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參加低價團又不願消費,是逼導遊吃土嗎?

隨著旅遊市場愈來愈競爭,各家旅行社紛紛主打不到千元的一日行程、低於萬元的旅遊團,為的就是要爭取更多客人,但參加低價團的旅客是否有想過,當你用極低價格參團時,也就意味著導遊必須帶大家去更多的購物行程。

參加低價團又不願消費,是逼導遊吃土嗎?-外語領隊


事實上,低價團的團費能壓得如此低,是因為旅行社及所合作的商家已幫團客代墊了一部份的花費,否則實際算來,客人所給付的費用還不夠搭飛機、吃三餐和下榻飯店,旅行社每賣出一團等於是賠一團。

 

從購物店賺取收入

當然,旅行社並不是佛心來著,既然無法從客人所給付的低價團費中賺取收入,就要從別的管道賺回來,而這個管道就是各大購物店的消費行程,每位導遊在出團時,都會被旅行社訂定業績目標,如果沒有達到可能會被扣錢,或是不再提供導遊帶團機會,為了守住自己的飯碗,導遊就會想辦法引導客人去購物店消費。

 

但可以想見,會參加低價團的客人多數是不想也不肯花大錢的族群,當導遊帶大家到購物店時,這些人寧願被關在店內也不願多付一毛錢,一旦客人不捧場消費,導遊與旅客間的關係也就更為緊張,使得「導遊逼迫客人購物」的負面新聞屢見不鮮。

 

導遊沒想像中好賺

可能有人會說,導遊光小費就拿不完,何苦要逼大家購物來賺佣金?但身為一位導遊,其實很想跟客人說,導遊的薪水並沒有大家想像中好賺,由於底薪低、沒有固定薪資保障,往往要透過小費和抽成來取得收入,但客人上繳的小費,也不是全數由導遊領取,還有其他比例要分給領隊、司機與旅行社,一天下來可以拿到的工資其實少之又少,若換算成時薪,可能比超商店員還不如。

 

假使客人又堅持不購物,那真的是要逼導遊去吃土,所以在購物行程中,難免會發生導遊臉色不好看、把客人關在店內不放行的狀況,而且換作是你,工作一整天卻沒賺到什麼錢,心情是不是會不爽?

 

因此請客人將心比心,若要報名低價團,沒有不可以,但要有參加購物行程的心理準備,並多少買些東西讓導遊有佣金收入,而不是一味地批評導遊賺黑心錢!


 

參加低價團又不願消費,是逼導遊吃土嗎?-外語領隊

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