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專業領域

防疫期間要怎麼給假和請假?

▲防疫期間要怎麼給假和請假?圖片來源:pixabay,CC Licensed。 文/廖蕙芳(律師、台灣職業安全健康連線理事長) 這大半年(編按:本文寫於 2020 年 5 月)來新冠肺炎嚴重影響全世界,在台灣的辦公秩序當然也有所調整,其中最令上班族困惑的就是:為了防疫必須居家隔離、居家檢疫、或是自主健康管理,而不能上班時,職場要如何處理?關於這個問題,應該先討論要給什麼假?再來討論這些假要如何給薪?我們可以先用以下案例說明: 【案例一】阿明昨天參加公司指派的會議,但在今天突然收到衛生主管機關通知,因為昨天會議中有人被確診得到新冠肺炎,所以昨天參加會議的人從收到通知之日起,都必須居家隔離14天,否則就會受罰。請問阿明的公司要如何處理? 【案例二】公司在中央流行疫情指揮中心宣布日本為嚴重疫區,從日本入境的人都必須要居家檢疫14天,否則就會受罰後,仍指派小桃去日本出差,等到回國後,小桃就接到必須進行居家檢疫14天的命令,請問要如何處理? 【案例三】阿亮趁清明連假到墾丁訪友,順便留在墾丁旅遊二天,但旅遊回家後看到中央流行疫情指揮中心宣布,凡在清明連假期間有到墾丁等十大旅遊景點的人,回家後都要自主健康管理14天,請問阿亮要如何處理?  一、居家隔離、居家檢疫和自主健康管理的人要不要上班 依照中央流行疫情指揮中心宣導的訊息,如曾和確診個案接觸的人,須進行居家隔離。如自第三級旅遊警示之國家入境者,就必須居家檢疫。但因為現在全世界疫情都升級為第三級,所以目前只要從國外入境的人都必須進行居家檢疫。而不論居家隔離或是居家檢疫,依照《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》(以下簡稱《新冠肺炎特別條例》)第15條規定,違反隔離措施者,或是違反檢疫措施者,都會被處罰鍰,所以只要是收到衛生主管機關要求必須要隔離或是檢疫的人,都不能外出上班。案例一阿明因為曾和確診的個案開會,所以被通知居家隔離;案例二小桃則是從國外入境,所以被通知要居家檢疫,這兩個案例都不能外出上班,而必須請假。 在隔離或檢疫期滿者,仍須自主健康管理,或是曾前往人潮擁擠地區,收到細胞簡訊通知或符合公布疫調足跡者,也須進行自主健康管理。依照政策的宣導,自主健康管理者應盡量避免外出,但這只是勸導性質,且也不會有衛生主管機關主動對個人通知,一切由民眾自行決定是否進行自主健康管理。當然自主健康管理的人是否要外出上班,也沒有立法強迫,員工或是雇主都可以決定要不要外出上班。案例三阿亮可以自行決定要請假或是上班,而雇主也可以讓阿亮請假,或是讓阿亮上班。 二、可以請什麼假? 由上所述,隔離或是檢疫者,既是衛生主管機關命令不得外出,違反者會受處罰,所以《嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例》(以下簡稱新冠肺炎特別條例)第3條第3項規定:「接受居家隔離、居家檢疫、集中隔離或集中檢疫者,於隔離、檢疫期間,其任職之機關、事業單位等,應給予防疫隔離假,且不得視為曠職、強迫以事假或其他假別處理,亦不得扣發全勤獎金、解僱或其他不利之處分。家屬為照顧生活不能自理之受隔離者、檢疫者而請假者,亦同。」 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=sticker&cs=02&tt=&m0=&d0=100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=250#   這一條就是為了因應新冠肺炎而特別規定「防疫隔離假」,這個假不只是接受隔離或是檢疫者可以適用,若是為了照顧隔離或是檢疫而不能自理生活的家人,也可以請這個假。因為隔離或是檢疫都是必須配合政策,所以雇主必須給這個假,而且不得因這個假而視為曠職、或是強迫員工以事假或其他假別處理,更不能因為請防疫隔離假而有扣全勤獎金等其他不利的處分。 至於自主健康管理者,因為可由民眾決定,所以案例三阿亮如果向雇主請假者,阿亮可以請自己的病假、事假或特休;但如果是雇主不讓阿亮去上班,而要阿亮在家防疫者,在法律上說,就是雇主拒絕接受阿亮的勞務,也就是說,雇主還是要給阿亮這幾天的薪水。 三、請假要扣錢嗎? 由上所述,雖然雇主依法要給員工「防疫隔離假」,但這個假是不是有薪水,依照勞動部解釋的標準,必須看雇主有沒有可歸責的事由。也就是說,是不是因為雇主的故意或是過失,而造成員工因此被隔離。案例一阿明出席的會議,雇主是不是可以預見會有確診的人在內,如會議中會有來自疫區的國外來賓,如果雇主可以預見,那雇主就必須給付阿明隔離期間的薪水。但是,如果會議只是一般的會議,雇主也無法預測會有確診的人與會時,雇主就不必給付阿明隔期間的薪水。 再以案例二的情形說明就更清楚,公司是在日本已經被宣布為嚴重疫區後還指派小桃出差,當然就是雇主有可歸責的事由,這時雇主就要給付小桃隔離期間的薪水。 附帶說明一下,依照《新冠肺炎特別條例》第3條第1項規定,在隔離期間沒有領薪水的人,可以申請防疫補助。而依同條例第4條第1項規定,只要雇主給予員工「防疫隔離假」期間薪水者,是可以免稅的。 至於,自主健康管理的情形,如果是案例三的雇主要求阿亮在家自主健康管理,不要阿亮上班者,那就不是阿亮請假,雇主必須給阿亮薪水。但是如果是阿亮自己要在家自主健康管理者,當然阿亮就必須請自己的病假、事假、特休假,雇主就可以用各該假別的薪水處理。 本文由 台灣職業安全健康連線 授權轉載,原文連結。  相關閱讀請看: 員工進行「居家隔離」或「居家檢疫」,老闆要付薪水嗎?9大QA幫你整理好了 在防疫的路上,企業該有哪些因應策略? 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c  精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

在防疫的路上,企業該有哪些因應策略?|小賀老師

▲在防疫的路上,企業該有哪些因應策略?圖片來源:pixabay,CC Licensed。 當發生持續性或廣泛性社區傳播,建議企業之因應策略 (一)防疫規定 1.落實個人及工作場所衛生管理 (1) 應訂定並執行員工健康監測計畫,並有異常追蹤處理機制,例如:制定健康監測調查表,對所有進入辦公區域之員工常規量測體溫、詢問是否有急性呼吸道症狀,並做成紀錄。如有發燒或急性呼吸道症狀,勿上班,並請儘速就醫。 (2) 公司入口明顯處張貼訪客規定,並備妥酒精性乾洗手液等供使用,訂定訪客進入辦公區域前之健康調查表,如有發燒或急性呼吸道症狀相關風險,應婉拒進入,並協助提供相關就醫資訊。 (3) 要求員工確實遵守咳嗽禮節並保持手部衛生,包括:經常用肥皂和清水洗手。公司/企業應提供足夠的肥皂、清水或酒精性乾洗手液,衛生紙和非接觸式垃圾桶。 (4) 定期清潔辦公環境並保持室內空氣流通。是否需要進行常規清潔以外的其他消毒措施,請依中央流行疫情指揮中心最新規定辦理。 (5) 工作人員若在工作/上班期間出現發燒、呼吸道症狀等上呼吸道感染症狀,應主動向主管報告,戴上口罩並予安置於獨立空間或與其他員工保持距離之場所(或非人潮必經處且空氣流通之空間),並協助安排鄰近醫療院所就醫。 (6) 落實生病在家休息。 2.當公司/企業出現確診個案,工作場所環境防疫措施 (1) 進行工作場所之環境消毒:環境清潔消毒工作若外包清潔公司,負責環境清消的人員需經過適當的訓練,執行清潔消毒工作的人員應穿戴個人防護裝備(手套、口罩、隔離衣或防水圍裙、視需要使用護目鏡或面罩),以避免消毒水噴濺眼睛、口及鼻等部位。若由企業內部人員執行環境清潔消毒,人員也需經過適當的訓練穿戴個人防護裝備(手套、口罩、隔離衣或防水圍裙、視需要使用護目鏡或面罩)執行。消毒方式可用1:100(當天泡製,以 1 份漂白水加 99 份的冷水)的稀釋漂白水/次氯酸鈉(500 ppm),以拖把或抹布進行桌椅等環境表面及地面擦拭,並作用 15 分鐘以上,留置時間建議 1-2 分鐘,再以濕拖把或抹布擦拭清潔乾淨。消毒措施應每日至少清潔一次地面,並視需要增加次數。 (2) 建議與確診個案同一辦公空間或有共同活動範圍的其他非屬居家隔離員工未來上班則應戴外科口罩,並加強落實洗手等個人衛生管理。保持經常洗手習慣,尤其咳嗽或打噴嚏後及如廁後,手部接觸到呼吸道分泌物、尿液或糞便等體液時,更應立即洗手。另應注意儘量不要用手直接碰觸眼睛、鼻子和嘴巴。 (3) 落實自我健康狀況監測,倘有發燒、呼吸道症狀,應主動向單位主管或負責人員報告,並採取適當的防護措施及引導就醫治療。 (4) 配合中央流行疫情指揮中心發布之指引及當地衛生主管機關之規定,執行防疫措施。 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=sticker&cs=04&tt=&m0=&d0=100201,100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=250#   (二)調整辦公、出勤或出差方式,減少員工間交互傳染 1. 有關確診個案接觸者之定義為:自確診員工發病日起至隔離前,在無適當防護下曾有長時間(大於 15 分鐘)面對面之接觸或相處,由衛生單位依據疫情調查結果進行接觸者匡列;惟企業主可根據目前的標準,評估如公司有確診個案時,其他員工在工作場所可能暴露的風險,並據以訂定防疫措施。 2. 彈性調配人力,建立異地辦公機制,減少同時上班人數,或研議在家上班辦公的可行方案。 3. 進行空間調整,讓人員座位保持適當間距,將員工間及與客戶或其他合作夥伴間進行空間區隔。 4. 參考疾管署國際旅遊疫情建議等級表網站,考慮取消前往其他國家的非必要商務差旅。因為其他國家可能實施管制,進而影響員工出差或返國行程。 5. 公司應取消或延期與工作相關的大型集/會議或活動或其他替代方案。亦請員工儘量勿參加大型集會活動。 6. 員工請病假之人數可能增加,公司/企業可進行必要職能的人員交叉培訓,以便關鍵成員請假時得以維持運作。 7. 部份幼兒托育和學校可能會持續延後開學或暫停上課,員工可能請假照顧孩童,雇主應提供可以彈性請假照顧兒童的機制。 8. 有關員工上下班差勤規定,應依勞動基準法相關規定辦理。 (三)企業持續營運因應措施 1. 業務推展部分:善用數位工具,對外傳達公司正確營運訊息,並透過視訊會議等方式維持客戶信賴關係,或確認人員不足下可能接單能量。可協調客戶延長交期;或與銀行協調利息展延或寬限。 2. 生產營運部分:調配因遠距上班或無法上班員工所影響之生產量。嚴重受衝擊之產業則可部分暫停生產或服務,同時規劃辦理員工線上培訓,或改善營運場所、進行研發等工作,讓疫情結束能快速恢復營運,並促使產業升級。 3. 擬定企業持續營運計畫、指定計畫負責人並對員工進行相關教育訓練(可參考「中小企業持續營運教戰手冊」)。 4. 擬定決策權與關鍵技術與人員的替代機制。 5. 擬定異地(遠距)辦公、異地備援、替代供應鏈等方案。   6. 擬定符合重要客戶需求之方案。 7. 積極確保料源及物流通路,以利貨物運送或因應急單。 8. 儲備能量訓練員工:辦理員工培訓或參加政府提供之相關培訓課程,提升員工專業知能,一併帶動產業提升。 9. 數位化:減少產線、調整產能,運用科技發展數位化經營。 10. 善用政府紓困措施或相關資源:如協調銀行貸款展延、政策性新增貸款保證或補貼、申請政府相關研發計畫補助(如 SBIR 等)。 (四)其他配合政策措施 1. 疾病流行的程度可能因地區而異,衛生主管機關可能針對個別地區發布指引,因此需隨時注意取得所在地即時準確的疫情資訊,配合當地衛生主管機關之規定進行適當因應。 2. 建立訊息傳遞管道與流程,將防疫計畫和最新疫情資訊傳達給所有員工和業務合作夥伴。 本文由 小賀老師 授權轉載,原文連結。 相關閱讀請看: 員工進行「居家隔離」或「居家檢疫」,老闆要付薪水嗎?9大QA幫你整理好了 PC、代工廠防疫措施升級!企業啟動遠距辦公,工時和出勤QA一次懂 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c  精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

疫情失控暴增29例本土,7例與先前確診者尚查無關聯性;群聚足跡更新!去過「台北地下街Y區」

中央流行疫情指揮中心今(14)日公布國內新增29例本土COVID-19確定病例(案1263至案1291,含5月13日晚間公布2例,包括案1272及案1273),皆為本國籍,為16例女性及13例男性,年齡介於10多歲至70多歲;其中4人無症狀,其餘25人發病日介於5月2日至5月12日。 指揮中心表示,初步調查新增個案與先前確診個案之流病相關性,其中16例與臺北市萬華區茶藝館及周邊相關;5例與案1203及其相關個案有關;1例與宜蘭遊藝場個案相關;7例尚查無相關性。 ▲新增29例本土COVID-19確診個案表(點右上角可以放大) 宜蘭、萬華群聚足跡更新 去過台北地下街   推臺灣社交距離App 確診個案上傳資料給獎勵 指揮中心說明,「臺灣社交距離App」以保護隱私且尊重使用者意願為最高原則,對於個人隱私的保障優於《歐盟的一般資料保護規範》(GDPR)。APP無須註冊,也不會上傳任何個人資料;功能主要是利用藍牙技術(要打開手機藍牙功能),記錄接觸對象去識別化資料,不包括地點定位資訊,相關接觸資料僅儲存於個人手持裝置端14天,不會上傳到任何雲端服務。 當使用者接獲通知為確診者時,經衛生單位徵得確診者同意後可上傳資料,App將主動通知過去 14 天曾接觸過的對象(例如曾與確診者於2公尺內接觸2分鐘以上者)並出現警示畫面,提醒用戶注意最近的身體狀況。當用戶收到提醒後,請主動與防疫人員聯繫,減少疫情擴散機會,保護公眾健康。 指揮中心指出,「臺灣社交距離App」可在保障個人隱私條件的前提下,在發現COVID-19確診者的第一時間,及時通知曾與確診者有過接觸的使用者,可有效輔助疫情調查效率及發掘可能風險個案,阻斷疾病傳播,利人利己。 指揮中心鼓勵全民下載使用「臺灣社交距離App」,確保社區民眾安全,並將於衛生福利部疾病管制署官方臉書專頁「疾病管制署─1922防疫達人」辦理抽獎活動。另下載使用者若為確診病例且願意上傳去識別化接觸資料,將給予協助疫調獎勵金每人5,000元。相關抽獎活動辦法可至「疾病管制署-1922防疫達人」臉書專頁。 >> 讓醫護專心防疫!衛福部宣布醫院評鑑停辦2年,全力抗疫 >> 本土+16!增3案感染源不明;萬華確診2人陳時中證實在「雙和、仁愛醫院」被驗出 文章來源:衛福部一、二 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

面試經驗

非本科畢業兩年 科技業務面試offer全拿心得分享

本文由  Dcard作者  授權轉載   先說結論兩個禮拜總共面試五家,五家offer全拿, 其中三家當場給offer,另外兩家隔一日即通知, 其中三家底薪都有開到4w,一家開到3.7w,獎金都另計 其中包含上市上櫃公司, 產業包含主被動元件、半導體相關零件、雲端伺服器、連接器! 最後選了一個上櫃公司底薪約四萬,四次季獎金(利潤提成),年中分紅,年終獎金,還有認購股票福利。 雖然也許薪水不是最高, 但我認為24歲學士非本科無相關產業經驗4w已經算不錯了! 發這篇文主要是希望鼓勵大家對於轉換跑道不要害怕, 也希望分享我的面試經驗讓大家可以參考喔! 先簡單說明本身學讀園藝係專業, 並額外修習創新與創業管理學程, 因拿到政府補助專款曾跟隨計畫短暫創業過, 在永齡基金會希望小學服務三年, 畢業後在3M經銷商當業務一年半。 。 。 。 但履歷寫的再好充其次就是一張拿到面試的入場券🎟️ 真正決勝還是在於面試當下的諜對諜! 總共分為兩部分去寫, 轉換跑道前的洗經歷, 面試時的注意事項! ⚠️轉換跑道前準備(個人特質的培養) *我認為業務會是第一份工作的好選擇 第一份工作薪水不要求多,但必須能讓你學到東西! 我第一份工作在不到十人的小公司,包山包海, 全部客戶都叫我想辦法陌生開發, 我跑過的小到一人公司大到上千上萬的上市公司, 從傳產到科技公司都有我的蹤跡⋯ 而且底薪才三萬還沒給過任何獎金😂😂😂 但是!!! 也是這些經驗讓我能往下個更好的工作邁進 當業務你能得到: 1.《更高的抗壓能力》 2.《說話的技巧》 3.《包裝美化的能力》 4.《快速了解市場趨勢》 5.《廣結善緣,結交人脈》 若你非相關科系, 當了業務之後你的下份出路其實多了很多選擇, 如:行銷、專案管理師、採購、特助、行政⋯等 也確實都有這些的面試邀請喔!   *平時多方面知識涉略並嘗試 我平常都會沒事看看科技新報, 大學時期更是行銷、會計財管、程式設計、廣告設計、美術、心理學⋯全都修過, 只要是遇到我不了解的產業的人通通把他問一遍, 最好是能夠跟任何人聊天南聊地北, 必須讓人看得起你並且欣賞你, 並且要有自己的見解展現自己的《獨特性》 《讓與你相處的人喜歡你!》 知識量夠的時候反應也能相當更快一些喔! 而且學到的所有東西都是你的資產和未來的機會!! *虛心接受長輩言、廣結善緣 不吃老人言吃虧在眼前是真的! 我身邊很多朋友都不喜歡倚老賣老的老闆和主管, 其實我覺得虛心學習並且認真思考和討論, 是真的能從他人身上得到一些回饋的!! 我是真的還算喜歡聽那些輝煌史🤣🤣🤣 但我重點都會《著重在轉機、如何解決、如何選擇⋯!》 然後出社會之後《人脈真的都是機會》, 千萬不要與人交惡,也至少給別人好的第一印象, 不外乎就是上面那一點、以及自信還有笑容! ⚠️面試時的注意 * 一定要自信、笑容、從容 在別人認可你之前,你一定必須先認可自己! 面試裡的每一句話你都要說的很有自信, 但自信不是自大,一定要誠懇且有道理! 每一個面試官都問我同個問題, [你非本科,也無相關產業經驗,工作經驗甚至才一年半,你憑什麼拿這份薪水] 我的回答: [第一,我認為我值得這份薪水] [第二,每個人看待你的價值都不相同,我們都不必勉強,只需要找到認同你的人,貴公司怎麼核薪沒有關係就告訴我結果,但我也會有我自己的選擇和考量] 而確實核薪的結果都沒有太差! 其中一個副理跟我面試到最後說你覺得你會應徵上嗎? 我毫不猶豫的笑著說會吧! [你憑什麼覺得你一定會上] [因為我很有自信,而且我也盡力了就應該上,那就算失敗了也是盡力] *講一點什麼,也千萬不要空白語塞 通常我回答面試官的問題都不會想超過三秒鐘, 最好的情況下當然是每個問題都不要猶疑, 但如果真的回答不出來的時候, 就把對方的問題重述一遍, 甚至是反問和重新定義問題! 可能是我太樂觀,所以我覺得最難的問題是 [你上份工作遇到最大的挫折是什麼?] 其實我當下真的在想, 我就都不覺得受挫過到底怎麼回答⋯ 所以我就說: [那要看對挫折的定義是什麼,我認為的挫折應該是會影響整個人生的重大改變,因此我認為上份工作不論是在陌生開發被拒絕,被採購罵,被客戶追,都只是遇到問題並去解決而已] *雖然是被面試,但你也是在挑公司 我覺得被面試的人常常會覺得自己好像是相對弱勢的一方, 但其實完全不是啊!! 其實我們都更應該著重在《那公司能夠給我什麼?》 《我對你們公司未來能有怎麼樣的期待?》 在被問之餘更要好好發問, 我通常會在面試前想出4、5個對於公司的問題, 在對談的過程中有禮貌並主動的隨內容有不一樣的提問和表達自己的想法, 在問的過程你也可以更加了解公司的文化和未來你可能的發展, 這些回答也都是我後來衡量的重點之一! *一定要清楚了解自己的優勢 《為什麼你來應徵這個行業,你的優勢在哪?》 這個問題不應該由面試官問你, 而是出發之前你就應該清楚明白, 我會條列式的整理, 最好簡單明瞭的先點出重點, 再解釋和細說每一項特點會比較印象深刻, 例如我回答 [做業務最重要不外乎 外在 談吐 專業知識,⋯] ⚠️ 其實這篇文我主要都是在強調個人特質的培養, 相信任何的專業知識都是可以學習的, 但一個人的見識、談吐、反應能力都不能輕易習成, 而往往這些就會影響一個人對你的第一印象! 這五個面試我都一天直接一路面試到大主管, 由於上一份工作是親戚介紹, 所以這也是我的第一次面試, 事前的我根本沒為任何問題做準備, 才後覺業務的對談技巧其實可以運用在生活的各種場合, 真的很建議還在迷茫的學弟妹不妨可以從業務開始找尋目標唷!

【面試心得】booking.com面試經驗分享與英文面試建議(下)

本文由  點狗去哪裡  授權轉載   (前情提要)面試時程表 10/02 系統投履歷 10/08 電話面試邀請email 10/12 人資電話面試,當下通知會有下一次面試 10/28 Face to Face面試邀請email 11/09 Face to Face面試,當下通知會有下一次面試 11/16 人資電話通知更換職位 11/18 第二次Face to Face面試邀請email 11/28 第二次Face to Face面試 12/01 人資通知結果 (這三篇系列文章都是點狗以尚未加入 Booking.com 的應徵者角度撰寫的心得與經驗分享,實際內部情況如何,點狗不能也不會分享在網路上,請見諒。)   第二次面試 Face to Face Interview-2 技術面在第一次面試問得差不多,第二次與更高層見面,我想大概是想了解個性面,因此這一次沒準備,打算準備好真實的自己,準備好心態,正面、積極、自信。提早一個半小時左右到達市政府站,就在阪急露天廣場放風,給自己一張自拍,記錄當下的心情。 上一次面試以 Account Manager 的身份穿著,細長窄裙+高跟鞋差點絆倒自己。這一次以 Account Executive 身份,就輕鬆一點吧。 這一次終於有機會拍到 Booking.com 台北辦公室(的一部分) 旁邊是克蘭詩 等待區 沒機會內探辦公室,這裡是會議室旁的會面區,道路地毯很可愛呢! 會議室一角的畫作,溫馨。   此次面對面的是一位台灣人,另一位是剛轉調到日本的西班牙人,以視訊進行共同面試。一見他我就說「¡Hola!」(嗨你好),搞得他自介時說「我是西班牙人,嗯,不過妳好像已經發現了」。結束時我又說「Gracias」(謝謝)「Adiós」(再見),還蠻歡樂。 一如我所預期的,並沒有問太多技術問題,整個面試圍繞在我的價值觀以及之前的工作經驗。 因為我教育背景和前一份工作轉換太大,他們一直想了解我是如何轉行的。還有為什麼我明明只是一個工程師,卻在前一間公司做了很多種事情。也問了很多有關我的旅行,有過最瘋狂的事情是什麼,從旅行中獲得什麼。他們是真的很認真看了履歷和動機信,我提到在旅行中常常使用 Booking.com,西班牙人問我為什麼用 Booking.com,還有過什麼樣不錯的體驗。我也很老實的說,如果我需要一起購買機票,會使用Expedia,但如果我已經到達目的地,就會用 Booking.com。一個是因為我很早就用 Booking.com,已經習慣介面與流程,再來是因為 Booking.com 顯示的價格已經包含所有費用,我不需要再點入下一個步驟才知道最後的總價,這對於常在最後關頭找落腳處的我來說是很方便的政策。 這一關卡與個人經驗有很大的關係,就不一一列出他們提問的問題。最重要的一點:千萬不要在你的履歷上唬爛!因為不管怎麼唬爛,到了這一關也是要吃誠實豆沙包坦誠一切的。像是我說gap year期間去了十個國家,他們問哪十個、為什麼去歐洲、為什麼是那個國家,問得很深入(對於不是要應徵行腳節目主持人來說,我覺得耗費將近六分之一的時間問這些算深入)。 這一次心態輕鬆許多,說了比較多的話,但語法也更加凌亂,萬幸對方都是聰明人,能夠理解我所表達的。當然還有很多沒辦法好好說出口的話,當下實在也組織不了那麼多的想法,因此面試結束後我到剛好在附近的前公司拜訪以前的老闆,問問他一些想法跟建議,重新激活當時的記憶(畢竟已經離職17個月!哈哈),回家寫封感謝信,補充一些回答,請人資幫我轉發給面試官。隔天人資很客氣的通知我已經轉發,並請我保持聯絡等待結果,大約一個禮拜。   至此,能做的都做了! 只能等待結果,再來更新後續。(2016/11/28)   PS 該樓層廁所放置克蘭詩產品試用,真好呀~ 結果很快速地出來了! 人資來電,很溫柔地說,因為該區域非常需要業務發展,因此這兩個職缺必須要有很強的 selling skills,無法慢慢等待訓練,而我的 sales experience is missing from my profile。但是,Area Manager 認為我很適合另一個職位,只是現階段尚未開缺,無法跟我保證什麼,要讓我繼續等待的話很不公平。但他們私心希望我可以等等,這期間找個短期工作之類的,再給他們一次機會。 我問,那有可能在半年內開缺嗎?她說,有的話大概下一季就開出來了,大概就一兩個月。我說太好了,其實我本來打算過年後才開始找工作,所以這樣的時間剛剛好。她說很好,那麽每個月底記得給她一封信,提醒她:「Hi, Rohan還在喔!」在彼此歡笑中結束通話。 外商需要的都是即戰力,幾乎沒有空間讓你進去後再培養,非常現實。老實說我本來就沒有看過他們所有的職位,只是現階段開什麼就投什麼,他們比我熟悉公司業務,如果他們說我適合哪份工作,就一定適合。反而認為他們這樣才是公平的,竟然兩次都沒有放棄我,願意把我考量到更適合的職缺,對我來說是很高的評價。 前老闆不斷鼓催我不要再當員工了,自己去當老闆吧。如果業務經驗不夠,就去夜市擺攤,只要跟對方說曾在夜市擺攤過,基本上不會再有人懷疑我沒有業務能力XD 我想我是太誠實了,一直強調自己業務能力不夠,假若我不擔心那麼多,或許結果會不同。但我面試時也說過,我的弱項就是有時候想太多、擔心太多,以至於被困在自己建構的困境之中。 再度想起一位好朋友對我說過的話「所有的安排都是最好的安排」,我認真積極追求我想要的,但我也能正面積極地接受任何結果,因為所有的結果都代表另一段旅程的開始,誰說往後就沒有好風景可以看? 所以,這個應徵工作的旅行還在繼續,wish me luck!   (2017/1/15更新完結篇:【面試經驗】玩出一個工作,booking.com面試心得)   這裡幫大家準備好我在Glassdoor找到的Account Manager的面試題目 [前工作經驗相關] Introduce yourself. What drew you to this position and this company? Tell me about your experience in sales. Relationship Management/Sales experience? Tell me about your tech experience as it relates to hotels. What was the toughest situation you faced in this job? Did this job require lots of communication with different departments? Tell me about you, your goals during your past work experience. Tell me about the largest or most important project you have worked on and how you managed it, from start to finish? [工作哲學相關] Describe how you organize your work day? How did you handle/resolve a difficult case? How long did it take? [客戶關係/業務相關] How do you handle challenges with a client/deliver bad news? How would you deal with a potential client/customer who refuses to speak to you? Whats a time you were trying to make a sale and the customer was unsure? How did you handle this? What would you say to a hotel representative who is hesitant to sign up with booking.com to change his mind? Give me an example where you had to deal with an unsatisfied customer. [booking.com認知相關] What do you know about our company and what would you like to know? What do you know about booking.com? For what reason hotel must use booking.com? Is it risk-free? What’s the Cancellation policy? [職位內容認知相關] What do you expect from the account manager position? [個性相關] What would your previous coworkers say about you? [職涯相關] Where do you see yourself in 5 years? What is your salary expectation? [角色扮演] Single role play about a situation of commercial sale. How do you menage the work to a new acquisition of 100 new hotels in 3 months. What can you offer to sell a booking.com for the Accor hotels? Group role play about a bonus allocation to the employees. [產業知識相關] What is the value that chain hotels can add vs. the independent hotels? What are some challenges a KAM faces with the accommodation partners? What is the competitive landscape in Europe? Others on the industry and competition.   Q&A Q 你有英文證照嗎? A 沒有,他們沒有要求證照證明。英文程度可以在履歷、動機信以及面試得到最直接的評估,英文成績不是重點。 還有什麼問題嗎?在底下留言,點狗都會回答!

【面試心得】booking.com面試經驗分享與英文面試建議(上)

本文由  點狗去哪裡  授權轉載 (2017/1/14更新:為顯選用媒合公平,已經把此篇內太詳細的面試內容刪除,但保留流程和網路上查詢得到的資訊,還是有很大程度的幫助。相信看點狗去哪兒的讀者對旅遊有一定程度的熱愛,也有著自由豐富的心靈,只要你和 Booking.com 之間是適合的,面試就會有好結果!跟其他公司比較起來,Booking.com 的面試一點都不會刻意刁難,非常的簡單直接,就像是跟同事聊天一樣,所以最佳的準備,就是準備原來的你自己!) (這三篇系列文章都是點狗以尚未加入 Booking.com 的應徵者角度撰寫的心得與經驗分享,實際內部情況如何,點狗不能也不會分享在網路上,請見諒。) 回想我過去的面試經驗 高中學校推薦上森林系:通過 大學森林系申請研究所:通過 Uniqlo進駐台灣第一批工作人員:最後一關第四關與日本店長面試失敗(理由是我不夠fashion XD) 地理所研究助理:通過 前份工作網路行銷顧問公司:通過 這輩子就面試這五次,成功率80%,因為都過了,也沒機會面試更多。 我不是來炫耀自己面什麼上什麼,其中的重點其實是好好選擇你要面試的工作。 除了高中當時還有個人申請別的校系,其他過程中都只有一個申請,我從來沒有海投過,因為我確定我就是要那一個工作,非他不可。   這次投booking.com也是一樣。 前份工作是網路(行銷)工程師,離職後 gap year 玩了一年,靠著各種 online travel agency(OTA)服務順利完成每一趟旅程。回國後還在休養生息之際,突然靈光一閃想到要看看相關職缺,發現這是一份結合興趣與工作經驗的完美職涯! Booking.com 當時開的缺只有一個:Account Manager 除了業務經驗我較不足以外,其餘條件我都符合,因此即便我還打算休息個半年,還是不想錯過機會,立刻起草英文履歷。 我用了比較大膽的方式寫履歷,用顏色選取器將履歷做成跟 Booking.com 網頁一樣的配色,內容盡可能簡明,總共就一頁。(故意打碼,不是解析度不夠喔喔喔) 英文履歷還可以請英文高手潤飾,但是英文面試考的是實力,這也是我最憂患的一件事,畢竟我的英文程度在旅遊層次而已,上一次應用在工作中,對方叫我「你還是說中文吧」。(丟臉回顧:【不負責任教學】看美國總統辯論學英文面試技巧-道地英語應用篇。血淚學習史。) 但是我一直受人鼓舞,語言是用來溝通的,工作中要求的流利英文程度其實是讓對方聽懂就可以的程度,不是字彙比賽,不是上 TedTalk,不是在白宮前面英文演講,應該要回到溝通的本質去準備。差點完美症爆發的我才平下心來,決定盡我所能,其餘的交由對方去評斷。   10/02 系統投履歷 10/08 電話面試邀請email 10/12 人資電話面試,當下通知會有下一次面試 10/28 Face to Face面試邀請email 11/09 Face to Face面試,當下通知會有下一次面試 11/16 人資電話通知更換職位 11/18 第二次Face to Face面試邀請email 11/28 第二次Face to Face面試 12/01 人資通知結果 booking.com應徵流程  https://workingatbooking.com/how-we-hire/ Account Manager屬於 Product owner/Business development/Marketing/Content/Finance/People 類別,依官網說明總共有四關:Application、Phone interview、Business phone interview、Face to face interview。但我的面試過程跟官網不一樣..   另外台灣沒有人資中心,一切安排透過上海的人資中心,負責我的人資是香港人,普通話沒有很流利,因此沒有機會用中文溝通(哭)   電話面試 Phone Screen 人資小遲到15分鐘,用網路打到我的手機門號,訊號蠻差的,斷訊好幾次,後來她調整了才好。 問了大量與前工作經驗相關的問題: 請你自我介紹,盡可能跟工作有關的就好。 請解釋妳之前的工作內容,因為感覺包含很多業務,可否簡介最直接相關的業務。 我對你們公司的 business model 很有興趣,允許的話,可以跟我分享一下嗎? 如果我現在是你的潛在客戶,你要怎麼說服我購買你們的產品? 你說到自己是 data-driven 的人,可以更詳細的解釋為什麼嗎? 期望的薪資?(可以給我一個範圍嗎?)我們還不是很了解台灣的行情,所以希望你具體回答,幫助我們建立明確的薪資架構。 最後我問她對我的下一次面試有什麼建議?她回 多研究這個產業的議題,尤其是在你工作區域的市場。多看工作敘述,看我們的網站。下一次會有 role play。(我應該準備投影片之類的嗎?)千萬不要準備投影片,準備好自己就可以了。   差不多是這樣,其中還有許多跟前工作有關的細節問題,就不方便分享,大約45分鐘。 我本來以為 phone screen 比較偏向經歷確認、性格了解,沒想到她問到很多 details,甚至包含一點 role play。我的準備太少,導致回答太空泛,很抽象,當然一部分原因是限於英文能力,如果是中文,以上問題難不倒人。   結束以後就是很長一段時間的等待,我一直被放鴿子~~ 本來她在電話中跟我約兩天後週五或下禮拜一F2F,我硬著頭皮答應。後來覺得太趕了,寫信給人資希望可以是禮拜一面試。但到了禮拜五晚上也沒收到面試通知,再去信問,人資說那一週長官們都聚集到台北開會,行程很難喬,會再跟我確定。 這麼一等就是兩個禮拜。 正式的邀請信裡有包含 interviewer 的名字與職稱,所以不用特別詢問人資。 我的 interviewer 有兩個,都是 senior account manager,都在台灣team,未來其中一個會是直屬上司。因為名字都給了,我想做一下基本調查是應該的,一看不得了,兩位都是旅遊產業資深工作者,教育背景也是旅遊業,冷汗直流。所以我立刻查了高雄餐旅大學的教師名單,找了可能與 OTA 產業相關的教授,寫信詢問是否有相關研究文章可供參考。 一位教授回覆很快,但他說台灣從來沒有過 OTA 相關研究,也很少針對該區域的市場研究,且旅館行銷相關研究已行 40 餘年,很難在一夕之間給我提點,建議我自己去找書看。 另一位講師回覆較晚,也是說沒有相關研究,但是提供幾個關鍵字給我,讓我搜尋文章更方便。雖然是幾個簡單的字,但對我這個完全外行的人來說也是有點作用,大多是心安吧。且這位講師還有與我小討論了一下,他說我對該區域的研究還蠻敏銳的,增加了一點自信。 為了 Booking.com,我第一次點了一般都會忽略的「合約規範」來看,且中英文都看,英文版對照到一半,主要是要增加專業字彙,中文版幾乎看完了。還自己去當旅館業者註冊 Booking.com,看看後台與佣金條款。 也下載了一份該區域的合法旅館名單,做了各種樞紐分析(等級分佈、區域分佈、已有網站佔比等),後來真的準備到不知該準備什麼,我神經病又犯,竟然一間一間比對是否已經註冊 Booking.com,兩百多家啊~一間一間點來看,才發現問題很多,許多旅館的名字跟營業登記不一樣,還有星級標示也跟名單不同,還必須要核對地址才能確定是否同一間,甚至有些不在合法名單上的飯店(可能是新開的)。總之,非常瑣碎,做到一半我都不知道做了可以幹嘛?只是犯神經的一筆一筆對照。做完以後,我認真思考,面試前兩天熬夜做這個的意義是什麼,當作唸佛經那樣的作用嗎?後來我做了更神經的事:繼續比對 Expedia。 我想我大概花了總共五小時做這件事。但是比對完以後,突然發現我對該區域的了解變得深刻許多,我知道每一間五星級和連鎖飯店的名字,知道哪種類型的飯店業會是下一步的目標,知道 Expedia 在哪個區域下了比較重的功夫,觀察到一些介面上的差別。總之,這件神經的事竟然成了我的最佳準備。   第一次面試 Face to Face Interview-1 從來不知道 Booking.com 跟我以前公司蠻近的,就在信義區的花旗大樓裡。 我提早十五分鐘左右到,本來是想在辦公室門口拍幾張紀錄照,沒想到我對著玻璃門拍照的瞬間,出來一位歐洲人。一看就是那位 interviewer,於是我跟他打招呼,寒暄一下就被帶進辦公室,照片沒拍到。 他很親切問我要喝水還是咖啡還是茶,我要了水。然後坐在辦公室裡,把我準備的資料跟筆電拿出來,也不知道用不用得到。總之就放著,繼續準備。 面試官穿得很隨性(但應該不代表面試者也可以隨性XD 我是把自己當作是 account manager 在拜訪客戶的情境去穿衣服),整個過程很輕鬆,他們並不走黑臉那一套,也沒有奇怪的問題或是智能/個性測驗。 一開始先自我介紹。接著根據履歷問問題,主要問 sales 和客戶關係相關經驗,有沒有遇到危機、如何處理。問的問題基本上跟網路上大家分享的差不多(最後面有附上我所找到的問題集),我覺得這樣很好,因為這些問題最簡單也最直接可以了解彼此,只要回答的都是真的。 履歷問完了,開始 role play。他說假設現在有一個名單,(……保密保密保密保密……),要怎麼開始說服他們加入?我回答了我事先想好的攻略順序,剛好那張紙擺在我眼前,所以我看著講了,事後想起是不是一般面試沒有在看小抄的@@,但他們沒有阻止我,也沒有奇怪的神情。回答完以後,請我開始說服他們。我自己有準備一份模擬 seminar 的稿,我問他可不可以假裝現在是 seminar 或 workshop 的場合,他說都可以,很自由。我看過國外有人分享說這裡的重點是–問問題。不要一開始就顧講自己的,所以我假意問了他們:「知道OTA嗎?聽過 Booking.com 嗎?」(……保密保密保密保密……)結果很尷尬啊我看得出來你很不願意但是假意配合啊超明顯的啊但我又不能吐槽你因為吐槽你就是吐槽我自己啊啊啊啊—- 但中間我有帶到我做了對照表,看過了所有該區域已註冊的業者,發現了其中跟 Expedia 的差別,所以可以從哪裡下手、從哪裡改善等等,他們還蠻訝異的,問我怎麼找到的名單,還問我觀察到的幾間特別的飯店在哪個區域等等,稍微有扳回一城。 他又問,如果今天旅館業者告訴你他很不滿意 Booking.com 的成效,你會怎麼建議他?我回答了許多,(……保密保密保密保密……) 還有一個部份我回答得不好,就是「為什麼選擇 Booking.com。」這題是最簡單的,我卻沒辦法好好回答,因為對我來說,整件事情很清楚,我就是想進 Booking.com,想幫助更多像我一樣旅人,從這麼好的服務裡得利。可是當下卻陷入了「那為什麼不是 Expedia?」的自問迴圈裡。最後我只好說「有時候你就是無法說出你為什麼喜歡一個人,對吧?」,他們才笑著結束這一題。我猜他們心裡在想WTF。 基本的個性問題問的是:描述你傳統的一個工作天是什麼樣的?你的同事怎麼描述你?你認為自己最大的缺點是什麼? 他們說,如果我得到這個職位,未來的主管會是他們其中一個,問我喜歡什麼樣的(……保密保密保密保密……)那瞬間我覺得自己在我是歌手的舞台上,對面是兩個按了鈕轉過來的導師,一個是周杰倫,一個是那英。我快被自己搞死,想笑但一直憋著,走神了0.03秒。 再問了期望薪資之後,差不多就結束了。他們讓我提問,我說我要問的問題大概在面試過程中得到答案了,唯一要問的是「我想聽你們的意見跟回饋,目前為止,有什麼原因讓你們猶豫雇用我?」他們就笑了,說這是一個好難的問題!他們說,我看起來很擔心不是旅館科出身,但我做了很棒的研究,對這個領域已經有很高度的了解,並不需要擔心,而且如果他們在乎是不是本科出身的話,我就不會坐在會議室裡。就這樣,也沒有正面回答這個問題,好狡猾啊。我又想到要問接下來的面試流程,回說還會有一次面試。 離開會議室時,兩位面試官微笑送出門,我趁機說了:「這是我第一次英文面試,第一次申請國際大公司!」他們很驚訝說:「真的嗎?但你表現得很棒!」不管是不是真的,反正我是信了(不然要怎樣~~~就不能讓自己開心一點嗎~~~) 但我想他們期待的是一位更穩重的面試者,但我本人的風格是賣親切,不打算走一套不是我的風格,找工作是彼此媒合,不是單方面的購買奴隸關係,與其在事後才發現彼此不適合,不如一開始大家都開誠布公。   事後我寫信給人資,問他要面試官的 email,如果可以的話,想要寫感謝信給他們。人資回說他可以幫我轉發,所以寄給了他。大意是說我認為自己 sales 能力有待加強,但我溝通的技能強在互動,在聊天之中幫助對方釐清問題核心,最後制定計畫,這一切如果是用中文進行,我可以很有自信。過了幾天接到人資的電話,她說因為我 sales 經驗不夠,無法勝任 account manager,但因為我是 highly protential cadidate,有一個尚未公開的職缺 account executive,跟 account manager 差不多,但 sales 比較少偏 commercial,問我有沒有興趣,有的話就可以直接轉過去,如果不要,現階段就要 drop 我了。 我哪有什麼需要猶豫的,當場就說好,可是他的網路訊號太差,就說要先寄別地區的JD(job description)給我,因為我應徵區域還沒開放這個職缺,但內容是一樣的,考慮好了再回答他。 看過JD後,發現這真是一個完美的職缺,把我最弱的項目 sales 從 account manager 拿掉後就成了 account executive。其實這是一個 under account manager 的職缺,人資講得很婉轉,但是我不care啊!因為sales正是我在前公司最沒機會接觸的領域,其他我接觸過的幾乎都學得很快,我不介意在新的地方從頭學起。 我寫信跟人資表達我超開心有這個職缺,也謝謝他們看重我,願意把我考量到其他職缺上。人資難得的回了Great!(之前他有點嚴肅QQ),很快速地安排了下一場面試時間。 看了新的兩個面試官,似乎是更高層的主管,背景也是深深的旅館業,每個都讓我看得目瞪口呆。但我不懂,網路上所分享的流程我幾乎都經歷過了,到底這一次的面試內容會是什麼!?所以這次幾乎沒有準備..我只想展現自己,無論好或不好,這都是我,剩下的交給他們判斷就好。   嗯…正因為我不知道該怎麼準備,所以寫了這篇文章,明天就是面試了!希望是最後一次! 是不是很刺激! 等我面試完再來更新結果~~~~~~!(2016/11/27)   下集有 Booking.com 台北辦公室的照片,以及結尾幫大家整理好在 Glassdoor 找到的 Booking.com Account Manager 題庫喔。

工作甘苦談

闊別10年再見竟在加護病房 重傷男感謝護理師學姊給他力量

▲賴先生住進加護病房時被國中管樂團學姐、門諾許姓護理師認出來,順利協助連絡上其家人,學姐抽空的陪伴與加油力量,讓賴先生心情穩定不少 文、攝影/陳曉菁 發展部公關 台鐵 408次太魯閣號發生出軌意外,釀成嚴重死傷,震驚社會。門諾醫院收治的傷患中,幸運逃過一劫的賴先生本身是花蓮人,由於事發當時並未告知家人要回花蓮,所以被緊急送醫時,一度聯繫不上家人,所幸在擔任護理師的學姊積極幫助下,終於找到了家人,也因為學姊的一句「不要擔心,有我在。」讓他頓時安心。 26歲的賴先生因頭部多發性骨折且有嚴重撕裂傷、顱內出血,被緊急送往醫院開刀,他也是門諾醫院收治的傷患中最嚴重的一位。回想事發當時,賴先生說,他完全沒有印象也不知道發生了什麼事,只記得自己坐在車廂間的車門邊,火車何時撞上完全不知,當眼睛再度睜開時已經在醫院裡。躺在擔架上,頭部被包覆著,聽著現場醫護人員急促的聲音及不斷的詢問家人電話,才意識到自己可能很嚴重。 由於事前未告知家人要返家,因此家人並不知道他就在這班車上,手機因為猛烈撞擊早已不知在何處,除了父親的電話外,腦海中完全想不起其他家人的號碼,由於父親當天可能在工作而始終未接起電話,就在賴先生也開始心急的時刻,聽到熟悉的聲音喊了他的名字,帶著微弱的意識,原來叫他的護理師正是他的國中學姐,所幸在學姐的協助下,順利的聯繫上家人。賴先生說,還好當時學姐還能認出他,也在床邊為他加油、給他力量,讓他化解了內心的恐懼與不安。 兩人國中畢業後就沒有再見面,沒想到這次竟是在加護病房相認,許姓護理師表示,當時看到學弟時真的很震驚、很難過,因為以前在學校都是同一個樂團,且兩人都是吹小號,經常要一起練習也因此感情深厚就如同自己的弟弟。雖然看到當下滿臉是血、眼睛腫脹的學弟,內心真的很痛,甚至腦海中不斷浮現「怎麼會是他」,但身為護理人員,除了馬上轉換心境給予他更多的信心與鼓勵外,也透過床邊禱告盼他能夠早日脫離險境,所幸經由加護病房醫護同仁的細心照護,傷勢日趨穩定。 身為學姐的許姓護理師雖然不是賴先生的主要照護者,仍經常利用午休及空閒之餘到病房探視與陪伴,倆人回想起國中管樂團的點點滴滴,不時露出開心笑容,許姓護理師更鼓勵學弟,要以國中時練習小號不怕辛苦的精神,以及那份陽光正向的心,來面對這次的考驗,早日走出陰霾讓生活回復正常。   已由加護病房轉出一般病房的賴先生說,自己真的很幸運,除了感謝醫護人員的救治,更感謝學姊第一時間的幫忙,他說出院後,要盡微薄之力捐款給醫院,讓醫院能夠幫助更多需要幫助的人。 門諾醫院身心科團隊表示,面對如此大的衝擊,如何撫平傷者與家屬的傷痛,除了需要時間外,也可透過陪伴與傾聽讓情緒找到出口,而有些傷者甚至聽到某些關鍵字仍會出現恐懼或夜裡難以入睡的情形,建議親友們適時給予協助,若情況沒改善或日趨嚴重,就應尋求治療管道。   >> 512國際護師節快樂,然後呢!? >> 〈向遠大的愛致敬〉門諾醫院拍片致敬「護理師」辛勞 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmedical_sticker&cs=02&tt=&m0=&d0=200302,200303,200301&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=400# 本圖文由 門諾公益 授權轉載    原文〈闊別10年再見竟在加護病房  重傷男感謝護理師學姊給他力量〉 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

ICU搶命中!大媽狂吼:我爸要喝水,妳不就是顧機器抄表哪有那麼忙?護理師爆氣:尊重專業

文/圖 林婷一下吧 icu護理師粉專授權轉載 還記得前陣子 我來回穿梭在葉克膜及各式各樣的管路 叢林裡...照護病患 突然有個隔壁床的家屬大嬸探頭 護理師:我爸要喝水 我大喊:稍待一下唷待會就有護理師過去 殊不知學妹們正在換隔壁床已流成河的便便..... 大嬸仍不死心的探頭來我這 小姐:我爸等很久嘴都快乾死了 我用我神速掛完12袋黃血後 倒了一杯水給了大嬸 她竟然回:等太久了吧 病人渴怎麼辦 我回她說真的不好意思 隔壁病患是有葉克膜的病人 病況比較危急 大嬸擺出一副葉克膜她家製造的態度說: 我知道葉克膜啊,我大姐之前也放啊 啊你們護理師不就是 “顧機器” “ 抄表的” 哪有什麼忙.............. 我差點一度拿出我隔離衣裡 配給的槍支掃射她(我愛說笑啦) 但當時我真的臉色大便...是大變... 嚴肅的對大嬸說:麻煩妳尊重專業 但之後她講什麼我就完全忽略了 我也想趕快跟死神搶時間  再次衝回我的叢林裡 因為我的老師有說過: 不要別人的一句話 奪走你今天的快樂 一個要熟悉葉克膜的醫師 護理師 是要花奪多心血跟經歷 真的不是誰都能來“顧機器” 就這麼簡單一句話 來扼殺我們的專業   在台灣放置葉克膜已經非常先進且普及 但你們知道葉克膜之後照護 是很多醫師跟護理師犧牲睡眠 犧牲和家人相處時間換來的 我曾經因為葉克膜病患不穩定 原本 12 點下班 當天我凌晨 3 點多下班.... 醫師更不用說了 聽說半夜不到一個小時被 炸 call 好幾回 連睡都不用睡(Dr.徐??) 所以如果有人在加護病房看到我 面臭臭 態度冷淡  沒有天使般的微笑 那就請大家多多包涵 在 icu 我還是會笑啦,就在吃到東西的那一刻 笑的特別好?? #有沒有誰能推薦我有顧機器但又可高薪的工作 #我累了是老了嗎 #尊重醫療專業   >> 5護理師懷孕依舊堅守ICU,一張張照片暖哭網友:母親節快樂 >> 民俗月禁忌多醫院病人變少? ICU護理師:這早已是過去傳說 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmedical_sticker&cs=08&tt=&m0=&d0=200302,200301,200303&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=400# 本圖文由 林婷一下吧 icu護理師 粉專授權轉載 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

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加強校園防疫 5.17起明新科大全校採遠距教學及暫停社團活動

依明新科技大學防疫小組5月14日晚間決議,教務處宣布從5月17日(星期一)開始,全校課程改採遠距教學,另因應加強校園防疫,校園也暫停對外開放,校外人車除已公務預約者不得入校,外送員禁止入校,進入校園全面量測體溫,提醒學生注意課程異動及做好防疫管理。 劉國偉校長表示,因應疫情緊張,加強校園防疫措施,為了避免同一教室群聚,學校將不開放公用教學處所,全校各學制課程全面採遠距教學一週,非住宿生一律不到校、住宿生均在各自宿舍線上學習,課程以同步或非同步的線上教學進行。劉校長說,學校遠距同步教學已整合於行動數位學習教學平台TronClass內,可隨時落實停課不停學的線上教學措施,5月17日起先實行一週,屆時再視疫情發展情況決定是否持續實施遠距教學。另外,為減少群聚,已取消原訂5月19日舉行的全校路跑,及暫停所有交流研習、演講、校外教學與參訪,以及社團活動,也通知國際生減少不必要的外出與活動。 因應疫情升溫,校方高度重視並嚴格執行校園防疫,即日起校園及圖書館不對外開放,洽公者需預約採實聯制登記;進入校內餐廳也採實聯制,並鼓勵外帶;外送員禁止入校,統一於校門口劃設的取餐專區以不接觸方式取餐。另外,自5月17日(星期一)起,所有進入校園人員全面量測體溫,於明明樓101教室、宗山樓1樓設體溫量測站,師生刷職員證、學生證即可完成體溫量測登錄,校外人士會給予完成體溫量測的識別章戳。 劉國偉校長再次提醒師生做好防疫三寶「戴口罩」、「勤洗手」及「保持社交距離」來維護自身健康安全。各項防疫的因應措施將依政府宣布而隨時調整,也呼籲全校師生及社區民眾務必配合,忍一時之不便,一起守護校園、度過疫情難關。   圖片/資料來源:明新科技大學 (若有冒犯或不妥之處,請及時聯繫我們,將立即下架刪除,謝謝!) <<返回明新科技大學校園新聞|活動

一例一休

淺談「疫苗接種假」及其相關規定

本文由  傑報人力資源服務集團  授權轉載 本文作者:Thomas Hsu_傑報特約專欄作家   一、前言 因為新冠肺炎(COVID-19)疫苗接種後可能發生的反應如:接種部位疼痛、紅腫,通常於數天內消失,其他可能反應包含疲倦、頭痛、肌肉痠痛、體溫升高、畏寒、關節痛及噁心等……,政府為強化接種COVID-19疫苗意願,擴大防疫效果,並保障疫苗接種者權益,中央流行疫情指揮中心110年5月5日宣布<註解1>,自該日起實施「疫苗接種假」。 凡勞工(含公務人員)前往接種疫苗,以及為避免接種發生不良反應,自接種之日起至接種次日24時止,得申請「疫苗接種假」。 而什麼是「疫苗接種假」,又有什麼是勞資雙方要注意的事項,今說明之如下。 二、相關法規依據 「疫苗接種假」類似「防疫照顧假」,其「防疫照顧假」係為防疫應變的特別措施,並非公假性質,雇主應配合准予符合條件者,但此一特別措施並未強制雇主應付薪資<註解2>,與各公私部門既有的相關請假規定(如:家庭照顧假、事假、特別休假等)併行,並沒有排他或替代的關係。 與「疫苗接種假」相關法規規定重點說明如下: 《民法》第266條:因不可歸責於雙方當事人之事由,致一方之給付全部不能者,他方免為對待給付之義務;如僅一部不能者,應按其比例減少對待給付。 (第1項)前項情形,已為全部或一部之對待給付者,得依關於不當得利之規定,請求返還(第2項)。《勞動基準法》22條:工資之給付,應以法定通用貨幣為之。 但基於習慣或業務性質,得於勞動契約內訂明一部以實物給付之。 工資之一部以實物給付時,其實物之作價應公平合理,並適合勞工及其家屬之需要(第1項)。 工資應全額直接給付勞工。   但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者,不在此限(第2項)。 《勞動基準法》第38條:勞工在同一雇主或事業單位,繼續工作滿一定期間者,應依下列規定給予特別休假: 一、六個月以上一年未滿者,三日。 二、一年以上二年未滿者,七日。 三、二年以上三年未滿者,十日。 四、三年以上五年未滿者,每年十四日。 五、五年以上十年未滿者,每年十五日。 六、十年以上者,每一年加給一日,加至三十日為止(第1項)。前項之特別休假期日,由勞工排定之。 但雇主基於企業經營上之急迫需求或勞工因個人因素,得與他方協商調整(第2項)。 雇主應於勞工符合第一項所定之特別休假條件時,告知勞工依前二項規定排定特別休假(第3項)。 勞工之特別休假,因年度終結或契約終止而未休之日數,雇主應發給工資。但年度終結未休之日數,經勞雇雙方協商遞延至次一年度實施者,於次一年度終結或契約終止仍未休之日數,雇主應發給工資(第4項)。 雇主應將勞工每年特別休假之期日及未休之日數所發給之工資數額,記載於第二十三條所定之勞工工資清冊,並每年定期將其內容以書面通知勞工(第5項)。 勞工依本條主張權利時,雇主如認為其權利不存在,應負舉證責任(第6項)。 《勞動基準法》第43條:勞工因婚、喪、疾病或其他正當事由得請假;請假應給之假期及事假以外期間內工資給付之最低標準,由中央主管機關定之。 《勞工請假規則》第10條:勞工請假時,應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。 但遇有急病或緊急事故,得委託他人代辦請假手續。辦理請假手續時,雇主得要求勞工提出有關證明文件。 三、疑問及解答 1.「疫苗接種假」該怎麼請,又需要附上什麼證明,說明如下: (1)請假事由:為「前往接種疫苗」及「接種疫苗後若發生不良反應」。(2)請假期間:勞工自接種之日起至接種次日24時止,得申請「疫苗接種假」。 (3)給假證明:檢具疫苗接種紀錄卡即可,無需就診或其他證明<註解3>。 (4)請假程序:申請「疫苗接種假」者,應類推適用《勞工請假規則》第10條之規定,勞工請假時,應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。 但遇有急病或緊急事故,得委託他人代辦請假手續。 辦理請假手續時,雇主得要求勞工提出有關證明文件。 2.勞工請「疫苗接種假」之權益保障為何?會不會被扣全勤獎金<註解4>,說明如下: (1)符合請疫苗接種假規定者:雇主應予准假,且不得視為曠工、強迫勞工以事假或其他假別處理,亦不得扣發全勤獎金、解僱或予不利之處分。 (2)疫苗接種假不會扣病假天數:因疫苗接種假是因應施打新冠肺炎疫情疫苗後可能產生不適所研擬出的假別,只有2天。 (3)未強制雇主給付請假期間薪資:因接種疫苗不可歸責於雇主,並未強制雇主應給付請假期間之薪資,得由勞雇雙方自行協商約定。 (4)雇主如扣發全勤獎金:A.將依違反《勞動基準法》第22條工資未全額給付處罰。B.如強制勞工一定要請特別休假、普通傷病假或事假,將依違反《勞動基準法》第38條或第43條規定處罰。 (5)相關罰則:違反勞動基準法》第22條及《勞動基準法》第38條或第43條者,依據處《勞動基準法》第79條裁處新台幣2萬元至100萬元。 且依據同法條第4項規定,主管機關得依事業規模、違反人數或違反情節,加重其罰鍰至法定罰鍰最高額二分之一。 3.若是雇主要求勞工施打新冠肺炎疫苗,那請接種假時雇主是否需要給薪<註解5>: (1)如果雇主因為工作需要,命令勞工一定要去接種,則應該為業務命令。 勞工若是配合雇主在上班時間施打,期間認為僱主仍應給薪。 (2)勞工若是應僱主要求施打疫苗後申請疫苗接種假,勞動部並未強制僱主給薪,但若僱主因工作考量希望勞工配合,在給薪等勞動條件上就可以有所作為。 4.超過可請疫苗接種假期限後如持續不適,如何請假<註解6>,說明如下: (1)接種後如果不適症狀持續未改善,應儘速就醫、釐清病因,並依中央流行疫情指揮中心相關指示通報。 (2)超過可請疫苗接種假期限後,如因不適症狀就醫及休養期間,可請普通傷病假。 5.「疫苗接種假」於接種第2劑時又該怎麼申請,說明如下: 勞工前往接種疫苗,以及為避免接種發生不良反應,自接種之日起至接種次日24時止,得申請疫苗接種假,根據V-Watch自主不良事件通報系統,大約有6%至8%的人在接種後的當天與第二天無法工作,因此「疫苗接種假」;若施打「兩劑」,則有4天假<註解7>。 四、後續疑問 從接種疫苗之當日起至翌日晚上12點止,共48小時 換言之,假如接種疫苗日為星期四,則勞工可依法請星期四及星期五共兩天之「疫苗接種假」,再連同星期六(休息日)與星期日(例假日),可以連續休息四天,故人力調配上應有所準備。 因「疫苗接種假」不是法定假日 首先,依法雇主可以不支薪。若勞工要改請特別休假來獲得工資,法無明定不可,勞資雙方可討論之。 承上,據媒體報導<註解8>,依據現行規定,若無住院,一年病假上限為30天,而疫苗接種假是因疫情新創的假別,跟病假沒有衝突,勞工若要請病假施打疫苗也可以。 最後,要注意的是,若勞工是用請病假去打疫苗的那2天不應該納入30天內計算。 中央疫情指揮中心這樣的簡單公告仍有不足之處 例如雇主能否以人力調配為由,要求勞工要請「疫苗接種假」前必須幾天前提出申請?若是勞工計畫於明天接種,並遲於今天下班前提出請假之要求,是否合乎規定?此時雇主可否因人力調配困難等理由而拒絕?……等等,相關疑問仍待後續勞動部用函釋補充。 五、結論 本文就「疫苗接種假」之事由、勞動權益、請假程序、相關規定等等相關事宜簡略說明,疫苗接種假從2021年05月05日起,正式成為法定措施。,勞工朋友可在施打疫苗當天和隔天安心請假。 但是也提到有一些細節仍有待勞動部盡速以函釋補充說明,裨利勞資雙方遵守。 特別注意的是,此次「疫苗接種假」是經行政院人事行政總處、銓敘部及法務部等機關研商並形成共識,除確定實施不支薪疫苗接種假外,另針對勞工或公務人員請假者訂定相關權益保障措施,包含勞工不得扣發全勤獎金、解僱;公務人員也不得因此影響考績等事宜<註解9>。 凡勞工朋友返回工作場所及住宿地點後,要加強日常清潔衛生管理,並留意自身健康狀況,如出現身體不適或疑似症狀,應主動告知並協助通報就醫,且確實佩戴醫用口罩,不得搭乘大眾交通運輸工具;就醫時請主動告知接觸史、旅遊史、職業暴露,以及身邊是否其他人有類似症狀。 最後近來疫情升溫,華航和諾富特飯店群聚感染持續擴大,在此呼籲勞資雙方共體時艱,切實遵循中央疫情中心管制原則,戴好口罩、勤洗手、保持社交距離等,更呼籲民眾盡早施打新冠疫苗,提前預防,給職場健康多一分保障。   <註解1>勞動部勞動條件及就業平等司網頁(2021年05月05日)。勞工前往接種COVID-19疫苗,以及接種後擔心有不適反應,可否請「疫苗接種假」? 網址:https://www.mol.gov.tw/topic/44761/45003/45004/48252/48254/ 。(最後閱覽日期:2021年5月6日)。 <註解2>勞動部勞動條件及就業平等司網頁(2020年03月12日)。防疫照顧假是公假?還是家庭照顧假? 網址:https://www.mol.gov.tw/topic/44761/45003/45004/44765/44775/ 。(最後閱覽日期:2021年5月5日)。 <註解3>勞動部勞動條件及就業平等司網頁(2021年5月5日)。勞工向雇主申請「疫苗接種假」要不要附證明? 網址:https://www.mol.gov.tw/topic/44761/45003/45004/48252/48256/ 。(最後閱覽日期:2021年5月6日)。 <註解4>勞動部勞動條件及就業平等司網頁(2021年05月05日)。勞工請「疫苗接種假」之權益保障為何?會不會被扣全勤獎金? 網址:https://www.mol.gov.tw/topic/44761/45003/45004/48252/48258/ 。(最後閱覽日期:2021年5月7日)。 <註解5>余弦妙(2021年05月07日)。疫苗接種假上路 勞工該怎麼請5大QA一次看懂。 ETtoday財經雲。 網址:https://finance.ettoday.net/news/1976485#ixzz6uOAhmRAR 。(最後閱覽日期:2021年5月9日)。 <註解6>勞動部勞動條件及就業平等司網站(2021年05月05日)。超過可請疫苗接種假期限後如持續不適,如何請假? 網址:https://www.mol.gov.tw/topic/44761/45003/45004/48252/48260/ 。(最後閱覽日期:2021年5月8日)。 <註解7>中華民國僑務委員會新冠肺炎(COVID-19)專區(2021年04月09日)。 網址:https://www.ocac.gov.tw/ocac/subsites2/pages/detail.aspx?site=af324ca7-bd1a-4f98-b704-6eec80ba4054&nodeid=4608&pid=24531687 。(最後閱覽日期:2021年5月9日)。 <註解8>吳欣紜(2021年05月06日)。接種疫苗改用病假有半薪 勞動部:現在就可以請。中央通訊社。 網址:https://www.cna.com.tw/news/ahel/202105060355.aspx 。(最後閱覽日期:2021年5月9日)。 <註解9>黃予萱(2021年05月05日)。即日起實施不支薪疫苗接種假 公、私部門皆適用。上報。 網址:https://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=112391 。(最後閱覽日期:2021年5月9日)。     延伸閱讀  公司因疫情停業 工資怎麼算? 防疫隔離假和防疫照顧假有何不同?   訂閱電子報,勞資QA,報給你知 https://lihi.vip/gdzsj 1手的勞資QA快訊,請鎖定 勞資QA 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作  

淺談事業單位經中央流行疫情指揮中心公告關閉停止營業期間,雇主有無給付勞工工資之義務?

問題:淺談事業單位經中央流行疫情指揮中心公告關閉停止營業期間,雇主有無給付勞工工資之義務? 回覆: 1.由於現階段我國疫情嚴峻,為有效控制疫情,確保國人健康及生命安全,中央流行疫情指揮中心公告部分行業之營業場所暫時關閉停止營業,於停業期間,雇主有無給付工資義務,上課之人資同學與企業輔導之客戶ㄧ再電詢,爰簡略答覆如下,並以月薪制勞工及事業單位經中央流行疫情指揮中心公告停業為例: (1)停業期間之工作日,勞工未出勤提供勞務,係不可歸責於勞資雙方,依民法第266條規定,雇主得不發給工資。 但不得影響其全勤獎金。且雇主不得以強迫勞工申請其他假別方式辦理。 (2)停業期間之例假、休息日與國定假日,勞工本無須出勤提供勞務,且依勞動基準法第39條規定,雇主應工資照給,而所稱工資照給,指依勞資雙方原約定給予。   (3)停業期間之空班,由於空班當日之正常工作時間已分配至其他工作日,故空班當日,勞工本無須出勤提供勞務,至於當日之工資給付標準,視個案而定,舉例勞工週ㄧ至週四為工作日,每日正常工作時間為10小時,週五為空班,週六為休息日,週日為例假,勞資雙方約定每月工資24000元,如自該週週ㄧ停業,雇主得不發給空班日工資;如係自週二停業,則雇主應給付空班2小時工資200元(註1),因該勞工於週ㄧ之8小時正常工時外有多提供第9及10小時等2小時勞務;如自週三停業,因該勞工於週ㄧ及週二之每日8小時正常工時外有合計多提供4小時勞務,則雇主應給付空班4小時工資400元,其餘依此類推。 2.但事業單位未經中央流行疫情指揮中心公告停業,係雇主自行考量營運需要,改採內部全面消毒: (1)自行決定停業期間之工作日,勞工未出勤提供勞務,係可歸責於雇主,亦係雇主應承擔之營業風險,依民法第267條規定,雇主應工資照給。雇主亦不得強迫勞工申請其他假別方式辦理。 (2)自主停業期間之例假及休息日,雇主應工資照給。 (3)至於自主停業期間之空班部分,如係於週ㄧ停業,雇主除應發給週ㄧ工作日8小時正常工時工資外,亦應發給空班2小時工資200元;如係週一、二停業,雇主除應發給週ㄧ、二等二日正常工時工資外,亦應發給空班4小時工資400元;如係週ㄧ至週三停業,雇主除應發給週ㄧ至週三等三日正常工時工資外,亦應發給空班6小時工資600元;如係週ㄧ至週四停業,雇主除應發給週ㄧ至週四等四日正常工時工資外,亦應發給空班8小時工資。 3.面對疫情的急遽變化,沒有人是局外人,須國人團結ㄧ致,正如蘇院長的呼籲,再強的病毒,也敵不過團結的人心,只要大家都能落實戴口罩、勤洗手、少出門、保持安全社交距離等衛生防護措施,不要成為防疫的破口,同時提防中共的典型資訊戰,以及洞察邪惡政客配合中共的吃裡扒外、扯後腿,人人同國ㄧ命,深信ㄧ定可以渡過難關,讓我們ㄧ起打氣,ㄧ起加油,天佑台灣!     延伸閱讀    以後就算只有請一名員工,資方也有義務投保 超過可請疫苗接種假期限後如持續不適,如何請假?   訂閱電子報,勞資QA,報給你知 https://lihi.vip/gdzsj 本文獲 勞資雙贏 董事長 簡文成 授權轉載 圖片來源:freepik 1手的1例1休快訊,請鎖定 勞資QA 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作

防疫隔離假和防疫照顧假有何不同?

本文由  台灣勞基法律顧問  授權轉載   🚨防疫隔離假: 依據「嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例」實施的措施。 在衛生主管機關認定應隔離/檢疫的情況下,針對受隔離/檢疫者,或家屬為了照顧生活不能自理的受隔離/檢疫者,可申請的假別。   🚨防疫照顧假: 中央流行疫情指揮中心依據「災害防救法」所做的應變處置。是在高中以下延後開學或停課的情況下,針對須親自照顧 12 歲以下學童、幼兒園幼兒或身心障礙學生者。 申請防疫隔離假 如果是因公務因素,需要接受隔離或檢疫的原因,可歸責於雇主,公司必須給付薪水給員工。 ♨️但若是非公務因素,需要請防疫隔離假,不強制雇主給薪。 對於給予員工「防疫隔離假」的機關團體,給付員工請假期間的薪資,可以乘以兩倍,自申報當年度所得稅的所得額中扣除,換句話說是可以加倍抵稅。 防疫補償可以領嗎? 以下兩種人,在符合條件下可自♨️檢疫日結束後的 2 年內申請「防疫補償」: 🚨受衛生主管機關認定應居家隔離/檢疫、集中隔離/檢疫者。 🚨為了照顧生活不能自理的受隔離/檢疫者,而請假或無法從事工作的家屬。 這兩種人如果沒有領到薪水, 沒有違反隔離/檢疫相關規定, 就能申請防疫補償。 但勞動部提醒,一旦雇主有支付薪水,或依其他法令規定領取過性質相同的補助者,就不能重複領取。   防疫隔離假會被扣全勤獎金嗎? 特別條例中規定,請「防疫隔離假」的員工, 雇主不得視為曠職、不能扣全勤獎金、 解雇或給予其他不利的處分,也不能強迫勞工以事假或其他假別處理。 如有違反,♨️雇主會被處以 5 萬元以上到 100 萬元以下罰鍰。 老闆要求我自主隔離不要上班,可以請防疫隔離假申請防疫補償嗎? 🚨如果不是衛生主管機關認定應隔離/檢疫,只是雇主自行要求勞工別上班,就不符合申請防疫隔離假和防疫補償的條件。 另外,在此情況下雇主也不得強迫勞工用自己的假來請假,且應照付工資。     延伸閱讀  有薪產檢假 由5日修正為7日 超過可請疫苗接種假期限後如持續不適,如何請假?   訂閱電子報,勞資QA,報給你知 https://lihi.vip/gdzsj 1手的勞資QA快訊,請鎖定 勞資QA 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作