工作內容:
1.接待與服務顧客之需求,介紹及銷售門市商品。
2.門市清潔、陳列佈置等
3.基本文書處理作業
4.負責產品報價及產品展示
困難的事:
櫃內販售的是日本卡通的嬰幼兒、國小學童商品,有書籍也有兒童日用品,剛開始針對商品介紹及顧客詢問商品知識使用方式,是有困難的,有時還會請我們介紹什麼樣的玩具適合的年齡層。
解決方法:
遇到不懂的地方多多詢問主管或同事,並且多了解每個商品的使用方式,有時候主顧客了解的比我們多,也可從顧客口中得知商品知識或操作使用方式。
績效:
公司沒有績效的評核,但在櫃內的一切大小事情都要非常了解,也要有責任心。
有趣的事:
會與顧客共同研究討論商品,增加商品使用方式。
建議:
要了解商品知識,在協助進出貨或盤點整理可加速了解商品品項注意公司規定,銷售人員的售販溝通技巧應對進退很重要,同事相處理的團隊合作,櫃內氣氛良好,工作愉快對業績也有幫助。
文教/育樂用品批發「銷售人員」-工作甘苦談
「本文是採訪當事人,並經同意分享」 1111記者-伍悅宇