在電子商務領域中,行銷管理師可說是最吸引人的職業,這個工作同時兼具專案、行銷、管理、企劃與資訊技術的掌控,同時也要對數字有所敏感度,說穿了,行銷策略有時候是一場「數字遊戲」,好的行銷策略可以讓行銷管理師成為市場先驅者,在網路市場的商機中嗅得先機。
在電子商務裡,最重要的兩個面向就是產品與消費者,如何將產品成功的吸引消費者,讓產品大賣,也讓消費者滿意,讓老板及消費者達到雙贏的局面,這是工作中最重要的目標。
然而一個受到消費者青睞的好產品,從產品的發想→設計→發展→執行→上線,只要能在對的時間推出對的產品,就可以掌握市場需求,創造商機。因此,產品催生最重要的幕後推手就是──行銷管理師,或是在行銷產業裡也被稱為「產品經理」(PM - Product Manager)。
擔任電子商務產品管理師,最主要的工作重點在於「管理」,其核心概念與「專案管理」是一樣的,主要扮演對內、對外窗口溝通協調的角色,包含與技術、行銷與異業合作之間的聯絡與溝通;這類型管理的內容通常包含:團隊人力、成本、產品時程規劃、流程與談判協商等管理。然針對電子商務的特性,電子商務產品管理師對於網路必須要有高於常人的熟悉度及敏感度,還有掌握技術層面的產業資訊。