想
收
到
更
多
消
息
#DT百寶箱｜掌握 4 個更接近使用者的工具
你知道 Persona 、CJM 可以怎麼幫助更了解使用者嗎？
👉🏻善用以下 4 個工具幫助產品更有效率直指痛點核心！
🔧 工具1: Persona 人物誌
Persona 是 #以一個典型來代表一個真實的群體 的呈現。Persona 所創建出的人物是基於真實研究下「虛擬」的使用者，製作 Persona 可以 #幫助理解使用者的需求、體驗、行為和目標，同時也凝聚團隊對目標使用者的共識。
Persona 的建立是在與使用者進行訪談或是透過問卷搜集數據資料後所生成，根據不同類型的產品會有一個至數個 Persona，以不超過 8 個為限。
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還想知道更多 Persona 的製作細節嗎？ 左滑看更多製作方法和其他實用工具！
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#designthinking #empathy #empathize #persona #customerjourneymap #define #affinitymap #POV
資料來源：ntu_d.thinking
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