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專業領域

未來 HR 的樣子:ChatGPT 將如何重塑人力資源管理?

編譯/夏洛特 從撰寫故事到解決數學問題,再到撰寫電子郵件,ChatGPT 已經證明其在各行各業中的不可替代性,但大家也許不知道,對於以人為中心的人力資源人士(HR)來說,利用這樣的 AI 工具也能帶來眾多好處。 HR 部門對於管理公司員工非常重要,而員工是公司最有價值的資產,只是 HR 專業人士經常因應對繁多的問題而感到不堪重負,但事實上,只要好好利用 AI,就可以簡化許多流程。 ▲對於以人為中心的人力資源人士(HR)來說,利用 ChatGPT 能帶來眾多好處 (Image by redgreystock on Freepik) 撰寫職位描述 對於 HR 來說,撰寫職位描述有時可能會讓人不知所措,特別是對於一些模糊的職位如「產品經理」或「執行專員」等,而 ChatGPT 可以直接生成職位描述的草稿,供 HR 專業人士進行修改和完善,如此一來,HR 將能透過獲得一個框架,節省大量時間和精力。 候選人篩選 在招聘流程的初期,篩選大量候選人是一項繁重的任務,好消息是,ChatGPT 可以幫助篩選簡歷,查找相關資訊如學歷或證書,甚至可以進行初步面試,確保候選人符合基本要求,此外它還可以總結篩選過程中的數據,生成易於閱讀的報告或圖表,讓 HR 專業人士能夠找出於最適合的候選人。 員工入職 ChatGPT 可以自動化員工入職流程,讓新員工詢問 ChatGPT 公司政策、程序方面的問題,並獲得及時回應,或提供公司歷史和價值觀的基本資訊,甚至是幫助新員工填寫各種入職表格,減少 HR 專業人士在這些瑣事上的時間投入。 員工發展 培養員工新技能是 HR 的重要職責,儘管教學需要個人化,但 ChatGPT 可以在這一過程上幫忙,並能提供課程和學習目標和即時回饋,HR可以根據公司的具體需求,對 ChatGPT 進行程式設計,使其能更好地指導員工發展,讓 ChatGPT 自動提供輔導建議、改進建議及其他資源,幫助員工解決問題,提升職業發展。 解答簡單問題 HR 經常需要處理工作場所中的各種問題,但其中一些問題,如有關公司政策的簡單查詢,可以由 ChatGPT 解答,如此一來, HR 就能將時間和精力集中在需要更深入處理的問題上。 總結績效數據 數據在評估員工績效方面上非常重要,而 ChatGPT 在總結績效數據方面表現出色,它可以收集來自不同來源的數據,並生成綜合報告,幫助 HR 專業人士了解員工的表現,此外,ChatGPT 還可以分析數據,提取關鍵趨勢,並生成圖表,清晰地展示數據。 參考資料:HR Daily Advisor     HR看過來》履歷中若經常出現「這些詞彙」可能就是ChatGPT寫的   掌握這三個 AI 工作技巧,讓你的薪資暴漲25%! #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 本文由 科技島 授權轉載,原文〈 最佳助力   人力資源部門如何利用 ChatGPT 〉 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理    

辦好歡迎會:4 策略讓新人愛上公司、留任率飆升!

編譯/龔鈺翔 職場中迎來新進人員是一件令人開心與期待的事情,但要如何適當迎新讓整個職場環境充滿喜悅溫暖,需要一些細緻的考慮。普遍公司都會安排迎新活動,當然包括新生訓練和培訓課程等,但並非所有公司都會精心準備規劃。 ▲展現團隊熱情與溫馨,給新成員溫馨的辦公環境,都可以讓他們更快熟悉融入新環境 (Image by freepik) 根據 Fellow 報導全球績效管理諮詢公司蓋洛普的一項入職培訓的研究指出,12% 新進人員認為公司培訓不周以及沒有熱情,讓他們打消入職的念頭。一個缺乏事前規劃的新生訓練,可能讓新進人員覺得乏善可陳,有種前後不一致的公司形象,可能就不會想在該公司付出。以下一些建議,幫助新進成員加入時,能有足夠的熱情歡迎他們。 發送歡迎 Email 發送歡迎入職信可以幫助公司建立良好印象,歡迎入職信件讓新員工感到被重視和期待,能夠迅速建立公司對新成員的友好形象。此外,未入職的新成員往往會感到不安,歡迎信件可以幫助他們了解即將到來的工作環境和工作內容,減少他們的焦慮。 一對一談話 一對一談話提供了一個開放透明的空間,單獨談話可以增強信任關係,讓新成員可以及時反映他們在入職初期遇到的任何問題,主管也能夠及時採取措施解決這些問題。另外,透過談話主管可以了解新員工的需求和期望,例如培訓需求、職業發展目標等,從而提供相應的支持和資源。 安排入職計畫 新進人員不可能第一天就知道自己要做哪些任務,而且第一周是新進人員最辛苦的磨合和適應期,所以身為主管應幫助新進人員安排熟悉新崗位的流程,做好準備迎接未來工作。 此外,提供新成員入職工作所需的工具,可以讓他們快速自行熟悉,不懂得在提問,省下寶貴適應時間,更快進入佳境。 鼓勵融入新環境 與同事們建立聯繫可以幫助新進成員更快融入新環境,提高工作效率和滿意度。因此,鼓勵新成員在適當的場合向同事們介紹自己,並分享一些關於自己的背景興趣,快速破冰。 另外,也可以透過平常午休時間共進午餐,或是下班後一起運動來快速認識同事,培養正向關係可以增加成員之間的忠誠度,減少團隊流動率。 結語: 舉辦迎新、培訓、入職前開導都能夠提高員工留任率,甚至展現團隊熱情與溫馨。透過提前準備,給新成員溫馨的辦公環境,尊重新成員的感受以及上述建議的 4 點,可以讓他們更快熟悉融入新環境。 資料來源:Fellow     用同理心看待剛進公司新人,跨國企業人資長分享這5個招募新人做法!   新人到職後沒多久就離職?一窺社會新鮮人「迅速離職」的原因 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 本文由 科技島 授權轉載,原文〈【職場二三事】做好新入職成員歡迎手續  加速融入上手 〉 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

HR看過來》履歷中若經常出現「這些詞彙」可能就是ChatGPT寫的

編譯/夏洛特 鑑於有越來越多的人使用生成式人工智慧(AI)平台,如 ChatGPT,協助自己寫作,文章內容的真實性也越來越受到關注,外媒就觀察到,若文章中有某些特定詞彙的出現,就可能是由 ChatGPT 生成的,這些詞彙或短語不僅頻繁出現,更常常被認為是生成式 AI 參與的明顯標誌,顯示出其在內容創作中的廣泛應用,引起討論。 ▲外媒觀察,若文章中有某些特定詞彙的出現,就可能是由 ChatGPT 生成輸出的 (Image by tonodiaz on Freepik) ChatGPT 愛用字 據報導,像是遵循(Adhere)、有爭議地(Arguably)、全面的(Comprehensive)、深入探究(Delve)、 動態的(Dynamic)、開始(Embark)、 擅長(Excels)、錯綜複雜的(Intricate)、景觀(Landscape)、利用(Leverage)、此外(Moreover)、多方面的(Multifaceted)、顯著的(Notably)、關鍵的(Pivotal)、領域(Realm)、織錦緞(Tapestry)、充滿活力的(Vibrant),和至關重要的(Vital),都常常出現在 ChatGPT 的輸出中。 常出現的短語 而根據數據統計,在 ChatGPT 生成的文本中,還有很多文章會以「在⋯方面」(In the…)開始,並還有一些常見的短語,包括「作爲⋯的證明」(A testament to…)、「根據提供的資訊」(Based on the information provided…)、「深入挖掘⋯的細節」(Delving into the intricacies of…)、「探討⋯的複雜性」(Dive into…)、「⋯不斷的發展狀況」(Ever-evolving landscape…)、「必須考慮的是⋯」(Important to consider…)、「需要特別指出的是⋯」(It’s important to note…)、「綜觀⋯的全景/複雜性」(Navigating the landscape/complexities of…)、「記住⋯」(Remember that…)等,這些短語在生成式AI生成的英文內容中,也都很頻繁出現。 儘管如此,但在文檔中出現這些詞彙並不代表一定是由 ChatGPT 創作,這些詞彙也可能由人類撰寫。 參考資料:Edge Middle East     ChatGPT 只是一項工具,求職成功關鍵仍在於你!   掌握這三個 AI 工作技巧,讓你的薪資暴漲25%! #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=09&tt=&m0=&d0=100201,100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 本文由 科技島 授權轉載,原文〈 小心!「這些詞彙」可能被一眼看出用過 ChatGPT 〉 訂閱電子報,重要HR資訊不漏看:https://bit.ly/3bHUU5c 精選HR職缺 人事/人力資源主管 人事/人力資源專員 人事助理

面試經驗

靠 AI PC 趨勢求職加薪!華碩、廣達面試流程全解析|面試經驗分享

▲做足準備,面試時間記得別排太緊,圖片來源: freepik 文/巫師札記 原本打算等面試多一點公司再來寫這篇文章,不過由於我已經拿到華碩給的 Offer,或許之後就不會繼續面試了,因此決定先將我目前面試過的公司職位以及面試過程分享給大家。 這裡也簡單說明一下我的個人背景:國立中央大學企管系畢業的新鮮人(剛退伍),有兩份實習經驗(一間外商一間台商),英文程度不錯 TOEIC 935,並且參加過許多校外組織。 我會在文章中分享我的履歷模板和更詳細的個人經歷,如果你有問題想問也可以直接連絡我! 廣達電腦|雲端伺服器新元件導入 sourcer 廣達這間公司應該不用我多做介紹,目前國內數一數二的大代工廠,電子五哥中也算是佼佼者。 而這個職位是採購(採購還有細分為 Sourcer & Buyer),有興趣的朋友可以自行 Google。簡單來說就是要向供應商追料,並想盡辦法做 Cost down。 應徵方式 廣達 HR 寄信邀約面試(我有在廣達徵人網站留履歷資料) 薪資條件 40K 以上,整年 14~18 個月(因為該 BU 這兩年搭上 AI 浪潮非常賺錢,所以有可能更多) 面試過程 先接到廣達 HR 的電話邀約,並在電話中簡單介紹採購的工作內容,請我回去稍作準備。面試當天採線上面試,和採購主管 1 on 1 進行。除了自我介紹以外,也針對個人經歷做詳細的提問。 雖說問題較為客製化,但主管會針對你的邏輯與回答的架構作挑戰。後來閒聊時才說明,是因為該團隊比較喜歡直接且有效的溝通,所以會想找能用清楚的架構迅速回答問題的人。 過程中我也有詢問主管為何願意找我這個沒有經驗的新鮮人面採購,畢竟採購通常都要有經驗的人。 不過後來主管說其實工作內容不難學,從 0 開始教也能培養好的工作習慣 blablabla…反正我是信了啦,這主管講話很坦率,讓人很難去懷疑他。 面試時間大概 1 小時,除了提問以外也聽他分享了很多,個人覺得蠻誠懇的,以第一次面試經驗來說印象不錯。 最終結果 原先說要安排第二次面試,但因為我後來還去面了廣達的 MA,HR 希望我擇一就好,最後也只好婉拒這份工作的機會。 廣達電腦|儲備幹部計畫 MA Program 沒錯,我之所以會在廣達的招人網站下留資料,最主要還是為了 MA 計畫。由於先前有學長姊在廣達擔任儲備幹部,有打聽到薪資福利給的是相當大方,因此這算是我很想試試看的職缺。 我投遞的是「商務開發」項目的 MA,其他還有像是 BD、PM 和 ESG 等等,每年會有些微不同。 應徵方式 從儲備幹部官網連結到招聘網站,將投遞所需的資料準備好後便上傳,1~2 週後就接到 HR 的邀約電話前往面試。詳情請參考廣達儲備幹部官網。 薪資條件 據說、據說、據說(所以我也沒有確切數字)廣達的 MA 有 60K/月,但詳細的薪資條件並沒有太多資料,我也不好意思直接去問學長姊,這部分就請大家自行想像囉~ 面試過程 嚴格來說我只參加了一面,因為現在時間才 3/11,二面要 4 月份才開始,而我大概率不會參加後續的面試,所以只能先分享關於第一次面試的內容。 而廣達的 MA(或者說大多數的 MA 計畫)需要面試重重關卡,3~5 關應該跑不掉,網路上也有一些過往學長姐面試廣達 MA 的心得分享,有興趣的朋友真的可以好好研讀。 回到正題,收到邀約之後我便前往廣達總部參加面試。廣達位於桃園龜山,附近交通不是很方便,台北下來的話可以搭機捷,我因為從新竹過去,所以是高鐵+機捷,最後再走 10~15 分鐘才抵達現場(OS:交通也太麻煩) 進到總部的辦公室後,當天是一位女性 HR 主管和我進行一對一的面試。雖說我有在網路上看過有人分享這階段對方會針對履歷作「非常詳細」的提問,但我其實有些不以為然,自認對此瞭如指掌,所以並沒有特別作準備。 結果進行不到 20 分鐘我就後悔了,前面我一頓操作猛如虎,把我的過往經歷講得嚇嚇叫,還有關於我經營這個部落格的願景等等。 本以為吹牛吹得差不多就可以收了,結果面試官後續針對這些內容作出許多細節上的提問,包含一些面對衝突、壓力和失敗時的反應。 甚至會要求我舉出一些具體的例子來佐證,讓毫無準備的我實在是有點矇,不過還是靠著臨場反應繳出了不錯的答案。 整體來說,我覺得廣達的 HR 在審儲備幹部的人選上非常用心,這是我第一次被對方打破砂鍋問到底,感覺非要我完整且詳細的說明不可。 在感到壓力山大的同時,卻也很好的重新檢視自己當下的學習點和收獲,也算是一次很好的壓力測試。 最終結果 如果有收到二面的邀約我再來更新,其實還蠻想繼續面下去的,只是如果已經確定要去的公司,再去面試就有點浪費對方時間了~ 智聯服務|業務專員(竹北)_IMS 智聯服務原先是 acer 中的事業單位,主要負責作資訊整合的服務。後來因為與公司主線不同,且發展出一定規模,於是決定在 2017 年獨立出去,就有了現在的智聯服務。 而如今的客戶主要是新竹科學園區的半導體廠商,負責提供他們客製化的資訊整合與設備導入解決方案。 應徵方式 人資透過人力銀行邀約面試。 薪資條件 32~35K,保 14 個月(但我真的覺得太低了…) 面試過程 由於公司就在竹北,從我家騎車過去大概 20 分鐘就到了,因此我對這間公司其實抱有不少期望,如果能在這裡落腳,我就不用大老遠北漂工作。 面試時間大約 1 小時,先是由 HR 和我簡單介紹公司背景與工作內容,接著針對我的過往經歷作提問。大約 20 分鐘後由業務主管進來跟我談,但主要也是對方在講,只是最後問我對薪資的期望值。 我當時很「客氣」的開了 38K~40K,本以為會很順利,誰知道對方面有難色的說我們可能只保證有 32K。其實當下我蠻訝異的,好歹也是不錯的大學+豐富的經歷,難道這年頭真的這麼難混? 而且在我禮貌性地說薪水沒關係之後,他還想直接請副總(Sales Head)來跟我談,如果可以就趕快簽合約開始工作。 還好最後走的快,回去之後就婉拒了這份工作機會,畢竟我也才剛開始看,沒必要為了這點條件就定下來。 面試結果 Offer get. 但根本沒考慮就拒絕了。 華碩電腦|產品經理(Phone) 接著是我們的老朋友華碩,我其實去年就是在華碩擔任實習生,而這份工作邀約也是我的前主管推薦給我的。 雖然都是掛 PM,但華碩內部其實還有再細分,分別是管整條產品線的 Sales PM,管業務端的 Customer PM,以及生產管理的 Fulfillment PM。 我這次面試的職位是管整條產品線的 Sales PM,而主要負責的是手機產品(去年也是在手機部門)。當然啦,SPM 團隊還有很多資深的前輩,我應該不可能剛進去就被要求當即戰力…吧? 應徵方式 內部推薦,直接將履歷傳給前主管,之後就接到華碩 HR 的電話與邀約信件。所以說大學期間多認識人、多去實習還是很有幫助的XD。 薪資條件 這部分不確定能不能寫,但整包下來大概有 60~70 萬台幣。根據我打聽到的資訊,這已經算是非頂大的商科學士中不錯的了(除非你去挑戰 MA 計畫),再加上華碩這個牌子夠大,對於日後職涯發展也會有不少幫助。 面試過程 面試過程比起我在網路上看到有關華碩的面試要來的簡單,先花半小時做人資提供的邏輯測驗,接著和主管面談一小時。 這一小時多半都是對方在講,很詳細的跟我介紹了 SPM 的工作,我只有在最後幾分鐘有問到關於業務上的一些問題。 當下其實覺得這把應該沒了,畢竟當他問我有沒有和其他部門開會的經驗時,我只能結結巴巴的說沒有,他感覺就不想再問我問題了XD。 不過不知道是內推有幫上忙,還是我最後問的幾個問題令他滿意,我在和主管聊完後,他直接幫我轉接 SPM 最大的頭,讓我向他做簡單的自我介紹跟情境考題後才結束(大概多花 15 分鐘)。 面試結果 Offer get. 感覺內推還是幫了大忙,主管們都沒問我太多關於履歷和背景的細節,只是簡單看一下我的人格特質就給 Offer 了。所以這經驗到底能不能當參考,Well 我覺得見仁見智囉。 總結:做足準備,面試時間記得別排太緊 沒意外的話還會有第二篇的面試分享文,但我這幾天已經和華碩的 HR 確認了 Offer,預計 4/8 Onboard。 所以後續只會把近期投的公司面完(剛剛才面完一間),還是想花點時間看看我在就業市場上的價值,也順便跟大家分享一下! 這篇文章中的所有公司我都是在今年的 2/26~3/1 這週面試完的,除了 228 放假以外,每一天各排一場面試。 本以為身經百戰的我應該是遊刃有餘,結果心神和體力上的消耗讓我沒有一場繳出滿意的表現(除了第一場還行)。 面試除了展現個人特質,更重要的是你事前準備的用功程度。不管是中英文的自我介紹、考古題的預習與準備、JD 上出現的關鍵字和對該公司的了解程度等等,最後還要能提出令對方眼睛一亮的提問… 每一個小細節都是你能否脫穎而出的關鍵。說來慚愧,在大學期間順風順水的我,似乎已經忘記我當時是如何用心準備每場面試。 這也導致我這段時間的求職不是特別順利,雖說面試官都有被我的好口才和充滿自信的台風給吸引,但仍有很多小地方做得不夠好。 這幾天我會再寫一篇關於如何準備履歷、面試和 Cover letter 的文章,希望能幫助同樣在求職路上迷惘的新鮮人們,讓我們一起努力做好準備,找到理想中的工作! 下方的連結是我的個人履歷與模板,有需要的朋友可以直接下載做修正。如果你想找我討論履歷撰寫和面試相關問題的話也歡迎直接聯繫我!你可以透過這個網站上的社群資訊找到我喔! 推薦文章>> 需具備溝通、邏輯、反應能力!廣達-專案管理(偏向NPI)面試心得分享 華碩 ASUS ROG 電競主機板 PM 面試心得 ※本文由 巫師札記 授權勿任意轉載,原文《廣達/華碩/智聯服務 面試經驗分享》

不藏私!惠普 HP 實習全記錄:從面試到工作內容詳盡分享|面試經驗分享

▲惠普 HP 實習全記錄:從面試到工作內容詳盡分享,圖片來源: freepik 文/Chun Wang 前言 惠普實習星新一年度的實習報名開始了,對HP而言,Intern不只是Intern,而是一個個具潛力的Young Talent,如果你身為一位學生,在明年夏天即將被趕出校園這個防護傘,接受社會的毒打,對於自身所蘊藏的潛力卻仍一知半解,那麼實習也許就是一個可以考慮的選項。 惠普實習星是一個整整一年的實習計畫,在整間公司中有非常多不同的部門可以選填,包含: 研發部門 (Hardware / Mechanical / Software / Validation) 專案/產品管理 (Project/Product Management & Coordination) 供應鍊管理 (Supply Chain Operations) 工業設計 (Industrial Design) Refer: 惠普實習星官網 在部門待上完整的一年,與同事們一同經歷職場上的一切,你會與主管、同事,甚至不同部門乃至不同公司的成員一起開會、共事,為了完成部門的目標或也許只是為了提升自身的能力而努力著。 這個上篇,是我個人2023下半年的實習心得,純粹為了讓下一屆的實習生能夠參考而優先趕出來的,未來預計在實習結束後會補24上半年的下篇 ▲HP Taiwan 公司位於世正經貿大樓 公司、職位介紹 HP是一間跨國大公司,由於該有的資訊搜尋一下應該都有,這邊只簡單釐清一下我們跟HPE的關係,一句話描述就是兩邊分家成HPI與HPE,而HPI也會直接稱作HP,以台北南港而言,我們與HPE在世正經貿大樓各有一半的辦公室。 我在BPS Validation底下的automation tool development team擔任software intern,也就是在測試部門開發自動化測試工具,雖然是在測試部門底下,但我們的工作範疇仍然是軟體開發。 面試 先來到大家最關心的門票部分,也就是面試,惠普實習星的計畫大致分為投履歷 → 電話面試 → 團體面試三關。 投履歷 首先,我會強烈建議投英文履歷,畢竟是一間外商公司,我認為備妥英文履歷是完全不過份的要求,雖然我自己並未求證投中文履歷會不會受到影響。 第二,對於非應屆畢業生先說個抱歉,惠普實習星有明確標出,希望優先招攬的是「大三升大四」或「碩一升碩二」兩種,最終看我們同屆的實習生中,也確實大部分都是這兩個年級的,非這兩個年級的還是有,但是是少數。順帶一提,筆者我在去年大四升碩一時有投,投完履歷沒多久就收到感謝信了。 第三,學歷是否重要?這個問題我不好回答,因為我們也是有來自各個不同學校的實習生,但在沒有其他判斷依據下,用學歷篩履歷會是很簡單粗暴地減少人數的方式,畢竟惠普實習星以實習來說也算是一個熱門的選項,第一階段的篩選應該還是有其必要性。 電話面試 這關其實不完全會是電話,像我就是與HR約線上會議,由於是外商公司的關係,我一開始對這一關非常害怕,因為我原本預期是純英文與HR溝通,為此我甚至準備了一段很長的英文自我介紹,雖然是面試前幾分鐘才擬出來的簡稿。 表定的時間是10分鐘,但實際上我們過了20多分鐘快半小時,主要分為中文問答與英文問答兩個環節,中文問答基本上就是聊一點大學專題或是學經歷等等,由於沒什麼特別的就不贅述。 第二階段是英文問答,我主要被問了兩個問題: 研究所的論文題目? 平時周末在幹嘛? 第一個問題我當時回答完”Not yet”之後語塞了,但沉默了幾秒後我接上了自己準備的自介裡面關於論文的內容與實驗室的介紹,還算是有成功表達。 第二個問題就沒壓力了,我就隨口分享了自己參加的社團以及參加的理由這樣。整體講的不算流暢,但沒有答非所問、聽不懂、卡到沒回答出來等狀況,HR的語速也不快,基本上我覺得不容易被刷掉,當然也可能是我自己的倖存者偏差。 團體面試 面試是以manager : mentor : interviewee = 1 : 1 : 3 的比例進行線上團體面試,以我參與的這場來說,就是兩位manager兩位未來的mentor以及六個受面試者,最後加上HR。一個manager加一個mentor對應的就是一個team,也就是一個缺,所以錄取率就是1/3。 由於是團體面試,看到其他人都滿嚴肅的,我反而就感覺輕鬆了不少,所以在面試過程中算是冷靜回答完問題,自己也覺得是面了數場的實習面試中表現最好的一場。 當然也可能是另一個原因──沒有考coding,畢竟我當時並沒有寫Leetcode的習慣,不覺得自己的程式能力足夠在團面中脫穎而出。不過會不會考code或是要你實際寫code還是要根據部門或是面試者,不是絕對。但說實話一開始我確實有因為不考code,而在想公司是不是不在意技術而猶豫過要不要接下HP的offer。 面試的流程基本上是每個人先輪流自我介紹,接下來面試者們輪流向大家提問,之後是兩個team簡單介紹一下工作內容與對intern的規劃,最後是QA時間。 有被提到的問題我這邊也簡單憑記憶跟一點點的筆記列出: 人生挫折 對軟體開發流程的認識 如果要引進新制度到團隊中會怎麼做 使用過專案管理工具的經驗 以驗證角度,如何審視目前Youtube或其他平台上的3C開箱影片 由於自己前一年也有過其他實習經驗,所以在軟體開發流程與專案管理工具基本上都有一定的認識,這點我覺得是我在這兩題得分的要點,如果是還沒有這些經驗的學生也建議可以朝這方向稍微做一點功課。 再來是我覺得自己面試的一個亮點,在引進新制度的這題,最保守的回答會是「大量溝通」。但我當時提出了職場上沒有那麼多時間能耗費在溝通成本,有效率的做法是帶進一個domain expert作主,並讓他教會其他人,那時我也提出了我前一份實習時在團隊經歷scrum轉型過程卡關時,從其他team找了scrum master來教大家,後續再由我當時的mentor讓流程逐漸順暢的經驗。 這邊想要鼓勵大家的是多引進自身的經驗,即使這個經歷上你自己也許並未有貢獻或甚至團隊的表現不算太好,也該勇敢且誠實地提出自己的想法,HP是一個非常重視員工想法的地方,表達、思考、團隊合作在很多時候遠比技術能力來的重要。 順帶一提,目前我有一部份的工作內容,就是要往我們有合作的一個team裡面帶入新的制度以優化測項及轉型自動化測試,而我採取的做法就是把我本人的經驗直接帶往合作的team參與他們的轉型。 Get Offer 面試後隔一個週末我就收到了HR的電話表示錄取了,並且會從兩個team中媒合我比較想要去的team,由於當時看中了現在的mentor回答技術問題時展現的專業度,以及現在的manager對自家系統展現出高度的信心、熱忱與遠程規劃,所以沒什麼猶豫就選擇了現在的team。面試是雙向的,主管面試你的過程,你也應該要面試與你合得來的主管。 當時,我手上還有握著其他的offer,而最終決定選擇HP的原因,包含對manager與mentor的觀察、想了解超大型跨國企業的事業群與組織架構這兩點,在滿足這兩者的條件中,又是一個一年期的實習計畫,所以最終我才決定接下offer。 推薦文章>>惠普HP實習面試經驗:zoom線上團體面試分享 工作內容 工作內容 我從QA team開始以一個QA或一個使用者角度去了解我們的系統,而後接下部分SQA engineer的內容維護並更新自動化驗證系統,且不斷與manager、mentor或同事們一起討論想要繼續做的方向。 我自己算是很幸運,由於剛好遇到AI的浪潮,我的mentor也開發了一些基於AI的service,目前在我有一天靈機一動想到AI service能夠運用在我們系統的地方以後,便一直持續朝這個方向努力中,具體內容就等我完成了以後補充在下篇。 Routines 每週我會上班三天,由於我自己在碩一已經把學分修足,因此我基本上是配合團隊中的重要會議來決定上班時間,當然其中也有不少次因為個人行程而調班,只要有與同事、主管溝通好基本上非常自由。 平時我會跟著其中一個開發team跑scrum,由於我們的team lead作為經驗豐富的scrum master引領著團隊,因此在開發上已經跑得非常成熟,在我看來也能充分發揮scrum的精神,高頻率討論並即時反應的超高靈活度是整個團隊的強項,目前為止也沒有遇過任何突如其來的隕石,開發風氣非常好,會議看似多但大家都會以「不開無用的會議」為惕,高效進行且適時喊停。 除此之外我也跟著team裡面的各種會議,其中最值得一提的是我們每週會與上海site,automation tool manager的staff meeting,從工程聊(對,我一直覺得這個會議就是聊天)到市場趨勢,從財報聊到管理,明明是工程團隊,主管們卻完全不藏私,與我們討論各種話題,會議中所有人幾乎都有著工程之外的不同思維與視野,氛圍非常好,會讓人願意分享自己的觀點。 1x1 與許多公司相同,HP內部非常強調溝通與想法的呈現,大家幾乎都有固定與manager與mentor一對一談話的機會(1x1),我自己是與manager排定了bi-weekly的1x1,雖然表定半小時,但我們好像沒有聊低於40分鐘過,而且除了manager以外,mentor、其他同事或甚至director我都有與他們1x1交換意見的機會。 1x1是我在HP最珍惜的機會,我可以從不同人口中看到對各種事情的看法,以及達成我實習的其中一個目的:理解自己在職場的價值,每個1x1的對象都像是不同的鏡子,從他們的眼中理解自己的價值是非常重要且珍貴的。 Learned 身為測試工具開發團隊中的一份子,我們非常需要具備的能力是正確理解user的需求,而我們的user正是各種有測試需求的人,因此在軟體測試、自動化測試、測試種類、測試策略上我都在這半年間大量吸收、學習。 除此之外,與測試策略相關的軟體架構,以及與軟體架構相關的常見服務,配合相應的服務所需的工具,乃至於開發策略、流程,全部都是業界必備且學校不教或鮮少著墨的能力。 總結來說就是:在測試領域獲得測試相關的mind set,在此之上學習軟體開發的tool set與skill set 員工福利 雖然作為實習生,但HP對於實習生的重視程度非常的高,員工大會、例行出遊、無時無刻出現的下午茶,實習生們全都有份,甚至過年過節的購物禮券、尾牙抽獎,或參與社團、講座等等,也都給了實習生參與的權利。 偶爾會有下午茶把員工養得白白胖胖的,坐隔壁的同事表示職災嚴重 尾牙前的隨手拍,興奮到模糊 ▲HP社團的兩大類,包含Toast Master社、羽球社、桌遊社的活動我都有參與過 小結 身為一個初出茅廬的工程師,對於業界最先進的技術或開發習慣本來就不可能一蹴可幾,因此我重視的是「複製成功經驗」、「檢視自身價值」、「了解企業結構」。 複製成功經驗讓自己接軌業界,檢視自身價值讓自己找尋工作的最佳落點,了解企業結構讓自己對非技術層面有一定的認知以規劃未來的職涯,這三點我在HP的實習中都獲益良多,分別歸功於我Mentor的強大技術能力和團隊的高品質穩定開發流程、高頻率和manager的1x1與HP的龐大規模。 上半篇到這邊就暫時告一段落了,落筆於此,惠普實習星的報名已經開放數週,希望能提供給在各種因緣際會下閱讀完這篇文章、還正在找尋適合自己實習計畫的你一個參考依據。 相信我,我比起各位更期待下半篇的誕生。 ※本文由 Chun Wang 授權勿任意轉載,原文《【2023 HP 實習心得】Software Intern(上)》

LINE TECH FRESH 軟體工程師實習面試心得|面試經驗分享

▲LINE TECH FRESH 軟體工程師實習面試心得,圖片來源: freepik 文/Cliff Su 前言 從找實習到正職工作一直也來都參考了網路上不少的心得文章,剛好趁這最近比較有時間稍微把過去的面試過程整理出來分享,我當時是面試「2021 LINE TECH FRESH」暑假這個梯次的實習,當時因為還在疫情的三級警戒中,所以整個面試都是使用 Zoom 進行線上面試,雖然後來實習的招募流程有做些調整,但整體來說還是差不多的。 背景 - 高雄科技大學資訊工程系 - 新創公司實習做 Android 跟 Front-End 約 2 年多 - Google Summer of Code 2020 寫開源專案的 Front-End - 有針對一些開源的套件送過 PR 跟寫 Leetcode 的習慣 面試流程 LINE Careers 投遞履歷 -> HR 面試邀約以及面試作業 -> 回傳面試作業 -> 線上面試 -> 錄取通知 面試過程 投遞履歷 D + 0 Days 透過官方系統投遞之後,正常的話會收到一封投遞成功的回信。當時只有統一一個管道投遞履歷,所以導致有些同學可能最後面上的缺不是自已喜歡的,或是遇到面試官負責的領域跟自己領域的比較不相干,所以後來針對這塊就有進行調整,讓大家在投遞履歷前就能知道這個職缺主要會負責什麼或是做什麼產品。 HR 面試邀約 D + 9 Days HR 詢問邀約面試時間,提供幾個時段供選擇。 HR 確認面試時間 D + 10 Days HR 告知面試的時間與 Zoom 的會議連結,要求須邀在面試前回傳一個 LINE Bot 的作業與相關資料。 回傳面試作業 D + 13 Days 面試作業的類型據我所知大概可以分成 App、LINE Bot以及後端 API 這 3 種作業可以使用自己熟悉的語言跟框架,當時我是收到的作業是做個 LINE Bot 來推薦自己,當時我參考了一下網路上的經驗決定使用 LINE Bot 做一個可以查詢 ETF 資訊的應用 ETF-Line-Bot透過爬蟲抓取資料,然後使用 MongoDB 記錄一下使用者的資訊,重要的功能有寫 Unit Testing。 ▲ETF-Line-Bot 使用 GitHub Actions 做 CI/CD, Pull Request 合併之後就能自動幫我部署到 Azure 的 App Services。 ▲GitHub Actions workflows 過程中也盡量去確保說每一個 commit 的內容都是有條理,能讓其他人在看你的 commit message 時知道大概的內容,以及撰寫良好的 README 也是非常重要的! ▲Commit Message 從收到作業內容到回傳作業大該花了 2~3 天左右才完成,還好當時不是在期末考所以才能把整個時間都花在做這個作業上,在回傳作業之後其實也蠻緊張的 XD 一方面不確定爬蟲會不會因為一直發 Request 的原因導致我被 Ban 拿不掉資料,另一方面則是擔心有沒有 Edge Case 沒處理好,導致整個服務不小心就掛掉,好在到面試當天都沒有發生問題。 線上面試 D + 20 Days 雖然不是第一次面試,但面試到 LINE 這種等級的公司也還是蠻緊張的,很擔心一講錯話等等就直接下去惹… 線上面試的時間大約都會是落在 1 個小時左右,面試當天一共三位面試官,一位 Front-end 的 Manager、一位 Front-end 的工程師跟 QA 工程師,面試官通常會是以後會帶實習生的 Mentor,面試過程大概可以分成 3 個部分,自我介紹、面試作業討論與技術問答、面試官介紹自己負責的團隊與工作內容、我有什麼想問的。 自我介紹 自我介紹前 Front-end 的 Manager 有提到可以分享畫面來投影簡報,但這部分我沒有特別準備,所以只能使用純口述來分享,下次要面試應該準備一份簡單的簡報來自我介紹與說明相關的專案經驗會比直接口述要來得好很多。 面試作業討論 & 技術問答 面試作業的部分我先以 LINE Bot 針對功能去做說明,分享自己是如何去在開發如何去做驗證確認可行性,以及整個功能開發上的一些細節,其實大概就是照著原本開發時的 commit 內容來做講解即可。然後技術相關,排除掉一些跟個人經驗或是專案內容的問題大概如下,大該都是圍繞在一些技術上的選擇 Pros Cons 的比較之類的,沒有特別花時間在考刷題這塊。 QA 工程師詢問: - 對於 Cypress 的使用經驗,以及過去 CI/CD 跟 Code Review 的經驗 - 什麼時候使用 Unit Tesint,什麼時候用 E2E Testing,寫 E2E Testing 的流程會怎麼做 - 某天突然遇到 E2E Testing 突然壞了很多 Test Case 你會怎麼去解決,如果遇到非同步的情境,該怎麼去進行測試 - 詢問自己比較喜歡擔任開發還是 QA Frontend 工程師: - 詢問 ETF LINE Bot 的樣式,過長的內容怎麼解決,而在前端上可能又有哪些機制可以處理來做優化 Pagination、Lazy Loading、Virtual Scroll - 詢問 Angular、React、Vue 的使用感想,自己是如何學習 Angular 的方式 - 詢問學習新技術遇到的困難,怎麼解決克服,平常都透過哪些管道接觸到一些資訊 - 詢問過去與 UI/UX 的合作經驗,以及自己對於 UI 上的一些感覺 Frontend Lead 詢問: - 有沒有讀過大型框架或是一些開源專案的 Source Code - 為什麼會想來 LINE 實習 技術問答的部分,當初準備就是有把自己做過的東西在重新整理過一次,針對有可能被問到的問題先做準備,能整理成 STAR 的形式說明或是能簡單明瞭的方式也行;然後當時也還有上 LINE Developers Taiwan 去看一下目前使用的 Tech Stack 稍微有個概念這樣,在面試時能盡量跟面試官在同個頻率上。 https://www.youtube.com/@LINEDevelopersTaiwan/featured 面試官介紹 & QA Time 最後就是比較輕鬆階段,3 為面試官分別介紹自己目前負責專案用了哪些 Tech Stack 進去之後可能會先做什麼功能之類的,當時在投遞履歷錢還不太知道會是面哪些 Team 做什麼專案,所以在這部分的分享就有多花時間在這塊上,之後就換我問問題,問了幾個對實習生的期待、希望實習生有哪些特質、遠距工作還有進去前能先準備什麼等問題。面試結束前還有一直不斷的問我自己想去 Front-End 還是 QA Team。 整個面試下來的感覺很棒,到最後面試官還很熱情的跟我介紹了負責的專案,叫我一定要點開來玩玩看,整個面試過程到最後就是一整個蠻不錯而且也收穫不少,比起更早之前的面試分享感覺起來輕鬆不少,也讓我記得之後再準備面試時不論有沒有用到,都要準備一下自我介紹用的簡報。 錄取通知 D + 25 Days 不到一個禮拜就收到 HR 的通知,整個流程算是蠻快的,當然一方面我猜也是跟時間上的安排有關,我是在 7 月底 8 月初面試,然後是預計在 9 月報到,所以等待的時間比較沒有那麼久。 總結 整體來說整個面試的流程都蠻不錯的,HR 的回覆速度很快,整個薪資跟福利也算是前段班,薪資是根據學士或是碩士做區分,然後乘上工作的天數,一般來說至少都是 3 天來做計算;然候裡面學習的氣氛也很好,會有讀書書、或是一些 Side Project 可以玩,只要你有興趣的領域或是想法,Mentor也都很願意花時間跟你討論,或是想辦法協助你,像我最後畢業要轉正職前,就從原本的 QA Team 轉到 Front-End 去熟悉一下整個狀況,最後順利成為 Front-End 的正職,總而言之,就是非常感謝實習過中合作到的 Mentor,至於轉正的心得又會是另外一篇啦~~ 希望這篇文章的內容有幫助到你,也祝大家都能找到心儀的工作! 推薦文章>> 2024 LINE TECH FRESH(Backend, Central Dev) 面試心得分享 想加入 Line Tech Fresh 一定要看!前輩公開履歷準備、面試攻略 LINE 實習心得:深入了解工作內容與員工福利 ※本文由 Cliff Su 授權勿任意轉載,原文《2021 LINE TECH FRESH 軟體實習 面試心得》

工作甘苦談

為醫護請命:別讓哀傷帶走我的隊友

【最新更新】 根據CTWANT報導:呂男遺孀表示,未對媒體發言控訴將對醫療機構究責,僅是向檢察官描述完整就醫和醫療過程,並無對醫院有究責之意,同時再次真誠感謝醫院在多次危急過程中,專業而有同理心的給予家屬幫助。 新聞連結: 駁提告醫院傳言 寶林首位死者遺孀:僅向檢察官描述完整醫療過程   文/臺北市醫師職業工會 近日食品中毒造成多名患者身亡的不幸憾事,在家屬揚言對醫院提告後引起譁然。作為第一線醫者,我們同理家屬心中的怨懟與不滿,但也心疼盡力救治患者的同僚將遭受無情的追訴纏磨。沒有一位民眾甘心親屬遭遇不幸,正如同每一位醫療工作者都對於手上逝去的生命都感到不甘及遺憾,然新聞曝光以後對於已如風中殘燭的團隊士氣更形成巨大打擊。 ▲寶林案遺孀開告三重、馬偕醫院!醫界全炸鍋,心寒:奮力救人卻被告 (圖/翻攝自自由健康網) 我們有簡單幾點呼籲: 首先,今年正要上路的《醫療事故預防及爭議處理法》新增多項規則,包含醫療機構必須第一時間關懷當事人、民刑事醫療訴訟強制調解、第三方機構提供醫療爭議評析與諮詢,無非是希望病家能夠透過訴訟以外的手段獲知真相,避開過往兩敗俱傷的多年纏訟。此法出台未滿半年,此次爭議將成為指標案件,我們衷心期盼新法真能發揮其作用,政府衛生單位更應該在其中扮演積極引導家屬採取理性手段的角色。 其次,不管是職業安全衛生法令裡對於「不法侵害」的規章,或是前述《醫預法》當中強調醫療機構必須關懷事故當事人(包含所屬醫療人員)的規定,都凸顯了醫院工作者的身心狀態需要強烈關注。我們誠摯呼籲涉及的醫院,對於涉及事件的員工必須盡到完善保護責任,包含確保其隱私、提供其心理衛生諮詢資源以及完整法律協助,莫讓當事人無助承擔爭議案件的不確定性及病家的怒火。 最後,我們也要沉痛地說,醫療行為具有高度不確定性,本來就是一個容易充滿各種疏漏的體系,也因此存在種種「篩漏」的制度設計,為的就是不讓不幸事件影響患者。然而這些糾錯手段隨著急重症科別人力流失,護理及其他核心醫事人力大幅度離職,越來越顯得脆弱難以維繫,君不見多數醫院急診時時人滿為患、無時無刻處於醫療量能滿載,便是緣自於疫後的災難性人力缺口,最終受苦的仍是病家,以及仍堅守崗位的殘存人手。 我們需要的不僅是大眾對於興訟對象的聲討以及仗義執言,還需要醫療現場更多的體諒,和對於政府是否照顧醫事人員的關注,否則到頭來仍是弱勢者承擔最高風險。 最後盼此事件盡快落幕,不再有更多受影響民眾,患者都能盡快康復痊癒,而這一切的種種能夠成為我國審視食安衛生以及醫療環境的血淚教訓。   選讀這篇文章的人還看了...     護理人員也能準時下班?台中慈濟醫院真的做到了!   南韓醫罷工遭威脅吊銷執照 醫:政府手段太粗暴恐悲劇收場 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ETTCmedical&cs=09&tt=&m0=&d0=200302,200101,200113&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=435# 本文由 臺北市醫師職業工會粉專 授權轉載。 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

護理師的兩難:我愛護理,卻不愛當護理師!

文/Scanol 我是真的很喜歡我自己護理師的身份,不管變換了多少角色,我還是會以自己是護理師為榮,我是說真的,護理真的是很棒的學科,讓我獲得很高的成就感。 ▲護理師的反思:我為什麼要當護理師?是為了自己,還是為了別人?(Image by rawpixel.com on Freepik) 「你一定很有愛心」塔外人士聽到我喜歡護理工作,都是會這樣回我。 咳!這個迷思真的容我來打破它,要樂於當護理師的核心不是有愛心或耐心或奴心,而是同時有「獨立作業」與「團隊合作」的能力。 簡單來說,如果你去尿尿也要約別人一起去廁所,或許護理師的工作狀態你會很痛苦。 台灣的護理師主要在二段,也就是病人生病了住到醫院裡去,工作型態就是 70% 一個人自己決定手中的病人怎麼處理,大概只有 30% 在 CPR、翻身這種需要一起團結合作,但因為每次合作對象不同(不同人上班)所以重點還是在個人專業能力上。 也就是最好的單位狀態是「你很強」+「我很強」=「準時下班」。 另外一段跟三段會在社區裡,那個獨立性更是遠高於在二段機構中,幾乎是 90% 要獨立作業,如果你總是害怕一個人獨處或是需要有人陪著一起合作的氣氛,護理工作可能會讓你感受到孤獨與害怕,因為責任真的很重,負擔的是一條一條人命。 而我的個性就是能一個人出國旅行、我可以把手上的病人及家屬照顧妥妥貼貼、我就算接爛班也有自信扭轉成好班給下一班,同時,我不在意多做事,但我在意給別人時是不是做好的,因此,我很適合護理師工作。 但我沒什麼愛心耐心也不奴,我只是沒把不爽寫在臉上,以及沒有講出來而已 XD BUT 說這些也沒有用,護理錢這麼少、工作這麼多、壓力這麼大、責任這麼重,我做得再好也不想再當一線護理師了,結案。   選讀這篇文章的人還看了...   小夜大夜驚悚交班經歷:一個不睡覺的 R 如何讓我 PTSD  寫護理報告很痛苦,因為都是「假的」!個案、QCC、專案都和臨床落差超級大 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ettc_hrfriend&cs=02&tt=&m0=&d0=200302,200303,200301&c0=&t0=&ks=醫院&md=&w=635&h=435# ※ 本文由 白色天空粉專 授權轉載,原文《我是真的很喜歡我自己護理師的身份》 ※ 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政

被低估的門診護理師!不只是叫號拿藥單,更是病患生命守護者

文/醫療金筆客 護理師大離職潮所留下來的「後遺症」,現在已開始慢慢的浮出檯面!而我之前擔心的隱憂,目前似乎也無改變;這時候台灣的醫療還能回到以往的品質嗎?答案請大家在心中自行評斷了! ▲門診護理師重要性,護理師與跟診員,將影響你的家人 (photo by photoAC) 今天要敘述的是門診情況,由於遇過太多類似的事情了,導致護理師減少,小醫院的門診護理師也變成了一大缺塊。 超時上班的護理師 現在,最大問題是護理師這個行業工作辛苦程度和薪水一直無法成正比,就算增加了底薪,你會發現護理師現在的薪水還是比外面的勞工薪資低的。打個比方:曾經就聽說門診跟診護理師薪資比一個超商或全聯的員工薪資還更低,你能想像嗎? 門診的工時只有延長,沒有減短的時刻 然而門診的「超額掛號」不在少數,什麼是超額掛號?一般一個診間一個早上只有 09:00~12:00有看診,但當病患人數持續增加時(編按:俗稱的加掛),就無法於 12:00 準時下診。一旦出現超額掛號的情況,就會產生看診時間過長,導致護理師嚴重超時上班,加上超時上班領的薪水比一般基層勞工還低,讓跟診護理師身心俱疲,更嚴重者導致離職....這樣的情況已經越來越頻繁出現。 覺得上述很誇張嗎?如果你有注意,可能已經發現很多小醫院的一部分門診已經變成「跟診員」並非護理師了。因薪水待遇不佳及嚴重超時,同時門診還要面對突然性的不理性患者....再加上其他一些原因後,使得門診護理師開始短缺,這不是剛開始,而是已經持續一段時間了! 你以為門診護理師只有叫號的功能嗎?其實不是這樣的! 門診護理師的工作 門診護理師的重要性高不高?門診護理師的功能並不僅止於喊號及拿藥單的功能,門診內科要帶領檢查及衛教、門診外科協助傷口更換及評估;有些甚至還要門診診前作業(病歷資料、儀器醫材使用及準備、環境設備調整....等等)。門診要執行的各項醫療處置、提供護理指導,這些都是門診護理師很重要的「工作之一」。 你以為突發狀況只有患者情緒嗎?你曾遇到過患者的倒地不起? 突發狀況需要護理師 門診配置護理師還有一個最大的作用,就是臨時情況的危機處理。意旨著當看診時突然有病患倒地,在護理師及醫師協助下處理的病患,存活率就會大幅提升。若往後如果連門診護理師都少了,你覺得醫院的安全度會夠嗎? 畢竟我是急診護理師,我沒辦法完整敘述門診的整體,但真的遇過幾次是病患頭暈意識不清推送急診,甚至於門診外看診到一半 OHCA(看診前突然心跳停止)等等狀況。但如果這時如果在您身旁的是看診員而不是護理師,您覺得,家人的安全還存在嗎? 案例分析 以下的案例,是我於急診發生過的真實狀況,加以撰寫的臨床場景。 在急診上班中,突然聽到廣播:門診內科一診,9595,重複,門診內科一診,9595.... 每家醫院的急救訊號不同,如:9999、999、9595等等,但我們知道門診有難了! 儘管急診這時還擠滿了車水馬龍的病患,具經驗的我們,直接去急救間備好所有物品,包含了呼吸器、針具、抽吸儀器、生理監視器....等等。 終於~這通該打來的電話在急診響起,我快速接起:急診你好我是XXX.... 電話另一頭聽到人多吵雜聲音,隔了 5 秒後終於有個聲音回覆了我們.... 門診:抱歉我們是內科一診,剛有民眾看診前胸口疼痛倒地無意識,他是 IHCA(院內心跳停止)患者,我們現在在 CPR 中,Endo(氣管)困難放置,跟你們借 video scopy(有顯影的插氣管喉頭鏡),等下 Endo 放好後會直接送急診! 我們火速請傳送送 video scopy 過去....畢竟人命關天。 經過 20 分鐘,就聽到推床及氧氣聲音,推到我們急救間了,而換急診接手,這時病患有了心跳,於是開始抽血檢查、施打藥物、使用呼吸器等等,最後病患住進加護病房活了下來。 事後才知道,於門診倒下的患者的那一診是跟診員,幸虧跟診員馬上反應跑去下一個診間求救,剛好隔壁診是臨床經驗老到的護理師,馬上 call leder 及走急救路線,經由 3 位護理師的協助,順利的進行急救。 凡事所有治療都要做回顧,如果這些事情是在沒有護理師的診間,那會變成甚麼樣子?我根本不敢去想這樣的日子會不會到來。 結論 一個專業護理人員能挽救你和家人的生命,其位置極其重要,而專業的醫療人員薪資不成正比,及工作嚴重超時等諸多身心壓力導致大量人才流失,出現無法填補的空洞,直接引響台灣醫療逐漸崩潰。 並非歧視其他勞工,只是醫護這個專業真的是需要投入大量心血,才能打造出能挽救生命的團隊,我真的認為不管是哪個單位的護理師,都不該如此廉價。護理師擁有的除了治療,還有更多專業性的批判思考,護理師的專業是需要被重視的,唯有這樣的護理師越來越多,你的家人才會受到保障!   選讀這篇文章的人還看了...   點滴滴完,病人卻差點死掉?急診護理師怒吼:點滴不是家屬愛調多快就多快  床位緊縮急診首當其衝:等床等到天荒地老,病患家屬咆哮無辜護理師 #sticker=https://www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=out_fan_ETTCmedical&cs=02&tt=&m0=&d0=200301,200302,200303&c0=102000,101800,101600&t0=&ks=&md=&w=635&h=435# 本文由 醫療金筆客 授權轉載,原文《醫療筆記EP28-門診護理師重要性,護理師與跟診員,將影響你的家人》 作者:醫療金筆客 現職為資深臨床護理師,因為面對多種大型醫院時代,仍選擇為台灣的血汗醫院持之以恆努力 護理師職缺         醫師職缺  藥師職缺               醫藥行政  

學生

國立台北商業大學 113學年度招生中!

這個時代真的只看實戰經驗,不看學歷嗎? 國立臺北商業大學提供多元入學管道,無論你是新鮮人或是高年級生,學校都擁有豐富的學習資源與優質教學環境。 國立臺北商業大學在技職教育領域已深耕106年,今年在教育部核可支持下,成功設立全台第一所「國際行銷學院」。校長任立中表示,第4個學院的成立讓北商大的發展更加完整。新學院由連勇智院長領導,他是英國倫敦大學國王學院管理博士,在教育界有20年的經驗,曾任台大國際企業學系系主任暨研究所所長,是國際企業及國際行銷的專家,必能帶領學院創新發展,提升研究能量。 北商大校系介紹 台北校區 1. 財經學院    - 會計資訊系    - 財務金融系    - 財政稅務系 2. 國際行銷學院    - 國際行銷學院    - 國際商務系    - 應用外語系    - 貿易實務法律暨談判碩士學位學程 3. 管理學院    - 企業管理系    - 資訊管理系    - 人工智慧與商業應用碩士班    - 資訊與決策科學研究所 4. 通識教育中心  桃園校區 1. 創新設計與經營學院 2. 創意設計與經營研究所 3. 數位多媒體設計系 4. 商業設計管理系 5. 創意科技與產品設計系   在職進修與空中學習 即使在職工作,也能在北商大繼續進修。國中、高中時家中環境無法支援繼續升學的同學,現在也可以選擇空中進修學院,補齊學業。 有哪些科系? 1. 二年制學院部(高中生)    - 台北商業大學附設空中進修學院    - 桃園區教學輔導處    - 花蓮區教學輔導處    - 臺東區教學輔導處:應用商學系   2. 二年制專科部(高職生)    - 台北商業大學附設空中進修學院:企業管理科、財務金融科、資訊管理科、應用外語科    - 桃園區教學輔導處:企業管理科    - 花蓮區教學輔導處:企業管理科    - 臺東區教學輔導處:企業管理科 詳細資訊請見[國立臺北商業大學空中進修學院]   加入北商大,學習無國界,我們歡迎您! 更多資訊請上國立臺北商業大學網站  

電信三雄出招阻詐 國際來電7秒警示

電信三雄皆啟動語音警示服務防詐。示意圖:123RF     詐騙事件層出不窮,尤其電信詐騙一直以來都是詐團主攻的範圍,因詐騙電話來源多在國外,受害者很難蒐證反擊。而對此,不只依靠警政署不斷的宣導,三大電信業者也出招主動防詐。     配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」政策,三大電信已於2023年9月陸續啟用國際來話語音警示服務,而遠傳更在2023年10月時便率先涵蓋VoLTE來話,至於中華電信及台灣大近期也陸續完成「國際VoLTE來話」的語音7秒警示。     中華電信繼2023年9月啟動行動電話及市話國際來話語音警示服務後,即日起再推「全球國際來話」及「國際VoLTE來話」語音7秒警示。未來中華電信通信用戶接到國際號碼來電時,都會先聽到7秒鐘的詐騙警示語音,以國台語提醒民眾「不要被騙」。   台灣大哥大同樣導入國際電話國台語語音警示,同時有「攔阻偽冒+886 9國際來話」功能,以偵測發話地點進行判定,無論是傳統國際行動語音漫遊,或透過國外VoLTE來電,用戶接到+886 9可疑電話時,據統計,目前已經攔阻近500通境外詐騙電話。   遠傳電信於2023年10月啟用語音警示詐騙功能,更搶先啟用VoLTE來話防詐,透過結合AI並導入跨業者判斷來話用戶位置機制,若來話用戶位置非真實在國外予以主動阻斷。同時遠傳以「專屬短碼簡訊」發送遠傳官方訊息,只有收到888開頭的6碼號碼的簡訊,才是遠傳官方的服務與優惠簡訊,藉此提高辨識度。

勞資QA

「短期臨時工」勞(就)保、健保及勞退如何辦理?

壹、前言 寒假期間有不少學生為了貼補家用或是想要學習工作經驗,利用休假期間「打工」,同時許多雇主在人力不足之下,聘請所謂「工讀生」或「臨時工」,到底工讀生或臨時工是什麼樣的身分?要不要幫他們辦理勞(就)保、健保、勞退等事項?今天整理如下: 貳、定義 一、部分工時勞工 根據行政院勞工委員(現勞動部)會訂定「雇用部分時間工作勞工應行注意事項」及其最新修正<註解1>得知,所謂的「部分工時勞工」就謂其所定工作時間,較該事業單位內之全部時間工作勞工(下稱「全時勞工」)工作時間<註解2>有相當程度縮短之勞工,其縮短之時數,由勞雇雙方協商議定之(例如:公司每週輪派到工 2 次,每次 4 小時,時薪 160 元<註解3>。)。 二、短期工作人員 依據《勞動基準法》第 9 條第 1 項規定,勞動契約,分為定期契約及不定期契約。臨時性、短期性、季節性及特定性工作得為定期契約;有繼續性工作應為不定期契約。派遣事業單位與派遣勞工訂定之勞動契約,應為不定期契約。 《勞動基準法施行細則》第 6 條規定,《勞動基準法》第 9 條第 1 項所稱臨時性、短期性、季節性及特定性工作,依左列規定認定之: 一、臨時性工作:係指無法預期之非繼續性工作,其工作期間在六個月以內者。 二、短期性工作:係指可預期於六個月內完成之非繼續性工作。 三、季節性工作:係指受季節性原料、材料來源或市場銷售影響之非繼續性工作,其工作期間在九個月以內者。 四、特定性工作:係指可在特定期間完成之非繼續性工作。其工作期間超過一年者,應報請主管機關核備。 特別提醒,依據《勞動基準法》第 9 條第 1 項規定,定期契約屆滿後,有下列情事之一者,視為不定期契約: 一、勞工繼續工作而雇主不即表示反對意思者。 二、雖經另訂新約,惟其前後勞動契約之工作期間超過 90 日,前後契約間斷期間未超過 30 日者。 故所謂「短期工作人員」,簡言之乃是指未整月在職者,不定時到工者(例如:臨時工短暫受僱幾天)。 不論是「工讀生」或是「臨時工」(短期工作人)從法律上來看,包括工資、工時、休息等勞動權益,與一般勞工並無二致,均適用《勞動基準法》及其他勞動法規。 參、勞(就)保、健保及勞退之適用 一、勞工保險 依據《勞工保險條例》第 6 條第 1 項規定,年滿 15 歲以上,65 歲以下,受僱於僱用 5 人以上廠、場、公司、行號及交通、公用、新聞、文化、公益、合作等事業單位及政府機關、公私立學校之工讀生,投保單位應依同條例第 11 條規定,於工讀生到職當日為其辦理加保。 《勞工保險條例》第 8 條第 1 項規定,受僱於未滿 5 人之單位者,得準用本條例自願加保。 請注意,未滿 5 人的事業單位並未受強制加保勞保,但仍需要為勞工加保就業保險和提撥 6% 退休金。 若工讀生或臨時工如受僱於上開僱用 5 人以上之事業單位,於到職當日亦應主動請求投保單位辦理加保,工讀生或臨時工請領保險給付之權利,悉依《勞工保險條例》有關規定辦理。 特別提醒,從事 2 份以上工作的工讀生或臨時工,如服務單位都屬於勞保強制投保單位(例如:僱用員工 5 人以上的公司、行號),各雇主均應為其辦理參加勞保;又如服務單位皆適用《勞動基準法》,各雇主亦均應為其提繳勞工退休金<註解4>。 二、就業保險 勞工保險及就業保險均是「在職保險」,只要是年滿 15 歲以上,65 歲以下,受僱於勞工保險(就業保險)保強制投保單位從事工作並支領薪資的勞工,不分正職、兼職人員或臨時工、工讀生,都應由受僱單位申報加保<註解5>。 又受僱從事 2 份以上工作的勞工(含兼職人員及部分工時人員),其受僱單位如果都是勞保強制投保單位(例如:僱用員工5人以上的公司行號),則均應分別為其辦理參加勞保;而就業保險可由勞工擇一參加或選擇同時參加,如擇一參加則請勞工以書面向勞保局說明即可。 三、全民健康保險 (一)應該加保 符合全民健康保險投保資格的被保險人或眷屬,都應以適當身分參加本保險。 在學的工讀生,得比照「部分工時認定原則」之規定,視其每週工作時數、到職狀況,在工讀機構參加全民健康保險。有關事業單位僱用部分工時員工參加健保資格之認定原則<註解6>: 1.每個工作日到工者,無論每日工作時數若干,均視為輪派定時到工之勞工,視同專任員工,應由雇主為其投保。 2.非每個工作日到工者,其每月工作時數有一週 12 小時以上(含 12小時),即視同專任員工,應由工讀機構為其投保。 3.同時於二個以上單位工作之員工,如符合前二項要件者,得選擇工作時間較長或工作所得較高或危險性較大之投保單位投保 (二)不須加保 非每個工作日到工者,其每月工作時數有一週未滿 12 小時者。 如果是利用春節寒假從事未逾三個月之短期性工作,且未喪失原有之投保資格者,為避免時常移轉投保單位之不便,全民健保允許仍以原保險身分(例如是父母之眷屬)繼續投保<註解7>。 在學的工讀生,如在二個以上機構工作時,以其主要工讀機構為投保單位,故春節寒假臨時聘僱之雇主不須加保。 四、勞退提繳 投保單位如屬《勞動基準法》適用行業,亦應為工讀生提繳勞工退休金。 依據《勞工退休金條例》規定,於民國 94 年 7 月 1 日後始到職者,雇主應按月為勞工提繳退休金至勞保局之個人退休金專戶,依據《勞工退休金條例》第 36 條規定,雇主所負擔的退休金提繳率,不得低於勞工每月工資的 6%;除了雇主提繳的部份外,勞工也可以在每月工資 6% 的範圍內自願提繳。自願提繳的金額可自當年度綜合所得總額中扣除。 《勞工退休金條例》第 30 條規定,雇主應為勞工提繳之退休金,不得因勞工離職,扣留其工資作為賠償或要求勞工繳回;雇主如果未依本條例按月提繳或足額提繳勞工退休金,致工讀生權益受損,得向雇主請求損害賠償,亦得向勞工保險局申訴檢舉。 肆、勞(就)保、健保及勞退之申報案例 一、勞工保險 (一)部分工時人員,受雇主輪派定時到工、全月均在職者: 勞保應整月加保,並按其整月薪資所得總和,依「勞工保險投保薪資分級表<註解8>」之等級金額申報月投保薪資,並請於加保表上註明「部分工時」字樣或於「部分工時者請打 √ 」欄打 √ <註解9>。如月薪資總額低於部分工時人員勞工保險投保薪資下限 11,100 元者,則請按「勞工退休金月提繳工資分級表」之等級金額申報。 案例:某部分工時人員每週輪派到工 5 次,每次 2 小時,時薪 220 元,月薪資總額為 8,800 元,勞保應申報全月加保,月投保薪資填報 8,800 元,並請於加保表備註「部分工時人員」或於「部分工時者請打 √ 」欄打 √,勞保局受理加保時將勞工退休金月提繳工資自動歸級為 9,900 元,勞保月投保薪資自動歸級為 11,100 元,並計收全月份的保險費。 特別注意,若部分工時人員於春節期間出勤,依《勞動基準》法規定,勞工每 7 日應有 2 日之休息,其中 1 日為例假,1 日為休息日,並應由雇主照給例假及休息日工資(亦即雖無出勤義務,惟雇主仍應給付原約定之報酬),按日或按時計酬之勞工,依法亦有上開規定之適用;也就是說,雇主仍應給付部分工時(如時薪制)勞工例假及休息日工資。春節期間為國定假日,提醒各位,「國定假日」的薪資是以當天出勤時數,直接給予兩倍工資<註解10>。 (二)短期工作人員係指未全月在職者: 月提繳工資應按日薪乘 30 天換算為月薪資,再依「勞工退休金月提繳分級表」的等級金額申報,再按申報提繳日數計收勞工退休金。 案例:某工讀生 A 於 2 月 11 日(除夕)到職工作至 2 月 14 日(年初三)止,時薪 320 元,依據規定「國定假日」的薪資是以當天出勤時數,直接給予兩倍工資,A 之工資給付規定如下:國定假日當日出勤 8 小時,可獲得:320 元 × 8 小時 × 2 倍 = 5120 元。因 A 是短期工作人員,用同一工作等級員工的月薪資總額申報勞保投保薪資。其申報勞保計算方式為:日薪 5120 元 × 30 日 = 月薪 153,600 元,對照「勞保投保薪資分級表」,月投保薪資應申報為 45,800 元,保險費則計收 4 日。故應申報 2 月 11 日提繳,2 月 14 日停繳。 二、就業保險 承上,雇主應該為 A 投保就業保險,其幫 A 申報勞保的同時,A 同時也取得就保被保險人身分。 三、全民健康保險 A 從事的打工是短期臨時性質(四天),因此雇主非健保強制投保單位,經 A 同意可繼續將健保維持掛在 A 母親的公司。 四、勞退提繳 A 日薪 5120 元 × 30 日 = 月薪 153,600 元,對照「勞工退休金月提繳分級表<註解11>」,月提繳工資為 150,000 元,則雇主應提繳退休金為 1200 元(計算方式為:月提繳工資 150,000 元 ÷ 30 日 × 4 日 × 6%(假設雇主提繳率)。 伍、結論 最後,提醒參加勞保的「工讀生」或「臨時工」,如因工受傷,依規定可請投保單位填發「勞工保險職業傷病門診單」或住院申請書,並帶著健保卡至健保特約醫療院所就診,可享有免繳健保規定應部分負擔之醫療費用,及住院 30 日內膳食費減半之優惠;如未能於就醫時取得前開職業傷病醫療書單,仍可於門診就診當日或出院之日起 6 個月內,向勞保局申請核退自墊醫療費用。「工讀生」或「臨時工」千萬不要因為尚在就學中,年紀較輕、社會經歷尚淺,而忽略了自己的勞動權益。 同時也希望雇主仍應於「工讀生」或「臨時工」到職當日為其申報參加勞(就)保、健保並提繳勞工退休金,雇主若未幫員工投保、提繳,勞政及健保單位之行政罰鍰事小,倘若短期人員在打工期間遭遇職業災害,或發生保險請領事由,雇主須負上損害賠償責任事大,再次提醒雇主確實保障「工讀生」或「臨時工」在職期間的工作安全及勞動權益,共創勞資雙贏。    延伸閱讀  老闆的不合理調職,勞工只能接受嗎? 時薪工讀生,國定假日怎麼計算薪水呢?   訂閱電子報,一例一休,報給你知 https://lihi.vip/gdzsj #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ettc_vacationQuestion2020330_sticker&tt=&m0=&d0=100201,100202&c0=&t0=&ks=&md=&w=788&h=336# 本文作者:Thomas Hsu_傑報特約專欄作家 著作權所有:傑報人力資源服務集團 歡迎轉載,轉載請註明出處。 1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作