1. 程式變更/良率管理/工程需求。 2. 客訴異常管理。 3. 日管項目規劃與執行。 4. 人力資源調配整合。

1.審核NPI產出資料 2.管理NPI 導入時程 3.擬定課內目標、計劃及預算，並定期檢討執行結果。 4.調度/安排課內resource 5.客訴異常管理

1. 擬定課內目標、計劃及預算，執行業務日常管理並定期檢討執行結果。 2. 督導及審核產品管理系統之規劃、導入及運作。 3. 推動與整合產品管理相關標準化及精進專案。 4. 適時預防及處理課內作業的異常及分析課內業務提出改善方案。

此角色在關鍵工作內容上需承擔專業判斷與結果責任，適合能在清楚標準下持續精進、並為專業輸出負責的人。 1.確認生產線異常處理(三現/ 材料處置) 2.處理客戶抱怨案件，並追蹤改善對策有效性 3.進行品質資料蒐集統計分析，推動品質持續改善 4.執行定期性品質及客戶預稽核，並追蹤對策有效性。

此角色在關鍵工作內容上需承擔專業判斷與結果責任，適合能在清楚標準下持續精進、並為專業輸出負責的人。 1.確認生產線異常處理(三現/ 材料處置) 2.處理客戶抱怨案件，並追蹤改善對策有效性 3.進行品質資料蒐集統計分析，推動品質持續改善 4.執行定期性品質及客戶預稽核，並追蹤對策有效性。

此角色需與多單位協作支援整體運作，適合能在制度與流程中溝通協調、為系統穩定提供支持的人。 1.外來文件檢討與SPEC修訂(Map/ MK/ Label) 2.客戶需求格式導入(Map/ MK/ Label) 3.解決產線之PDM作業系統異常反應

1.建檔-PDM/MK/Map/ERP產品資訊建立 2.建檔-Q-time/ Material self life time 設定 (AB only) 3.PDM/MK/Map/ERP 產品資訊變更維護

1.產品開發-執行工程活動MAP產出需求 2.異常處理-調查MAP異常原因及執行異常處置 3.異常處理-提出MAP異常原因及解決方案 4.生產-執行生產批INK DIE 需求

1.執行材料儲存/收/發料/繳庫/確保安全性等作業及庫存帳務管理 2.執行週期盤點作業 3.執行包裝客戶需求退回晶圓 4.點檢-執行晶圓庫房定期必要點檢 5.執行逾期及報廢品之庫存處理

此角色需配合現場節奏與班別制度運作，適合能在穩定流程與清楚規範下，踏實執行並累積專業價值的人。 1.執行使用者允收測試 2.執行操作/保養規範作業 3.執行&回復機台運行能力

我們是一家快速成長的電商公司，主要經營居家用品、行李箱、戶外用品等商品，現因營運規模擴大，誠徵營運主管加入團隊，共同建立高效率的物流與營運管理制度。 主要工作內容 1. 負責公司整體營運管理與執行。 2. 管理倉儲、出貨、客服及行政等部門日常運作。 3. 規劃並優化出貨流程、倉儲動線及作業效率。 4. 建立與優化SOP、教育訓練及管理制度。 5. 人員管理、排班、績效考核及人才培育。 6. 每日追蹤訂單、出貨進度、退貨及異常案件。 7. 跨部門協調，提升整體營運效率。 8. 定期分析營運數據，提出改善方案。 9. 協助公司導入自動化、資訊化管理流程。 10. 完成主管交辦事項。

一、財務與會計作業 * 每日帳務處理、傳票製作及會計帳務登錄。 * 應收、應付帳款管理與付款排程。 * 銀行收付款、網銀操作及資金調度。 * 發票開立、電子發票及折讓作業。 * 每月帳務結帳及財務報表編製。 二、電商帳務管理 * 蝦皮、MOMO 等平台金流及對帳。 * 各平台撥款核對及異常款項追蹤。 * 電商活動費用、平台手續費及物流費核算。 * 每月平台營收及成本分析。 三、成本與庫存管理 * ERP 庫存帳務管理。 * 商品進貨成本及毛利分析。 * 每月庫存盤點及帳務差異分析。 * 協助降低庫存呆滯及異常損耗。 四、財務分析 * 每月損益表及營運分析。 * 現金流預估及資金管理。 * 各項費用分析（廣告、物流、人事、租金等）。 * 提供經營管理所需財務數據與改善建議。 五、稅務及行政 * 配合會計師完成營業稅、營所稅及各項稅務申報。 * 整理憑證、發票及財務文件。 * 協助銀行往來、融資及政府補助資料準備。 * 協助薪資、勞健保及勞退等相關作業。 * 主管交辦事項。

病患衛教相關工作 須具備以下證照: 合格護理師 CKD整體照護訓練班結業證明 腎臟照護衛教師證書 pre-ESRD收案經驗 每週五早上上班一診 09:00~12:00

【11 月新店籌備＆培訓說明】 (1)職前培訓地點： 開幕前將統一安排至**「新竹竹北店」**進行完整實務培訓，讓你開幕即上手！ (2)安心受訓保障： 受訓期間皆享完整薪資，以及提供**【交通津貼】**，免去通勤與額外負擔！ **培訓期間薪資結構:底薪+訓練津貼+交通津貼=薪資42000起** 關於 MR. LIVING 居家先生 致力於提供負擔得起的價格，讓所有顧客皆能擁有好質感設計家具，實現更美好生活的品牌。 『好生活・不將就』是我們的品牌標語，也是我們所堅持的品牌信念。 我們不賣盲目的流行，我們傳遞的是一種對「家的想像與溫度」。 【為什麼這個職務適合你？】 •新人安心學習保障：入職前 3 個月享保障底薪 37,000 元起，提供充分的適應與培訓空間，讓你無後顧之憂地累積專業、熟悉產品！ •顧問式銷售體驗：擺脫傳統「緊貼跟隨」的銷售壓力，我們以傾聽、空間建議與陪伴，展現生活美學與專業價值。 •兼具穩定與回報的薪酬：提供保障底薪與優渥的業績抽成，獲得實質的肯定與回報。 •優質客群與高成交率：來客多為已預先了解品牌，免去冰冷推銷，專注用專業為顧客完成質感居家的「最後一哩路」。 •完善培育與美感養成：提供教育訓練，讓你在工作過程中持續提升美學品味。 【工作內容】 •居家提案與顧問服務：傾聽顧客對空間的需求與想像，提供專業的全室家具配置建議與整體搭配。 •顧客關係與營運體驗：提供細緻、無壓力的現場服務，維護良好的顧客關係；協助處理售後諮詢，創造超出期望的品牌體驗。 •門市美學空間維護：落實門市展廳美學設定、燈光氛圍與環境整潔，確保顧客踏入門市的瞬間即能感受北歐生活氛圍。 •精準營運與訂單維護：負責銷售訂單處理、顧客需求資訊建檔、商品庫存核對與日常店務行政，確保服務流程順暢零缺失。 •業績目標達成：結合個人顧問力與團隊合作，共同達成門市每季業績指標。 【薪資與福利】 •多元薪資結構：保障底薪 + 業績抽成（兼具安心保障與高薪挑戰性）。 •調薪機制：每年進行薪資調整考核，肯定夥伴的成長與貢獻。 •職涯發展管道：具備透明的升遷制度（門市顧問-資深顧問-店長/區域督導）。 •圓夢專屬員購優惠：加入我們，能以「夥伴專屬員購價」輕鬆實現自己的質感理想家。 【我們期待的理想夥伴 】 •傾聽與共情能力：具有極佳的親和力與同理心，能快速建立信任感，讓顧客安心分享對「家」的真實想法。 •主動積極：對達成業績目標保有熱情，善於掌握顧客的決策節奏，主動把握每一次服務機會，創造出色的銷售佳績。 •對居家美學有熱情：對空間擺設、室內設計或居家生活有敏銳度，樂於持續吸收美學新知並分享給顧客。 •嚴謹與責任心：家具是顧客的重要投資，我們需要你在訂單細節、尺寸核對與顧客承諾上展現高度的細心與責任感。 •靈活學習與正向心態：擁抱變化，能快速融入團隊新制度、新營運模式，並享受與團隊共同成長的過程。 【加分條件】 •具備銷售、軟裝配置或室內設計相關經驗者佳。 •曾接觸零售、家居銷售經驗者優先考慮。

一、本基金會相關法令及各項內部法規制度、管理制度、勞動契約之推動、研擬、諮詢、審核及彙整事項。 二、支援各部門法務作業並提供法律意見。 三、勞資爭議及其他法律紛爭事件之諮詢與處理。 四、其他主管交辦事項。 ★本基金會預計於117年搬遷至桃園新會址。 ★本職缺徵才至 10/26 止，經本基金會初審通過者，10/26 後另行通知面試時間，謝謝。 ★初審資格不合或面試未獲錄取者，不另行通知。 ★面試當天如遇颱風等天災，經行政院人事行政總處公告「臺北市停止上班」，面試順延，時間另行通知。 ★如經面試錄取後，報到時須繳交「體格檢查表(一般)」，請於報到前自行至醫療機構辦理體檢。

1)營業銷售業務處理 2)國內或國外拜訪客戶 (客戶關係維持) 3)訂單出貨相關處理 4)市場訊息的蒐集與分析 5)定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 6)完成公司及主管交辦事項 7)品管圈(QCC)小組團隊活動、安全改善提案活動 ___________________________________________________________ ●不定額生產獎金 ●福利項目-交通補助

MR. LIVING 居家先生致力於提供每個人負擔得起的北歐質感設計家具，實現更美好的生活。我們秉持「好生活，不將就」的理念，幫助每個家庭打造舒適、溫馨的家居空間。 作為客戶服務部主管，您將扮演品牌與消費者之間最重要的橋樑。您不僅需要帶領團隊提供具備溫度與專業的服務，更需要具備宏觀的商業思維，將「顧客聲音（Voice of Customer）」轉化為具體的數據與洞察，推動跨部門的服務流程優化。進一步將主導 CRM 策略與會員經營，帶領團隊在守護品牌價值的同時，創造極致的客戶體驗。 [工作內容] 1. 團隊管理與人才培育 #管理並指導客服團隊，制定明確的績效目標，確保各溝通渠道（Facebook、Line@、IG、threads、Email、電話等）的服務品質一致且高效。 #規劃並執行團隊的教育訓練方案（包含專業知識、應對技巧、客訴處理），關心夥伴狀態並協助克服工作瓶頸，建立正向積極的團隊文化。 2. 流程優化與跨部門協作 #建立系統化的「顧客回饋與滿意度分析」機制。定期將客訴案件、退換貨數據與顧客反饋轉化為洞察報告，並主動發起跨部門會議，推動服務流程與產品體驗的具體優化專案。 #制定及優化客服標準作業流程與緊急危機處理指南。 3. 進階客訴與危機處理 #處理重大或複雜客訴案件，並在品牌利益與消費者訴求之間精準拿捏平衡點，進行危機停損與關係修復。 4. 策略規劃與系統建置 #主導品牌「會員經營與關係管理（CRM）」策略，設計並優化會員制度，提升顧客忠誠度與回購率。 #評估並導入適合的客服/CRM系統工具，提升團隊工作效率與數據追蹤能力。 5. 營運支援與資源調度 #根據品牌行銷活動檔期或門市需求，彈性調度客服人力資源，確保營運順暢。 [必要條件] 1. 具備 5 年以上客戶服務/銷售經驗，並包含 2 年以上客服團隊管理經驗（具備零售、電商或家具產業經驗者尤佳）。 2. 對家具與居家生活產業具備高度熱情，並能敏銳掌握市場消費趨勢。 3. 熟練運用 Excel、Google 雲端協作軟體或AI應用工具，具備將龐雜數據轉化為商業報告的能力。 4. 具備出色的情緒管理與高抗壓性，能在高壓環境下保持冷靜並帶領團隊解決問題。 5. 具備「全局觀」的獨立思考能力，在開放性與模糊性的問題下，能做出符合品牌長遠發展與顧客利益的決策。 6. 具備高度同理心與傾聽能力，能安撫客戶也能理解並引導團隊成員。 [加分條件] 1. 具備 0 到 1 建立客服團隊或導入全新客服/CRM系統的實務經驗。 2. 擁有完整「顧客體驗旅程」設計與優化之成功案例。 3. 曾於中大型家具品牌、家居生活產業擔任管理職務者。

MR. LIVING 居家先生致力於提供每個人負擔得起的北歐質感設計家具，實現更美好的生活。我們秉持「好生活，不將就」的理念，幫助每個家庭打造舒適、溫馨的家居空間。 作為品牌第一線的靈魂人物，您不只是問題的解答者，更是顧客體驗的守護者。您將透過溫暖、專業的服務建立顧客信任，並扮演品牌與消費者之間的雙向橋樑，將顧客反饋轉化為服務優化的動力，共同打造卓越的家具與居家生活體驗。 [工作內容] 1. 全通路客戶服務與諮詢 #透過多渠道（Facebook、Line@、IG、Threads、Email、電話等）提供專業的產品諮詢、訂單處理及售後問題排解。 #落實每日案件追蹤與追回，確保所有管道（訊息、電話、信件）未回覆之案件皆已處理完畢。 #以客製化且具溫度的溝通，建立並維繫良好的長遠顧客關係。 2. 訂單協助、售後與客訴處理 #協助顧客進行訂單協助處理、退換貨申請及售後維修追蹤。 #站在品牌與消費者的平衡點，彈性且堅定地處理客訴案件，在符合品牌規範下提供最佳解決方案。 3. 顧客體驗優化與專案協助 #彙整並分類顧客反饋(滿意度調查)，協助執行顧客滿意度調查與客訴案件原因分析。 #配合主管與團隊夥伴，將顧客反饋轉化為優化建議，協助跨部門提升整體服務與產品體驗。 4. 營運支援 #彈性支援品牌行政事務，並於大促或活動期間支援門市實體營運。 [特質＆條件] 1. 具備 2 年以上門市或客戶服務經驗；對家具/家居產業抱持熱情，並願意積極學習產業知識。 2. 熟練使用 Google Workspace、Excel 等協作軟體，具備基本數據統計與案件分類整理能力，對AI應用工具等具備使用經驗。 3. 具備同理心，善於傾聽與精準理解客戶需求，擁有良好的溝通協調能力，保持立場不被客戶牽著鼻子走。 4. 具備優異的情緒管理與抗壓性，面對負面情緒能以正向思考與「解決問題」為優先導向。 5. 重視團隊合作與夥伴關係；面對開放性問題時，具備良好獨立思考與判斷力。 [加分條件] 1. 具備 CRM（客戶關係管理）系統操作或服務體驗設計相關經驗。 2. 曾參與過品牌會員制度建置、會員經營或行銷專案者。 3. 具備電商平台營運或家具、家居生活產業客服經驗者佳。

[1]設計與製作生產用測試治具及規劃撰寫生產測試步驟流程. [2]監督外包加工廠與內部測試員. [3]分析生產問題與改善外包SMT製程良率, 會撰寫8D report. [4]會維修產品與問題分析問題. [5]客戶驗廠事項. [6]其他生產工程相關事宜與主管交辦事項

成為線上客戶購買後建立品牌印象的第一個關鍵角色 MR. LIVING 居家先生是一家致力提供負擔得起的價格，讓所有顧客皆能擁有好質感設計家具，實現更美好生活的品牌。『好生活・不將就』是品牌的標語，更是創業至今，服務近7萬名家庭，所堅持的品牌信念。 1. 操作電子商務平台，從訂單收單、聯繫客戶確認至內部ERP處理 2. 特殊異常訂單處理 3. 訂單售後客訴處理，幫助客戶解決問題 4.物流窗口或內部業務人員溝通協調 5.須配合公司活動檔期，週末偶有門市臨時性支援 6.與其他網站事務及部門工作支援(如：支援線上客服、客戶下單操作協助等） ※ 初期教育訓練將安排週末不定時至門市學習產品並熟悉顧客特性。 [特質條件] 1.對於家具領域有著熱情、好學且充滿好奇心，這份工作須對產業有相關知識才能有所發揮。 2.口條清晰，具備積極和親和力。 2.細心謹慎處理訂單和善於處理客戶情緒。 3.具良好的服務概念及重視團隊工作精神。 4.良好的表達與溝通能力，積極理性的和客戶說明客訴處理。 [必要條件] 1.一年以上客戶服務或門市銷售經驗 2.對電商產業充滿熱忱，平時廣泛瀏覽國內外不同類型的電商平台 3.快速接受新制度、新方法的適應力 [加分條件] 1.一年以上電商領域操作經驗加分 2.熟練使用 Google Workspace等協作軟體，對AI應用工具等具備使用經驗。 3. 具備電商平台營運或家具、家居生活產業客服經驗者佳。