▲在開始使用 ChatGPT prompt 進行人力資源工作之前，我們首先需要理解什麼是有效的 prompt。ChatGPT 需要三個輸入元素才能產生高品質的結果：目標、情境和格式。（圖片來源：freepik，CC Licensed。）

文／先行智庫

根據麻省理工學院的最新研究，有效地撰寫 ChatGPT prompt 可以使人力資源專業人員在寫作工作上提高高達 37% 的速度，並提高 20% 的工作品質。在這篇指南中，我們將深入探討 prompt 工程的細節，並分享 23 個 HR 實用的 ChatGPT prompt，這些 prompt 可以協助你完成各種人力資源任務。

在開始使用 ChatGPT prompt 進行人力資源工作之前，我們首先需要理解什麼是有效的 prompt。ChatGPT 需要三個輸入元素才能產生高品質的結果：目標、情境和格式。

讓我們看一個簡單的例子來更好地解釋：

1. 目標：製作一份購物清單…

2. 情境：…一家四口一個禮拜所需的生活開銷，預算為多少錢…

3. 格式：… 使用每項商品的價格列出清單

你不能錯過的「使用 ChatGPT prompt的5大技巧」

此外，我們也將提供一些使用 ChatGPT prompt 的技巧：

1. 請都使用最新版本的 ChatGPT（目前最新版本是付費版的 ChatGPT-4）。版本之間的產出品質有顯著的改進，所以使用最新版本是值得的。

2. 不要把 ChatGPT 當作 Google 搜索，確保給它一個清楚的任務來執行。

3. 在你的 prompt 中盡可能具體完整，以便 ChatGPT 定制回答，避免它提供通用的答案，導致回答不夠具體和精準。

4. 在你的查詢上建立更多的內容，以獲得更好的結果，包括額外的指示和跟進問題，這被稱為 prompt。

5. 雖然 ChatGPT 可以存取大量的數據，但如果沒有上下文，得到的結果可能不會十分準確並有幫助。

如何讓 ChatGPT 協助 HR 找到最適合的人才？

請先看以下的 prompt 範例。如何和 ChatGPT 進行良好的溝通，有三個要素很重要：目標、情境和格式。

這裡有一個範例 prompt：

「為 [公司名稱] 的 [職位名稱] 的面試者擬定 10 個面試問題。」

在你繼續閱讀後面文章之前，花一點時間來分析這個 prompt 為什麼會這樣設計，你有發現在設計問題時需要注意的關鍵點嗎？這沒有正確或錯誤的答案，這個想法僅僅是讓你熟悉如何使用 prompt 和 AI 進行精準的溝通。

以下範例能讓你更了解 prompt 的使用技巧：

• 面試問題的類型請具體指定內容。例如：10 個篩選面試問題。

• 針對招募的職位可以具體描述，究竟是招聘專員、主管，還是招聘經理？例如：草擬招聘經理在面試中應該問的 10 個問題。

• 可以添加工作內容的描述，而不僅僅只是職位名稱。讓 ChatGPT 能產出更精確地輸出回答。

• 你也可以添加要測試的特定技能。你是在評估某人遠程管理人員的能力，還是在評估文化適應性？你的 prompt 越具體，產出的結果就會對你越有幫助。

• 如果公司相對較小或不知名，可以添加公司類型和領域。這將使 ChatGPT 能夠更好地根據問題調整其輸出的內容。

現在你對構成有效的 ChatGPT prompt 有了更深入的理解，讓我們開始嘗試使用 prompt 吧！

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針對 HR 使用情境設計的 20 個 prompt 指令應用

在人力資源（HR）的工作中，有效的指令應用能夠提升效率和解決各種情境。我們為 HR 專業人員設計了 20 個指令應用，包括徵才管理、招聘面試、入職流程等方面。這些指令可以幫助你快速生成相關內容，並為 HR 工作提供寶貴的指導和建議。

透過精確的 prompt 指令設計，你可以獲得更具針對性和有價值的回應，同時在使用 ChatGPT 生成的內容前，仍需審慎檢查和驗證。現在，讓我們一起探索這些 prompt 指令應用，提升 HR 工作的效率和成效。

一、徵才管理
二、招聘面試
三、入職流程
四、員工發展
五、人才留任
六、離職管理

一、徵才管理

HR Prompt Tip：

• ChatGPT 是個能協助同仁們進行 Brain Storming 的良好工具。你可以快速生成大量的想法，然後對其進行篩選和精煉。

• 舉例來說：你可以使用它來 Brain Storming 員工調查的問題，團隊建設活動的想法，或改善招聘流程的方式。

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