請喪假,被迫自願離職,隔沒幾年那家中心就倒了」、「希望在職場能將心比心,依法該給的喪假及補助皆要依法給予」、「最會刁難護理人員的非護理人員莫屬!」   也有網友持其他意見說,「能理解阿長的行為,因為請假時間這麼密集,讓原本排班人力變得更緊縮」;有網友也說,「醫院同事已經有默契,非一等親的喪假只會請一天,因為把工作丟給別人做,會覺得不好意思。」   大家覺得呢?如果是妳妳會怎麼做?      延伸閱讀  沒禮貌就算了,為什麼要為難護理師! 最瞧不起護理師的,就是護理師   作者:萬無憂 圖片來源:Designed by Jcomp  精選職缺:  護理師職缺          醫師職缺     藥師職缺              醫藥行政

每次家屬投訴都要護理師道歉檢討!? 為了維持醫療環境,我們正默默被奴役著...

  原標:離開護理後,回頭看護理   從臨床離開,來到另外一個完全不同的領域之後,再回過頭看看護理,有許多不一樣的想法。 從科學只有唯一真理的護理界,來到社會科學的相對詮釋,過去長達七年所建立的世界觀,整個被打掉重練,沒有什麼是絕對正確的,也沒有什麼是絕對錯誤的,跟在醫院不照SOP進行就被扣一分,沒有100分就要寫檢討的世界,截然不同。 當然,各行各業都有自己的必然,只是從病人為核心的護理,到核心是自己的社會科學,我光是在什麼是「理性」上,就鬼打牆了好長一段日子,像是原本在迪士尼的小美人魚區,突然過一個山洞就變成地心探險遇見外星人般,那麼的神奇。 又經過了好些年,我稍稍理解了社會科學一些些,再回過頭來看看我們的護理界,整理出了一些心得,若是還沒機會去迪士尼換工作,不如來看看我的遊記省思吧!   1.不同意見就是批評 首先,應該已經很多人開始覺得我要講護理界的壞話了,這就是我的第一個觀察。 護理人可能是因為長期被要求要100分,評量的標準又如此明確,因此非常習慣「絕對」滿分這件事,當聽見的不是「讚」或「好」,就會覺得自己在被批評。 我記得我當時年紀小,有位醫師友人跟我說,他覺得我很聰明,當護理太可惜了,又有一位友人對我說:「護理的工作環境這麼差,要不要學第二專長!」,每每有這些評論,我的反應都是:「護理很好,你是瞧不起護理師才這樣講的吧!」 事過境遷,現在的我可以稍稍理解了,其實一直覺得瞧不起護理師的,只有我們自己,其它人壓根連想都沒想過你們護理界怎樣,「護理界干我屁事」,他們心中是這樣想的,別的專業領域是活是死還是怎樣,其實別人是不太在乎的,每個行業都很累、每個行業都有自己的故事,說這話的人,只是單純希望我能夠有更好的人生。 只是聽在當時的我耳裡,光是這樣一個意見,不知道那裡斷線,就是覺得別人在瞧不起我們,但現在想想也覺得蠻丟臉的,我也不代表護理界,但那種總是無法接受不同意見的想法,讓每個人就像近親繁殖一樣,到最後都像薑餅人長得一模模一樣樣,稍微有個鼻子比較大的,就視為異類,鞭數十,驅之別院。   2.同胞都閉嘴就沒事了 皇城內的和氣,是護理界的最高指導原則。 最不用成本、不需要改變的處理紛爭的方式,就是叫自己人閉嘴,使用的方式是檢討當事人,不需往上報,就是管理得當,常見如: 被病人投訴,檢討護理人員態度不好; 被家屬打,還是檢討護理人員態度不好; 學妹離職,檢討學姐態度不好; 被針扎,加強護理人員作業流程; IV ON不上,護理師技術差; 被醫生罵,護理人員在職訓練要加強; 漏記價,罰護理人員十倍錢; IVAC壞了,護理人員加強訓練儀器保養; 桌面有飲料,罰護理人員一樣十元; 印表機壞了,最後一個用的護理師來修; 工作車東西被偷了,推車的護理師去買一個來賠; 點班輪椅不見,點班護理師去偷別單位的; 生病有事想請假,當護理人員就要犧牲奉獻; 下班還要上課,天經地義; 下班不想上課,6年後無法換照; 下不了班,是自我能力不足; 準時下班,一定是擺爛事情沒做好…… 還有87%護理師一定都聽過的: 人力不足多卡班,請共體時艱。 皇城裡的和氣是第一要務,解決現在當下目前看得到的問題,是最快速的做法,不要外揚不要上報不要讓別人知道,最好的方式,就是你們都閉嘴,又快又好,至於這個問題出現的系統錯誤,不在我們討論的範圍,是長官、高層、主管的問題,這些問題,都不是我們該處理的,我們已經盡到責任在吃早餐時罵阿長了。   3.常爭取的是別人的利益 這點是我在外面的世界感受最深的,護理界常常爭取的是別人的利益,但把自己同胞的死活看得很輕。 相關的情況,我在第二點已經舉過例了,無論是病人、家屬、器材、儀器,被先檢討跟寫報告書的,一定是護理師,即便是阿長、學姐等,也都會支持檢討自己人。 若是以整個護理界為單位,我們也不像醫師團體會為自己爭取每年限定名額,人家要開一個後醫,也是左喬右喬弄出名額來,經過漫長歲月之後,才有機會成立醫學系,但護理界一句「護理人員不足」,突然間二年就可以當護理師了。 只是,護理人員每年的就業率只約五成不到六成,到底是培訓不足還是流失太多,我想大家都心知肚明吧! 但在外面的世界不是這樣,每個人想盡辦法把好處往自己的碗裡放,沒有像護理界自己單位人力稍足夠了,就要把資源外派,然後再搞到自己單位人力不足,流動率大增。 在外面的世界,各領域大老在外面談判畫界線成立基金會搬椅子給自己及徒子徒孫坐,不讓他人越雷池一步,但說真的,我還真的想不出護理界的大老在何時何地有保護我們的舉動,無論是在工時、病人數、工作品質、醫糾方面,我腦中只閃過公會在金曲獎護士服表演時的聲明稿而已。 話又說回來,又有誰曾為了自己,去爭取加班費或是抗議不合理的工作及工時過呢?最後還是在吃早餐時,一起痛罵主管,結束這一回合。   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmedicalstick&cs=05&tt=&m0=&d0=200301,200302,200303&c0=&t0=&ks=&md=&w=780&h=331#   4.對其他部門在做什麼沒有興趣 護理師跟同為醫療團隊的同事合作的情況大致如下: 主治醫生說的話「是的,我知道了」,總醫師說的「好的,我知道了」、住院醫師說的「嗯,好」、實習醫師說的「你要不要去問一下學長?」、見習醫師「你坐好,不要隨便拿走病歷」; 藥師的功能是有漏藥要追他;檢驗室溶血會被他追; 放射科檢驗師都戴口罩換個髮型就不認得了; 至於營養師,「我們醫院有營養師嗎?」只有加護病房打TPN時,好像曾經看過一個孤單的背影坐在病床前。 但是醫院不只這些人啊!還有書記、護佐、清潔阿姨、餐點、資訊室、器材室各式各樣人員,「又沒有接觸」,大家都是這樣說的。 其實,與其說不太喜歡,不如說「不太在乎」,也因為不太在乎,所以不知道大家在幹嘛,久而久之,就只看得工作有接觸的醫師跟護理同事,然後對其它科別,好像有點知道,又不是太知道,在自己的小圈圈裡,轉啊轉的,像是黃金鼠跑滾輪一樣的快樂。   5.表達的是內心想法,而不是解決方案 護理師的溝通訓練,真的蠻糟的。 前幾個月我回去找以前的師父,現在已經是資深阿長聊天,我們坐在辦公室裡,突然間有個護理師進來請阿長協助,她說:「阿長,我剛剛點下午的藥,發現我藥沒有回來,我已經問過藥局追藥,藥師說有發,我就去問助理員X姐,她說她有去拿,態度很差,說她已經去領了,不知道藥在那邊,叫我自己去找,但是我之前要發又找不到藥,以為會跟下午藥車回來,但又沒有,我再打給藥局,藥局幫我看說一點就已經簽收了,但是我還是沒有看到藥,病人是st的藥,已經開了一個小時了,藥都不知道去那裡,我怕等下小夜交班還打不到。」 阿長跟我聽的一頭霧水,來回追問三五分鐘後才知道,那是一支再常見不過的Lasix,領藥的是常出包的助理員,阿長向我點點頭說抱歉她要去忙了時,我真心有同情了一下我的學姐,如果學妹說的是:「阿長,XX姐沒有把某床ST Lasix領回,已經向藥局確認兩次有領藥,我先向公藥(或XX床)借了已經打完了,但我準備要交接班了,麻煩阿長再處理。」該有多好,病人該打的藥打了、該釐清的責任已了,剩下的只是一些人員態度問題,阿長處理起來,就不用急也不用趕。 有時候,我們忙著表達自己情緒有多委屈,以及發表對事件內在想法變成了主線,忽視了真正重要的是「解決問題」,衍生後續更多、更大的情況,初始問題未獲得解決,最後亂成一團,越滾越大。   6.不願意付出等價的金錢 還有一個無法提升專業的部份,是不願意付出金錢,所以接受品質差。 我有幾次幫護理同事做簡報或是圖檔,給對方時都是開開心心說這設計好棒、好高級,但一提到圖檔要錢、設計要錢,對方就立刻可以接受網路解析度超差又拉到變型的盜版圖檔,不管版權也不管整體美感,即使窗口偶爾硬起來,願意付點費用,但到護理主管那邊又立馬被打回,上面多個花、下面多隻鳥,然後整個設計又變成常見的那個樣子「能省則省」啊! 想想也很奇妙,我們一直喊著護理是專業,專業有價,但怎麼到了別的專業,就最好都是無價?   也許,不願意改變,就是護理的基石 再過了幾年,我理解了,為什麼台灣護理人員職場環境這麼糟,還能夠撐起這麼高品質的醫療,正是我們一路「不願意改變」所產生的「效率」。 當有人想要罷工,立刻有學長姐立刻貼上「你標新立異(第1點)」、「意見太多(第2點)」、「病人怎麼辦?(第3點)」做為第一輪的拒馬,當突圍後,企圖集結有志者成立抗議團體,寫出護理多慘多慘無明確訴求的標語(第5點),為了省錢,所以標語海報道具都用手繪的或是反正要丟掉的護理相關配件(第6點),抗議只有五分鐘,但做海報花了三天。 最後,覺得自己勢單力薄,想要結合其它部門一起,發現根本不認識其它人(第4點),隔天大家就乖乖回去上班,當作是一場嘉年華,未來可以跟孫子說「你看,這個戴口罩站在護士鞋上的,就是你祖嬤我」。鏡頭拉遠,背後牆上掛的正是那25年資深護理人員的金光閃閃榮退大金牌,被擦拭得一塵不染。 以上是我的小心得,報告完畢。     延伸閱讀  打針並不難,難的是「會的」護理師不幹了! 護理師 on IV 時,最討厭遇到這幾款手...   作者: Scanol(本文由 白色天空部落格 授權轉載)   職缺:護理師 醫師 藥師 

學生

成大團隊研發太空光學相機 17日隨日本微衛星發射升空

沈寂5年的跨國太空計畫案敗部復活,國立成功大學受邀參與日本東北大學RISEsat微衛星計畫,熬過曲折等待,微衛星終於將在2019年1月17日台灣時間上午8點50分於日本九州鹿兒島內之浦宇宙空間觀測所(Uchinoura Space Center USC)發射,成大校長蘇慧貞親自領軍,成大太空與電漿科學研究所副教授陳炳志研究團隊成員10多人一同受邀到日本現場,見證衛星火箭發射的歷史一刻。日本方面亦規劃網路直播http://fanfun.jaxa.jp/jaxatv/detail/13795.html 陳炳志研究團隊於2011年受邀參與日本東北大學RISEsat微衛星計畫,負責研製太空光學相機,在衛星升空後進行高空閃電與大氣輝光等太空環境探索,相關的基礎科學研究將可用於太空天氣相關研究。微衛星原訂2013年發射,不料因故沉寂,雙方持續爭取,歷經艱熬與等待,終於走到最後一哩路。陳炳志說,計畫重啟後,成大團隊配合發射期程,一天當兩天用,製作太空光學相機-雙通道光學瞬變相機(DOTCam)並完成各項檢測,整個過程一般需要1年半,團隊加速9個月就完成。 陳炳志指出,成大參與RISEsat微衛星計畫並走完最後一哩路,意義重大。第一是展現「永不放棄」的精神,此一太空任務前後歷經7年多的努力,終於實現雙方對合作的承諾。這個合作案,是成大第二個自主推動進行的太空任務國際合作(第一個是鳳凰號立方衛星參與歐盟QB50星系計畫,2017年發射,現仍持續運行中)。成大團隊主導DOTCam設計與各項測試,通過日本嚴格的太空測試標準,顯示成大在太空儀器研發能力已達國際水準。更重要的,DOTCam是與台灣廠商攜手合作製作,太空領域講究經驗與傳承,成大的表現將開啟更多國際合作機會,並有效提升台灣廠商技術與國際能見度,協助廠商投入國際太空產業。 陳炳志研究團隊1月14日在成大舉行微衛星發射前記者會,合作的日本東北大學衛星團隊當天同步在日本舉行記者會。理學院院長陳淑慧、副院長許瑞榮、地科系教授林建宏等都出席。陳淑慧致詞指出,理學院、工學院在學校大力支持下長期投入太空科學及相關產業的發展,陳炳志老師參與日本微衛星計畫經過多年的孕育終於走到發射,堅持到底的精神令人感佩。成大未來會繼續參與國際航空太空合作計畫,儲存更多發展的能量。 RISEsat微衛星僅50公分立方,重59.3公斤,配合此一小巧衛星,成大團隊開發出功能完備的輕巧型太空光學相機,只有710公克,搭配新研發的「無破壞壓縮技術」以大幅減少資料儲存所需空間與傳輸時間。另外,考量先進科技紮根產業的必要性,堅持關鍵元件製作來自台灣產業界,其中核心電路板就是台灣航太龍頭漢翔公司的大力協助。 東北大學在2011年邀請陳炳志團隊加入RISEsat微衛星任務計畫,當年共有6國(日本、台灣、捷克、匈牙利、瑞典、印尼)7團隊參與。成大團隊2012年即完成太空相機測試用相機。以趕上2013年衛星發射,豈料原訂時程因日方一些無法解決的環節而打亂甚至停滯,直到2017年3月計畫才又重啟。停滯5年期間,瑞典、匈牙利團隊早早就退出,其他的團隊也多有變更,只有成大、日本東北大學團隊始終如一。 新聞來源:由成大提供

崑山科大赴澳門展出文字奧妙 漢字結合互動科技藝術很吸睛

中華文化遠源流長,漢字的演變同時代表了中華文化歷史的進展。由澳門中華文化交流協會,與雲林科技大學共同策劃的「穿越-漢字互動展」於澳門歷史古蹟盧廉若公園春草堂中進行展出,崑山科技大學的視傳系與空設系皆受邀參展,透過互動媒體科技與漢字的結合,讓觀眾都能了解漢字的演進,別具教育意義。 「穿越-漢字互動展」以「現代」科技來呈現中華文化「傳統」漢字的演進與意涵,對漢字文字的演進與變化進行演繹,瞭解漢字如何從甲骨文演進到現在的楷書,該次共有20組創作團隊,超過30位創作者共同參與,展出形式有動態的影像與互動科技,也有靜態的作品展出,這也是澳門首次舉辦以漢字為主題的科技藝術展。崑山科技大學視覺傳達設計系的徐文俊助理教授與陳偉欽講師,以及空間設計系的施文禮助理教授,皆以不同主題進行展出,該校在創新媒體與數位影像領域的耕耘深受肯定。 視傳系陳偉欽老師的參展動態影像作品「文明之火」,以天火帶來文明的概念,來呼應本次展覽主題「穿越」,敘述中華文化第一套文字系統「甲骨文」的誕生,劉更始老師則負責成音工程、陳湘湘老師擔任音樂編輯,王耀慶與蔡欣霓同學協助動畫製作。 視傳系徐文俊老師的「漢動文字」作品,則是透過三個遊戲,讓玩家搭配遊戲劇情來選擇文字,例如裡面的角色(人)走到一個懸崖無法通過,玩家就必須選擇「馬」這個字,此時遊戲投影畫面便會出現一個「馬」字,並慢慢轉換成象形文字的一匹馬,讓遊戲角色可以騎馬跳過懸崖,完成關卡任務,同時也可以藉由在字卡上色來對應到馬身上的顏色,徐文俊老師特別提到,有白明翰同學參與協助,才得以順利完成。 空間設計系的施文禮老師則表示,該系名下的互動空間實驗室也在此次展覽展出以「字.體」為名的作品,希望以最簡易的互動形式,讓大家都能創造由自己身體拼貼出來漢字的樂趣。學生們在參與佈展的過程,接觸到許多藝術家,看到設計與展覽形成的苦樂,讓同學們學著更加獨立,也懂得互相幫助。 新聞來源:由崑山科大提供

一例一休

員工任職間有違反勞動契約或工作規則情節重大時,可以先行解僱事後再補充理由?|蔡尚宏專欄

【問題】 員工任職間如果有違反勞動契約或工作情節重大情況,但事業單位在解僱時並未明確表示終止契約的事由,可以事後再補充嗎? 【回覆】 首先,法院認為雇主在終止勞動契約時,負有明確告知事由的義務: 「按勞基法第11條、第12條雖分別規定雇主之法定解僱事由,然勞工屬於僱傭關係中經濟及地位弱勢之一方,為保障勞工之工作權,避免雇主恣意解僱勞工,則雇主在通知解僱勞工時,有明確告知解僱勞工事由之義務,使勞工適當地知悉其面臨遭解僱之事由及相關法律關係之變動。」   並認為,「基於誠信原則暨防止雇主恣意解僱勞工,雇主更不得事後隨意改列或增列其解僱事由,同理,雇主亦不得於原先列於解僱通知上之事由,於訴訟上再加以變更或增列主張,或將解僱後所發生之事由於訴訟中併為主張(最高法院101年度台上字第366號判決、95年度台上字第2720號判決意旨參照)」   因此,法院認為(高院107勞上69號),如果事業單位未表明終止權行使之「事由及依據」,顯見事業單位未盡合法告知終止事由之義務,揆諸上開說明,難認事業單位已合法終止兩造之勞動契約。   【結論】 事業單位發動的終止契約,應該要具體明確告知勞工事由,而且不得事後變更或追加喔!      延伸閱讀  勞工何時可處分舊制退休金?   本文由 蔡尚宏律師 授權轉載。 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCvacationQuestionstick&cs=08&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=796&h=319#   1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作

如果公司調動勞工至外縣市工作,有提供宿舍,勞工是否就不能拒絕?|郭家祺專欄

  【問題】 老闆說勞動契約上有約定公司有調動員工的權利,所以要把勞工調動至外縣市工作,這樣合理嗎? 如果公司調動勞工至外縣市工作,有提供宿舍,勞工是否就不能拒絕? 【回覆】 勞動基準法施行細則第7條第1款規定,「工作場所及應從事之工作」,是勞動契約應約定之事項。 調職是雇主對勞工人事配置上的變動,是企業人事管理及運作上常見的現象,調職時通常同時會帶有工作職務內容或工作場所之變動,但是工作場所、工作內容既然是勞動契約的重要要素,所以不容許資方擅憑己意任意變更之,故如資方因為業務需要,而需調動勞方之工作場所及變更工作有關事項時,資方應依誠信原則為之,不得為權利濫用。 勞基法第10條之1 定明文規定:「雇主調動勞工工作,不得違反勞動契約之約定,並應符合下列原則:   一、基於企業經營上所必須,且不得有不當動機及目的。但法律另有規定者,從其規定。   二、對勞工之工資及其他勞動條件,未作不利之變更。   三、調動後工作為勞工體能及技術可勝任。   四、調動工作地點過遠,雇主應予以必要之協助。   五、考量勞工及其家庭之生活利益」。 其立法理由是「雇主調動勞工工作除不得違反勞動契約之約定外,尚應受權利濫用禁止原則之規範,爰增訂本條文,明訂雇主調動勞工職務不得違反之五原則。」又,第2款所謂勞動條件是指工資、工時、工作內容、工作地點等勞動契約的內容而言。 因此,縱使勞工在到職時,與雇主簽訂勞動契約約定雇主有調動勞工之權利,但是雇主需調動勞工職務時,縱勞資雙方曾有資方得調動勞方職務之合意,但雇主對勞工調職命令權之行使,至少仍須符合勞動契約及勞動基準法第10條之1 第1 至5款所定調職5 原則,不可權利濫用,才屬合法有效。 調動常見的爭議之一是調動距離過遠,因此勞基法第10條之1第4款明定調動工作地點過遠時,雇主應給予勞工必要的協助。但調動距離過遠如何認定?什麼是雇主提供給勞工之必要協助? 調動距離過遠,其實是一種相對的概念,是與調動前原來通勤的距離、時間去做比較。基本上可用類似Google地圖去比對調職前與調職後通勤單趟里程數與單趟通勤時間去做比較,看勞工是否因為工作地點之變更,而需於工作日增加相當的通勤時間、距離及相應通勤費用,因而導致勞工受有為上班提早出門、下班後延後到家,而且必須支付較多通勤所需費用的不利益。 雇主提供給勞工之「必要之協助」,則應該依照個別勞工的需求而為提供才算,而不是只看雇主單方面提出其所能提供的資源,卻讓受調動的勞工對於協助方式無選擇權。而且還需考量勞工及其家庭之生活利益。 如果受調動的勞工平日有需照顧未成年子女或年邁父母的情形,雖雇主願意提供宿舍,但是該勞工在上班期間若居住宿舍將導致勞工無法照顧家人,則此種協助(提供宿舍)並不符合勞工的需要,實難認為雇主所提供的協助是符合勞基法第10條之1第4款必要之協助,而且明顯已經影響勞工及其家人之生活利益。所以所謂「調動工作地點過遠,雇主應予以必要之協助」之協助方案,是要從個別勞工所需要的協助去設想。 如果雇主調動勞工不符合勞基法第10條之1所定的調動原則,會構成勞基法第14條第1 項第6 款「雇主違反勞動契約或勞工法令,致有損害勞工權益之虞者」之情形,勞工得不經預告終止契約,並請求雇主給付資遣費。 並有法院判決可供參照:     #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCvacationQuestionstick&cs=08&tt=nm,pt&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=788&h=399#   ◆臺灣高等法院民事判決107年度勞上字第52號判決理由: 『按「雇主調動勞工工作,不得違反勞動契約之約定,並應符合下列原則:   一、基於企業經營上所必須,且不得有不當動機及目的。但法律另有規定者,從其規定。   二、對勞工之工資及其他勞動條件,未作不利之變更。   三、調動後工作為勞工體能及技術可勝任。   四、調動工作地點過遠,雇主應予以必要之協助。   五、考量勞工及其家庭之生活利益。」; 「有下列情形之一者,勞工得不經預告終止契約:六、雇主違反勞動契約或勞工法令,致有損害勞工權益之虞者。」勞基法第10條之1 、第14條第1 項第6 款分別定有明文。所謂勞動條件係指工資、工時、工作內容、工作地點等勞動契約內容而言。又調職命令應受「不得為權利濫用」原則之限制,必須調職具有企業經營上之必要性與合理性,勞基法第10條之1 立法意旨參照。』; 『上訴人雖辯稱若工作地點變更至大園調度站,有提供宿舍住宿,已提供必要之協助並考量被上訴人家庭之生活利益云云。然觀之勞基法第10條之1 第4 款規定「必要之協助」,當應以個別勞工需求而為提供方屬之,斷非資方單方提出其所能提供資源,而勞方對於協助方式卻無選擇權。本件被上訴人邱以程有3 位未成年子女、方政文與73、72歲父母同住等情,有健保眷屬加保資料、戶口名簿在卷(見本院卷第161 頁至第169 頁),顯見邱以程、方政文平日有需照顧未成年子女或年邁父母之情,上班期間若居住宿舍將導致被上訴人無法照顧家人之情,故上訴人雖辯稱有提供宿舍而為協助,然此種協助並不符合被上訴人需要,要難認上訴人所提供之協助係必要之協助。又上訴人就被上訴人工作地點為調動,將造成為上班提早出門、下班後延後到家,而住宿舍將致被上訴人無法照顧家人,既如上述,則此必將影響被上訴人及其家人之生活利益。堪認被上訴人主張:上訴人調動其等工作地點或轉調為售票員,已違反勞基法第10條之1 及兩造勞動契約等語,自非無據。』(本件上訴人為資方)   ◆臺灣高等法院民事判決107年度勞上易字第56號判決理由: 『按工作場所及應從事之工作有關事項,依勞動基準法施行細則第7 條第1 款規定,勞資雙方應於勞動契約中約定,故其變更亦應由雙方自行商議約定;而調職乃雇主對勞工人事配置上之變動,係企業人事管理及運作上常見之現象,通常同時帶有工作職務內容或工作場所之變動,然工作場所、工作內容既為勞動契約重要要素,即不容許資方擅憑己意變更之,故如資方因業務需要,調動勞方之工作場所及變更工作有關事項時,資方應依誠信原則為之,不得為權利濫用,是勞動基準法第10條之1 始規定:「雇主調動勞工工作,不得違反勞動契約之約定,並應符合下列原則:   一、基於企業經營上所必須,且不得有不當動機及目的。但法律另有規定者,從其規定。   二、對勞工之工資及其他勞動條件,未作不利之變更。   三、調動後工作為勞工體能及技術可勝任。   四、調動工作地點過遠,雇主應予以必要之協助。   五、考量勞工及其家庭之生活利益。」。參以勞動基準法第10條之1 立法理由謂:「…二雇任調動勞工工作除不得違反勞動契約之約定外,尚應受權利濫用禁止原則之規範,爰增訂本條文,明訂雇主調動勞工職務不得違反之五原則。」,是雇主調動勞工職務,縱勞資雙方有資方得調動勞方職務之合意,雇主對勞工調職命令權之行使,至少須符合勞動契約及勞動基準法第10條之1 第1 至5款所定調職5 原則,始為合法有效。』     延伸閱讀  公司規定員工遲到一律以請半天事假處理是否合理? 員工的午間用餐時間,算不算是勞基法第35條所稱的休息時間?   本文由 郭家祺律師 授權轉載 圖片來源:Photo by Timon Studler on Unsplash 1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作