隨著經營環境的變動與挑戰越來越大，企業對於費用的支出越來越謹慎，希望將錢用在刀口上，對於教育訓練預算更是如此，甚至有些企業抱持的心態是，如果有政府補助就順勢辦理訓練，如果沒有政府補助就暫時不辦，不知道貴公司是否也是抱持同樣的心態，看待內部教育訓練。
 

如果有，其實也不用感到無奈與難過，對於老闆而言，花錢當然希望看到效益，試想如果花一塊錢，能產生三到五塊錢的效益，請問這麼會精打細算的老闆，會不辦訓練嗎？

因此，身為企業內從事教育訓練的朋友，如何讓訓練發揮成效，將是接下來幾年重要的議題與挑戰，若能運用某些技巧或制度，提升訓練課後成效，相信公司對於教育訓練看待的態度將會不同。

這邊建議在課程結束後的部分，可以加入針對課程主題進行教導的作業指派，將可以有機會提升同仁課後運用的機會與能力養成，具體做法如下：

一、課程對象選擇

許多企業辦訓時都是大鍋炒的方式進行，要不就是讓學員自由報名參加、要不就是全員參與，過程中往往可以發現，並非每位同仁都有強烈的學習意願。

因此，為了提升課程學員學習意願，建議針對公司特別重視的訓練課程，進行課程對象的篩選，通常篩選標準會以職位所需與個人意願檢視，與其全員參與，不如採取精兵制，反而較容易讓訓練成效得以發揮。

二、課程作業設計

課程作業設計為訓練成效是否能具體展現的關鍵，其中要確認上課學員是否理解與會運用課程所學最好的方式，就是讓他將另外一個到兩個人教會，也就是是否會教導別人。

因此，課程作業可以設計為一個月的行動計劃專案，內容盡量小題大作，針對小議題進行工作教導即可，讓學員必須在課程結束後，回去將自己的部屬或新人給教會，這樣的訓練成效就可以具體確認學員的學習狀況。

三、課程教導執行

在辦訓時，往往課程作業設計都不會太差，為何常常會流於紙上談兵，關鍵在於辦訓單位是否有進行課程行動計劃追蹤機制。

為了讓學員知道這份作業是玩真的，建議辦訓單位同仁必須要不定期進行被教導者現況追蹤與確認，了解學員是否有真的進行相關作業執行，或是遇到哪些問題，針對這些狀況再提出因應機制。

四、課後檢測評量

在課程作業執行完成後，建議辦訓單位要有一套檢測評量機制，檢核學員的學習狀況，通常運用公開發表就是不錯的做法，可以邀請所屬同仁的主管蒞臨指導，增加參與行動計劃學員對於本作業的重視程度。

五、公開獎勵表揚

最後，課後主題教導作業要能成功，一定要與獎勵機制結合，除了實質的獎勵（例如獎金、禮物、記嘉獎等），邀請總經理進行公開表揚是最後非常重要的環節，透過高階主管的公開表揚，將可以讓整個機制更能落實，協助同仁藉由訓練課程具體提升能力。

根據觀察，未來企業的辦訓趨勢發展，絕對貴精不貴多，因此訓練成效的展現，將成為辦訓能否持續的重點，其中讓學員回去能將其他人教會，建議可以列為課後行動計劃的做法之一。

文/ 盧冠諭