原標:foodpanda實習心得 🐼(不是跑外送啦 外商/新創/電商 行銷實習經驗分享
你沒看錯~是 - ̗̀ foodpanda實習心得 ̖́-
雖然今年已經第二屆,但其實當初進來之前幾乎查不到第一屆任何心得分享資訊🥲
因為我對「吃」相關的實在是太有興趣了(´-ᴗ-⸝⸝ก),而且這裡的面試流程是我當時同時參加5、6間公司裡最特別、最印象深刻的(甚至在二面的時候辦了一場辯論賽,請專業辯論老師讓我們自相殘殺 哈哈),最後拿到錄取通知時,抱著既期待又害怕的心進來,發現這裡顛覆了我很多想像。
希望這篇分享可以讓未來對「電商、新創、外商」公司有興趣的人們不要錯過這個難得的機會~也不要像我當初一樣抱持著不確定感進來。BTW 💡foodpanda的母公司是德商Delivery Hero喔!我朋友幾乎都以為是台灣的公司~
———正文開始———
🙋🏻♀️:我是在行銷部門裡擔任「Brand marketing品牌行銷」實習生,同時也是部門裡唯一一個實習生。
foodpanda行銷部門裡細分很多個部門~大家都習慣把部門簡稱,一開始適應的時候真的很辛苦𖦹 ̫ 𖦹主要分成:數據分析、品牌、異業合作以及生鮮雜貨、餐廳等各通路的活動企劃部門。
我在的Brand marketing team是負責增加消費者互動、品牌形象的建立。負責內容包含:KOL合作、社群經營以及O2O線上線下的活動等等。(不知道大家記不記得爆哥的咖哩拌飯合作 外賣外賣🍛
一開始以為實習生剛進去可能只會被分配到資料整理之類對內的工作,但後來一進去發現主管們都很希望讓我能嘗試獨自完成對外的專案。(公司的主管都是很注重效率的人,不希望我們去浪費時間),因此獨自「發想貼文&活動、和總部溝通」變成再日常不過的事。像是中秋節互動貼文以及各縣市熱搜關鍵字都是這段期間我負責的項目之一~必須說在這邊英語能力真的很重要!!!!一開始進來的時候看到系統全部都是英文的信件,同事嘴裡都是我聽不懂的英文縮寫專有名詞。心裡OS:啊⋯原來這就是外商ʕʘ̅͜ʘ̅ʔ
在這裡最印象深刻的一件事:
因為我之前有考過Google數位行銷相關的證照,對於CPM、CTR、CPC這些廣告指標的了解都有一定的信心。結果我第一週去上班,別部門的主管拿數據臨時考我...我直接大算錯~當天回家馬上惡補了一番...果然會跟會用還是有一定的距離阿 ᯅ̈՞ ՞
慶幸的是有🌟一對一mentor 制度,有一個專屬於你的導師可以和你一起討論想出來的東西、給你建議,有時候討論到最後會發現原本覺得不錯的東西有超多盲點,聽著mentor的思考邏輯、看著他一手處理多件專案,就默默的覺得自己還有很多可以再更好的地方~
在電商公司裡,每天都有數不完的事情等著你做,因為每個月除了品牌端的活動外,還有各種餐廳、生鮮雜貨、熊貓超市等通路端的活動需要同時溝通,再加上特殊節日、大活動真的就是一個字:快!
最重要的還是仔細安排好事情的先後順序。如果事情超出負荷量也要主動溝通,因為最糟的結果就是你什麼都不說、累到不行最後專案還是無法如期完成⋯我想對電商產業來說,有專案時間管理的能力大概是最重要的事ㄌ!
參與mentor和代理商的會議,觀察主管、mentor站在品牌端的角度怎麼看提案、提出哪些問題?再看看代理商創意的發想點與設計。我想這些對未來如果想進代理商有很大的幫助。
從和總部溝通當中不斷的精進自己中文/英文表達能力。如何透過邏輯架構、簡報排版呈現讓總部快速又清楚的了解我們想做的方向。
foodpanda其中一個重要的企業文化是「數據思維」,一分證據一分話。在幫主管整理系統撈出來的大數據的時侯,發現原來公司訂定的行銷策略都是來自於這些資料項目,真的很有感!看到的東西不再是學校裡的那些指標公式如何計算,而是這些指標跟策略的關聯性。
🍪各種零食櫃福利&美食:每次最期待上班就是跟大家訂午餐了!而且每週只要一補零食櫃大家就馬上跑過去看~進來發現公司的同事們也跟我一樣喜歡吃,還會不定期一起訂手搖杯~~我就放心很多了︎︎,但長期坐辦公室肚子屁股真的會變胖!不要吃太多~(◜𖥦◝ )
以上是我到現在三個月的實習心得,不知不覺就分享好多。我相信只要投入,不管在什麼職位,都會有很多值得你吸收的地方。歡迎學弟妹成為下一屆的 foodpanda 行銷部實習生,只要你對電商有興趣、勇於嘗試、喜歡有挑戰性的工作,你一定會喜歡這裡的🌟
其他小驚喜就留給你自己發現