不同主題的研究所針對的研究對象也不盡相同，如果問卷施測的對象不是我們研究想要探討的研究對象，則會有樣本代表性的問題。舉個例子來說，你想探討的研究對象是生產與製造部門，可是填寫問卷的人卻是財務部門；或者你想探討的研究對象是全職員工，可是填寫問卷的人卻是學生。上述的情況都是填寫問卷的人並非我們一開始所設定的研究對象，當識別出這種問卷時，則應該視為無效問卷。

填答者重複作答

同一個人只會填寫一次問卷內容，如果發現同一個人填寫了兩次以上，則需將後續填寫的問卷視為無效問卷。

未滿足團隊人數

如果你的研究主題是想要探討團隊的研究，而你所設定的團隊為一位主管搭配三位部屬，若是收回的問卷為一位主管僅搭配兩位部屬時，則這樣的問卷不符合一開始所設定的團隊標準，因此這組問卷則視為無效問卷。

兩階段填答者未配對成功

為了預防共同方法變異(CMV)的問題，研究可能會採用時間隔離法，將問卷施測分為兩階段以上，而實際在問卷施測時，會針對施測對象編列不同的編號來進行區分，你可以透過問卷中的基本資料（例如：性別、年齡、教育程度、年資等）來進一步確認兩階段相同編號的填答者是否為同一個人，但有時候會發生兩階段是不同人的情況，這就要去確認是不是發放人員將問卷給錯編號，還是第二階段發放的對象跟第一階段的對象根本不同，如果是編號發錯，還可以交叉比對基本資料來進行對應，但如果是完全給不同對象，那這組問卷則視為無效問卷。

未完成所有階段施測

如上一個小段落我們所談到的多時間階段的問卷施測方式，隨著每一個階段的發放，可能就會產生問卷流失的問題，也就是說，第一階段有填寫問卷的人，不見得第二階段會再願意填寫（或可能第二階段填寫結果無效）。因此，如果沒有完成所有階段的填寫，則該填答者的問卷將視為無效。

未依照時間間隔填寫

多時間階段的問卷施測，每一個階段應該間隔多久？不同的研究主題當然會有不同的間隔時間，這部分筆者就無法給出肯定的答案，請與你的指導教授討論看看。假設你所設定的時間間隔為兩週，則在第一階段問卷回收的兩週後，才會再發放第二階段問卷。那如果你一次把兩階段的問卷讓填答者當下直接填寫完，那這組問卷則視為無效問卷。

題項漏答

以筆者自身的經驗來說，有收到問卷為某一個變項漏答1~2題，但也有整面問卷都沒寫的狀況，如果有整個變項的題組都沒有填寫時，則視為無效問卷，至於部分漏答的情況，多少比例算是無效，這部分筆者也無法給予確切的答案，還是請你與指導教授討論會比較好。

正、反向題分數一致

有時候我們所使用的量表會有反向題，反向題可以幫助我們來檢視填答者是否有認真閱讀所有題目，但是正向題和反向題分數一致時，是否就屬於無效問卷呢？筆者的想法是不一定，因為正、反向題一致可能還要進一步確認是否為題目翻譯或語意表達的問題。

相同填答

如果整份問卷的題目分數都是勾選同一個分數，例如：3333333…，這樣是否屬於無效問卷？筆者的想法是不一定，可能填答者對於所要測量的概念的真實感受就是如此。

規律填答

如果整份問卷的題目分數都是照著一個規律進行填答，例如：12345、54321…，這樣的結果則視為無效問卷。

答案複選

如果在某個題目上勾選了兩個以上的分數，而我們無法確認填答者真實的想法究竟是想勾選哪一個答案，若是遇到這種狀況建議將該題視為遺漏值。

以上就是這次分享的內容，希望上述的分享可以幫助大家識別無效問卷，祝大家問卷回收都能順利！

作者：Tim Hsu 

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