工作項目內容:
1.幫客人介紹商品的使用方式
2.詢問客人想找什麼樣的商品,幫忙尋找
3.整理商品、補貨
4.清潔環境
5.結帳收銀
新進員工測驗:
員工剛進來的1-2個月左右會有一個測驗,考試內容在員工手冊裡面都有,建議考試的前幾天集中複習,認真讀的話應該不會覺得太困難,重點只是要檢測你是不是已經清楚整個商場的運作模式跟工作的流程。
排班方式:
有分成早班跟晚班,但是是採取輪班制,這點就比較不方便,不能自己選擇想要固定排早班還是晚班,但是習慣以後也覺得還好。
工作中最有趣的點:
我覺得大創有個很神奇的地方,常常站收銀的時候沒人排隊就會完全沒人,但只要一有人來結帳,後面馬上就會大排長龍,不知道是不是只有我們店裡是這樣還是很多店也都有這種情況,就是上班時發現的神奇狀況。
工作中最辛苦的點:
雖然平常都還好,但是到了年底工作量會暴增,年末會有年度大盤點,但那個必須要在關店以後才能開始做,所以就會把員工全部找回來,會給加班費,但就要盤點到很晚,這我個人是覺得還蠻辛苦的。
另外就是退換貨的時候偶爾也蠻為難的,我們在售出商品的時候都會跟客人說明我們商品的退換貨方式,一定需要攜帶購買發票跟收據,但常常有客人只拿著有問題的商品就跑來要求我們立即退貨,還說我們的商品我們怎麼可能會不認識,說不給退貨的話就要跟總公司上訴。
這個工作跟我之前在屈臣氏工作的情況好像! 哈哈哈