工作內容:
1.商品店務及行政作業。
2.商品調撥、盤點作業。
3.顧客意見反應及回饋。
4.商品銷售、結帳作業。
5.配合園區演出勤務。
6.上級交辦事務。
曾遇過什麼困難及如何克服:
商品部是很累的部門,進去就擔任票務課的女神,票亭基本上是有冷氣的,上班前每天都要化妝(腮紅、口紅一定要),長頭髮的話需要綁起來,會要求穿女神裝(公司提供),自備鞋子,一定要笑、很有活力,親切跟客人打招呼,每一個活動方案都要記熟,主管會問。
與主管、同事相處情況:
有什麼不懂的可以隨時問學姊或者主管她們都會說明。
績效評估:
無績效評估,要習慣忙碌、微笑到僵掉。
職場中辛苦一面或委屈的事情:
要記的東西比較多,像園區地圖,建議可以自己去走過一遍會比較清楚,因為很多家長會問哪些地方比較適合小朋友,要告訴家長怎麼走,還有廁所、ATM、美食街、便利商店、置物櫃的位子、樂園開放時間、購票時間、購物中心的營業時間、摩天輪的時間地點也要記得,幾乎是天天要活用的資訊。
建議:
服務業假期會很忙碌,平常日都算輕鬆,一開始進去要記的東西比較多而已,要能親切與各形各色的客人溝通應對,有什麼不懂不確定的先問,千萬不要不確定,卻自己處理,可能會賠錢。
薪資&福利:
正職人員享有以下福利項目
● 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.三節禮金/禮品
3.勞動節禮金/禮品
4.全職人員婚喪及生育補助
5.營運獎金(視營運狀況依比例發放)
6.員工提案獎金 ● 制度類
1.員工制服
2.員工伙食
3.員工職前及在職教育訓練
4.依考核制度而訂的升遷管道
●依勞基法規定之排班及請、休假制度
「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-蘇詩倩