1. 統籌前檯營運（接待、訂房、大廳），確保流程順暢與服務品質。 2. 督導服務標準、優化流程，提升住客滿意度與品牌形象。 3. 處理客訴與突發事件，建立並執行應變機制。 4. 負責人力配置、排班與團隊管理，達成營運目標。 5. 執行帳務稽核與核帳作業，確保制度與數據正確。 6. 監控預算與成本，分析績效並提出改善建議。 7. 規劃教育訓練，提升團隊專業與服務品質。 8. 協調跨單位及跨部門合作，提升整體服務效率。 9. 優化前檯作業流程，提升營運效能與顧客體驗。 10. 執行主管交辦事項與專案支援。

1.負責客房散客業務營運統籌管理。 2.擬定並執行飯店營運目標。 3.協助單位預算編列與實際運作狀況。 4.處理突發事件及顧客抱怨。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求，提供同仁有效培訓。 6.確保單位人力運作，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。 7.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 8.隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收。 9.部門財務報表編列及分析。 ※諳金旭系統佳※

1.落實執行部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌督導櫃檯及訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。

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✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 管理及監督餐廳日常經營工作以確保符合服務規範和運營流程。 2. 確保所有員工瞭解產品知識、重要客人等資訊。 3. 制定和執行餐飲產品促銷活動日曆。 4. 善於預測市場的變化情況，並在必要時審評運營工作。 5. 管理成本及有效的控制存貨。 6. 通過銷售點銷售系統分析餐飲統計資料。 7. 人員培訓規劃及執行。

✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 協助主廚或廚師進行食材處理，例如清洗、切割、調配食材。 2. 維持廚房區域清潔與衛生，包括清理餐具、廚房設備及工作區域。 3. 掌控菜餚擺盤與出菜的順序。 4. 處理烹飪前置處理工作與餐廳相關事務。 5. 主管交辦事項。 *另有空班津貼。

1.協助廚師處理廚務工作 2.協助準備食材 3.廚房用品備貨及領料 4.負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。 5.環境整理維護 6.主管交辦事項

1.負責外場人員排班及臨時工人力安排。 2.督導、訓練、考核餐廳外場所屬員工之工作表現。 3.處理緊急事件及顧客抱怨事件。 4.協調餐廳內外場運作。 5.具溝通協調能力及成本管理觀念。 6.餐飲業務開發及推廣。 7.執行主管臨時或特殊交辦事項。

1.協助驗收作業 2.廠商對帳及請款 3.盤點作業 4.報表編製、分析 5.成本結算 6.收入稽核

1、菜餚品質管控及確保穩定。 2、食材貯存管理。 3、確保所負責工作區食品及環境均符合衛生管理規定。 4、主管交辦事項。

1.負責落實部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌服務中心各項工作。 3.指導同仁提供顧客貼心與精緻服務。 4.督導部門人員工作狀況，並進行人才培育。 5.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 6.隨時留意郵件資訊，並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 2.巡視公共區域並隨時保持整齊與清潔。 3工作機具定期清潔保養。 4.執行常規性清洗計劃。 5.房客遺留物品妥善通報與處理。 6.收集客衣，提供送件與收件服務。

1.具健身房教練經驗及熟悉各項健身器材操作使用者佳 2.具基本英文會話能力並能與客人保時良好互動關係提供健身姿勢及常識 3. 觀察會員活動，分析其動作及指出個人或團體缺點。 4.提供會員一對一專業健身諮詢服務，規劃並教授會員專屬課程。 5.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 6.能教授團體課程教者優先錄用。 7.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 8.須具備健身教練執照 9.獎金另計。

1.協助餐廳主管 2.現場管控

🌙 夜晚的旅店，有你守護更安心！ 工作內容： 1. 夜晚的第一道安心防線，辦理入住、退房與旅客需求服務。 2. 化身深夜萬事通，協助旅客解決各種突發狀況與疑難雜症。 3. 接聽電話、回覆訂房資訊，讓每位旅客感受貼心又即時的服務。 4. 巡視大廳與公共區域，守護夜間住宿品質與飯店安全。 5. 用溫暖笑容迎接深夜旅人，打造賓至如歸的住宿體驗。 🌟 快來加入我們，用你的心服務每位來到花蓮的朋友吧！

1.熟悉客務部工作標準及程序、單位運作、飯店政策，並教育同仁。 2.確認當日抵店客人資訊。 3.對於客訴案件妥適處理。 4.確保部門人力運作，彈性安排出勤人力，以滿足營運需要。 5.協助部門內人才培訓和能力評估。

1.迎賓接待、辦理房客入住登記、帳務及退房作業處理。 2.提供國內外旅客完善的諮詢協助及服務。 3.落實走動式服務，協助客務部內各單位日常作業。 4.其他主管交辦事項。

福容飯店誠徵行銷企劃專員，您若具有相關工作經驗及專業技術，願在五星級飯店發展生涯者。 1.行銷活動企劃撰寫提案及執行力。 2.媒體及公共關係維繫 3.新聞議題擬定及撰寫 4.社群媒體經營 5.英文基本會話撰稿能力(粉絲專頁中英文，Google / FB 評論回覆)

1.負責飯店客務整體營運規劃、統籌及督導管理。 2.熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 3.熟悉房務人力運作及客務維護管理。 4.飯店員工教育管理、環境衛生控管、現場客戶公關協調溝通，處理重大顧客抱怨及緊急突發事件。 5.推動執行標準作業與相關訓練作業。 6.有責任心，能與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。

1. 執行迎賓接待服務，提供顧客帶位並清楚說明用餐流程與方式。 2. 提供桌邊服務，確保餐桌整潔，及時維護周遭環境衛生。 3. 負責收餐、更換餐具，並依需求補充菜餚或飲品。 4. 主動檢查餐檯，補充餐具及相關器皿，維持用餐秩序。 5. 迅速整理用餐區域，以保持餐廳整潔，提升顧客體驗。 ●「可選擇早班/午班/晚班，自由排班，讓工作與生活更平衡！」 ● 「彈性工時，每週工作3天以上即可，適合有家庭需求或希望兼職的夥伴！」