動腦時間：你的下屬總是一個口令，一個動作嗎？

或許改變一下思考模式，就能讓員工快速成長，同時減低你的壓力！

▲員工只會一個指令，一個動作？圖片來源：freepik，CC Licensed。

文／松下直子；譯／李友君

掌握四個要素，讓部屬具備「對的時候做對的事」的能力
掌握意義與目標，做出適當的行動

讓部屬掌握改變「選擇」的力量

部屬的「成長」是怎麼回事呢？

說起來，上司應該改變部屬的什麼呢？是要改革「思考方式」嗎？遺憾的是，思考方式沒有那麼容易改變，也沒辦法看見。能夠傳達方向和驗證其變化的是「行動」。

然而，絕對正確的「行動規律」是不存在的。假如可以確立在這種狀況必須做這種行動，那種狀況則必須做那種行動，就可以在資料庫中預先設定好所有的行動模式，需要時只要搜尋即可，可惜這樣做是行不通的。

所以才需要讓部屬擁有力量，能夠時時選擇所需的行動。選擇是可以改變的。

改變需要「意義」與「目的」

為了掌握力量以便時時選擇所需的行動，就需要知道「意義」和「理由」。

假如單純將樣本交給部屬，命令他「寫好這份草案」，部屬就會參考樣本的方式，將文件做完了事。不過，要是加上「這份草案有這樣的目的，這樣的意思在」，部屬或許就會提出改善業務的方案：「既然如此，那我們這次的草案，就追加這樣的項目，可以嗎？」、「原來如此，假如是這個意思，就更簡化一點，這樣寫也沒關係吧？」

說不定部屬會出乎意料的提出上司本人沒有想到的方案。

部屬成長所需的四個要素

那麼，要在什麼狀態下，才容易促進部屬的成長呢？這裡要替各位介紹四個要素。

1. 「模範」：只要身邊有個榜樣，追求的方向就會變得明確，湧現精力，投入自己下次的行動當中。這個「 模範」也會成為契機，對照自己並且回顧現狀。「模範」不必是上司，要想想公司內外是否有部屬在工作層面上憧憬的人物。
2. 「 問題和言語」 ： 針對當事人的行動，拋出促進內省的問題和言語，藉此獲得嶄新的「領悟」，投入自己下次的行動當中。心照不宣和心有靈犀是靠不住的。
3. 「 鼓勵」 ： 只要鼓勵部屬平常的言行，讓他拿出勇氣，部屬就不會害怕失敗，湧現行動的勇氣。「讚美」要在部屬達成約定時給予，「鼓勵」則也適合在追求成果的過程中提出。
4. 「設定目標和目的」：假如別人問起目標和目的，部屬就會自行思考和設定。當上司提供這方面的支援之後，就會促使部屬行動。接著，上司和組織再針對當事人的設定提供後援幫助，即可防止部屬孤立無援。

覺得意猶未盡，想看更多內容嗎》〉傳送門就在這！

本文內容出自《OJT讓員工成為即戰力：雙向溝通建立信賴感，讓員工自動在線，不再輕易提離職！》，由 樂金文化 授權轉載。

更多好文請看：

面對新任管理者的12道挑戰，HR可以提供什麼協助？

「錢」與「尊重」都很重要！HR必知的5種「精神獎勵」

訂閱電子報，重要HR資訊不漏看：https://bit.ly/3bHUU5c

 精選HR職缺

人事／人力資源主管　人事／人力資源專員　人事助理