置頂
面試時,人資容易中幾槍?|職場觀落陰
第三槍,威~沒禮貌
基本禮儀沒做好
人資是求職者接觸公司的第一道關卡,若連基本的禮儀都沒有做好,會讓求職者認為公司用同樣的態度對待員工,即便錄取了,也很有可能因此而打退堂鼓。
在求職者抵達後等待面試時,遞上一杯水,如果等待的時間較長,送上一兩本雜誌期刊,面談結束後感謝求職者抽空前來並送他至大門口(或電梯口),都是非常基本且常見的行為。被和善對待,求職者在面談過程中自然就能放鬆心情,避免產生防衛心,對面試的問題也較能放開心胸回答。
面談時不尊重人
這和基本禮儀有點類似,但是在面談的方式或問題給人不尊重的感覺。有的人資在進行面談時,對求職者的回答有疑慮,或是想要針對求職者的回答做追問時,態度過於咄咄逼人,或是求職者明明已經面有難色或不方便回答,還是要打破砂鍋問到底,雖然在行為事例面談中需要追問細節,若問題太過刁鑽或為難,輕則無法得到真實回答,重則有可能讓求職者將公司列為黑名單,接下來就等著在PTT或爆料公社看到公司曝光了。
除了問題刁鑽外,也有的主管喜歡用壓力面談法來測試求職者的抗壓性。這種方式固然有一定的效果,但操作得不好也有可能引起求職者反感,下場同樣是等著公司上PTT或爆料公社了。
其實面試就像相親一樣,彼此都要努力把自己最好的一面呈現給對方,藉此獲得對方的青睞。若在互動過程中擺架子、裝高冷,甚至不尊重對方,結束後應該立馬就會被列為拒絕往來戶。尤其在社群媒體發達的今日,各種靠北社團林立,一個不小心,隔天就會成為鄉民議論的焦點。這樣不僅無益於對人才的招募,更損害公司的形象。表面上是求職者有求於公司,實則雙方還是站在同樣的高度,唯有保持平等,以客觀的態度面對求職者,才能避免不必要的問題產生。
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