▲原來免費的大家都願意等！但用起健保資源卻是誰也不想等​ (Photo by SJ Objio on Unsplash)

原標：原來免費的大家都願意等，使用政府的健保費卻誰都不想等

(本文由網友自行發文，醫護非視不可協助編輯配圖)
 

急診室每天都在上演著類似的戲碼，我們早已習以為常。但是家屬的大呼小叫跟態度更是讓臨床護理人員感到無奈。

狀況一：到底有沒有病床？

家屬氣沖沖地走向護理站，大聲說"小姐，請問我爸還要等多久才有病床？

他在這裡躺了兩天了，老人家在急診睡也睡不好，也沒辦法洗澡，你們醫院怎麼這樣"

護理人員聰明的回應是，「因為樓上病房都滿床，樓上的病人出院與否不是我們能擅自決定的」

家屬，「那叫樓上的病人出院阿，我就是不想在這裡等，那麼吵鬧又沒有隱私」

真相：急診是個開放性的空間，會有許多吵鬧的聲音，醫院也不是飯店或是旅館，當然沒有辦法提供洗澡跟有隱私的個人空間，希望家屬體諒。
 

狀況二：檢查要等多久，他是老人家耶

某病床的奶奶，因為胃痛沒有改善，醫師就建議要做胃鏡檢查，夜班的護理人員在巡視病人的時候就跟病人說，「奶奶，晚上十二點之後，不要吃東西跟喝水喔，因為早上要做胃鏡檢查」

此時家屬就會非常憂心忡忡的表示，「小姐，這樣我媽媽會很餓耶，阿連水都不能喝喔，他如果就這樣昏過去怎麼辦阿，那檢查是幾點，可以第一個嗎？」

護理人員聰明的回應是，「我們早上八點會連絡檢查室，詢問時間，由於胃鏡檢查大多是門診預約安排的，所以急診的病人要做檢查，主要是看樓上檢查室的時間，早上會再跟你們說確切時間。」

真相：胃鏡大多數是門診檢查就已經提早預約的，急診病人都是插隊去做的，除非是緊急狀況才能優先檢查，家屬都非常在意老人家不吃東西不喝水會餓會渴，但是這樣的情形醫師都會開立點滴使用，補充水分，有些家屬就會因會老人家一直吵著口很乾，然後偷喝水，結果檢查不能做，還是要再餓一次，如果病人真的口乾可以給他棉枝沾水。

你們不是急診嗎，要很快吧 ↓