▲因為護理師細心，把病患當成自家人在照顧，才能注意到病患的「真正」需求！只是誰來照顧護理師的需求呢？​(示意圖非當事人,翻攝自衛福部粉專你眼中最美好的護理風景活動)

文／謝彩玉(小朱姊)

阿嬤住院幾天後，開始跟子女說：「我要洗澡。」但是身邊照顧的子女總是匆匆忙忙，有時還會不耐煩地說：「妳這樣躺在病床上要怎麼洗啊！」

我聽了覺得很好奇，因為我們護理師每天都會幫阿嬤擦澡，為什麼她還是要求小孩幫她洗澡？

阿嬤洗澡的要求聽了幾次之後，我忍不住跟阿嬤的子女說：「我每天都有幫阿嬤擦澡，但是她是不是想要你們幫她洗澡？你們要不要幫她洗一次？」她的子女聽了，就不耐煩地轉過頭對阿嬤說：「人家護理師已經幫妳洗過了，妳就別再說要洗澡了啦！」

其實，我還有一個疑慮。阿嬤如果是希望能夠跟孩子獨處，其實不一定要洗澡才能，她到底是想要跟兒女做什麼？為什麼這個要求是洗澡呢？

當時我回家還跟我媽媽說這件事。我媽說：「妳一定是沒幫人家洗乾淨，所以她才想叫小孩幫她洗。」

阿嬤要求洗澡這件事又持續了幾天，子女仍然忽略這件事。

有一天，突然有個聲音告訴我，我應該對阿嬤問個究竟。於是我跑到阿嬤病床前，問她：「阿嬤，妳是不是想要沖水洗澡？」我猜想，阿嬤是不是想暢快地沖個澡？

我又問：「阿嬤，妳是不是要抹肥皂？」阿嬤每天只有擦澡，沒有用肥皂搓洗，會不會覺得沒有「洗香香」？

阿嬤點點頭，說對。

於是當天我就跟阿嬤的兒子說：「你可以明天帶一塊肥皂來醫院嗎？我要幫阿嬤洗澡。」

阿嬤的兒子答應了，但是連續幾天，總是忘記帶來。

幾天下來，我等不及了，於是自己跑去醫院旁邊的雜貨店買了香皂；當年的臺安醫院旁邊有一間雜貨店，我還記得我買的是白蘭香皂。

買好了香皂，我跑去跟阿嬤說：「阿嬤，我買好香皂了，今天我下班後，來幫妳洗澡好嗎？」

阿嬤點點頭，微笑著說好。

那天我下班後，端了好幾盆水，幫阿嬤洗得香香的。