• This position will be responsible for preparing various MI reports for online leaders to monitor CCO’s performance and for senior management’s review and decision making. • On time delivery of MIS reporting. • Ensure dada accuracy and consistency. • Co-work with cross teams for new initiatives or any changes that would affect the existing report preparation. • Co-work with Regional Customer Centre stakeholders. • Other ad hoc assignments. 請用以下聯結進入官網投遞履歷，並完成履歷填寫(請用Google瀏覽器開啟) 網址: https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=WD55868&lang=zh_TW

工作內容: •銀行投資交易處理(基金, 債券, 連動債, ETF) 申購,贖回. 轉換 •基金,債券, 股票等配息作業 •保管銀行交割對帳作業 •海外股票,境外基金等公司活動帳務處理 ( 股票分割/反分割) •後台集中作業處理 : 換匯, 定存, 留單交易, 雙元貨幣交易處理 •稅務申報, 主管機關申報作業處理 •帳務處理 •專案系統測試

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

Business Function As a leader in treasury operations, DBS extends a broad range of capabilities in foreign exchange and derivatives, money market and securities trading, to corporations and financial institutions. DBS trades in a comprehensive product range, including foreign exchange, as well as interest rates and derivatives. Treasury & Markets (T&M) provides total solutions to serve DBS clients‘ hedging and investment needs with a regional emphasis. We have a strong record in providing innovative wealth management solutions to our individual investors. We are a leader in SGD and regional products with an excellent, customer-driven research capability and with cutting-edge risk management technology and systems. Responsibilities: - Collaborate with sales teams and clients to understand their needs and objectives for financial transactions. - Design and create customized financial structures that align with client requirements, considering factors such as risk appetite, cost-effectiveness, and legal compliance. - Conduct thorough quantitative and qualitative analyses to evaluate the feasibility and profitability of proposed structures. - Collaborate with legal and compliance teams to ensure structures adhere to regulatory guidelines and mitigate legal risks and prepare English & Chinese term-sheet. - Monitor and assess the performance of structured transactions, providing recommendations for adjustments or refinements as needed. - Stay updated on industry developments, emerging trends, and regulatory changes that may impact structured finance activities. - Contribute to the development and enhancement of structuring methodologies, tools, and processes to improve efficiency and accuracy.

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

(A) 櫃台交易處理 1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 2.為客戶提供櫃台服務。 3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 (B) 推銷銀行產品/ 服務 1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 (C) 客戶體驗管理 1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 (D) 稽核和合規監控 1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。 2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

1) 電話聯絡線上服務和客戶關係維護，說明信用卡權益和活動。 2) 公司各項專案外撥活動通知。

•Review and roll-out Anti-Money Laundering (AML)/Countering the Financing of Terrorism (CFT) related policies and guidelines for. Conduct Gap Analysis between local regulatory requirements and MAS requirements when changes occur. •Understand related business/operation and providing the necessary AML/CFT advice, interpretation and recommendation on existing and new AML/CFT laws and regulations. •Assist in supporting the formulation of specific Guides relating to AML/CFT. •Facilitate relationship management with regulator. Assist in handling audit/regulatory inspection issues relating to AML/CFT. •Maintain AML/CFT policies and standards including relevant KYC/CDD guidelines to support the AML/CFT framework. •Provide relevant guidance on regulatory requirements in resolving gaps (where apparent), and report to relevant governance committee(s), as necessary. •Gap analysis on regulatory papers relating to KYC/CDD, AML/CFT (as applicable) to provide relevant guidance. •Facilitate implementation of AML controls within country, Group, business or functions, depending on regulations. •Ensure the Bank/Group has an effective sanctions control framework to manage the bank‘s exposure to sanctions risk. •Ensure customers with sanctions exposures are adequately managed to mitigate the risk to DBS. •Review and investigate all payment alerts to ensure the bank does not process any payments that may violate sanctions regulations that the bank adopts as a policy. •Train staff and develop awareness at all staff levels to ensure they are able to identify potential sanctions risk and mitigate risk. •Provide accurate reporting to senior management and the Board for appropriate decisions on bank’s sanctions risk. •Provide advisory comments on various products/initiatives. Examples NPA/NPA Lite, Outsourcing Risk Review, RCSA process, Customer Journey and any ad hoc initiatives/projects •Conduct periodical ERWA report and filing to regulator accordingly. •Conduct BU/SU AML,CFT & Sanction SCSA program and evaluation to comply with regulatory requirement

1. Acquire new high net-worth customers and solicit business opportunities through proactive cross-selling, referrals and personal business connections 2. Identify customer needs through financial analysis and deliver customer-focused banking and wealth management solutions to enhance customer experience 3. Collaborate with experience product specialists in offering professional advice to meet the customers‘ investment goals and needs 4. Grow and maximize the revenue potential of this customer group by building strong customer relationships and delivering differentiated solutions

1.行銷管理及業務推展 (1)主動開發及服務內部同仁所推薦的潛在客戶及從分行及外部擴增客戶來源。 (2)協助分行業務經理領導業務團隊並提昇保險銷售績效，以達成分配給自己及分行的整體保險業績目標。 (3)透過客戶服務、交叉銷售、分行宣傳活動等來深耕客戶關係並建立品牌知名度，以擴增客戶基礎。 (4)參與例行性的教育訓練及銷售活動等，並與分行服務經理等服務同仁密切合作，以有效開發服務同仁所推薦的潛在客戶。 (5)定期召開業績檢討會，以提升銷售同仁的產能。 (6)與客戶維持良好的關係，滿足客戶的財務需求，並提升客戶與本行往來的業務種類。 (7)確定銷售同仁的銷售行為係依據並符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 2.人才及客戶體驗管理 (1)培訓發展及輔導銷售同仁，以提升其保險銷售績效及與客戶間的互動關係。 (2)與銷售同仁保持明確及即時溝通，以共同達成保險銷售目標。 (3)建立團隊成員中的信任及士氣，並能與分行中的其他同仁密切合作。 (4)協助分行業務經領導業務團隊提供客戶最佳的金融服務，並達到在多個客户滿意度調查/ 追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）針對保險的預設滿意度水準。 3.稽核及合規監控 (1)確保完全符合內部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規。 (2)透過教育、監控及有效的補救措施協助分行業務經理提升分行營運的控制及合規質量，並密切的與分行服務經理合作以保持銷售團隊的營運標準。 4.分行行政管理 (1)滿足客戶的需求，並依據本行的客戶申訴處理準則及時的解決客戶抱怨案件。 (2)反映並建議分行業務經理有關於客戶的意見及競爭對手的作法。