工作內容:
1.提供顧客之接待與需求服務。
2.負責介紹及了解現場機台。
3.維持店內.外週遭之整潔。
4.咖啡、飲品、輕食製作。
曾遇過什麼困難及如何克服:
工作要輪三班,花花班很難避免的,常常晚班上完睡一下又接午班,是常常發生的事,白天睡眠品質也比較不好,容易噪音干擾。
與主管、同事相處情況:
如果有事情主管都會協助處理,只要秉持服務業精神,服務客戶,出勤正常別亂請假,人都很好相處,也會互相幫忙。
績效的評估:
無績效評估,只要依照每日作業清單完成工作,別出錯就好,只是沒有升遷發展,就是單純的服務業。
職場中辛苦一面或委屈的事情:
要懂飲料調製,偶爾會搬飲料桶,餐飲方面,手腳要俐落。
建議:
要有服務業的精神,遇到機台問題要協助處理及報修,需要耐心及親和力,客訴要彈性處理,笑容可掬及同理心,客訴其實很少。
薪資&福利:
薪資30K,月排休6天,基本勞健保,3班制,3節禮金,員工聚餐。
「本文是採訪當事人,並經同意分享」1111記者-Betty