成為五星飯店的關鍵靈魂人物之一！ 我們正在尋找具備領導力、服務熱忱與細膩觀察力的你， 一同打造賓客心中最完美的「第一印象」。 作為櫃檯副理，你不僅是團隊的引路人，更是現場服務的靈魂角色。 你的冷靜判斷、貼心應對與專業形象，將成為 Sheraton Grand Taipei Hotel 最耀眼的招牌。 【工作內容】 帶領並督導櫃檯團隊，確保每日營運順暢 即時處理顧客需求與突發狀況，維持最高服務品質 培訓、輔導新進人員，激發團隊潛能 跨部門協調（房務、餐飲、工程等），確保住客滿意度 熟悉前台作業流程、房況排房及 Opera PMS 系統操作 協助客務部經理執行營運策略與服務管理 靈活調整與支援現場人力，確保每位同仁都能在最佳狀態服務賓客 【我們提供的不只是工作】 國際五星品牌的職涯舞台 從櫃檯副理出發，未來可挑戰客務經理、營運管理階層，職涯發展清晰又具潛力。 完整培訓與晉升制度 內部管理訓練，讓你持續成長。 優渥福利 免費員工餐廳、制服洗滌、住宿優惠、三節禮金、年終獎金、員工旅遊與健康檢查。 成就感滿滿的服務現場 每天都有機會為來自世界各地的賓客創造難忘時刻。 【我們希望你】 具備3年以上前台或客務部實務經驗（有主管經驗者佳） 具備良好中英文溝通能力（會日語或其他語言更棒！） 熱愛服務、擅長帶領團隊，能在壓力下保持冷靜與笑容 能配合飯店輪班（含夜班與假日） 【加入我們，成為五星級的微笑領袖！】 如果你熱愛與人互動、勇於挑戰管理角色， 並希望在國際品牌飯店中拓展視野、展現影響力， 那就趕快投遞履歷吧！ 我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光發熱！

【可兼職轉正】 目前需求內場： 12廚內場(中式) 1.從事食材的準備、處理及烹調中式菜餚。 2.協助廚房事務及食品安全衛生管理。 3.協助配班/輪班 4.主管交辦事項。 上班時間: 06:30-10:30(4小時) 05:00-13:30(早班) 13:30-22:00(晚班)

1.出納結帳技巧 2.飲料促銷及葡萄酒推薦技巧 3.接聽顧客電話及訂位能力 4.熟悉單點菜單、套餐、桌菜及酒單 5.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程 6.負責器皿盤點管理 7.處理突發狀況及顧客抱怨事件 8.負責新人培訓 額外津貼: 專屬給予『米其林1星請客樓餐廳』之福利 凡請客樓餐廳服務之正職員工每月餐廳達成績效 領班階級可享有每月平均$10,000元績效獎金

1. 旅遊觀光資訊提供、旅行計畫安排協助並協助解決問題 2. 帶領每班次同仁完成相關工作 3. 住客行李、包裹之派送 4. 交通工具租用服務 5. 櫃台行政事務與其他主管交辦事項 6. 需輪班（日、夜） 7. 熟悉電腦系統基本操作

1. 旅遊觀光資訊提供、旅行計畫安排協助並協助解決問題 2. 住客行李、包裹之派送 3. 交通工具租用服務 4. 櫃台行政事務與其他主管交辦事項 5. 需輪班（中班、晚班） 6. 熟悉電腦系統基本操作

1. 協助行政貴賓廳 餐飲服務 2. 協助貴賓行李遞送。 3. 行政貴賓廳 場域介紹及接待 4. 行政貴賓廳 環境清潔與維護 5. 上班時間 14：00～22：00

1.負責餐期出餐及備制。 2.食物品質維護。 3.對餐飲有熱情並尋求穩定工作者。 4.必備中或西餐丙級證照。

1.負責培訓新進同仁訓練工作 2.負責酒吧業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 6.完成主管交辦事項 上班時段：(須配合早/晚輪班) 09:30-18:00 (早班) 16:00-00:30 (晚班) 排班方式：採一頭班

【主任職】均達面議薪水以上 『兩頭班輪班』:10:00-22:00 (附加兩頭班津貼$2000/月) 1.負責現場餐飲服務、活動前準備及確認。 2.服務員工作分配。 3.熟悉宴會廳整體營運及監督服務標準流程。 4.管理器皿、酒水及客用品和工程維護等。 5.控管及安排每日人力。 6.其他主管交辦事項。 7.可配合輪班。

1. 具基本中餐飲相關經驗尤佳 2. 協助倒水、基本飲料服務、擦拭餐具、各項器皿歸類等 3. 當班時間免費供應員工餐 4. 主管交辦事項 *上班時間 : (可專職早/晚/全天班) 11：30 - 15：30 18：00 - 22：00 以上時段可調節4~8小時排班

1.製作蛋糕與其他點心 2.檢視與選用所需原材料 3.可獨立作業，具五星級飯店經驗者佳 4.需具備烘焙相關證照 5.需配合輪班

1.製造西點（主要工作）及研發西點品項。 2.能獨立作業。 3.具備抗壓性與團隊合作精神。 4.遵守食品安全衛生相關規定。 5.工作區域和設備的清潔以及保養。 6.配合公司排班制度。 7.完成主管交辦事宜。 8.安排每日工作流程。

1.製作麵包與其他點心 2.檢視與選用所需原材料 3.可獨立作業，具五星級飯店經驗者佳 4.需具備烘焙相關證照 5.需配合輪班

1.製造麵包（主要工作）及研發麵包品項。 2.能獨立作業。 3.具備抗壓性與團隊合作精神。 4.遵守食品安全衛生相關規定。 5.工作區域和設備的清潔以及保養。 6.配合公司排班制度。 7.完成主管交辦事宜。 8.安排每日工作流程。

1.協助廚房事務及食品安全衛生管理 2-維持廚房環境衛生及洗滌各種食材、鍋盤器皿等 3-協助處理食材及分類 4-依餐期前置準備食材，包括食物及配料準備 5-其他主管交辦事項 崗位說明: 負責點心/蒸籠/爐子/冷盤/砧板其中一項工作崗位 點心：製作中式點心、麵點類食品 蒸籠：負責蒸籠操作，協助廚房出菜與備貨 爐子：負責爐灶炒台，掌握菜餚擺盤與出菜順序 冷盤：負責冷菜擺盤，協助冷盤出菜 砧板：生鮮食材處理及叫貨 打伙：負責廚助相關工作內容 *上班時間 : 二頭班(09:30~21:00)

1.透過電話為顧客提供服務及資訊 2.按照標準流程(SOP)處理客房的預訂和促銷專案諮詢 3.回覆訂房電子郵件與訂單 4.追蹤訂房單與確認訂房作業 5.訂房系統操作與訂房報表製作 6.負責協助電話轉接及留言 7.具英文或日文溝通能力尤佳 8.需配合輪班。

1.電話接聽、接洽訂位。 2.座位安排。 3.協助結帳事宜。 4.需輪班。

1.負責三節(中秋/端午/年節)活動禮盒作業 2.負責三節活動包裝驗收/包裝/出貨商品作業及退(換)貨相關作業 3.協助接聽訂單電話及客戶確認 4.負責線上購物車下載 5.無三節商品活動,須配合餐飲部現場人力調度 6.主管安排交辦事項 *上班時間:09:30-18:00 / 07:00-15:30 (配合餐廳排班)

1.協助旅客辦理入住登記及退房手續 2.回答解決旅客入住期間問題與處理客訴相關事項 3.櫃檯結帳作業 4.旅遊服務諮詢及介紹 5.需配合輪班、排休及輪值大夜班

1. 負責確認餐廳訂席、送餐及聯繫內外場工作、帶位、點餐、收銀等餐飲服務事務 2. 管控餐廳內各項事宜 3. 熟悉點菜系統操作 4. 開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 5. 具備基本調酒及餐飲服務技能、電話接定與客人應對、結帳事宜 6. 維繫顧客關係/傾聽顧客意見及提升顧客滿意度 7. 負責單位內訓課程講師並監督同仁參與度 8. 培訓員工對菜單及酒水的項目及基本認知程度 9. 完成主管交辦事項 10. 具基礎顧客抱怨處理能力 11. 可配合輪班 (排班時段：日班/晚班/假日班，須配合輪班)