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Google我的商家全攻略:從功能到廣告的經營方法分享

無論你是剛創業的店主,還沒有預算負擔架設網站費用;或是已經經營一段時間的店家,對於網站功能沒有太多的需求,也不想花費太多精力在經營網站上面,都適合運用 Google 我的商家網站,來建置自家網站進行線上店面曝光,獲得網站流量。

一旦在 Google 我的商家帳號上建立了我的商家網站,這個網站會自動被收錄進 Google 的網頁目錄中,使網站更容易被看見,進而出現在搜尋結果裡。簡單的使用者介面,能讓店家用較少的時間來經營網站,且我的商家評論也會被收錄進去網站,讓顧客的即時回饋能被看見!

 

2 種 Google 我的商家網站申請步驟

申請 Google 我的商家網站有兩種方式,一種是在建置 Google 我的商家帳號時就順便建立網站;另外則是事後再從我的商家首頁點擊「網站」來建立。

Google我的商家全攻略:從功能到廣告的經營方法分享

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Google 我的商家網站介面使用

  1. 店家網址:可以自行編輯網頁的網域名稱
  2. 主題:可以挑選喜歡的主題風格樣板
  3. 編輯:可以編輯標題、內容摘要、行動呼籲按鈕等文字
  4. 照片:可以上傳電腦裡的圖片
  5. 更多:發佈網頁、更改語言等設定
  6. 發布:完成網頁的變動之後就可以發布公開

 

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如何管理我的商家評論?

當店家的評論越多、評價越高、獲得的星星數越高,店家的排名就會越前面,因此若是能使每個到訪過店家的顧客撰寫評論,對店家的曝光是更有幫助的。

 

Google 我的商家的評論是無法進行刪除的,只能透過按一下評論旁的「更多」圖示,點擊「檢舉不當內容」來向 Google 官方舉報,然而仍無法關閉評價功能。同時,顧客無法進行匿名評論,其他使用者是可以看到評論者的「關於我」的資料的,若發現自己的評論突然消失,那就代表著有人檢舉評論而被Google 移除了。

除了一般的評論區以外,另外還有一個區塊叫做「問題與回答」,跟我的商家評論不一樣的是,店家可以在上面透過自問自答的方式來回答顧客的常見問題,於是當顧客對店家產生一些疑問的時候,能更快速地在店家資料頁面上看到回答。透過這樣的 Google 商家優化,能在線上就帶給使用較為方便的體驗,增加好感度!

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透過 Google 我的商家即時推廣產品

當店家舉行一些促銷檔期或是活動時,可以透過在我的商家建立貼文的方式來告訴顧客們,而這些消息可以在店家訊息的地方被看見。我的商家貼文動態主要有四種貼文類型可以發布,分別為新功能、活動、優惠以及產品,貼文最後可以選擇要使用的行動呼籲按鈕(CTA:Call To Action)。

比較特別的是,產品貼文可以標價,而活動及優惠貼文可以設定開始與結束時間,另外,優惠貼文可以放入兌換優惠的連結及代碼,這些功能都是可以善加利用的。

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我的商家廣告與深入分析

建立 Google 我的商家廣告

在我的商家左側工具列下方有一個「製作廣告」按鈕,點擊進去後設定要宣傳的店家,接著再跟著網頁指示填寫目標客群範圍、業務類別、廣告標語、預算規劃及帳單資訊,就可以在 Google 上建立廣告了,目前廣告版面會出現在 Google 搜尋結果頁(SERP)、 Google 地圖(Google Map)以及 Google 合作夥伴網站上。

 

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深入分析 Google 我的商家

我的商家深入分析功能類似於 GA 的功能,透過分析客戶的搜尋途徑,了解商家的點擊數、瀏覽次數、來電量、相片瀏覽次數等,若是客戶有使用路線規劃工具的話,還能了解客戶的來源地,進一步分析客群,讓店家能更精準地鎖定客群進行優化,達到更好的銷售結果。

 

Google我的商家全攻略:從功能到廣告的經營方法分享

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透過 Google 我的商家經營與優化,讓客戶更能找到你!

在認識完 Google 我的商家的更多詳細功能後,應該能更加了解如何經營它了吧!另外,在進行 Google 商家優化時,別忘記要定期回覆客戶的問題及評論,增加和客戶的互動程度,讓客戶與你的店家產生更深聯繫,善用 Google 我的商家作為線上客服及店家曝光的絕佳管道!

原文連結:

【我的商家全攻略】進階介紹5大Google我的商家功能 網站、評論、廣告深入分析

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