「HR是最符合公司核心價值觀的人」、「HR需要遵守公司Policy」、「HR講話要親切和善讓同仁舒服」、「HR要注意自己的服儀，不可穿得太輕便」、「HR最愛公司，一切為公司著想」……天啊！進入HR才知道是原來是聖人部門，不論是態度或行為，都被盯得緊緊，似乎只要HR做到，全公司的人就會效法成為典範，真是這樣嗎？

舉例來說：公司有一個制度，給予每個部門一季1個人頭約500元的聚餐費，目的是希望同事可以聚聚、培養感情，每每看在眼中都無限羨慕，為什麼呢？

1. HR要為公司著想，能省一筆錢就是一筆錢，HR雖然有編列聚餐費，但從來都沒有動用，大多是主管自掏腰包請客，主管還會很曉以大義地跟你說，他們付得很高興，一切都是為了公司…
    
2. 聚餐地點永遠在公司，HR一切以公司為重，要嚴格遵守公司Policy，聚餐怎麼可以擔誤公事，中午休息1個小時，就一定準時1點在座位上Stand by，如果晚回來10分鐘，立馬被客訴說中午怎麼可以吃到這麼晚？而公司其他部門可能有安排中午出去用餐，說餐廳太遠了，提早11點出發，下午2點半回來，整整吃了3個半小時！真的很誇張啊！

以上例子有沒有覺得敝公司HR很慘，在公司被管很緊，三響內沒有代接到電話或電話沒有問侯同仁說您好，也會被主管唸，公司文化奇怪的是會要求HR，對同仁行為卻十分寬鬆，例如聚餐時間兩點半回來，詢問主管該怎麼處理時，卻說回歸部門主管認定，部門要怎樣就怎樣，以HR角度來說，真心覺得雙重標準啊。

同仁的行為要符合公司規範，公司表率還是要回歸到全體員工，當有一位員工做出錯誤行為，沒有給予糾舉或改善，久而久之，其他知情的人會覺得他這樣都沒事，他們為什麼要遵守規定？影響的群體也愈來愈大！

員工遵守公司規範本來就是天經地義，要如何和員工溝通才重要！真的覺得重要的規範，要有一套獎罰機制，每個人報到的時候說清楚，對各部門的標準都一致，並請主管管理要留意，才能達到「人人都是表率，人人都是典範」的目的。

文/海梨
 

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