工作內容:
負責至學校推廣各項國考資訊、規劃主辦或協辦公司於校園宣傳活動、活動辦理之各項流程追蹤及檢視、其他公司交辦事項、工作具學習性,可增進溝通技巧。以數位/面授課程介紹、考情諮詢,班內學員服務為主。
困難如何突破:
班內課程種類繁多,有研究所、國考、證照...等,也有不同的上課方式。所以要了解每種考試的規則、時程、後續發展,及班內的授課方式,並將這些轉換為自己的表達方式,針對不同的學員背景給予不同的課程規劃。
辛苦的事:
有時遇到大家口中的奧客,喜歡凹贈品或殺價,當無所收穫時,就會說,別家補習班都可以,為什麼我們不行。
建議:
在補習班是教育業,也是服務業。建議想做這類職務的人,個性活潑開朗,不怕生,口齒清晰,具服務熱忱,懂得傾聽與溝通。
福利:
生日假及生日禮物(自選書籍一本),每年尾牙都在不同縣市舉辦,報名班內課程進修有員工價。
「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-蕭品德