工作內容:
1.負責介紹及銷售門市商品。
2.提供顧客之接待與需求服務(如:電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理)。
3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
4.負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
5.維持店櫃週遭之整潔。
工作遇到的困難:
有些客人思慮很特別,會要求店裡做不到得事情,試衣間最多一次拿五件,有的客人硬要拿很多件,或是試穿完衣服未拿出來,直接丟試衣間,堆積如山,令人覺得不可思議,也希望大家能多多發揮公德心。
辛酸委屈:
有客人要求要改褲長,下午拿來晚上就要,但安排修改還要時間送回總公司,不可能那麼快交件,客人就抱怨或生氣,覺得店內效率差,只能跟客人溝通,希望客人想法能導正,公司有一定的作業流程。
職場有趣的事:
可接觸不同的客人,對服飾敏銳度變高, 每天有不一樣的衣服進貨,總公司會配好怎麼幫假人模特而穿搭,但店員覺得不是很好看時可以請示店長,讓店員搭配,因為做這工作,對自己穿衣服方式跟穿搭方式會有不同的見解和想法,也變得比較會穿衣服。
建議:
從事此工作
1.對服務業具有無比的熱忱
2.活潑開朗,喜歡與人群接觸
「本文是採訪當事人,並經同意分享」