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面試經驗暨工作甘苦談

專業領域

2030 年 HR 新藍圖:AI 和機器人如何重塑人力資源管理?

人工智慧(AI)和機器人技術正在重新定義各行各業的職位、流程和未來趨勢。麥卡錫全球研究所報告表示,2030 的自動化而人工智慧將更加發達,全球約有 14% 就業人口需要轉換就業工作,這種趨勢對人力資源部門而言既是挑戰,也是機遇。HR 應掌握以下六大趨勢,來因應機器人工作力時代。 ▲人工智慧(AI)和機器人技術正在重新定義各行各業的職位、流程和未來趨勢 (Image by johnstocker on Freepik) 1. 重新定義工作角色和職責 AI 和機器人技術正改變各行各業的工作崗位,人力資源專業人員必須重新制定策略,更精準地描述招聘職缺的需求,確保面試人員與新進員工具備所需技能。普華永道報告指出,到 2035 年,有 30% 的工作崗位將面臨自動化風險,人力資源專員必須積極規劃勞動力過渡階段。 2. 培訓員工技能 世界經濟論壇報告指出,隨著 AI 和機器人技術的興起,2025 年將有 50% 的員工需要再培訓,人資部門可以側重培訓技術技能和軟實力,人們的批判性思維、創造力和情商在科技時代至關重要。 3. 終身學習 HR 部門應積極打造好奇心、創新和終身學習的工作環境,提供員工更多個人成長機會,以留住優秀人才。 4. 避免 AI 偏見 人工智慧和機器人技術整合引發道德考慮,特別是關於 AI 演算法中的偏見和勞動力多樣化,HR 必須確保招聘、績效評估和升遷管道非常多元且具公平性。根據 Gartner 報告指出,有 85% 的人力資源專員擔心 AI 偏見,但只有 25% 的人在 AI 戰略中成功解決這個問題。人力資源部門需要與技術團隊合作,實施公平透明的 AI 系統,防止歧視,並確保所有員工都能享受 AI 的好處。 5. 重新設計績效管理系統 隨著人工智慧和機器人技術改變工作性質,傳統的績效管理系統可能不再有效。HR 必須重新設計這些系統,適應工作場所的變化。企業可以整合 AI 驅動分析,幫助 HR 專員更深入地了解員工績效、技能需求。 6. 透過 AI 和機器人技術增強員工體驗 AI 和機器人技術可以自動執行重複性任務,讓員工專注於更有意義的工作。HR 可以利用 AI 工具來改善員工體驗。 資料來源:The Hans India     AI 技術無法教會的職場核心技能,HR 如何挖掘?   AI 當道,HR 如何慧眼識人才?這 5 個技能是關鍵 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 編譯/曲姵蓉,原文〈迎接機器人工作力時代 HR 準備好了嗎〉,本文由 科技島 授權轉載 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

員工「安靜離職」、企業「安靜解雇」:人資該如何化解這場無聲的戰爭?

你是否也開始注意到,主管對待你的工作態度以及任務分配的方式與以往不同?這可能是雇主為了應對員工「安靜離職」而採取的「安靜解雇」措施。安靜解雇正在全球掀起熱潮,反映了年輕世代對工作態度的改變,也讓雇主用類似的方式做出回應。 ▲安靜解雇正在全球掀起熱潮,反映了年輕世代對工作態度的改變,也讓雇主用類似的方式做出回應 (Image by freepik) 那麼,什麼是安靜解雇?它有哪些特徵?這個職場術語指的是雇主或管理層並未正式解雇員工,而是透過不提供發展機會、削減資源或忽視員工需求等手段,讓員工被迫主動離職。與其公司主動資遣員工,採用安靜解雇的方式讓員工自行離職更加划算,因為這樣可以避免支付遣散費。 當職場人面臨「安靜解雇」的情況時,可能會選擇以「安靜離職」的方式來應對,每天僅僅完成最低限度的工作,不再主動承擔額外的任務,並等待公司最終主動解雇自己。此方法雖然是一種策略,但它常常會導致負能量的惡性循環,不僅會影響個人的職業發展,還會使工作環境更加沉悶,所以這絕對不是最理想的解決方法。 那麼,我們還有哪些更積極且有效的應對方式呢?無論是決定繼續留任還是考慮離開,都應該與主管進行一次積極的溝通,主動進行向上管理,要求一次坦誠的對話是至關重要的。例如,你可以詢問主管為什麼最近你的工作任務被轉移或減少,背後的具體原因是什麼。你也可以主動詢問是否有可以改進的地方,讓主管感受到你對工作的關注和責任感,並藉此表明你仍然願意積極參與和貢獻。 這樣的對話不僅能幫助打破沉默與誤解,還可創造新的機會,讓你在當前的工作上重新找到動力和方向。 不過,對話完基本會有兩種結果。第一種,這次對話能有效提醒主管不要將你排除在外,並重新給予你一個機會,讓你在崗位上改過自新,重新展現價值。第二種,你沒有得到任何實質的回應,也就是被沈默地拒絕了。身處職場一段時間的你會明白,沉默往往是最含蓄的拒絕方式,它讓雙方能保留一點顏面。如果話說得太明白,關係反而會變得緊張和破裂。因此,當遇到這種情況時,答案其實已經很明確了,表明你該考慮轉換跑道,尋找一個能夠真正發揮你潛力、讓你發光發熱的新舞台。 結語: 在職場中,無論是勞方的「安靜辭職」還是資方的「安靜解僱」,這些消極的做法都反映了職業倦怠所帶來的副作用,無論職位高低都難以避免。因此,建立良好的上下關係非常重要,上下屬之間應該積極交流,聽取來自各個層級同仁的不同想法和意見,這樣的合作與溝通可以有效減少誤解和怨氣,促進工作效率和職場氛圍的改善。 資料來源:FastCompany     升官了,卻更迷惘?新晉主管最常見的4個困境   職場教訓:選擇比努力更重要!三大跨國高管分享如何在職場中脫穎而出 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 編譯/龔鈺翔,原文〈【職場二三事】快被安靜解雇嗎 安靜離職不是好方法〉,本文由 科技島 授權轉載 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

試著更有目標感,主管其實喜歡你掌握主導權!

作者/王裕玲 在職場上,我們的初衷是為了解決問題,但當遇到反對或質疑時,往往會迅速忘記最初的目標,這一點其實經常被主管看在眼裡。在團隊討論會議中,如果你與團隊中的某位成員目標不一致,應該如何主動與對方達成共識?當然,與主管溝通時,你是否曾面臨過多重目標的情況?如果有,當下如何有效判斷優先順序,並且開放心態地掌握溝通的主導權,讓事情的進展符合預期甚至更加高效?以下案例將提供幫助。 ▲在向上管理時,掌握主導權能夠幫助你有效協調各方資源,推動事情朝著目標順利進行 (Image by tirachardz on Freepik) 保持目標感的重要性  與主管的溝通,通常是上對下的模式,這讓我們很難拒絕。然而,「目標感」其實與提案能力密切相關。我們並不是將目標強加於對方,而是通過溝通讓對方了解,這是我們的共同目標。當我們有任務需要主管支持時,同樣可以運用具有目標性的溝通方式,來達成雙方共識。 如何拜託不熟悉的高層  假設你是一名團隊小主管,想邀請高層領導出席年度專案報告會議,該如何有效溝通?如果直接說「長官,不好意思打擾您,下週二下午有空嗎?」這樣的問法缺乏目標性,容易被長官忽略,特別是對會議繁忙的高層而言。 更佳的方式是從目標出發:「長官,為了激勵團隊在下一年度能有更好的表現,我想邀請您出席今年年底的實績會報,給團隊一些鼓勵。您只需說幾句話,我已經幫您準備好稿子了。您的出席將大大振奮人心,如果可以,還想請您頒發獎項給表現優異的同事。您下週二下午三點方便嗎?我可以為您預約這個時間。」這樣不僅展示了具體的目標,也表現出周到的安排。 即要、又要、還要的多重目標  大多數情況下,我們不是沒有目標,而是目標太多。在與主管溝通時,我們可能想同時報告許多件自己認為重要的事,結果導致焦點模糊,無法集中於核心目標。這種情況下,長官會容易覺得我們沒有清晰的目標感。 要解決這個問題,其實方法很簡單。在與主管會議前,先問自己:「我馬上要做的事,與我最終要達成的目標是一致的嗎?」這樣的自我提問有助於梳理優先順序,集中精力於最重要的目標,從而確保溝通時不會失去焦點。 學會掌握主導權  任何主管都希望部屬能夠在職場中成長,並為團隊以及公司帶來更好的業績。因此,學會在溝通中掌握主導權是關鍵。這不僅有助於提升你的表現,還能讓主管對你充滿信任與期待。在向上管理時,掌握主導權能夠幫助你有效協調各方資源,推動事情朝著目標順利進行。     升官了,卻更迷惘?新晉主管最常見的4個困境   職場教訓:選擇比努力更重要!三大跨國高管分享如何在職場中脫穎而出 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 原文〈【向上管理】試著更有目標感  主管其實喜歡你掌握主導權〉,本文由 科技島 授權轉載 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

面試經驗

中鼎集團崑鼎太陽能業務面試經驗|面試經驗分享

面試時間:20230323週四 筆者背景:私立工管相關科系,取得ISO14067主導查證員認證,並且擁有企業永續經驗。 中鼎集團下的公司眾多,崑鼎是其中一個子公司,齊下還有很多公司。 在3月台灣大學徵才博覽會上看到崑鼎投控的攤位,並在攤位上投遞職缺,約莫兩週的時間,電話接獲太陽能標案業務人員的面試通知,部門主管邀請我至台北士林科學園區中鼎第二大樓進行實體面試。 離中鼎第二大樓最近的捷運站是芝山站,出站可以搭乘公車、計程車抵到現場,此次我選擇搭乘計程車,車資為100元。 去年擔任中鼎教育基金會工作人員 對於中鼎第二大樓,我並不陌生,進去時須跟櫃檯通知一聲,並換通行證,由於我抵達的時間比較早,櫃檯請我先上到二樓的咖啡廳等候時間。 有一個小插曲,中鼎第二大樓附近並沒有超商,因此建議先寄送電子履歷給面試官,面試當下記得帶紙本履歷。 此次面試官是資源循環事業群昱鼎的陳經理,她似乎沒有做好準備就邀約面試者前往,只說明因為人資提供的資料並不齊全,因此只好先找幾個人過來面試看看,我是第二個面試者,連會議室的預約似乎都有問題。 首先他先說明了崑鼎投控主要的工作內容,大部分與公開資訊相同,客戶主要來源可能是企業、政府或者是地主等,採最有利標,並表示崑鼎擁有中鼎集團的資源及商譽,因此容易得標。 由於業務的關係,他希望能夠找到能夠進行太陽能標案的業務人員,能夠撰寫標案書,及進行投標流程,蒐集資訊與客戶關係維護是必要之事,後面的工程部分轉由中鼎其他子公司負責,而他表示我過去的經驗跟這份工作不符合。 平時的上班時間是8:00~8:30,下班時間是17:00~17:30,可能會因為標案排程需要加班。 問題: 過去有什麼樣的工作經驗? 是否對於政府標案熟悉? 後記: 在電話通知的過程中,部門主管有問到TOEIC成績,並詢問我的成績是多少,我回答620分,他表示還可以接受,並開玩笑說這行的多益成績都不會要求太高。 這次的面試,我認為可以加強的部分在於對於集團消息的掌握,如有哪一些開發案,幾乎遍佈全台,最近的建案在北投機廠,以及對於標案流程的掌握,或許可以更積極的提供給面試官更多資訊。 由於國際法規及氣候變遷法通過,企業急需購入再生能源,太陽能的商機和再生能源的商機巨大。 若對這塊領域有興趣的求職者,平時可以多方獲取新知。 參考資料: https://www.ecove.com/e-newsletter/?l=CH&no=020&cat=innovation&article=01 https://hdl.handle.net/11296/k958h3 ※本文由 楊傑宇 授權勿任意轉載,原文《崑鼎太陽能業務面試經驗分享》

找工作應該「寧缺勿濫」還是「先求有再求好」?不同階段求職策略大公開

文/Hitomy 相信大家在求職時,大部分的人都會面試不只一份的工作,面試完的當下,也都會替這些職務在心裡安排一下與自己是否適合的優先順序。但有時候,排名前段的工作,遲遲沒有消息,反倒是排名比較中後段的先通知錄取了。那麼,我們應該在求職過程中採取「寧缺勿濫」的態度,還是「先求有再求好」? 這個問題沒有正確答案,因為隨著每個人的情況、職務性質和求職目標不同,所做出的選擇也會不同。那麼,我們應該依據哪些考量,做出更明智的決策呢? ▲不論是哪一種找工作策略,我們都必須學習評估每個工作機會為我們帶來的職場長期價值 (Image by freepik) 「寧缺勿濫」,這種以精挑細選為原則的求職態度,可以幫助我們找到比合適程度更高的工作,讓我們在職場中有良好的發揮,提高工作滿意度和成就感。滿足期待的薪資與福利,也能讓我們每天的工作更有動力。相對的,這也可以降低職業轉換風險。如果草率地接受一份不合適的工作,可能很快你就會感受到無法在工作中獲得滿足感與成就感,進而再次陷入求職狀態。頻繁的職業轉換,不僅浪費時間成本和精神,更嚴重的還會打擊到自己的自信心,對自己的價值感到懷疑,對職業發展造成負面影響。 當我們面臨到較重的臨經濟壓力,或是有必須馬上工作的迫切需求時,「先求有再求好」則會是我們的首要考量。這除了能讓我們的生活得到改善之外,對於工作品質的提升也是有助益。穩定的經濟供給,可以讓我們工作無後顧之憂,能投入更多的心思。此時,儘管工作可能不完全符合期望,但能夠解決燃眉之急,提供基本的生活保障以及穩定我們的工作效益。 再者,如果我們的職業空窗期已經有一段不短的時間了,也應該採取這種策略。否則,未來的雇主可能會質疑是否因為能力不足或態度不夠積極等問題,導致長期待業。 對於剛畢業的學生或初入職場的求職者來說,任何工作都可以是我們積累經驗的機會。即使職務內容並非完全理想,只要符合我們的專長,並且能夠讓我們發揮的舞台,都應該好好把握。這能幫助你學到新的技能和知識,累積實務經驗,為未來的職業發展打下基礎。 那麼,我們如何在兩種原則之間找到平衡點呢?首先,我們要先明確的定義我們這次求職的首要目標,是為了更好的工作表現,或是解決經濟壓力的燃眉之急?是為了變成之後轉職的墊腳石,或是為了累積各樣不同的經驗值? 再來,我們也要試著去分析了解當前的求才市場情況,根據市場需求調整自己的求職策略。例如,經濟低迷、大環境不好的時候,我們可能需要在選擇上更靈活,接受一些過渡性質的工作。又或是我們的職務專長比較有特殊性,是求才市場中求過於供的工作,那我們就有條件採取寧缺勿濫的原則,仔細的去挑選心目中理想的職缺。 也有一些求職者,採取了中庸的方式:騎驢找馬。在我們面臨經濟問題或家庭因素,不得不趕快找一份工作來緩解壓力時,我們可以在相同的目標領域中,稍微降低期待值,找一份堪用的職務,同時也繼續尋找理想的全職工作。這樣既能解決短期問題,又不會放棄長期目標。 不論是哪一種求職策略,我們都必須學習評估每個工作機會為我們帶來的長期價值。即使某份工作看似不完全理想,但如果它能為未來的職業發展帶來價值,例如提供學習機會、擴展專業領域、擴展相關人脈等,那麼也可以考慮接受。某份工作高薪、福利好,但是與我們的專長項目毫不相關,甚至與我們的興趣背道而馳;就算為了利益而接受,但能不能長久的以此為生,保持工作的熱情,也是必須考量的項目。只有這樣,才能在激烈的職場競爭中找到真正適合自己的位置,實現長期的職涯成功。     離職,你真的預備好了嗎?   為什麼能力不如你的人,可以找到更好的工作? #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 原文〈【職場二三事】找工作應該寧缺勿濫還是先求有再求好?〉,本文由 科技島 授權轉載 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

10 秒決勝負:應徵管理職要順利,履歷要有這 4 大重點!

職場人能做到高階管理層,就說明能力和 EQ 都不錯,是職場上的菁英,這時應徵高管職位,就必須要有一份引人注目的履歷,因為與你競爭的人都是各界菁英,競爭激烈。不過有些高管們因很久沒有更新履歷,導致抓不住重點,明明能力不差,卻總拿不到面談的入場卷?那麼要如何打造一份吸睛的履歷呢? ▲應徵高管職位,就必須要有一份引人注目的履歷,因為與你競爭的人都是各界菁英,競爭激烈 (Image by yanalya on Freepik) 以下 4 個建議告訴你: 量化成就 身為高階主管一定有著比普通職員還多的經驗和過去,所以將自己的成果、輝煌戰績融入履歷非常重要,這將是襯托出你與其他人不同之處。切記!不要只提到帶領團隊成功這麼單調的表達,必須將成果量化成圖表、數字等方式呈現,把營收成長、節約成本、市占率具指標性的重點展示出來,搭配圖表方式呈現,可讓面試官快速掌握資訊,利於閱讀。 展示領導力 領導能力的好壞,是影響求職的決定因素,所以在履歷上只展示以往過去的職位還不夠,必須要列出過往成功運用領導力的例子。例如,討論如何實施新政策和策略、如何解決下屬的爭吵等,甚至簡單列出你的領導風格如何增強團隊士氣等影響力,透過這些舉例突顯你與他人的差別,讓面試官可以區分你是具有真正領導力的候選人。 使用專業格式 履歷的目標只有一個,就是營銷自己,如果篇幅過長,那就是大問題。因為履歷一多,面試官看的時間就少,而且普遍面試官只會花短短的黃金 10 秒鐘閱覽一份履歷,所以格式專業簡單即可,將相關的重點列出就好。 使用一致性的字型、字體大小,避免過度花俏的設計,將最重要的核心技能、教育背景等羅列整齊放置最前面,這樣乾淨簡潔的履歷格式不僅美觀,還呈現了對細節的關注和保持專業度,營造良好的第一印象。 整合個人品牌 個人品牌是一種有凝聚力的敘述表現,展現自身獨特的價值觀和個性。例如你的經驗、專業知識、努力,整合一起然後運用故事去證明,最後這份履歷將會襯托出你的個人特質和個性。 這麼做履歷將會與你保持一致性,讓面試官印象深刻,更好的瞭解你的為人。此外,個人品牌也可以和團隊文化和價值觀融合一體,打造一個有影響力、創新和有前瞻性的管理者。 結語: 以上提供 4 點給職場人參考,精心製作一份履歷是高階主管求職競爭的武器之一。在撰寫過程中誠實透明、避免篇幅過長,精簡扼要列出重點非常重要,避免讓人資看得眼花撩亂,導致降低自己的錄取率。 資料來源:Forbes     不想浪費人生一半時間?5 項指標告訴 HR 該轉行了!   用 ChatGPT 寫履歷進階技巧看這裡!輕鬆幫你搞定每個環節 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 原文〈【職場二三事】應徵管理職 履歷要有4大重點​〉,編譯/龔鈺翔,本文由 科技島 授權轉載 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

工作甘苦談

為醫護請命:別讓哀傷帶走我的隊友

【最新更新】 根據CTWANT報導:呂男遺孀表示,未對媒體發言控訴將對醫療機構究責,僅是向檢察官描述完整就醫和醫療過程,並無對醫院有究責之意,同時再次真誠感謝醫院在多次危急過程中,專業而有同理心的給予家屬幫助。 新聞連結: 駁提告醫院傳言 寶林首位死者遺孀:僅向檢察官描述完整醫療過程   文/臺北市醫師職業工會 近日食品中毒造成多名患者身亡的不幸憾事,在家屬揚言對醫院提告後引起譁然。作為第一線醫者,我們同理家屬心中的怨懟與不滿,但也心疼盡力救治患者的同僚將遭受無情的追訴纏磨。沒有一位民眾甘心親屬遭遇不幸,正如同每一位醫療工作者都對於手上逝去的生命都感到不甘及遺憾,然新聞曝光以後對於已如風中殘燭的團隊士氣更形成巨大打擊。 ▲寶林案遺孀開告三重、馬偕醫院!醫界全炸鍋,心寒:奮力救人卻被告 (圖/翻攝自自由健康網) 我們有簡單幾點呼籲: 首先,今年正要上路的《醫療事故預防及爭議處理法》新增多項規則,包含醫療機構必須第一時間關懷當事人、民刑事醫療訴訟強制調解、第三方機構提供醫療爭議評析與諮詢,無非是希望病家能夠透過訴訟以外的手段獲知真相,避開過往兩敗俱傷的多年纏訟。此法出台未滿半年,此次爭議將成為指標案件,我們衷心期盼新法真能發揮其作用,政府衛生單位更應該在其中扮演積極引導家屬採取理性手段的角色。 其次,不管是職業安全衛生法令裡對於「不法侵害」的規章,或是前述《醫預法》當中強調醫療機構必須關懷事故當事人(包含所屬醫療人員)的規定,都凸顯了醫院工作者的身心狀態需要強烈關注。我們誠摯呼籲涉及的醫院,對於涉及事件的員工必須盡到完善保護責任,包含確保其隱私、提供其心理衛生諮詢資源以及完整法律協助,莫讓當事人無助承擔爭議案件的不確定性及病家的怒火。 最後,我們也要沉痛地說,醫療行為具有高度不確定性,本來就是一個容易充滿各種疏漏的體系,也因此存在種種「篩漏」的制度設計,為的就是不讓不幸事件影響患者。然而這些糾錯手段隨著急重症科別人力流失,護理及其他核心醫事人力大幅度離職,越來越顯得脆弱難以維繫,君不見多數醫院急診時時人滿為患、無時無刻處於醫療量能滿載,便是緣自於疫後的災難性人力缺口,最終受苦的仍是病家,以及仍堅守崗位的殘存人手。 我們需要的不僅是大眾對於興訟對象的聲討以及仗義執言,還需要醫療現場更多的體諒,和對於政府是否照顧醫事人員的關注,否則到頭來仍是弱勢者承擔最高風險。 最後盼此事件盡快落幕,不再有更多受影響民眾,患者都能盡快康復痊癒,而這一切的種種能夠成為我國審視食安衛生以及醫療環境的血淚教訓。   選讀這篇文章的人還看了...     護理人員也能準時下班?台中慈濟醫院真的做到了!   南韓醫罷工遭威脅吊銷執照 醫:政府手段太粗暴恐悲劇收場 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ETTCmedical&cs=09&tt=&m0=&d0=200302,200101,200113&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=435# 本文由 臺北市醫師職業工會粉專 授權轉載。 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

護理師的兩難:我愛護理,卻不愛當護理師!

文/Scanol 我是真的很喜歡我自己護理師的身份,不管變換了多少角色,我還是會以自己是護理師為榮,我是說真的,護理真的是很棒的學科,讓我獲得很高的成就感。 ▲護理師的反思:我為什麼要當護理師?是為了自己,還是為了別人?(Image by rawpixel.com on Freepik) 「你一定很有愛心」塔外人士聽到我喜歡護理工作,都是會這樣回我。 咳!這個迷思真的容我來打破它,要樂於當護理師的核心不是有愛心或耐心或奴心,而是同時有「獨立作業」與「團隊合作」的能力。 簡單來說,如果你去尿尿也要約別人一起去廁所,或許護理師的工作狀態你會很痛苦。 台灣的護理師主要在二段,也就是病人生病了住到醫院裡去,工作型態就是 70% 一個人自己決定手中的病人怎麼處理,大概只有 30% 在 CPR、翻身這種需要一起團結合作,但因為每次合作對象不同(不同人上班)所以重點還是在個人專業能力上。 也就是最好的單位狀態是「你很強」+「我很強」=「準時下班」。 另外一段跟三段會在社區裡,那個獨立性更是遠高於在二段機構中,幾乎是 90% 要獨立作業,如果你總是害怕一個人獨處或是需要有人陪著一起合作的氣氛,護理工作可能會讓你感受到孤獨與害怕,因為責任真的很重,負擔的是一條一條人命。 而我的個性就是能一個人出國旅行、我可以把手上的病人及家屬照顧妥妥貼貼、我就算接爛班也有自信扭轉成好班給下一班,同時,我不在意多做事,但我在意給別人時是不是做好的,因此,我很適合護理師工作。 但我沒什麼愛心耐心也不奴,我只是沒把不爽寫在臉上,以及沒有講出來而已 XD BUT 說這些也沒有用,護理錢這麼少、工作這麼多、壓力這麼大、責任這麼重,我做得再好也不想再當一線護理師了,結案。   選讀這篇文章的人還看了...   小夜大夜驚悚交班經歷:一個不睡覺的 R 如何讓我 PTSD  寫護理報告很痛苦,因為都是「假的」!個案、QCC、專案都和臨床落差超級大 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=02&tt=&m0=&d0=200302,200303,200301&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=435# ※ 本文由 白色天空粉專 授權轉載,原文《我是真的很喜歡我自己護理師的身份》 ※ 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

被低估的門診護理師!不只是叫號拿藥單,更是病患生命守護者

文/醫療金筆客 護理師大離職潮所留下來的「後遺症」,現在已開始慢慢的浮出檯面!而我之前擔心的隱憂,目前似乎也無改變;這時候台灣的醫療還能回到以往的品質嗎?答案請大家在心中自行評斷了! ▲門診護理師重要性,護理師與跟診員,將影響你的家人 (photo by photoAC) 今天要敘述的是門診情況,由於遇過太多類似的事情了,導致護理師減少,小醫院的門診護理師也變成了一大缺塊。 超時上班的護理師 現在,最大問題是護理師這個行業工作辛苦程度和薪水一直無法成正比,就算增加了底薪,你會發現護理師現在的薪水還是比外面的勞工薪資低的。打個比方:曾經就聽說門診跟診護理師薪資比一個超商或全聯的員工薪資還更低,你能想像嗎? 門診的工時只有延長,沒有減短的時刻 然而門診的「超額掛號」不在少數,什麼是超額掛號?一般一個診間一個早上只有 09:00~12:00有看診,但當病患人數持續增加時(編按:俗稱的加掛),就無法於 12:00 準時下診。一旦出現超額掛號的情況,就會產生看診時間過長,導致護理師嚴重超時上班,加上超時上班領的薪水比一般基層勞工還低,讓跟診護理師身心俱疲,更嚴重者導致離職....這樣的情況已經越來越頻繁出現。 覺得上述很誇張嗎?如果你有注意,可能已經發現很多小醫院的一部分門診已經變成「跟診員」並非護理師了。因薪水待遇不佳及嚴重超時,同時門診還要面對突然性的不理性患者....再加上其他一些原因後,使得門診護理師開始短缺,這不是剛開始,而是已經持續一段時間了! 你以為門診護理師只有叫號的功能嗎?其實不是這樣的! 門診護理師的工作 門診護理師的重要性高不高?門診護理師的功能並不僅止於喊號及拿藥單的功能,門診內科要帶領檢查及衛教、門診外科協助傷口更換及評估;有些甚至還要門診診前作業(病歷資料、儀器醫材使用及準備、環境設備調整....等等)。門診要執行的各項醫療處置、提供護理指導,這些都是門診護理師很重要的「工作之一」。 你以為突發狀況只有患者情緒嗎?你曾遇到過患者的倒地不起? 突發狀況需要護理師 門診配置護理師還有一個最大的作用,就是臨時情況的危機處理。意旨著當看診時突然有病患倒地,在護理師及醫師協助下處理的病患,存活率就會大幅提升。若往後如果連門診護理師都少了,你覺得醫院的安全度會夠嗎? 畢竟我是急診護理師,我沒辦法完整敘述門診的整體,但真的遇過幾次是病患頭暈意識不清推送急診,甚至於門診外看診到一半 OHCA(看診前突然心跳停止)等等狀況。但如果這時如果在您身旁的是看診員而不是護理師,您覺得,家人的安全還存在嗎? 案例分析 以下的案例,是我於急診發生過的真實狀況,加以撰寫的臨床場景。 在急診上班中,突然聽到廣播:門診內科一診,9595,重複,門診內科一診,9595.... 每家醫院的急救訊號不同,如:9999、999、9595等等,但我們知道門診有難了! 儘管急診這時還擠滿了車水馬龍的病患,具經驗的我們,直接去急救間備好所有物品,包含了呼吸器、針具、抽吸儀器、生理監視器....等等。 終於~這通該打來的電話在急診響起,我快速接起:急診你好我是XXX.... 電話另一頭聽到人多吵雜聲音,隔了 5 秒後終於有個聲音回覆了我們.... 門診:抱歉我們是內科一診,剛有民眾看診前胸口疼痛倒地無意識,他是 IHCA(院內心跳停止)患者,我們現在在 CPR 中,Endo(氣管)困難放置,跟你們借 video scopy(有顯影的插氣管喉頭鏡),等下 Endo 放好後會直接送急診! 我們火速請傳送送 video scopy 過去....畢竟人命關天。 經過 20 分鐘,就聽到推床及氧氣聲音,推到我們急救間了,而換急診接手,這時病患有了心跳,於是開始抽血檢查、施打藥物、使用呼吸器等等,最後病患住進加護病房活了下來。 事後才知道,於門診倒下的患者的那一診是跟診員,幸虧跟診員馬上反應跑去下一個診間求救,剛好隔壁診是臨床經驗老到的護理師,馬上 call leder 及走急救路線,經由 3 位護理師的協助,順利的進行急救。 凡事所有治療都要做回顧,如果這些事情是在沒有護理師的診間,那會變成甚麼樣子?我根本不敢去想這樣的日子會不會到來。 結論 一個專業護理人員能挽救你和家人的生命,其位置極其重要,而專業的醫療人員薪資不成正比,及工作嚴重超時等諸多身心壓力導致大量人才流失,出現無法填補的空洞,直接引響台灣醫療逐漸崩潰。 並非歧視其他勞工,只是醫護這個專業真的是需要投入大量心血,才能打造出能挽救生命的團隊,我真的認為不管是哪個單位的護理師,都不該如此廉價。護理師擁有的除了治療,還有更多專業性的批判思考,護理師的專業是需要被重視的,唯有這樣的護理師越來越多,你的家人才會受到保障!   選讀這篇文章的人還看了...   點滴滴完,病人卻差點死掉?急診護理師怒吼:點滴不是家屬愛調多快就多快  床位緊縮急診首當其衝:等床等到天荒地老,病患家屬咆哮無辜護理師 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ETTCmedical&cs=02&tt=&m0=&d0=200301,200302,200303&c0=102000,101800,101600&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 本文由 醫療金筆客 授權轉載,原文《醫療筆記EP28-門診護理師重要性,護理師與跟診員,將影響你的家人》 作者:醫療金筆客 現職為資深臨床護理師,因為面對多種大型醫院時代,仍選擇為台灣的血汗醫院持之以恆努力 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政  

學生

國立台北商業大學 113學年度招生中!

這個時代真的只看實戰經驗,不看學歷嗎? 國立臺北商業大學提供多元入學管道,無論你是新鮮人或是高年級生,學校都擁有豐富的學習資源與優質教學環境。 國立臺北商業大學在技職教育領域已深耕106年,今年在教育部核可支持下,成功設立全台第一所「國際行銷學院」。校長任立中表示,第4個學院的成立讓北商大的發展更加完整。新學院由連勇智院長領導,他是英國倫敦大學國王學院管理博士,在教育界有20年的經驗,曾任台大國際企業學系系主任暨研究所所長,是國際企業及國際行銷的專家,必能帶領學院創新發展,提升研究能量。 北商大校系介紹 台北校區 1. 財經學院    - 會計資訊系    - 財務金融系    - 財政稅務系 2. 國際行銷學院    - 國際行銷學院    - 國際商務系    - 應用外語系    - 貿易實務法律暨談判碩士學位學程 3. 管理學院    - 企業管理系    - 資訊管理系    - 人工智慧與商業應用碩士班    - 資訊與決策科學研究所 4. 通識教育中心  桃園校區 1. 創新設計與經營學院 2. 創意設計與經營研究所 3. 數位多媒體設計系 4. 商業設計管理系 5. 創意科技與產品設計系   在職進修與空中學習 即使在職工作,也能在北商大繼續進修。國中、高中時家中環境無法支援繼續升學的同學,現在也可以選擇空中進修學院,補齊學業。 有哪些科系? 1. 二年制學院部(高中生)    - 台北商業大學附設空中進修學院    - 桃園區教學輔導處    - 花蓮區教學輔導處    - 臺東區教學輔導處:應用商學系   2. 二年制專科部(高職生)    - 台北商業大學附設空中進修學院:企業管理科、財務金融科、資訊管理科、應用外語科    - 桃園區教學輔導處:企業管理科    - 花蓮區教學輔導處:企業管理科    - 臺東區教學輔導處:企業管理科 詳細資訊請見[國立臺北商業大學空中進修學院]   加入北商大,學習無國界,我們歡迎您! 更多資訊請上國立臺北商業大學網站  

電信三雄出招阻詐 國際來電7秒警示

電信三雄皆啟動語音警示服務防詐。示意圖:123RF     詐騙事件層出不窮,尤其電信詐騙一直以來都是詐團主攻的範圍,因詐騙電話來源多在國外,受害者很難蒐證反擊。而對此,不只依靠警政署不斷的宣導,三大電信業者也出招主動防詐。     配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」政策,三大電信已於2023年9月陸續啟用國際來話語音警示服務,而遠傳更在2023年10月時便率先涵蓋VoLTE來話,至於中華電信及台灣大近期也陸續完成「國際VoLTE來話」的語音7秒警示。     中華電信繼2023年9月啟動行動電話及市話國際來話語音警示服務後,即日起再推「全球國際來話」及「國際VoLTE來話」語音7秒警示。未來中華電信通信用戶接到國際號碼來電時,都會先聽到7秒鐘的詐騙警示語音,以國台語提醒民眾「不要被騙」。   台灣大哥大同樣導入國際電話國台語語音警示,同時有「攔阻偽冒+886 9國際來話」功能,以偵測發話地點進行判定,無論是傳統國際行動語音漫遊,或透過國外VoLTE來電,用戶接到+886 9可疑電話時,據統計,目前已經攔阻近500通境外詐騙電話。   遠傳電信於2023年10月啟用語音警示詐騙功能,更搶先啟用VoLTE來話防詐,透過結合AI並導入跨業者判斷來話用戶位置機制,若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷。同時遠傳以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,只有收到888開頭的6碼號碼的簡訊,才是遠傳官方的服務與優惠簡訊,藉此提高辨識度。

勞資QA

「短期臨時工」勞(就)保、健保及勞退如何辦理?

壹、前言 寒假期間有不少學生為了貼補家用或是想要學習工作經驗,利用休假期間「打工」,同時許多雇主在人力不足之下,聘請所謂「工讀生」或「臨時工」,到底工讀生或臨時工是什麼樣的身分?要不要幫他們辦理勞(就)保、健保、勞退等事項?今天整理如下: 貳、定義 一、部分工時勞工 根據行政院勞工委員(現勞動部)會訂定「雇用部分時間工作勞工應行注意事項」及其最新修正<註解1>得知,所謂的「部分工時勞工」就謂其所定工作時間,較該事業單位內之全部時間工作勞工(下稱「全時勞工」)工作時間<註解2>有相當程度縮短之勞工,其縮短之時數,由勞雇雙方協商議定之(例如:公司每週輪派到工 2 次,每次 4 小時,時薪 160 元<註解3>。)。 二、短期工作人員 依據《勞動基準法》第 9 條第 1 項規定,勞動契約,分為定期契約及不定期契約。臨時性、短期性、季節性及特定性工作得為定期契約;有繼續性工作應為不定期契約。派遣事業單位與派遣勞工訂定之勞動契約,應為不定期契約。 《勞動基準法施行細則》第 6 條規定,《勞動基準法》第 9 條第 1 項所稱臨時性、短期性、季節性及特定性工作,依左列規定認定之: 一、臨時性工作:係指無法預期之非繼續性工作,其工作期間在六個月以內者。 二、短期性工作:係指可預期於六個月內完成之非繼續性工作。 三、季節性工作:係指受季節性原料、材料來源或市場銷售影響之非繼續性工作,其工作期間在九個月以內者。 四、特定性工作:係指可在特定期間完成之非繼續性工作。其工作期間超過一年者,應報請主管機關核備。 特別提醒,依據《勞動基準法》第 9 條第 1 項規定,定期契約屆滿後,有下列情事之一者,視為不定期契約: 一、勞工繼續工作而雇主不即表示反對意思者。 二、雖經另訂新約,惟其前後勞動契約之工作期間超過 90 日,前後契約間斷期間未超過 30 日者。 故所謂「短期工作人員」,簡言之乃是指未整月在職者,不定時到工者(例如:臨時工短暫受僱幾天)。 不論是「工讀生」或是「臨時工」(短期工作人)從法律上來看,包括工資、工時、休息等勞動權益,與一般勞工並無二致,均適用《勞動基準法》及其他勞動法規。 參、勞(就)保、健保及勞退之適用 一、勞工保險 依據《勞工保險條例》第 6 條第 1 項規定,年滿 15 歲以上,65 歲以下,受僱於僱用 5 人以上廠、場、公司、行號及交通、公用、新聞、文化、公益、合作等事業單位及政府機關、公私立學校之工讀生,投保單位應依同條例第 11 條規定,於工讀生到職當日為其辦理加保。 《勞工保險條例》第 8 條第 1 項規定,受僱於未滿 5 人之單位者,得準用本條例自願加保。 請注意,未滿 5 人的事業單位並未受強制加保勞保,但仍需要為勞工加保就業保險和提撥 6% 退休金。 若工讀生或臨時工如受僱於上開僱用 5 人以上之事業單位,於到職當日亦應主動請求投保單位辦理加保,工讀生或臨時工請領保險給付之權利,悉依《勞工保險條例》有關規定辦理。 特別提醒,從事 2 份以上工作的工讀生或臨時工,如服務單位都屬於勞保強制投保單位(例如:僱用員工 5 人以上的公司、行號),各雇主均應為其辦理參加勞保;又如服務單位皆適用《勞動基準法》,各雇主亦均應為其提繳勞工退休金<註解4>。 二、就業保險 勞工保險及就業保險均是「在職保險」,只要是年滿 15 歲以上,65 歲以下,受僱於勞工保險(就業保險)保強制投保單位從事工作並支領薪資的勞工,不分正職、兼職人員或臨時工、工讀生,都應由受僱單位申報加保<註解5>。 又受僱從事 2 份以上工作的勞工(含兼職人員及部分工時人員),其受僱單位如果都是勞保強制投保單位(例如:僱用員工5人以上的公司行號),則均應分別為其辦理參加勞保;而就業保險可由勞工擇一參加或選擇同時參加,如擇一參加則請勞工以書面向勞保局說明即可。 三、全民健康保險 (一)應該加保 符合全民健康保險投保資格的被保險人或眷屬,都應以適當身分參加本保險。 在學的工讀生,得比照「部分工時認定原則」之規定,視其每週工作時數、到職狀況,在工讀機構參加全民健康保險。有關事業單位僱用部分工時員工參加健保資格之認定原則<註解6>: 1.每個工作日到工者,無論每日工作時數若干,均視為輪派定時到工之勞工,視同專任員工,應由雇主為其投保。 2.非每個工作日到工者,其每月工作時數有一週 12 小時以上(含 12小時),即視同專任員工,應由工讀機構為其投保。 3.同時於二個以上單位工作之員工,如符合前二項要件者,得選擇工作時間較長或工作所得較高或危險性較大之投保單位投保 (二)不須加保 非每個工作日到工者,其每月工作時數有一週未滿 12 小時者。 如果是利用春節寒假從事未逾三個月之短期性工作,且未喪失原有之投保資格者,為避免時常移轉投保單位之不便,全民健保允許仍以原保險身分(例如是父母之眷屬)繼續投保<註解7>。 在學的工讀生,如在二個以上機構工作時,以其主要工讀機構為投保單位,故春節寒假臨時聘僱之雇主不須加保。 四、勞退提繳 投保單位如屬《勞動基準法》適用行業,亦應為工讀生提繳勞工退休金。 依據《勞工退休金條例》規定,於民國 94 年 7 月 1 日後始到職者,雇主應按月為勞工提繳退休金至勞保局之個人退休金專戶,依據《勞工退休金條例》第 36 條規定,雇主所負擔的退休金提繳率,不得低於勞工每月工資的 6%;除了雇主提繳的部份外,勞工也可以在每月工資 6% 的範圍內自願提繳。自願提繳的金額可自當年度綜合所得總額中扣除。 《勞工退休金條例》第 30 條規定,雇主應為勞工提繳之退休金,不得因勞工離職,扣留其工資作為賠償或要求勞工繳回;雇主如果未依本條例按月提繳或足額提繳勞工退休金,致工讀生權益受損,得向雇主請求損害賠償,亦得向勞工保險局申訴檢舉。 肆、勞(就)保、健保及勞退之申報案例 一、勞工保險 (一)部分工時人員,受雇主輪派定時到工、全月均在職者: 勞保應整月加保,並按其整月薪資所得總和,依「勞工保險投保薪資分級表<註解8>」之等級金額申報月投保薪資,並請於加保表上註明「部分工時」字樣或於「部分工時者請打 √ 」欄打 √ <註解9>。如月薪資總額低於部分工時人員勞工保險投保薪資下限 11,100 元者,則請按「勞工退休金月提繳工資分級表」之等級金額申報。 案例:某部分工時人員每週輪派到工 5 次,每次 2 小時,時薪 220 元,月薪資總額為 8,800 元,勞保應申報全月加保,月投保薪資填報 8,800 元,並請於加保表備註「部分工時人員」或於「部分工時者請打 √ 」欄打 √,勞保局受理加保時將勞工退休金月提繳工資自動歸級為 9,900 元,勞保月投保薪資自動歸級為 11,100 元,並計收全月份的保險費。 特別注意,若部分工時人員於春節期間出勤,依《勞動基準》法規定,勞工每 7 日應有 2 日之休息,其中 1 日為例假,1 日為休息日,並應由雇主照給例假及休息日工資(亦即雖無出勤義務,惟雇主仍應給付原約定之報酬),按日或按時計酬之勞工,依法亦有上開規定之適用;也就是說,雇主仍應給付部分工時(如時薪制)勞工例假及休息日工資。春節期間為國定假日,提醒各位,「國定假日」的薪資是以當天出勤時數,直接給予兩倍工資<註解10>。 (二)短期工作人員係指未全月在職者: 月提繳工資應按日薪乘 30 天換算為月薪資,再依「勞工退休金月提繳分級表」的等級金額申報,再按申報提繳日數計收勞工退休金。 案例:某工讀生 A 於 2 月 11 日(除夕)到職工作至 2 月 14 日(年初三)止,時薪 320 元,依據規定「國定假日」的薪資是以當天出勤時數,直接給予兩倍工資,A 之工資給付規定如下:國定假日當日出勤 8 小時,可獲得:320 元 × 8 小時 × 2 倍 = 5120 元。因 A 是短期工作人員,用同一工作等級員工的月薪資總額申報勞保投保薪資。其申報勞保計算方式為:日薪 5120 元 × 30 日 = 月薪 153,600 元,對照「勞保投保薪資分級表」,月投保薪資應申報為 45,800 元,保險費則計收 4 日。故應申報 2 月 11 日提繳,2 月 14 日停繳。 二、就業保險 承上,雇主應該為 A 投保就業保險,其幫 A 申報勞保的同時,A 同時也取得就保被保險人身分。 三、全民健康保險 A 從事的打工是短期臨時性質(四天),因此雇主非健保強制投保單位,經 A 同意可繼續將健保維持掛在 A 母親的公司。 四、勞退提繳 A 日薪 5120 元 × 30 日 = 月薪 153,600 元,對照「勞工退休金月提繳分級表<註解11>」,月提繳工資為 150,000 元,則雇主應提繳退休金為 1200 元(計算方式為:月提繳工資 150,000 元 ÷ 30 日 × 4 日 × 6%(假設雇主提繳率)。 伍、結論 最後,提醒參加勞保的「工讀生」或「臨時工」,如因工受傷,依規定可請投保單位填發「勞工保險職業傷病門診單」或住院申請書,並帶著健保卡至健保特約醫療院所就診,可享有免繳健保規定應部分負擔之醫療費用,及住院 30 日內膳食費減半之優惠;如未能於就醫時取得前開職業傷病醫療書單,仍可於門診就診當日或出院之日起 6 個月內,向勞保局申請核退自墊醫療費用。「工讀生」或「臨時工」千萬不要因為尚在就學中,年紀較輕、社會經歷尚淺,而忽略了自己的勞動權益。 同時也希望雇主仍應於「工讀生」或「臨時工」到職當日為其申報參加勞(就)保、健保並提繳勞工退休金,雇主若未幫員工投保、提繳,勞政及健保單位之行政罰鍰事小,倘若短期人員在打工期間遭遇職業災害,或發生保險請領事由,雇主須負上損害賠償責任事大,再次提醒雇主確實保障「工讀生」或「臨時工」在職期間的工作安全及勞動權益,共創勞資雙贏。    延伸閱讀  老闆的不合理調職,勞工只能接受嗎? 時薪工讀生,國定假日怎麼計算薪水呢?   訂閱電子報,一例一休,報給你知 https://lihi.vip/gdzsj #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ettc_vacationQuestion2020330_sticker&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=788&h=336# 本文作者:Thomas Hsu_傑報特約專欄作家 著作權所有:傑報人力資源服務集團 歡迎轉載,轉載請註明出處。 1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作