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專業領域

淺談績效評估 performance appraisal

                    美國華爾街日報評論,無論被評估的員工或評估人家的主管,大部份都認為他們現行的績效評估是失敗的。美國人力資源管理學會的研究報告也顯示,大部份的員工對績效評估制度感到失望。甚者,許多研究發現大部份實施績效評估的企業根本無法達到員工激勵與發展的效果?   作者: 孫弘岳 所謂績效評估(performance appraisal)意旨蒐集員工績效的資料,來衡量員工工作表現之正式化、結構化且書面化的程序。簡言之,就是提供一個機制來判斷員工是否為一個有效的或好的員工。其目的有六: 1.用來當作目標達成與否及行為改善的指標。 2.用來當作上司指導員工的方向與重點。 3.用來當作回饋與溝通員工績效表現的工具。 4.用來當作加薪、發放獎金或調整薪酬的依據。 5.用來當作解雇的標準與法定要件。 6.用來當作升遷輪調、訓練發展需求分析及判斷招募甄選工具有效性的標準(信/效度) 談到績效評估,我們必須回顧倡導績效評估的管理大師─彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker),他在1954年「管理的實踐」一書中率先提倡目標管理(Management by Objectives, MBO),主張經由主管與當事人的溝通連結,將組織的目標由上而下與員工的工作目標相環扣,使組織上下努力的方向與組織目標一致。同時,員工會將注意力與資源投入在這些工作目標上,進行自我控制與自我管理,而主管則應把時間集中在規劃、領導與解決問題等較具貢獻的地方,無須進行太多的例行性人員管理與監督。此理論完全建築在成果導向、員工參與和自我控制的人性化管理哲學。因此,主管評估員工應完全放在績效的結果(performance result),而非模糊的個人潛力或日常行為上。 很可惜,過去許多組織導入目標管理後,並未達到預期的效果。其理由就如同許多一流管理工具的失敗案例,只抄襲制度本身,卻無法落實制度執行背後的管理哲學,導致許多曾導入目標管理的組織,卻以慘敗的結局收場(Dinesh & Palmer, 1998)。 有鑑於此,Beer等人(1978),首次提出績效管理(Performance Management, PM)一詞,釐清績效評估只是績效管理的一環,評估本身著重在過去的表現,無法管理未來的績效。而績效管理則可藉由管理組織的績效、管理人員的工作績效,以及整合組織與個人績效來達成並發展組織與員工未來績效的管理系統(Fletcher, 2001)。 知名的品質管理大師─戴明(W. Edwards Deming),對於目標管理與績效評估更是大加撻伐,其主張員工的績效結果有94%是受系統所影響,根本超出員工本人所能控制的範圍。組織目標乃藉由各單位與員工間相互依賴且共同運作的系統來達成,不等於個人績效的加總。所以,個人的績效結果所代表的,大部份是與他人合作下的產物。把這種系統性因素當作員工工作成效的指標,無法怪乎無法達到激勵員工和實現組織目標的預期結果。因此戴明呼籲應廢除目標管理與績效評估制度,應將焦點放在組織系統上,把組織的目標當作所有員工的目標來管理(Deming, 2000)。 然而,以信奉戴明式管理的日本企業,雖然早期以全面品管的聲譽讓其他國家望塵莫及,卻也使他們在以智慧資本取勝的今天栽了跟斗,更讓吃大鍋飯與搭便車的問題再度浮出枱面。 在眾人期待更合理的績效評估制度時,Kaplan & Norton (1992)於哈佛商業評論發表平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的概念,主張財務性的績效指標只能彰顯過去的營運結果,屬於落後指標,不具前瞻性。而績效管理的主要目的是管理未來的績效,管理者應該瞭解造成財務結果背後的影響因子是什麼,並把它們列為績效評估的範圍。兩位作者認為應同時考慮學習成長、內部流程、客戶、財務等兼顧原因與結果、內部與外部、財務與非財務、領先與落後的績效指標,從平衡的觀點來檢視組織,以達到績效管理的真正目的。 當平衡計分卡概念被提出來之後,人們有如得到萬靈丹似,紛紛爭相導入這個管理工具,該工具更被哈佛商業評論列為廿十世紀最有影響力的管理概念之一。弔詭的是,平衡計分卡的運作模式與目標管理根本大同小異,在執行上兩者並無太大的不同(Dinesh & Palmer, 1998)。縱然績效指標包羅萬象,從平衡的績效觀點釐清組織運作的因果邏輯,強化各因果關係間的連結性以實現組織最終的策略目標,更得以藉此有效評估出所有人員和單位對組織整體績效的貢獻度。然而,非財務面的績效評估並不如財務性指標來的容易,加上有些組織的管理思維仍跳不出既有的框架,一切仍以短期利潤為首,反而造成嚴重的執行問題(Bloxham, 2003)。 隨著各類管理理論與工具持續被改善並提出後,雖然讓現代績效管理制度看起來更加周延和前瞻性,但員工對績效評估的看法是否改善了呢?有學者蒐集所有相關的研究與調查後發現,績效評估對員工而言仍舊是「譏笑」評估,其問題癥結如下: 1. 除了被評等最佳的員工外,其餘的員工都認為自己被評的不公。對於績效評估表上都盡量採用明確與客觀指標的組織而言,他們大部份的員工還是認為考績有問題。 2. 認為績效評估不公的員工,每當打完考績後的工作動機與滿意度就會下降。 3. 經由員工意見調查後發現,縱使不滿,員工們也提不出具體的方案來改善績效評估制度。 4. 員工自評與主管評估兩者間的標準出現極距的不一致。 5. 當事人認為績效結果有很大的部份是因為外力並非自己所能掌控;而主管卻認為員工的績效成果與產出大部份是員工個人努力或能力所造成。 意即,被評者與評估者間存在極大的認知差異。根據一項大型研究調查顯示,專業經理人中有72%表示他們會將客觀的工作績效指標當作主要的績效評估依據,而且這些客觀指標佔最後考績結果比重的七成以上。若進一步深入實地研究卻發現,經理們在考核他們下屬時,根本很少會真的用客觀性指標來打考績,客觀指標佔考核結果的比重更不到七成,僅占主管給員工考績中的7% ~ 9%。 從工業心理學家或人力資源管理學者的研究結論發現,造成這樣的結果,其問題關鍵往往不在制度本身,而在評估者的身上,他們稱它作評估者偏誤(rater error)。例如主管習慣以成敗論英雄,忽略影響成敗的外在環境因子、喜歡以個人好惡與私交來打考績、習慣以偏概全,只看到部屬某些優缺點就來決定整體的績效、習慣用期末打考績前的記憶來決定全年考績、奉行中庸之道,讓部屬的考績都落在中間的分數或等第,要不然就是太嚴或太鬆,害怕當壞人,所以人人得獎,根本不去鑑別出員工績效間的差異。之後,一堆專家、顧問就開始宣導並訓練主管們如何避免這些錯誤,但Rynes, Brown, & Colbert (2002)從過去相關的實證研究中卻發現,這不過是徒勞無功的失敗,考績偏誤並沒有因此而獲得改善。倒頭來,許多組織寧願用強迫分配或強迫排名人員的考績,讓結果看起來較貼近事實。 從目標管理到平衡計分卡,幾乎都將員工績效評估的焦點放在與工作職責或技術核心相關的績效指標上,把員工的工作績效與任務性績效劃為等號。誠如戴明所警告的,在人人為己,極力爭取自己任務目標達成的同時,除了導致部門與同仁間相互的惡性競爭與不信任外,最後可能造成員工犧牲組織整體的表現來換取個人或單位的最佳績效。筆者藉本文略贅數語,以釐清工作績效的內涵除了任務性績效外,尚包含能夠緩和組織摩擦,促成團隊合作的輔助性績效,又稱作組織公民行為或利社會行為。 從過去的研究中發現,許多主管在決定員工最後考績時,都會將輔助性績效列為參考依據,但這般良善的黑箱作業,卻讓員工感到缺乏公平性與客觀性。既然重視,何須忽視?何不開誠佈公地將輔助性行為指標納入績效評估中,讓績效評估透明化。縱使達不到考績分配上的絕對公平,也應做到考核的程序公平。誠然,人格特質是影響輔助性績效的關鍵,對於成年人也是最不容易改變的因子。若重視輔助性績效,組織在人才甄選時就應透過人格測驗或面談,事先挑選出具備這類行為傾向的人員。 這當中要留意的是,你評估什麼,就換來什麼樣的成果(you get what you measure)。若將服從、支持公司政策和規章程序、捍衛組織既定目標、不抱怨等公民行為列為組織甄才標準或組織楷模的話,可能也會造成組織老化、失去創新和變革的彈性。反之,若什麼都只看任務性績效的話,也可能導引出員工的個人主義,只將焦點放在與自己有關的工作目標上。如此一來,勢必也會影響組織的正常運作和群體的績效。所以無論運用在績效評估或人才甄選都得非常小心,須針對組織所處環境與發展,採行不同的權變方式。 隨商業競爭激烈,團隊化、扁平化、顧客導向及新科技讓人們工作的內容不斷發生變化,加上以專案為基礎的工作模式日漸頻繁,我們愈來愈難依靠明確的專業分工來達成組織目標,也不容易再以職位為基礎規範出完善的工作職責與工作說明書,執是之故,輔助性績效在今天這樣的環境,更顯得格外重要不容被忽視。   參考文獻: Bloxham, E. (2002). Economic Value Management:  John Wiley & Sons. Coens, T. & Jekins, M. (2002). Abolishing Performance Appraisal. BK. Deming, W.E. (2000). The New Economics for industry, government, education. Boston: MIT Press. (中譯本) Dinesh, D. & Palmer, E. (1998). Management by objective and Balanced Scorecard: will Rome fall again. Management Decision, 36(6), 363-369. Fletcher, C. (2001). Performance appraisal and management: the developing research agenda. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 74, 473-487. Drucker, P.F. (1954). The Practice of Management. (中譯本) Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1992). The balanced scorecard: measures that drive performance. Harvard Business Review, Jan-Feb, 71-79. Rynes, S. L., Brown, K. G., & Colbert, A. E. (2002). Seven common misconceptions about human resource practice: research findings versus practitioner beliefs. Academy of Management Executive, 16(3), 92-103. Smither (1998). Performance Appraisal-state of the art in practice.  Jossey-Bass. 文/ 孫弘岳 來源/ 人力資源管理的世界        

「業績獎金」需要扣稅嗎? 您不可不知的 節稅小撇步

  又到了5月「萬萬稅」的日子了,講到了報稅,辛苦的專櫃門市銷售人員應該很頭疼吧!底薪+業績獎金,天啊~啊是要如何在合法的情況下節稅,才能讓自己的荷包少失點血呢?我想這是大多數銷售人員所盼望的吧~ 在這裡小編要告訴大家,如何在申報所得稅時充分應用稅法上提供的節稅方式,來達到少繳稅的目的,以下告訴您不可不知的節稅「三+一撇步」,希望可以幫的到大家。 ※平時妥善保存列舉扣除單據的好習慣 申報綜合所得稅時,除標準扣除額外,也可以選擇採列舉扣除額。 標準扣除額(單身者是7萬9千元,夫妻合併申報者的是15萬8千元。) 列舉扣除額(捐贈、人身保險費、醫藥及生育費、災害損失、自用住宅購屋借款利息、房屋租金支出)。 平常要妥善保存各種可以列舉扣除的單據,如:保險費收據、生育費收據正本、受贈機關證明文件、租賃契約書及支付租金的付款證明影本等,才能評估是否可以適用列舉扣除額來降低稅額。 ※利用特別扣除額 所謂的特別扣除額,就是薪資所得特別扣除額、儲蓄投資特別扣除額、教育學費特別扣除額、身心障礙特別扣除額、財產交易損失扣除額及幼兒學前特別扣除額等。(我想大家應該不是很瞭,舉個例子吧) 例如:子女就讀大專以上之院校(除空中大學、空中專校、五專前三年及已接受政府補助或領有獎學金外),可享有最高每人25,000元之教育學費扣除額,教育學費如不足25,000元者,扣除金額以實際發生數為限。若家中有子女就讀於國內外就讀大專院校者,別忘了申報減除。 ※勞工自提退休金扣除 勞工自願另行提繳退休金,應從當年度的個人綜合所得總額中全數扣除。 舉例來說,平均月薪30,000元,申報月提繳工資=30,300元,依照「勞工退休金月提繳工資分級表」個人自願提繳為6%,計算如下: 30,000元*12個月=360,000元 (年度薪資所得) 30,300元*6%*12個月=21,816元 (自願提撥金額) 360,000元-21,816元=338,184元 (扣繳憑單的給付總額) -----------------------------------   重點來了!!大家最關心的就是「業績獎金」需要扣稅嗎?其實業績獎金算薪資的一種,是要併入薪資所得申報的,藉由以下範例希望讓各位有深入的瞭解~ 範例: 小芬底薪29000,公司有業績抽成的獎金制度,上個月小芬領了一萬六的業績獎金,公司沒有另外扣稅,這個月領了三萬三的業績獎金公司卻說要代扣6%稅約3500元,等於實領5萬8仟多......。公司計算扣款的基準為何呢?是超過多少就要扣了呢? 我可以把這筆錢退回來嗎?要怎麼算才知道可不可以退呢???? 解答: 薪資是否要扣繳,都會依員工的扶養親屬狀況,按國稅局的「薪資扣繳稅額表」的金額來計算應扣繳的稅款,上一個月領一萬六加上底薪還未達應扣繳的標準,所以公司的會計未扣繳,而這個月的金額5萬8仟多,依薪資扣繳稅額表應該是扣3260元。這筆扣繳稅款,可以在申報所得稅的時候,併計到你的申報資料計算稅額,如果可以退稅,就會退回,如果要補稅,可以抵扣應繳的稅額。 一月份正是公司申報扣繳憑單的月份,只要拿到扣繳憑單後,核算整年度所領取的薪資金額及被扣的錢,跟扣繳憑單上所載的薪資總額及扣繳稅額是否一樣就可以知道公司有沒有多報薪資了,而扣繳稅額於五月份申報個人綜所稅時可以抵繳所得稅,至於有沒有得退就得看個人所得有多高及免稅額.扣除額多不多了!   小撇步:最後,若想成為「退稅早鳥族」,最好在5月11日前完成申報,才能搭上7月31日的第一波退稅列車唷!千萬別拖到最後一天再去報稅,不然還要請假扣薪還要大排長龍,多~不划算阿! 小提醒:財政部北區國稅局「十大報稅常見錯誤」,今年報稅別再重蹈覆轍!   以上資料參考來源:財政部稅務入口網   百貨零售讓你 Cow !  

『曹新南專欄』端午連假5/31離職與6/1報到怎麼算?

先講結論: 5月31日離職者,5月29日仍為其休息日。 6月1日報到的新進員工,6月3日是他的休息日。   比照政府彈性休假 若是依照政府行政機關辦公日曆表出勤的行業,在碰到國定假日於週二或週四時,通常會把該週一或週五彈性放假,另在前一週的週六補上班,形成連假,這個大家都很清楚。   今年106年的端午節,適逢5月30日週二,所以5月29日週一實施彈性放假,改到6月3日週六補上班。 原本應該是前一週的週六5月20日要補班的,但因為今年的5月20日適逢國中會考,所以把補上班這天改為6月3日週六。也就是先放假後補班。 所以,今年的端午連假,原本是5月29日週一為正常工作日,6月3日週六為休息日。對調之後,變成5月29日週一為休息日,6月3日週六為正常工作日。   現在問題來了,若是有員工預定5月31日離職,5月29還有放嗎? 而若是有員工6月1日報到,那麼他6月3日週六還需要上班嗎?   比照政府機關行事曆行業適用八週變形工時 首先,我們要先了解整體來龍去脈,大家才會比較清楚。 假設是正常週休二日的公司,通常週六為休息日,週日為例假日,因為是正常週休二日,所以不會走變形工時去做調整。但是,政府行事曆的彈性放假和補班,一定會碰到跨週的問題,前一週的週六補上班,下一週的週五或再下一週的週一彈性放假,這就不符合勞基法第36條第一項所稱:「勞工每七日中應有二日之休息,其中一日為例假,一日為休息日。」   所以,勞動部出了一個函釋來解套,105 年 1 月 21 日勞動部公告「勞動條3字第1050130120號」:指定依政府行政機關辦公日曆表出勤之行業為勞動基準法第三十條第三項規定之行業,並自即日生效。 這勞動基準法第三十條第三項,指的就是八週變形工時。也就是只要是平常週休二日,照著政府行事曆出勤與休假的行業,都可以適用八週變形工時,也就可以實施彈性放假了。   但是,這適用八週變形工時,除了政府彈性跟著彈性,其他的部分是不能用八週變形的,因為一變形,就不是比照政府行事曆的行業了,必須要回到看該行業是否屬於勞動部指定適用的行業。 也就是說,這函釋純粹是為平常週休二日的公司實施彈性放假解套之用,而不能平常時間也進行變形。 此外,要特別注意的是,雖然可以比照政府實施彈性放假,可適用八週變形工時,但是在程序上,必須要公司內部先召開勞資會議,通過適用八週變形才可以,否則只有跟著彈性上班,其實是不行的。   結論 因此,若公司比照政府行事曆,召開勞資會議,實施八週變形工時,將5月29日變更為休息日,對於5月31日離職者,5月29日仍為其休息日。   而若是6月1日報到的新進員工,雖然公司班表有對調,但對該員工而言,他的6月3日休息日無從跟未報到的5月29日對調,所以6月3日還是他的休息日。 因此,若6月3日要請這位員工出勤,必須要先依勞基法第32條第1項經工會或勞資會議合法加班程序,才可以經由員工本人同意於6月3日休息日加班,並以休息日加班費率計算加班費。   延伸閱讀 一例一休新法罰則彙整 勞基法4種加班費精華問題整理 例假日不能亂搬,你知道嗎? 當天有活動怎麼辦? 哪些事項需要勞資會議同意? 一例一休疑慮總整理 文/曹新南 <看更多我的文章

職場技巧

求才人數突破13萬 技術員餐飲業最缺人

來源   行政院主計總處今日公布國內106年3月失業率為3.78 %,較2月(3.85 %)微幅下降0.07個百分點,也較前1年同月下降0.11個百分點。依照勞動部徵才人數分析,製造業增加缺額最多,較上月成長17.31%,有近4成職缺集中在台南市、桃園市,其中台南市工作機會更創下近11年同月新高,當中不乏大廠搶人。 依據勞動部勞動力發展署「台灣就業通」網站資料庫統計,106年3月份各公立就業服務機構登記求才人數為13萬6175人,較上月增加20.91%,求職人數也較上月增加9.43%,總計6萬7325人,平均每位求職者有2.02個工作機會,不僅較上月增加0.19個工作機會,也是自105年5月後,求供倍數首度站上2字頭。 國發會近期公布景氣燈號亮起綠燈,顯示國內景氣持續回溫,帶動就業機會成長。3月新登記求才人數較去年同月上升3.54%,創下21個月來新高。從行業別分析,將近5成行業人力需求呈現月增率與年增率雙漲情形,顯示廠商徵才需求暢旺。 以徵才數量來看,製造業較去年同月增加5820個職缺,居各行業之冠。3月製造業的新登記求才人數達6萬1685人,較上月成長17.31%,也較去年同月上升10.42%。近4成職缺集中在台南市與桃園市,分別占19.7%及18.89%,台南市工作機會數更創下近11年同月新高,像是晶碩光學、義美食品、友達光電、群創光電、和鑫光電、可成科技、奇美材料等大廠都釋出大量職缺。 在職類別部分,以求職人數與求才人數均超過1000人來說,最競爭的職類為「事務秘書」和「一般辦公室事務人員」,求供倍數平均1名求職者僅分別有0.26和0.69個工作機會,行政工作明顯僧多粥少。依照台灣就業通資料庫顯示,目前最需要的人才為「其他製程控制技術員」與「其他餐飲服務人員」,平均每人有5到7個工作選擇,缺口相當大。 勞動部表示,5月份將陸續在全國各地辦理徵才活動及大型就業博覽會,提供超過1萬4000個職缺,有轉職意願的民眾可上台灣就業通網站查詢,或撥打24小時免付費客服專線0800-777-888,即時掌握就業市場脈動。 勞動部公布目前最缺人才為「其他製程控制技術員」與「其他餐飲服務人員」,平均每人有5到7個工作選擇,圖為高雄市勞工局本月22日舉辦徵才活動。聯合報系資料照

大醫院一口氣徵450人!仁德校園徵才 1250醫護職缺

來源   苗栗縣仁德醫專昨天舉辦校園徵才博覽會,以各地醫療院所為主的45家業者,共釋出1250個醫護職缺,更有大型醫院一口氣就要徵450名護理人員。   這場徵才由勞動部勞動力發展署主辦,也是縣內第1場校園徵才,包括台大、慈濟、馬偕、中國醫藥大學附屬醫院、榮總等醫療院所,以及衛福部苗栗醫院、大千、頭份為恭醫院等各地醫院,都來設攤徵才。護理、醫事檢驗等相關科系畢業生,就業行情搶手。   苗栗縣私立仁德醫專「適才適所」校園徵才博覽會,參加徵才的醫療院所向學生推介工作環境和福利等措施。 記者胡蓬生/攝影     仁德醫專校長黃柏翔指出,今年護理師類科國家考試有7500多人報考,該校畢業生張舒晴與台大等44所大學、13所五專設有護理科系的報考者競爭,一舉拿下榜首殊榮,成為各大企業爭相延攬對象;仁德推動「畢業即就業」的辦學理念,在各教學類科的考照與競賽上也充分展現。   苗栗縣私立仁德醫專「適才適所」舉辦校園徵才博覽會,校內儀隊表演開場。 記者胡蓬生/攝影     仁德醫專技術合作處主任侯宏誼指出,目前五專生在職場耐受性深受業者喜愛,媒合成功機會大;這次參加徵才的醫院,有的護理人員及相關職缺多達450人,希望在仁德就能達成媒合150人目標。   苗栗縣私立仁德醫專「適才適所」校園徵才博覽會,以醫療院所為主的徵才單位有45家、職缺逾千人,吸引滿場學生參加。 記者胡蓬生/攝影

生活百態

男人會做這3件事代表他很愛妳!

      有些人不擅長將愛妳掛嘴邊,但那不代表就是不愛,只是每個人愛的方式不一樣,有人喜歡用行動讓對方感受到溫暖,而剛好妳愛上的就是這樣的他,其實這種男人很不錯的,他不說甜言蜜語逗妳開心,而是直接讓妳感受到他的心意,總比那些只會說空話的男人好多了,至少幸福是真實存在的,別怨他好像都沒表示一樣,妳只要仔細觀察也許就會發現他的用心,他的愛不用讓全世界都看見,只要妳有感受到就好。   1.默默記得妳喜好 他會記得妳的喜好,當看見妳喜歡的東西會想買回來給妳,那是一種發心內心希望對方快樂,而不是因為想討好妳才這麼做,他都記得妳的一切,只是他不會拿來說嘴,但妳一定會發現他對妳的好,雖然默默卻心意十足喔!     2.當妳需要陪伴時,他都會在身邊 有時候愛無需說出口,最重要的是對方有沒有感受到妳的心意,然而妳會發現當需要陪伴時,他總是默默在一旁陪著,他會把最溫暖的肩膀留給妳,只要妳需要依靠時,他會奮不顧身擋在妳前面,為妳趕走所有不好的事物,一個男人愛不愛妳,就是看他能不能跟妳一起患難,願意陪妳面對困境的才會給妳幸福的未來,妳要把真心交給一個懂得珍惜妳的人。   <<<---愛你的第3件事--->>>       文章來自女人幫,此文章版權所有禁止轉載。 關鍵字:甜言蜜語,真心,陪伴,患難見真情   1111婚戀網

有些人,不再聯繫,才是最好的聯繫

    有些人,不再聯繫,才是最好的聯繫。 已經走遠的人,就不要一直遙望著他的背影,看太久了,鼻頭會酸;已經離開的人,就不要苦苦守在原地不動,等待久了,心會死的。 人生裡許多的不得不,其實都是自找苦吃。若對方不要了,就不要勉強自己留下,一個人成不了關係,只成得了傷心。   ◆陪伴,最大的溫柔 常常其實只是想要一個陪伴的感覺。 在傷心的時候、沮喪的時候,有人陪在自己身旁,或許也不用說話,或許也給不了更多的建議與幫助,但僅僅只是陪伴就是很大的安慰。人的一生會遇見很多人,最後會發現不離不棄的最難,在不在乎一個人跟金錢與智慧都無關,而是心意。 對方再富有也不會是你的、再聰明也無法分你一些,但有沒有心卻是可以感受得到。珍惜願意陪伴的人,沒有什麼付出是應該。   ◆再喜歡一個人,也不可以丟掉自己 一個人重不重視自己,常常不用說就會知道。不用什麼昂貴禮物或時時時刻交流互動,可能只是一個眼神、一個小小的舉動就可以感受到對方在不在乎自己。 所以不要等一個人把話說白了才願意死心,該放手時就不要緊抓,拉扯不只傷身更是傷心。人生沒有安全氣囊,無法告訴你停損點在哪裡,所以你才要自己保護自己,不要強拉住對方,而是拉住自己,趁心還可以痊癒及時回頭。   ◆喜歡勉強不來,關係也是 會有一些人是你的憧憬,看著他的時候覺得想要親近或是擁有。可是等到站得近一點之後,才發現對對方的美好想像,原來有許多都只是自己的假定。也或者不是對方不好,是自己把對方想得太好。 有的人,認識了之後才知道不認識的好。等到靠近了之後,才明白保持距離其實對彼此更好。不要勉強自己與別人當朋友,朋友也有朋友的緣分,勉強得來的多是不歡而散。愛情更是如此。     <<<---繼續閱讀--->>>       文章來自肆一,如需轉載請註明出處。 關鍵字:勉強不來,丟掉自己,道別,溫柔   1111婚戀網  

3個愛情智慧送給女孩們

    人都是這樣,抓不緊的拼命想把握,而輕易得到的反而不珍惜,太過容易的事物讓人覺得無趣,即使不用心也會留在身邊,那又何必花費力氣去守護呢?在愛情裡妳要懂得好好愛自己,當妳對自己好,才會有人想要來珍惜妳,如果連妳都不在乎自己了,那又怎麼會有人想要靠近妳呢,先學會愛自己,在去愛別人,等妳有餘力時在去對別人付出,妳會發現原來自己也能好好被疼愛,前提是妳要比任何人都對自己還要好。       1.別讓自己在愛裡委曲求全   感情是要兩人相輔相成,你們一起前進、一起變得更好,兩人的心要平等,尊重自己也尊重對方,而不是讓自己配合對方,不斷的受盡委屈,卻一點也不吭聲,只想著他好就好,妳受點委屈也無所謂,這樣不平衡的關係已經打破愛的意義,它不會長久,更不會幸福,不要用一時的退嚷,毀了你們可能擁有的未來。         2.別為了對方捨棄原本的自己   在愛裡妳要敢於做自己,他愛上的要是最真實的妳,若是為了愛他,妳成為了他理想中的樣子,但失去了原本的自己,一段失衡的關係,久了就會產生問題,妳迷失自己後,萬一又失去了他,那妳怎麼辦呢?不管在怎樣愛對方,都記得要好好珍惜自己原有的模樣,他會一昧的要妳改變,那就不是真愛了。 <<<---第3個愛情智慧--->>>       文章來自女人幫,此文章版權所有禁止轉載。 關鍵字:愛自己、珍惜、委曲求全、唯一       1111婚戀網

各行各業

心酸杏林?公費醫師怒控偏鄉醫院血汗剝削

  楊映真 / 文      看診示意圖 / 與本文無關 當醫師收入一定燙金?20日一群在偏鄉服務的公費醫師組成自救小組,跳出來自述高工時、低工資的血汗經歷,並列舉偏鄉「血汗四大亂象」,包括跨科支援浮濫、薪水僅一般醫師的一半、重症外科醫師兩年無刀可開和轉院困難等問題,籲衛福部正視偏鄉醫師的低薪與同工不同酬情形。   巧立名目申請公費醫師     醫師憤陳:只為「評鑑需要」   其中,現任恆春南門醫院服務的公費醫師陳泓維表示,「佛心」一點的醫院,給公費醫師的薪資是一般醫師的八成,有些則砍到剩三至五成,值班量又是一般醫師的兩到三倍,「真的很心酸」。陳泓維更舉例,花蓮有間醫院因「評鑑需要」,申請一名重症外科的公費醫師,但那名公費醫師到了醫院才發現,醫院根本沒有器械、手術房人員的醫院服務,兩年根本無刀可開。   (偏鄉地區民眾就醫示意圖)   根據衛福部統計,我國公費醫師培育制度自民國64年開始,已培育6,557名公費醫師;近5年分發至偏遠、離島地區等機構服務共計399名,對於充實偏鄉地區之醫療人力具有實質意義。衛福部醫事司副司長廖崑富說,去年底已成立「公費醫師培育制度督導小組」,擴大分發服務機構及醫院缺額數,增加選擇自由,且不允許公費醫師跨科浮濫支援,若被不合理對待,可向醫事司提出申訴,查證屬實將縮減該院公費醫師名額。     未來要求提供福利待遇         衛福部:重大違者將除其申請資格   衛福部同時也規劃於今(106)年度進行醫院缺額需求調查時,將同時要求提供薪資待遇、福利項目等內容,作為公費醫師選擇的參考,期使能安心服務,投身偏遠地區提供民眾所需的醫療服務。衛福部進一步表示,公費醫師分發後,如有遭不平等對待等任何問題,皆可提出申訴,只要查證屬實,情節重大者,將不再分發公費醫師至該醫院。   (圖片引自ETtoday新聞雲)

勞動部6月擬修法改一例一休 勞團反對

作者:央一婷 勞動部長林美珠13日與7大工商團體會面,傳出6月底前將對一例一休政策進行通盤檢討,外界關注政府是否會再次修改勞基法。對此,勞動團體14日表示,一例一休政策最大問題是雇主不願意增加人力,如果又要再修法,只顯示政府的行為非常荒唐。 面對勞動部可能再次修法,調整一例一休政策,勞團則認為不應該再次修法,高教工會研究員陳柏謙表示,「這件事情非常荒唐」,一例一休去年才剛通過,正式實施不到半年,加上勞動部曾說過資方提出的窒礙難行部分都跟一例一休有關,如果勞動部的說法是對的,所以完全不理解一例一休到底要檢討什麼。 陳柏謙表示,當初為了推行一例一休是砍掉勞工7天國定假日,資方當時也因為7天假的成本較高,贊成一例一休;他批評,資方現在連一例一休政策增加的一點點成本都不願意負擔。 全國產業總工會秘書長戴國榮也明確表達反對修法立場。他表示,最大的問題不是法律的問題,而是資方不願意增加人力。戴國榮說,如果政府可以堅持依法行政的話,這個問題不會衝擊很大。 戴國榮表示,政府再去修法或放寬彈性工時,只會讓台灣低薪化更加嚴重。他表示,如果真的要修法,應該是要廢除俗稱責任制的第84條之1跟變形工時。戴國榮表示在上次的基本工資小組會議時,他有當面跟林美珠反應過這個問題。(圖片來源:東森新聞雲)  

一例一休影響 北市聯醫人事費用增1.88億

作者:央一婷 一例一休影響廣泛,不僅一般企業表示人事成本增加,就連醫院人事費用也攀升。台北市立聯合醫院今天(19日)表示,今年一例一休制度上路後,人事費用增加新台幣1.88億元。 台北市議員秦慧珠在市議會質詢時提到一例一休制度對醫護人力的衝擊,台北市立聯合醫院表示,為了因應一例一休制度,2015年6月1日、2016年1月1日、7月1日及今年1月1日共4次為約用人員加薪,希望達到「同工同酬」原則,共投入1.7億元的人事增長費用,希望進一步穩定員工工作心情;而加班費部分則增加0.8億元,不休假獎金則有1.08億元。 為了補足人力,台北市立聯合醫院也培訓專科護理師補強人力缺口,同時請求台北市政府勞動局提供輔導,但是人事費用還是增加,且每年度估計都會再增加1.88億元。秦慧珠憂慮一例一休引發的人力問題會影響民眾就醫權益,台北市立聯合醫院強調,將善盡公立醫院的責任,確保不會因為人力不足而影響台北市民就醫權益。 一例一休上路後,基層診所也出現減少門診或休診的情況,秦慧珠也要求台北市衛生局加以因應。台北市衛生局指出,醫療法規沒有規定醫療機構若是減診、減班或調整看診時間必須向主管機關報備,因此無法得知詳細情況。衛生局表示,目前北市健保特約診所有2814家,星期六看診有2352家,約占83.6%,星期天開診有208家,約占7.4%,另有24小時急診醫院21家。

大專院校

2017夏季中華文化研習營-北京團

2017中華文化研習營-北京團 北京團剩下不多的名額唷,想參加的同學們加快腳步報名唷^^ 一、宗   旨     為增進臺灣青年對兩岸科技文創、創新設計、育成輔導等大陸發展進程之認知,以提升         兩岸青年學習與成長,特舉辦臺灣高校學生-2017夏季「中華文化研習營」研習活動。   二、目   的 兩岸科技文創、創新設計、育成輔導等專題參訪、歷史古蹟探訪與兩岸青年交流。   三、資   格 國內各大專院校在學學生,含碩、博士研究生,年齡35歲以下者,均可報名參加。具 備以下任一條件者將優先錄取: 修習文創課程或有創業經驗或興趣者。 曾參與志工、社團或擔任領導幹部者。 學業品德優異,曾獲獎勵者。 四、名   額     本團以40人為原則,請於線上報名系統/傳真/電郵填寫繳交報名表後,盡速繳費。本院     將依繳費之先後次序,做錄取標準。本梯次報名截止日期為2017年05月15日(星期一) ,名額有限,為免向隅,盡早報名,本院保有名額錄取權利。   五、研習日期:    2017年06月26日(星期一)至2017年07月04日(星期二)計9天8夜。 六、航班行程: 出發日期 航班號碼 起飛城市 抵達城市 起飛時間 抵達時間 2017/06/26(一)  國航CA186 桃園國際機場 TPE 北京首都機場 PEK  pm13:00  pm16:40 返回日期 航班號碼 起飛城市 抵達城市 起飛時間 抵達時間 2017/07/04(二)  國航 CA185 北京首都機場 PEK 桃園國際機場 TPE  am08:35  am11:45   七、研習重點與特色(大陸接待單位,保留研習主題更動權)  (一)科技文創專題     (二)創新設計      (三)育成輔導   (四)文化專題參訪   (五)歷史古蹟探訪  (六)兩岸青年交流   八、大陸接待單位   研習營抵達研習地點後,由主辦單位「海峽兩岸關係協會」指派接待學校,負責接待 事務,以住宿招待所或酒店為原則(二人一間,男女分宿)。   九、研習費用  研習費用NT 17,600元,包含: 桃園國際機場往返北京之國際機票、稅金(燃料稅、機場稅) 保險(500萬之旅行業責任保險、20萬之醫療險)。 住宿、交通、參訪費用。 ※如有自費行程,團員需自付餐費與交通費(計程車費與地鐵費用)。   十、報名方式   (一)至本院官網/粉絲團線上填寫或下載報名表並將其填妥。   (二)繳費完畢,將研習費用匯款憑證(請寫上學員姓名)E-mail或傳真至本院。   (三)完成上述二項動作方完成報名手續,並以繳費先後次序為錄取優先標準。     (四)已繳費完畢之報名者,如未錄取,其報名費用將於報名截止日期後兩星期內,全           額退還不得異議。   E-mail tdi.kwm8@gmail.com 傳真 04-2462-6007 銀行 國泰世華銀行-國光分行 銀行代碼 013 戶名 財團法人臺灣發展研究院 帳號 236-03-503598-6           十一、報名日期   即日起至額滿為止。報名截止後將舉行「行前說明會」,地點、日期另行通知。   十二、特別注意事項 1.本項文化研習參訪活動,若需配合主辦單位刪減日期時,本院得縮減研習營之活動 日程;行程中如有自費活動期所需費用由團員自理。(研習費用將不予退費) 2.報名參加本院文化研習活動,請全程參與。住宿採男女分宿,二人一間,敬請配      合。 3.請自行備妥個人慣用藥品及暈車(機)藥品。如有特殊疾病請先告知。但因氣候和  醫療條件的因素、本院不建議有特殊疾病者參加;若隱匿病情,以致造成自身或意外事件者,須自行負責。本院保留篩選團員權利。 4.因大陸飲食無法安排全素,造成不便請見諒。 5.男性未服兵役者,於辦理護照後,請至戶籍所在地鄉鎮市公所兵役課辦理出國手續,或自行上網申請。( http://ncp.immigration.gov.tw/GlobalQA/pages/tw/cp2.html )如需本院代辦者請於報名表中勾選代辦役男出境許可申請。 6.本項文化研習營活動,若因不可抗力或不可歸責於本院之事由,致研習活動無法成行 時,將依相關規定退還費用。 7.本項文化研習營活動,若因個人因素而無法成行者,已繳納全額團費之學員,將依相關規定退還費用。 8.本招生簡章報名相關事由,依個人資料保護法規定,進行本活動蒐集、處理、使用之 目的,使用期間至蒐集目的消失為止。如您提供錯誤、不實、過時或不完整或誤導性 的個人資料,您將損失相關權益,本院將無法為您提供特定目的範圍之相關服務。 詳細法規請詳閱個人資料保護法規定。 9.若遇不可抗拒因素,臨時無法參加 若在機票開票前取消,本院全額退費。 若在機票開票後取消,依航空公司及旅行社扣除手續費用,於約3個月後退費。 10.本活動若該團人數不足,本院有取消該團之權利。 11.本院保有對本次活動各項內容作必要之修改,如有未盡事宜,得隨時補充或修正,並對活動內容、行程及名額錄取保有修改、解釋、決定之權利。   十三、證件申辦注意事項 同學請自行就近旅行社辦理護照與台胞證,本院不提供代辦證件費用服務 (一) 已有『護照』,需新辦台胞證者需繳: 護照正本 (有效期需滿6個月以上,以出發日計) 身份證影本乙份 彩色2吋照片 (最近6個月內之照片) 一張 需10個工作天(不含六日) 費用:依旅行社收費標準為主   (二) 已有『台胞證』,需新辦護照者需繳: 身份證正本 中華民國普通護照申請書(可至本院臉書粉絲團下載) 彩色 2 吋照片 2 張(大頭照要交辦理護照用的(頭比較大的),六個月內拍攝之2吋光 面、白色背景、脫帽、五官清晰半身彩色照片,人像自下顎至頭頂 長度須超過 3.2 公分,不得使用戴墨鏡,粗框眼鏡,不可戴瞳孔放大片,不可露齒照片及合成照片) 未滿18歲者,另需附上父母任一人(監護人)之身份證正本 需11個工作天(不含六日) 費用:依旅行社收費標準為主       (三) 需新辦『護照及台胞證』者:請自行到就近旅行社辦理 身份證正本 中華民國普通護照申請書(可至本院臉書粉絲團下載) 彩色 2 吋照片 3 張 (大頭照要交辦理護照用的(頭比較大的),六個月內拍攝之2吋光面、白色背景、脫帽、五官清晰半身彩色照片,人像自下顎至頭頂 長度須超過 3.2 公分,不得使用戴墨鏡,粗框眼鏡,不可戴瞳孔放 大片,不可露齒照片及合成照片) 首次申辦護照者,請先至戶籍所在地戶政事務所辦理人別確認。請參考網址:http://www.boca.gov.tw/passport/Notes.html 未滿18歲者,另需附上父母任一人(監護人)之身份證正本。 費用: 依旅行社收費標準為主   其他注意事項:(上列手續工作天不含節假日) 若台胞證與護照同時辦理時,需於護照辦妥後才能續辦台胞證,共需3個星期的工作天,請同學儘早備妥。 寄送證件資料至本院,務必用掛號郵寄,切勿用平信以免遺失。 3.  一切費用請以下方式擇一進行:     (1)銀行匯款    (2)親自至本院繳清 ※注意:現金不得放入信封寄送,如被郵局沒收遺失、請自行負責! 報名傳送門:http://www.tdi.edu.tw/news_detail_80.htm

我們學校有校花這種東西嗎?

黑人問號前,我想跟大家談談為什麼會有校花這個議題。 約莫一個禮拜前的某個夜裡,小弟剛泡好咖啡,對著電腦,路上無車無人,夜深無聲。我打開PTT某校園板,看到一位暱稱有點帥的男同學發問:「我們學校有校花這種東西嗎?」,從IP來看,他唸的是新竹某男生多到爆、被認為是宅男大本營的大學。他想知道,自己的學校到底有沒有像「台大五姬」這類出名的女生? 然後,有人在留言串cue到小弟,說我「應該知道很多」。 既然被cue了,我想也該是和大家清楚說幾句話的時候了。基本上「我們學校有校花這種東西嗎?」就是一個方向嚴重錯誤的問題,嗶嗶!不管女生是不是校花,她們都不該被物化成「東西」。但就概率上來說,每個學校應該都有校花等級的女生,只是她們通常都很低調、她們也不愛自稱校花(或系花),甚至,她們討厭其它人只對她們的容貌品頭論足,如果你想認識她們,那麼最好你也認識她們的內在與才能。 「但要怎麼樣才能同時看到一個女生的外在與內在呢?」對了!這才是想認識校花該問的問題,懂? 至於留言串有人說小弟「應該知道很多」,其實也只說對了一半。小弟是沒有知道很多校花啦,BUT,我知道一個可以認識很多校花的平台。舉個例,你們知道輔仁大學義大利文系的陳雨凡嗎? 雨凡喜歡彈琴,因為她說:「琴譜本身也跟義文有關唷!」 還有,像逢甲大學商學系的魏凱芃。 同樣是個喜歡彈鋼琴的長髮美女! 而國立台灣師範大學人類發展與家庭學系營養科學組的陳玟媛,眼睛大大的她,希望大家多多認識她的科系。 玟媛是不是超可愛! 等等!這是什麼平台那麼好棒棒?居然可以同時看到各學系校花、系花的外在與內在呢!不說你不知道,高校誌、時報周刊與1111大學網最近聯合舉辦了一個「2017學系之星選拔大賽」,歡迎各大專院校校花(校草)、系花(系草)Show出自己的魅力。這個活動有三個特點: 第一,它不像一般表特板只能看到照片,它有影音!校花(系花)們會透過影音面對面跟你對話。 第二,這是一個臉蛋美跟腦性美都要求的活動,很適合才貌兼具的校花(系花)們參加。 第三,系上女神我們叫系花,校園女神我們叫校花,這活動是全國之最,所以選出來的當然是國花。 好啦第三點是我硬湊的,重點是,小弟誠摯邀請你把這個活動訊息,分享給你心目中的校花(系花),因為你的女神不應該被埋沒。只要她參賽,往後的日子裡,我想再也不會有人問:「我們學校有校花這種東西嗎?」這種鳥問題了! 2017學系之星 各大學系花系草選拔大賽

餐飲旅遊

餐飲路上,讓我們專業地微笑下去吧!

  微笑,我想是每個行業的基本禮貌,不過,在餐飲業卻很兩極,有的人會覺得,只要我東西好吃,臉再臭都會有人買單,但我發現,餐飲業的工作內容,除了如何變化食材美味,更重要的是如何誠心微笑。說起來簡單,但要實際執行在每天一成不變的工作裡,是一個挑戰吧?每天的身體狀況以及心情不同,但如何給出發自內心的微笑,也算是服務生的一項工作技能吧? 今天就來說說一個營業員,怎樣提供顧客一流的微笑服務呢? 發自內心的微笑 對顧客來說,服務生硬笑還不如不笑。有些商店提出「開發笑的資源」,強求營業員向顧客笑,甚至鼓勵或要求服務生回家對鏡子練笑,這都是不明智的做法。 微笑,是愉快心情的反映,也是一種禮貌和涵養的表現,服務生並不僅在櫃台上展示微笑,在生活中處處都應有微笑。在工作崗位上只要把顧客當做朋友,當做一個人來尊重他,就會很自然地向他發出微笑,因為,這種微笑不用靠行政命令強迫,而是做為一個有修養、有禮貌的人自然顯露,唯有這種笑,才是顧客需要的笑,也是最美的笑。   要排除煩惱 曾經一位優秀的女服務生前輩,臉上總帶著真誠的笑,就連休息時間也是, 我問道:「你每天都笑得好自然,難道沒有心情不美麗的時候嗎?」她說:「世上誰沒有煩惱?關鍵是不要、也不應被煩惱支配。上班,我將煩惱留在家裡,回到家,我就把煩惱留在公司,這樣,我就能綻放出最棒的微笑與愉快的心情。」 這種滿分的「情緒過濾」,我也還在學,不論是任何工作對於EQ都會有幫助。 有句話說「笑容是最有效的銷售武器。」 每個人難免遇到不順心、不愉快,這時再強求他對顧客滿臉微笑,似乎太不盡情理,可是服務工作的特殊性,又不能將情緒表露出來,所以營業員必須學會分解和淡化煩惱與不快,把歡樂傳遞給顧客,這就是「專業」。   要能笑出自我 在服務過程中,難免會遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客, 常常需要「忍一時風平浪靜,退一步海闊天空」。俗話「伸手不打笑臉人」,微笑著,無形中,事情也變得更好應對解決了。 祝福各位同業,笑著笑著能笑出另外一個境界、笑出一種態度,不要被奧客擊垮,笑著是一天,哭著也是,餐飲的路上,讓我們微笑下去吧!   文/點點   【想找福利好、薪水佳的工作都在這】 月休8天+年終>> https://goo.gl/A7ZT4a 月薪3萬+三節獎金>> https://goo.gl/p3D7HM PT兼職時薪150元UP>> https://goo.gl/yAaUZh  

「人比鬼更可怕」 領隊導遊的捉妖筆記

(圖源來自通靈少女YOUTUBE預告片)   「人比鬼更可怕。」喜歡《通靈少女》的直率,少女原身的這句話,更點出人性悲哀。一直是做服務業,但當了領隊導遊,才知道之前的奧客是小妖,這份工作如同照妖鏡,讓各方現形!   旅行中,往往會讓人暴露平時隱藏的一面,抱怨是常態,惡行惡狀更是家常便飯。如果一團所有客人都和善親切,領隊多會覺得上天有庇佑,是天上掉下的好運氣。   1. 「使用者付費」是大家都懂的道理,但要用在自己身上,就變成不合理的要求。小到上洗手間,行程/用餐要自付飲料,大到要求領隊加景點,但因為有門票、有導遊、要用車,收表訂費用認為貴,一定要照原價或優惠價收錢,都是常出現的抱怨。這跟生活背景知識水準無關,跟「本性」有關。總覺得只要有付錢就可以任意要求額外服務,要自己掏錢就是行程沒規劃好,旅行社不貼心,付了團費是大爺的心態,此乃蜘蛛妖(錙銖必較)。當我聽到客人要我把提供免費洗手間的休息站列為必停點時,我有點三條…出國也可以從客人有沒有另點飲料,分出是來自亞洲哪個國家。   2. 跟了團,就是茶來伸手、飯來張口,沒把物品恭敬拿到他面前,或立正對他報告,就是領隊不盡責,嘻皮笑臉。必須隨叫隨到,聽從給予他要的服務,也不管現在是半夜2點,此乃「霸王妖」。殊不知,每一位客人對領隊而言都是很重要的團員,不論來自何方,領隊都會盡心盡力,如果要專屬服務,請自包行程,專屬司機導遊領隊。發放票券一定每位都有,不用爭先恐後,也不用生氣地說我沒拿到,領隊不會故意不買你的票。   3. 領隊對當地的風土民情比較熟悉,出發前認為領隊必須是該線路專任,或應該要有該國語言能力,到了當地又一直以自己(多年前)來過,或網路上看到的訊息,跟領隊抬杠或駁斥領隊,通常這種功力較高,乃「比目魚妖」。台灣目前團體的旅遊地超過40 國,很少旅行社會讓領隊固定線路,以便調派人員,會說4、5國語言的人可以到聯合國做事,何必來到天師這行?學一門語言很簡單,不用花學費時間嗎?要求別人比較總是容易。不相信、不想聽領隊的話,又要領隊為自己做的事負責,尤其是買貴東西就怪領隊沒告知。我們連護照依法都不能幫客人保管,可以管客人的錢包嗎?如果只相信自己,為什麼不自由行?(因為省事省錢不用負責)   還有各式各樣的變形記在每團上演,以上只是打個比喻,請勿對號入座。在這行,真的是人性大考驗,太認真,往往內傷久久不癒,對人性失望。只能一直提醒自己要記得「初心/責任」。客人簡單真誠的「謝謝」,開心的笑容其實就是我們的動力 眾天師拿出看家本事來!     文/Wuwei 【精選職缺推薦】 導遊領隊保底30K>點我 導遊領隊周休二日>點我 雄獅旅行社>點我 五福旅行社>點我 ►雄獅旅行社-(領隊)歐洲線 ►✨五福旅行社-(領隊)日本線  ❤更多旅行社(票務.OP.業務)  ❤更多航空相關(地勤.服務員.票務)  

出國瞞孕沒在管,後續別來543

日前有業者在「靠北旅遊業」臉書專頁發文表示,一對新婚夫妻出國度蜜月,到海島大玩水上活動,沒想到回台灣後流產,竟要求旅遊業者為此負責,讓業者超傻眼:「現在的鯛真是完全沒有極限!」  業者指出,女客人在他們安排行程時沒有提出任何疑問,即使在回程飛機不舒服,被領隊問到還繼續隱瞞自己懷孕,事後解釋理由為「沒到三個月不能公開」。在旅程中她「上山又下海,飛天又下地,一路上又跑又跳」,結果回台灣小孩流產,竟然把一切怪罪在業者身上,還說要提告。業者對此感到無奈又生氣:「你自己為了玩樂,不說,我們怎麼會知道!妳不說,我們怎麼注意與避免?」   自己腹中的胎兒應該要好好照顧,事前選擇隱瞞,就只因為貪玩,行程也是自己挑選參加,事後流產,又要怪罪業者,都成年人了,選你所愛,然後愛你所選好嗎?在法律上已經是個有行為能力的大人,不要出問題都找媽媽、怪別人。 帶團這些年,也遇過很多奇葩,許多客人都為了「貪玩」、或是「不想掃家人興致」,硬是跟著出團,但…孩子是你的、身體是你的,出了什麼問題,只能自行負責,沒有人可以幫你承擔。 曾經遇過滑雪團有兩個孕婦,一個有事先告知,另一個是直到滑雪前一晚才告知,我詢問並建議滑雪場不要進了?她們說沒關係…那次搞得我比他們還緊張肚子內的胎兒安全! 只能說客人自己心臟夠大,不要也拖我們一起煩惱好嗎,人命關天是要怎麼賠? 也不要拿沒到三個月不能公開這種傳統習俗來說嘴,只會顯得你更胡鬧! 不要只顧著自己玩樂開心,出事了就拿傳統出來占便宜,這種客人層出不窮,從事旅行業的我們,實在很不齒這些道德低落的客人。 文/點點     【精選職缺推薦】 導遊領隊保底30K>點我 導遊領隊周休二日>點我 雄獅旅行社>點我 五福旅行社>點我 ►雄獅旅行社-(領隊)歐洲線 ►✨五福旅行社-(領隊)日本線  ❤更多旅行社(票務.OP.業務)  ❤更多航空相關(地勤.服務員.票務)