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專業領域

Influencer Marketing:借助意見領袖的影響力行銷

  Influencer Marketing 的中文意思為"影響者行銷"、"影響力行銷"、"社群意見領袖行銷"…等翻譯,我自己則是更偏愛影響力行銷這一個名詞。   影響力行銷是借助與意見領袖(廣義而言,某個領域的專家、明星藝人、部落客、Youtuber、網紅…都在此範圍)合作的行銷方式,這些人可能擁有接觸目標受眾的資源,並且可以對這些潛在買家進行正面影響的行銷。 然而,這項近期如此流行的行銷方式值得企業花時間和資源投入嗎?   說真的,影響力行銷確實是一種可行的行銷策略,這主要歸功於近年來消費者購買決策的變化,但要能順利產生投資回報率仍然是最大的問題和挑戰。   因此,儘管影響力行銷能為企業帶來實際的好處,像是更多粉絲數、增加流量、創造更多內容與銷售量,這看起來很明確,但仍然需要有好的合作方式來取得進展。   它與傳統的名人代言有何不同?   影響力行銷和名人代言之間確實存在一些重疊,兩者都是基於粉絲的追隨和信任,進而對產品或品牌增加了認可,只是意見領袖不太有必要和企業之間簽訂合約。雖然有時候雙方之間會進行正式協議,但影響力行銷往往不會使意見領袖隸屬某個品牌關係。   影響力行銷能帶給企業的4大好處    信用背書 行銷效益的有效程度取決於意見領袖的可信度、專業知識、個人魅力、粉絲數…等因素,重要的是,品牌方可以透過意見領袖的推薦而提升被信任程度和購買選擇機率。 除了人氣之外,意見領袖會定期發布訊息與他們的粉絲保持聯繫,並且能夠直接與產生互動。這與社會認同理論密切相關。更重要的是,大多數年齡層比較小的青少年經常會尋找能塑造他們行為、渴望達成某種目標或愛慕的榜樣。    保持真實性 意見領袖是否符合你的品牌價值?他會在日常生活中使用你的產品嗎?這是他全心全意相信的事情,並會推薦給他自己的朋友和家人嗎?花時間選擇適合品牌的意見領袖將使訊息內容更加可信。    公開透明 所有良好的關係都是基於信任,Influencer Marketing 也毫不例外。 為了建立信任,透明度是關鍵。年輕族群已經足夠了解"葉佩雯"的存在,在業配貼文中添加簡單的#廣告或#業配…等類似主題標籤可以防止粉絲感到被隱瞞、利用,並可能減少對品牌的任何敵意。    關注品質 不要只關注意見領袖的粉絲或追蹤者的數量,以行銷效益而言,相關性和品質會比數量更重要。一位意見領袖可能擁有比另一位更大的受眾群體,但是後者或許更適合你,並且能夠達到的特定目標。 換句話說,影響力行銷不只是曝光,而是要能將一個人的名聲和認可附加到另一個品牌身上。對於品牌而言,影響力行銷更多的是吸引廣大受眾的注意力,而不是像代言人只借力於一位意見領袖。       找到合適的意見領袖 既然是行銷,關於產品的目標客群的重要性依舊無法忽略,當你越明確這個問題的答案時,就越容易能找到最合適的意見領袖,而不是只關注對方有多少的粉絲數。粉絲數確實是重要的,但是如果不符合目標客群的特質,這也只是單純一閃而過的廣告罷了。 因此,根據目標受群是誰,然後找出誰才是真正能對目標客群產生正面影響力的人,那麼他就是最佳的合作對象。此外,假設預算有限或人選太多時,除了考量與目標客群的相關性之外,還可以從以下 3 點進行評估挑選。    內容:最常發布的內容主題是什麼?多久發一次?內容品質是否良好?  互動:除了查看粉絲量之外,與粉絲之間的互動度好嗎?了解他們的喜好嗎?  權限: 合作產生的內容可以如何使用呢?例如:使用在網站中、文宣裡、投放再行銷廣告…等。   創建內容,而不是廣告   關於影響力行銷的一個常見錯誤就是採用廣告進行合作,例如一位網紅拿著你的產品表達對這個產品真的很好。說實話,這樣很無聊,而且發揮不了最大的價值。 影響力行銷理當不該看起來像傳統廣告,而是執行內容行銷的方式之一。花些時間思考一下你想要通過影響力行銷實現什麼,直接與意見領袖合作有很多好處,而不僅僅是投放廣告。 不要因為你付錢,就希望合作夥伴幫助推廣你的產品,當你能真正關心他們與共創好處時,他們就更有可能會忠於你的品牌,並會在業配後仍然持續地幫助你實現目標;另一方面,合作也不一定要花錢,邀請免費體驗產品也是一種合作方式。   企業接觸消費者的方式已經發生了變化,消費者不再只是單方面的接收來自品牌方的廣告資訊,因為現在有這太多的資訊來源,特別是來自各大品牌方的自說自話。   資訊量過大而使消費者總是處於忙碌狀態中,人們只關心自己感興趣的人事物,這就是為什麼消費者會參考他們認識或認可的人,或者至少熟悉該項產品的意見領袖的推薦、建議。   對於企業而言,關鍵是要找到合適的合作夥伴,並把訊息推向合適的受眾,然後進而帶動銷售量。否則不夠了解消費者心理和需求時,他們可能是冷漠以對的,因為人們不會對每一個意見領袖和產品感興趣,自然不容易產生購買行為。     本文作者為 ─ 林杰銘 Jay Lin 本文授權轉載─創億學堂  該找部落客、FB、IG還是YOUTUBER合作?  與網紅洽談合作的5個基本注意事項 月薪四萬UP   行銷企劃   廣告行銷企劃   產品企劃   活動企劃 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmarketingjob&cs=01&tt=NM&m0=&d0=130103,130107,130104&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=180#

解析消費者的購物動機,人為何而買?

  從大腦的酬賞中樞活化的情況,可以預測一個人的購物行為,而決定要不要購買的過程中,會受到價格引發的痛苦情緒所左右。想像女友收到高級巧克力的快樂表情,程度愈高,就愈能抵銷看到價格的痛苦。 今天我們要來探討,同樣的大腦機制是不是也能用來理解消費者的購物動機。      小測驗:你覺得購物動機,是來自於「喜愛」還是「期待」?   消費者購買一個商品,是因為他喜歡這個商品,還是對這個商品有所期待呢? 「喜愛」和「期待」,在大腦裡是兩種不同的迴路。舉例來說,我們喜歡去好樣書店、蔦屋書店、或是隱於各地的特色獨立書店,享受書店傳遞出的文雅氣息,優雅品味滿室書香,感覺自己儼然是個文藝青年中年老年。 然而,當你真正想購買一本書的時候,是不是習慣點開博客來或讀冊網路書店? (難怪女書店這些獨立書店紛紛倒閉,裝文藝之餘還是掏錢支持一下啊~)   Photo credit:ET.CIELLE   「喜愛」並不指向購買行為,「期待」才是通往「想要」的慾望層面,並讓我們預期「購買這個商品會有某種報償」。因為這個原因,我們打開了荷包,付費購買。   消費者為什麼會選購某些特定的產品跟品牌? 近年來的神經經濟學不斷在問這個問題,經過大量的研究,科學家有了一致的發現。 研究者刻意使一群受試者參加實驗之前,處於飢餓的狀態。在實驗過程中,呈現出多種中性物品,如:車子、房子、糖果、帥哥美女、巧克力棒、海灘…… 那群被餓到飢腸轆轆的受試者,對食物的態度顯得更加積極。但是對沒有挨餓的受試者,食物的報償性就沒那麼大。 (你可能心想這不是廢話嗎,不過有時候科學研究就是在把理所當然的廢話,用科學方法實證呈現,以供人了解與類推 XD)   Photo credit: Adib Roy by CC 2.0   這些研究意味著,當商品或者服務符合我們的期望的「積極目標」,能得到的報償愈符合心中期待,我們就愈願意掏錢購買。這,就是神經科學家所謂的目標價值(goal value)。   消費者購物想達成的「目標」是什麼? 大腦是這樣的,它會根據「過往的經驗」跟「期望」,評估某一個產品有沒有符合我們現在的目標?這個產品能幫助我們達成目標的程度高嗎? 這對行銷有甚麼意義呢?知名行銷大師 Theodore Levitt 有一句很有名的話:「人們要買的不是四分之一寸的鑽孔機,他們要的是四分之一寸的孔!」   Photo credit: Blogarama   產品本身不是行銷者最需要著眼的,重點是消費者的「目標」! 而系統 1 就是在我們每天天采多姿的刺激中,幫我們默默篩選出哪些東西符合相關目標的運作機制。 自動篩選機制使得符合「目標」的東西,才會引起我們的注意力。比如肚子餓了,就會一直注意同事手上的麵包…… 所以,廣告能不能吸引注意力?產品訴求有沒有魅力?端看它跟消費者的目標價值有多吻合。 這個道理可說顛覆了市場區隔跟產品創新的理論,再怎麼就人口統計學來區分消費者,都不如抓住他們的目標!   大腦是如何幫我們達成目標? 我們日常生活要做的決定有無數個,多數時候我們是仰賴直覺,也就是讓系統 1 來掌舵。系統 1 會追尋內隱的目標(implicit goal),內隱的目標是可以被暗示的,而且經過暗示,產品會更受到歡迎,也促成消費者對產品有更正面的態度。 例如,在一系列的實驗中,暗示受試者一些目標字眼(例如節食、旅遊),然後衡量它們的內隱態度,結果有被賦予目標的受試者,對「有助達成目標」的刺激物,會額外展現出積極的內隱態度。例如被暗示以旅遊為目標時,他對「飛機」、「行李箱」的內隱態度會特別正面。 也就是說,「內隱目標」是行銷者必須關切的重要標的!        思考:品牌應該做的,是著重在塑造品牌個性,還是達成消費者目標? 去星巴克喝咖啡的人,是衝著星巴克的品牌,覺得去星巴克比 85 度 C 潮,還是因為星巴克實現了消費者在需要喝咖啡、聚會時,選擇場域帶來的自我概念和目標的延伸? 花四萬塊買一台 iPhoneX,是為了 Apple 的品牌(死忠果粉,蘋果出什麼就買什麼),還是 Apple 提供的產品實際價值跟象徵意義,符合消費者想達成的個人目的?   Photo credit: Hamza Butt by CC 2.0     小測驗:一個神經行銷學的研究 假如我們要買一罐水果優格來吃,底下哪一個步驟最會刺激我們的腦部? 1 觀察架上各個容器的外觀、 2 挑選想要的產品、 3 開封、 4 把湯匙插入優格攪拌水果、 5 聞一聞、 6 吃第一口、 7 吃第二口   Photo credit: Sweet Flour Bake Shop by CC 2.0     研究人員用腦波測量儀,測出來的結果發現,七個步驟中以「撕開封膜」這個步驟,對大腦的刺激最強,甚至強過吃第一口!這跟很多神經科學研究一致,只要是基於期望,大腦的酬賞中樞的活動力,就會特別強。 我們買的,是「實現目標的期望」。所以品牌要做的,除了產品本身的體驗,更要創造期望!   所以,行銷人員應該要以「創造期望」為重心,這就像安慰劑效應,當受試者觀看一支能量飲品的廣告,然後再請他們飲用,這時會偵測到它們的生理機能大大激發,其實給他們的飲料根本只是加了香精的開水而已。   品牌行銷要怎麼滿足消費者目標?從哪裡切入? 此外,消費者的外顯目標(explicit goal),是我們的產品應該做到的基本承諾。 外顯目標是我們在進行消費者訪談的時候能夠問到的,例如買保養品時,消費者會強調自己的需求是保濕、滋潤、抗老。但是每一家保養品都在主打保濕滋潤跟抗老,品牌也老是針對這些外顯目標在做行銷,那你跟別人還會有甚麼差異? 內隱目標才是真正觸動消費者潛意識、影響購買意願的關鍵!當消費者說他要保濕滋潤,她的內隱目標可能是:想變成保養品代言人篠原涼子那般,擁有熟女的自信、成功、青春、迷人的魅力。當 BMW、Benz、Volvo 都具有同樣的外顯目標(剎車快),行銷廣告的焦點就應該放在不同的內隱目標(自信/樂趣/安全)。   Photo credit: Shiseido 官網   因此,品牌、產品的行銷,從內隱目標切入,才能塑造獨一無二的價值! #外顯目標:最基本的功能滿足 #內隱目標:消費者說不出口,但最容易被暗示的價值主張     本文轉載自dcplus,作者:吳查理(現於dcplus 數位行銷實戰家任職 Assistant Editor,擅長內容行銷與社群媒體規劃)  跟IKEA學網路行銷:用這3招操控人心  給想要成功的電商-如何在聖誕節行銷  行銷人必看海綿寶寶這一集,它告訴我們廣告詞有多重要 月薪四萬UP  行銷企劃   廣告行銷企劃   產品企劃   活動企劃 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmarketingjob&cs=01&tt=NM&m0=&d0=130103,130107,130104&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=180#

行銷不是只有B2C,4重點讓你用社群打造B2B行銷策略

  B2B一直是行銷人遇到的大課題,面向企業行銷常常讓多數行銷人保持著不投資、暫且觀察的決策。然而B2B行銷並非是一個遙不可及的行銷領域,遵守幾個大原則,就能藉由社群網路達到有效、有價值的B2B社群行銷目的。 B2B行銷會因為社群媒體更上一層樓!如何善用不同平台,連結客戶與內部員工之間的關係?IBM、SAP、思科等品牌怎麼做? 但B2B真的是這麼遙不可及嗎?一個企業裡決定採買的人,不論是一個部門、一個組又或是一個人,終究是由人組成,若決定權是由一個或多個人組成,那B2B溝通將是一個可溝通、可行銷的課題。 B2B行銷如何切入?參考B2C的行銷法則-社群行銷。社群網路成長飛速,回想第一次使用社群網路的經驗, 再看看現在的社群網了,他改變了多少?   B2B行銷如何用社群切入? 社群網路成長飛速,回想第一次使用社群網路的經驗,再看看現在的社群網了,他改變了多少?過去的社群網路,例如BBS、ICQ、MySpace,可能只能接觸到特定族群,然而今天社群網路卻和每個人每天的生活息息相關——社群網路行為成長。 觀察「亞洲和世界社群網路的成長速度」(如圖),更驚人的發現是,亞洲擁有最多的社群網路使用者,估計在今年年底亞洲將有7.77億人使用社群網路,佔全世界使用者的44.8%,並在2017年,將有12.3億的人使用社群網路——社群網路人口成長。     無庸置疑的社群網路是進行B2B行銷的第一步,但如何選擇?如何做?又是行銷人要面對的下一個問題。   一、B2B使用社群網路的利與弊   根據Ogilvy One統計美國有48%的採購主管表示他們害怕自己的員工使用社群網路。其原因為社群網路可能涉及隱私,當社群網路將私人生活和工作混在一起時,容易產生問題進而停擺對社群行銷的投資,但卻嚴重忽略了它可以引導市場的行銷的潛力。 其實,消費者的購買旅程,其實遠在接觸業務前就展開了。然而大多數的B2B公司很少將產出內容,轉化為可以被第一手搜尋到的訊息。 82%的B2B決策者說,員工其實是最有影響力的資訊分享平台,然而很多B2B公司並沒有積極推行員工,顧客及合作夥伴在社群網路上分享意見的計畫。 約七成的合作夥伴,會因銷售關係上的問題而轉換合作對象。然而大部分的B2B銷售部門並沒有接受建立社群關係的相關訓練。   二、朝對的方向前進: 社群網路影響對的人,並和這些人產生好的連結 根據LinkedIn統計,每五位IT人在做購買決策時,有三位會受到至少一個社群網路的影響。另一組數據更顯示,20%使用社群網路的B2B行銷,比起其他平台更容易留住目標族群,社群網路行銷擁有73%的顧客保留率(customer retention rate)而其他平台則僅有27%。 行銷之前,找到決策者愛用的社群平台進行溝通,可以成為B2B社群行銷的第一步。 三、看見社群網路在B2B的價值 消費者的購買過程中,有60%的時間在做決定(下圖)。 在60%的決策考量中,消費者會先執行調查,接著列出他們的口袋名單,最後才會和廠商聯繫,並有40%的時間做購物決定。   <消費者購買過程示意圖>         品牌如何在社群網路中執行B2B行銷?   影響決策並領導世代 IBM透過LinkedIn維繫印度400多位財務長(CFO)的關係,他們建立一個虛擬社群網絡,並利用這樣的網絡傳遞訊息給CFO。 這樣的網絡,讓IBM獲得1,700萬的利潤,以及高達340倍的高投資回報率。 與顧客建立更緊密的關係 歐洲最大軟體公司SAP建立線上社群網絡。客人及合作夥伴都可以在網絡中發表意見及討論問題,讓SAP這樣專業的B2B軟體公司,更容易被大家了解。 現在SAP的網絡擴及200多個國家,每個月有3萬個新用戶加入,且一天可以累積6千則貼文。 了解顧客需求並實踐顧客至上的服務 思科(CISCO)利用廣泛的社群網路,如Twitter、Linkedin及Facebook,幫助顧客解決技術上的問題。經由社群網路回覆顧客問題,CISCO估計每年可以存下超過40萬的客服費。 強化公司文化及生產力 澳洲連鎖購物商場Westifield,利用以公司為主體的社群網路平台Yammer上的「心聲」,改善行政操作,包括IT訓練及顧客行銷手法。   B2B行銷並非是一個遙不可及的行銷領域,藉由社群網路在無形的過程中,幫助採購決策者建立品牌偏好,並建立良好關係、員工洞察挖掘與分享、內容創新,從而達到有效、有價值的B2B社群行銷目的。行銷人相信你遵守上述B2B行銷秘笈,B2B行銷將比你想的還要簡單。     本文轉載自SmartM。  臉書廣告停滯期?3個方法突破困境!  重新製作網站時,需要注意什麼?如何做才不會影響SEO? 月薪四萬UP  行銷企劃   廣告行銷企劃   產品企劃   活動企劃 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmarketingjob&cs=01&tt=NM&m0=&d0=130103,130107,130104&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=180#

面試經驗

錢櫃KTV 正職服務人員 面試經驗和工作內容

分享一份大學畢業後的人生第一份正職工作,是去錢櫃當中班服務人員(其實就是大夜班了),當時投遞履歷後,很快就接到面試通知,也約好面試時間。   我去應徵的職務 中班正職服務人員    面試的過程 到現場去時,要先填一份錢櫃的制式履歷,服裝的部分雖然沒有特別要求,但是有去錢櫃唱歌過,有看過服務人員都是穿白襯衫和黑褲子,所以我面試時是穿類似的穿著,填寫完履歷後主管就會和你來面試,面試完後也有帶我去包廂和外場繞一圈,說明大概的工作內容是什麼。   面試中面試官問的問題有哪些? 1. 為什麼會想來做中班,知道中班需要到凌晨,體力上覺得可以負荷嗎? 我是很老實的說,想要多賺錢,因為需要養家。 2. 這一行算是服務業中蠻辛苦的,你覺得自己可以勝任嗎? 因為念書時期就是不停的瘋狂打工賺錢,有和面試主管分享自己以前的打工經驗,並不怕吃苦。   面試技巧應對話題  就是展現自己的吃苦耐勞度吧,畢竟這一行是真的很累,如果想要來應徵,就要有做好心理準備。 我覺得我很快的當天面試完就錄取,大概是主管很少看過有人這麼想賺錢吧,覺得現在年輕人都怕吃苦,很少有像我這樣拼命打工賺錢的年輕人。   報到 第一天報到是接受受訓,報到時要先繳交學歷證明和存摺影本,先前面試完主管有請我要自行準備白襯衫、西裝褲、黑長襪、黑皮鞋,到公司後會發給你公司的背心和領結,會安排一位資深帶你,以及模擬接待狀況練習,一開始會教你整理包廂,像麥克風要怎麼擺放,麥克風的線要怎麼繞都有一定的SOP。   工作內容+甘苦分享 1.菜鳥時期會有人帶,等到你上手後就會讓你獨立去服務一間包廂,從帶位進包廂到幫客人送餐、收桌、開酒都會讓你去服務。 2. 因為我是上晚上18:00~5:00的班,通常也是最忙的時段,尤其是周五周六和國定假日、颱風假等,真的每間包廂都是大客滿,外面還有很多再等進場的客人們,光是整理、 清潔、送餐、收桌等,就讓你忙到昏天暗地,時間一下子就會過的超級快。 3. 如果要講到最辛苦的點,大概我們一致認為最怕碰到一大群人來包廂慶生的,尤其是年輕人的慶生,曾經遇過客人離開時,一進包廂看到像是被炸過般的慘況,地上佈滿蛋糕奶油,牆壁上還有蛋糕黏在上面,不用講都知道又是一個玩砸派的狀況,雖然結帳前會收清潔費,但是對我們來說整理的很痛苦,奶油這種東西非常難整理,地上可能還會有倒掉的飲料、酒水等混雜,整個包廂就是又髒又亂,所以我每次都很討厭遇到來慶生的客人...   介紹公司(薪資、福利、待遇) 1. 中班的薪水算很高,對剛出社會的我來說,會想去錢櫃工作主要是因為薪資,當時本薪+全勤就有$34,000,如果願意加班的話,他們絕對很歡迎,我曾經為了想多賺一點,主動提早上班過或是COVER臨時不能來的同事代班,公司加班費都會算給你,如果國定假日也願意上班就和主管說,都慧幫你排班,所以有領過將近快5萬都有過班。 2. 公司有給員工每月兩次的折扣金,每次是300元。 3. 每個月員工享有免費的歡唱三小時,雖然我很少用到啦XD 4. 公司會補貼你制服的送洗費用,因為我們要穿白襯衫上班,要保持衣服立挺整齊。 5. 暑假遇到颱風天,如果要出勤者,可以搭計程車,公司會補貼你上班來回的車資。 6. 正職人員有額外的績效獎金每次大概都有2~4千不等,剛進公司如果待滿半年,可領到新人留任獎金$18,000元 7. 每個禮拜休假2~3天,反正就是依公司排休,但如果有特別需要休假時,提前和主管說,都會幫你排休。  

喜特國際有限公司 - 業務助理 - 面試經驗談

大家好,這次要來和大家分享喜特國際有限公司應徵業務助理的面試經歷 公司位於台北市內湖區南京東路六段,於內湖工業園區及大賣場附近,最近的捷運站需要過成美橋到松山火車站,對沒有交通工具的人可能稍顯不方便,但位於一樓所以不會有趕打卡被電梯耽誤的問題XD 公司以消費性電子產品及代理家電起家,目前主要經營婦幼產品及兒童玩具,並自創品牌Caring,販售於各大電商網購通路,如:Momo富邦媒體科技、PChome24小時購物、Mamibuy媽咪拜、媽咪愛上恩資訊股份有限公司、ETmall東森得意購、蝦皮24小時購物、蝦皮商城等通路 當天下午與老闆進行面試,因之前接觸過Yahoo奇摩購物商城、蝦皮購物以及旋轉拍賣的販賣後台系統,因此對此職務感到興趣並應徵,抵達公司後,老闆熱情招呼並幫我倒了杯茶,之後便開始面試 老闆先詢問對於公司販售產品的了解程度,至少要知道公司在賣什麼,接著了解對網購電商的理解程度,因這部分之前有些許經驗,所以能如實回答老闆的提問 接著老闆與我介紹工作內容: 1. 操作各電商網購後台,如上述的幾個平台 2. 包裝出貨 3. 寄倉出貨(當日配或隔日配,EX: Momo,PChome 24小時購物,蝦皮24小時購物) 4. 前台競爭對手查看 5. 各平台活動洽談 6. 客訴處理 基本就上述這些,接著詢問我希望的待遇,因沒有太多談判經驗,所以只和老闆提人力銀行網站的開價,每月28,000元,而老闆大方加碼給我29,000元月薪(含全勤)   公司福利部分: 全勤獎金1500元 有三節和年終獎金,金額無特別詢問 每月5號發薪,公司帳戶為華南銀行 勞健保公司全額負擔   面試完即錄取,因缺人,老闆希望我隔日開戶和準備資料,後天上班 因此順利拿到了一份非常欲挑戰的Offer 下篇將介紹喜特國際有限公司的工作內容與經驗   以上為個人面試經驗過程,與大家做分享 

【最新】 2018 TutorABC課程諮詢顧問-面試經驗

網路搜尋圖片,如有侵權告知刪除 面試考古題(書面測驗、應徵測驗、體能測驗) 一開始面試前,HR就先打電話通知我,面試時間點,並且後來還有傳了封簡訊通知我時間、地點以及需要帶的東西,其實就是一張自己準備的A4履歷表,很貼心的是,他們有自己的官方Line,如果面試前有任何問題都可以在上面做聯繫或直接打電話過去。 面試中一開始,會讓你寫一張表,上面有個人特質、圖像測驗、數學分析等,個人特質包括:你的優點、你遇過最挫折或最失敗的事情,你最得意的事情、還有你預期選公司的標準排序,包含薪資、福利、文化、透明升遷管道等等,而圖像測驗比較偏向邏輯思考,你要從五張圖像中,判斷下一張圖的長相為何,如果你有點邏輯概念,仔細思考後通常都可以作答的出來。 貼心提醒,有時候跳著看,比如從第一個圖跳到第三個圖,或是第二個圖跳到第四個圖,通常答案就出來了。 數學分析計算部分,就是國小數學,沒有什麼難度,而且你還可以拿計算機出來算,整體來說整張測驗並不難,在30分鐘內就可以作答完,作答完後,HR會讓你看一段公司介紹的影片,讓你知道公司目前在做什麼,未來有什麼規劃,以及現在的優勢等,不長,兩分鐘內就可以看完。 面試中會被人資問的問題(無,業務主管直接面試)  再來就是進入團體面試,一開始就是業務主管直接進來,直接就跳過HR的部分,一開始就請我們大家自我介紹,我們共有五人左右,每個人就開始自我介紹,完了之後,我覺得比較好的地方,他並不是開始就問我們一堆問題,比如為什麼我要錄取你? 你有什麼能力等等之類的話? 而是開放讓大家問問題,並且有提到很多人對我們公司,不論是產品或面試評價、工作可能都有些負評,這是很正常的,畢竟好事不出門,壞事傳千里,留言是不用錢的,大家也通常只會把不好的東西傳到網路上,所以有什麼問題就儘管問,沒關係。 這讓我對這家公司的評價高看了一番,畢竟網路上負評還是蠻多的,當初接到電話到真正去面試,其實不到一天,當時搜了網上很多資料,發現都是以負評居多,因此當時也猶豫了很久,但是因為已經答應別人了,所以決定還是去了。 後來問問題時,有問到幾個比較關鍵性的問題,比如這個職位具體內容為何,但是主管並沒有直接了當的講明回答,而是開始講他的人生經歷,從他進來這家公司當業務開始,這家公司的福利制度及文化,並說這是一家獨角獸公司,每年成長三倍,我進來已經八年了,去年有一段時間想要換工作,但是在外面找不到福利這麼好,而且公司一直不斷持續持續擴大的公司,因此我又繼續留下來了。 這裡一開始就不斷幫這家公司,打廣告及留下好印象,我認為這可能是話術、也有可能是他本身真心覺得這家公司很好,從進來辦公室開始寫測驗開始,就一直不斷的播影片,來闡述這家公司的文化及價值,也會有員工的現身說法等,另一方面也有提到樓下員工一個月業績8,90萬,光抽成就近8萬以上等等。 這裡我覺得不太ok地方是,我們問的很多問題,主管並沒有給我們一個清楚了當的答案,而是一直以他自身經驗,來襯拓這家公司的好的地方,當然一開始會讓我們覺得很熱血,想要躍躍欲試,但是感覺這樣會讓我摸不清這個職位所需具備的能力是什麼? 另外好的點是,這位主管會根據我們每個人的職涯規劃給出一些建議及答案,比如有位同仁講說我想當業務,是因為我很喜歡跟人接觸,而且薪水高。 主管就說:永慶房屋薪水更高,而且保障薪水5萬,為期9個月,離職還有5萬元,為什麼不去?而且很多公司都有招業務,為什麼不去其他公司等等之類的 我問的則是,這個職位有沒有輪調的職位,我本身對於行銷比較感興趣,主管說只要你業績達到要求,夠優秀,你想去哪個地方,就可以去。 另外有個同學問說,有沒有去國外發展的機會,主管就說你想去國外發展,其實現在就可以去了,買張機票直接到當地就好,同學說:但是他想要有能夠保障的機會,主管說通常這樣說的人,最後都還是會待在台灣,因為真正有勇氣的人,早就直接去了,我當初其實也有外派到北美的機會,但是我認為台灣這個市場更好,還有更多發展的機會,所以就留下來了。 還有位同學在五、六年間換了四份工作,還是不清楚未來的職涯規劃,這位主管很直接了當的跟他說,你應該以結果導向(目標),你想要在未來十年達成什麼目標,然後去達成,而不是邊摸索邊找工作,這樣你永遠找不到適合你的工作。 後來主管也很客氣,說聽到這裡,如果你覺得對這份工作不感興趣的,可以把身上的識別證拿下來,然後直接走出去就可以了,我希望先讓你了解我們這家公司,你自己決定要不要留下來,再來才是換我個別面試你們。 聽到這邊,我覺得這是個蠻人性化的公司,也是我覺得一個好公司所需具備的特質,我們應該是互相挑選對方,覺得適不適合,才決定要不要進行下一步動作,而不是像傳統公司一樣,一開始就連環問問題。 面試技巧應對話題  後來的個人面試部分,我有留下來,但是接下來是比較實際一點的內容,主管一開始就問我,為什麼我要錄取你,你必須舉妳日常生活或是過往實習有銷售的一些經驗,主管會問些細節,照實回答就好。 第二個問題就是,你抗壓性夠不夠高,舉出你抗壓性高的相關例子,這邊我舉的是獨自一人到印度旅行的生活一個月的經驗。 再來主管就是講到這個崗位的核心能力,及職責就是販賣商品,抽成會有9到15%不等,按業績高低會有不同的抽成比例。另外就是今天第一關完後,下週會有為期一週的培訓期,每天會有車馬費750元,培訓主要目的就是讓你熟悉公司的企業文化、以及這個崗位實際的內容,過後會有最終考核。 通過後會有三個月試用期,前兩個月底薪3萬,就算沒有做到這個業績抽成,我們一樣會給你三萬,最後一個月則恢復底薪2.5萬,前兩個月多出來的一萬,是給你治裝用的,畢竟這是職位必須要有專業形象,所以如果家中沒有類似服裝可以去用這些錢去買。 過後我並沒有立即接受,因為我知道這是個需要抗壓性特別高的職位,並且要不斷的銷售課程產品,並不適合我的個性,不過透過這次面試,我學到很多不同的東西。 希望對“應徵此工作或產業的人”有何期許及建議 1.這是單純業務性質的銷售崗位,因此抗壓性要夠高,一開始可能必須接受一直被掛電話或是業績不好的風險。 2.我從接電話到實際面試,中間不到一天,下週立即培訓,可見公司可能現階段在擴張,急需優秀業務人才加入,但是建議還是想清楚,思考過後再決定要不要去,畢竟後面還有一週的考核期以及三個月的試用期。 3.光從網路上看評價不一定全面且準確,建議還是實際面試才能知道,如果真的有興趣不妨一試,如果事後覺得不適合,儘早脫身才是王道。 介紹公司(薪資、福利、待遇)(註:現職新公司或曾任之公司,都歡迎分享) 勞保、健保、週休二日、男性員工陪產假、育嬰假、生理假、年假 獎 金 類:年節獎金、員工生日禮金、年終獎金、三節獎金 保 險 類:意外險、壽險、員工團保、員工撫恤、員工及眷屬住院慰問金 娛 樂 類:員工電影、國內旅遊、國外旅遊、員工定期聚餐 補 助 類:員工結婚補助、員工退休規劃(包括退休金及退休後之福利等)、員工及眷屬喪葬補助 其  他:需穿著員工制服、員工在職教育訓練 我們能提供全球舞台 你準備好了嗎? 我們尊重全球員工的多元文化與差異,也樂於在工作中不斷培養員工的工作實力及自信。 我們不僅提供全方位貼心的照顧及保障,更提供全球舞台,及內部創業制度,讓員工不需轉換跑道,在企業裡就可完整歷練、規劃自己的職涯。 【成為TutorABC的正職夥伴】  1.24小時真人外籍顧問即時互動英語課程 學好英文完全免費  2.五星員工休息室/Kinect體感電玩/哺乳室/淋浴間/按摩師  3.每日新鮮水果供應  4.五星美食獎勵/員工T-Shirt/電影日  5.自由暢通 績效表現升遷制度  6.全球、兩岸、企業各部門職缺優先輪調 完整職場生涯歷練規劃  7.勞保、健保、團保、勞退基金 完全保障  8.生日禮金/三節禮品/績效獎金/年終獎金/員工分紅/優先認股  9.員工推薦親友優惠及獎金方案  10.國際SOS全球醫療與人身安全服務  11.免費員工健康諮詢-醫師定期駐點   其他工作機會、推薦職缺 (英文)IT技術服務工程師薪資 面銷部_語言銷售顧問 (工作地點:台北古亭) 英語課程規畫師Online Session Scheduler 資深會計專員 線上課程銷售顧問 IT技術服務工程師 菁英儲備幹部_台北台中 菁英銷售顧問_台北 (新人保底2.5萬起) ★雲端新貴★客戶服務專員 市場推廣專員                  

工作甘苦談

老闆們請注意!這 5 種扯行銷人員後腿的行為母湯喔!

  如果你從事的工作與行銷相關,我想你可能有一連串的故事可以集結成冊,或者有說不完的荒誕歷程吧,除非你總是遇到好老闆、優質客戶。那真的是,恭喜~恭喜~恭喜~你啊!   大多數時候,眾多老闆們不是真的對行銷有興趣,因此可能挺外行的,只是想要有好的方法幫助他們的企業可以獲得成長。不過正因為如此,老闆或業主所做或所說的某些事情,將會使行銷人的工作更充滿挑戰性,甚至困難重重。 你可能已經遇到了所有可能的情況,或者身為老闆的你已經做了這些,以下我將分享 5 個會讓行銷人感到瘋狂或翻白眼的行為。   1、對自然搜尋排名過度看重   網路上流傳許多搜尋引擎優化的資訊,有些正確、有些則會令人混淆,不過很多老闆都認為獲得搜尋排名就是 SEO 的完全意義。   當然,獲得良好的自然搜尋排名很重要,但搜尋引擎優化的主要目標是提高知名度、建立品牌聲譽,並推動訪客數量的增長和促使轉換。   換句話說,更好的搜尋排名並不是 SEO 的唯一目的,而只是達成結果前的過程。假設完全把焦點放在搜尋排名上,不僅容易適得其反,也會有著不合理的期待與使用錯誤的做法。相對地,對任何一種數位行銷手法過於倚賴和存有錯誤想法都不是什麼好現象。   2、以為社群行銷可以取代廣告   廣告是一種投資,卻也是許多老闆猶豫不決的部分,特別是行銷預算非常有限的情況之下。 雖然媒體報導過不少成功案例,社群行銷確實也是有極大用處,不幸的是,這容易造成不合理的期待或錯誤的心態,導致幾乎帶來的是失望。   社群行銷不是沒有效果,只是它並非是全能無敵的,而且在現今白熱化的環境中是存有明顯缺點的,或者根本無法全盤掌控某些平台所制定的遊戲規則,這是某些老闆或創業者沒有去加以了解的情況。   相對於廣告來說,社群行銷是長期的經營策略,也能降低廣告預算的支出,但是很難在一開始就 快速見效(普遍機率不高)。兩者可相輔相成,更能創造共贏。   3、擁有可笑的預算和預期   偶爾,老闆或業主會在完全絕望之前來找你,作為挽救事業的最後希望。 老實說,不能責怪行銷預算有限的老闆,而且這是很普遍的情形。他們想藉由專業行銷人來幫助他們做出明智的決策和操盤也沒問題,唯一的問題是他們的期望有點不切實際。   客戶或老闆理解數位行銷可以幫助他們的事業發展,但卻沒有給予足夠的資源、時間來執行、優化,並且還想要立即性的巨大效益。(大概就類似那種花50元就中頭獎的心態) 因此,坐下來與客戶、老闆進行妥善的溝通很重要,以便使他們了解多少預算能做多少事。明智地將一些現實面攤開來說,這樣屆時才不會把所有的問題都歸咎於你身上。       4、過時網站或不符合市場的產品 許多企業、老闆不知道如何評估網站的好與壞,他們通常更不願意聽到自家網站或產品存有某些問題。不幸的是,這確實是一個經常發生的問題,因為一開始就缺乏正確的觀念。   現階段網站、產品已經跟行銷無法獨立開來了,因為網路世界和消費習慣已經更加複雜化了,這必須要比幾年前考慮更多的因素,產品力、網站設計、用戶體驗…對行銷效益著實有巨大的影響。 所以,想要提升行銷效益不能單純地想靠外部技術,而不願意從改善自身不足之處做起,這本身就是一個扯後腿的事情。   5、不願意投入資源做改變   很多老闆、業主只想要更美好的結果,卻不想投入資源進行本質的調整。 無論情形是什麼,他們不一定認為自身存有錯誤,沒有理由非更改不可。相反地,他們希望你以其他方式且不必多花錢就能創造奇蹟,為企業扭轉現有的問題。   這對於企業內部行銷人員來說,無疑是想逼瘋他們,畢竟某些層面不可能不花錢,他們更不可能靠自己墊錢解決。所以,老闆、主管給不了相對應資源之下,問題不僅解決不了,最後通常他們也只能選擇離開現有環境。     最後想說的是… 有時候,客戶或老闆想要做些什麼事情,只是因為他們聽說應該做什麼,但不清楚這代表什麼或知道這能夠實現什麼目標。 無論是選擇外包或內部解決,願意學習與合理投資才能增加成功機會,而不是單純找人來創造奇蹟。   你還曾經遇過哪些扯後腿的老闆行為呢?歡迎在下方留言分享…(也歡迎想要自行爆料的老闆、主管們)     本文作者為 ─ 林杰銘 Jay Lin 本文授權轉載─創億學堂  不打貴婦牌!為何日立家電把代言人換成五月天?  如何掌握時事關鍵字,賺得大把免費流量?--以蜂蜜檸檬為例 月薪四萬UP   行銷企劃   廣告行銷企劃   產品企劃   活動企劃 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmarketingjob&cs=01&tt=NM&m0=&d0=130103,130107,130104&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=180#

身心障礙協會的居家照顧服務員 - 工作甘苦談

隨著人口的老化,長照的議題漸趨為國人所重視,照護員和居服員的需求也越來越大。我是一名已從業八年多的居家照顧服務員,簡稱居服員。有別於需要長時間待在醫院和案主家中的看護,我的工作是屬於上下班制,每日工作九至十個小時 (八點半到六點半),分別需到三至五個案主家中服務。(上述工作時間包含通勤時間) 多數人可能以為我們的工作只是推著輪椅帶老人出去曬曬太陽而已,其實這只是我們工作中的一小部分,以下便和大家簡單分享居服員的工作。 1.工作項目內容? 餵食(包含鼻胃管餵食)、協助更換衣物及清潔洗澡、擦換藥及餵藥、生命測量(如量血壓、血糖、脈搏等)、協助使用生活輔助器具、陪同就醫和復健、居家安全看照、維護環境清潔、陪伴聊天,疏導心靈寂寞等。 2.如何達成任務? 看似簡單的看護工作,其實是需要相當專業的技術,舉例來說:如要協助一位半癱的案主更衣和擦澡,便要知道該如何運用正確的使力方式,才能較為輕鬆地將案主翻身以達成工作;有時亦會接觸到精障人士,對方可能會有一些突如其來的行為舉止或言行,該如何應對?以及幫案主擦換藥等,都需要一定的專業,因此我們除了初入行時必須接受完整的教育訓練和考取證照外,之後也必須定期的再進修並接受檢定,以維持專業。 3.困難如何突破? 工作上的確會碰到許多困難,比如久病的案主情緒多半較為暴躁,但只要一想要自己也會有年邁或生病的時候,就更能同理心的對待他們,並且耐心的服務。 4.績效如何評估? 每半年公司會隨機抽樣訪問案主或其家屬該居服員服務的情況,並選出最佳居服員給予嘉獎。 5.職場最有趣事? 當看到服務許久的案主病情好轉,或情緒漸漸開朗,也願意和我聊天談心,總是會和我提起年輕時的故事,有時都會聽到十分有趣的事跡。 6.覺得最辛苦的點? 照顧老人需要付出很大的耐心,因為他們時常會因為身體的不適而導致情緒的失控,雖然是可以理解,但有時仍會覺得難以招架。 7.對於進入此行業或職務的人有何建議 一定要有愛心、耐心和恆心,當然專業也是不可欠缺的。 8.公司福利 基本的勞健保、勞退和三節禮金、特休、員工旅遊。 9.公司還有無在徵人? 看護和居服員的缺口仍很大,歡迎有愛心、耐心和恆心,亦喜歡服務大眾的人一起加入這個行列。  (協助居家環境清潔)  (幫奶奶量血壓)

對我而言,從零開始的行銷人是這樣煉成

  我在講課時總喜歡特別介紹自己不是商學院相關科系出身,而是讀了九年土木轉行銷;這麼強調不是想表現自己屌得不要不要,而是想讓每一個在座的人都知道,基本上我可以,你們其實也可以。 尤其是如果到學校講座或是授課,特別會強調這一點,因為連我這個到了研究所都還在拌混凝土、每天跟數據搏鬥的工學院學生都可以當個行銷,商學院生花了四年甚至六年鑽研商學知識,沒道理會比我差。 今天其實也有相當多學生,甚至是社會人士,對於未來充滿迷惘。我就曾經遇到有人來問我:他目前做什麼什麼工作,但是對行銷跟文案很感興趣,有什麼辦法可以轉職?是不是應該上什麼課?或是自己需要做些什麼準備? 我想自己的經歷應該是可以幫助到某些人,所以想說整理一下自己如何從一個純樸土木人,變成今日這個浮誇行銷人。 這是我個人行銷學習經歷,並不一定適合每一個人,雖然我有時候也會莫名覺得自己生來就是要吃這行飯,過去幾年都是一場誤會,但實際上我也不是沒有下過苦工。 我有曾經幾年,平均工作時間是每天14-16小時,周休半日;基本上我工作一年等同於一般上班族兩年,這就是我在認知進入職場時間晚又是轉換跑道,自我要求的基本功。   相當多人認為廣告行銷有技術門檻,但實際上如果以一個初入門者來說,廣告行銷是最沒有門檻,只要你有心,以及新鮮的肝。 我以前也都沒在聽課,反而是出來講課之後會偶爾去聽一些我本身不是那麼擅長的課程,或是去學習其他講師如何把課講好。那麼我又是如何透過自我訓練,把原先應該當監工的命格轉變為行銷?我想就提供一些個人經驗,給大家做個參考。   一、觀念:觀念是行銷的骨 我一直很強調觀念,那是因為實際上我自己就是從最基礎觀念開始學起。在還沒出社會前,我連什麼叫SWOT都不懂,因為做土木研究不需要懂這些東西。事實上我也是在因為過去擔任過文字工作者的經歷而錄取第一份工作(婚紗店行銷)後,才開始學習如何當好一個行銷。 當時我就是從最基本的4P、SWOT、STP、BCG矩陣這些東西開始從頭了解行銷究竟是什麼? 但事實上觀念只是讓自己擁有架構能力,目的是為了讓「觀察」可以更邏輯化。   二、觀察:觀察是行銷的肉 我在很多課堂上都說過:「對我來說行銷相當簡單,我只關注兩件事,就是消費者以及消費者需求。」這就是觀察之目的,你必須時時刻刻觀察生活,甚至於學會用創意來讓觀察活起來。那麼究竟要觀察什麼?舉凡用眼睛看到,都屬於觀察,包含閱讀。 觀察是為了讓自己了解更多,也就是我常說:身為一個行銷就是要什麼都略懂。 觀察是閱讀,也是學習,你不需要什麼都實際操作,但是你必須要透過觀察,讓自己對很多東西都懂。多數人在出社會之後,都會把觀察跟閱讀給自我限制在「工作」相關。   但事實上對我來說,產業觀察只佔了日常一小部分。我一樣會觀察產業現況、閱讀一些行銷相關書籍、雜誌,但是我更樂於去觀察身邊的人事物、多認識一些各行各業有趣的朋友,並觀察其生活,目前大家都在聊什麼流行、新奇玩意兒。 如果你可以透過觀察,開始逐漸發現生活許多有趣的人事物,那麼你可以進入下一步──「研究」。     三、研究:研究是行銷的腦 說話機車如我,曾經這樣酸過別人:「如果不思考,要不要考慮把頭卸下來,掛個沒用的東西在脖子上,不嫌累嗎?」   思考,對做好行銷來說相當重要。今天當你閱讀了許多知識,觀察到相當多現象,你是否都思考了呢?而思考核心就在於研究,你要去研究為什麼會是這樣?又為什麼不是那樣?如果什麼環節改變了,是否又會變成另一個情況? 雖然說我讀了土木所,最後並沒有走土木,但我一直都很鼓勵大學生有機會都去讀研究所。因為在求學階段,只有研究所會培養一個人思考能力,這同時也是研究所應該存在的價值。同時,讀研究所時你無法不思考,因為每個禮拜都要meeting,即便遇到一個教授幾乎都不meeting,透過寫論文過程,你還是要閱讀大量國內外文獻,逼自己去「觀察」別人怎麼思考。 等真正能對每一個觀察現象都深入研究跟思考後,真正想讓自己可以成為獨當一面的行銷,我覺得最重要,同時也可以說是個人「行銷武士道」最核心的精神就在於「質疑」。   四、質疑:叛逆是行銷的靈魂 「做研究就是要學會質疑你所見,即便那是指導教授的論文。」我以前還沒讀研究所時,看到一則討論研究的文章是這麼說。 但事實上,台灣研究所教育訓練,會教你這些的教授不多,甚至多數教授不允許學生如此。但是叛逆如我,一直以來都是如此,無論是做論文研究還是做行銷。 我們必須知道,今日留存下來的各種學問,都是透過質疑才出現。當你只會閱讀/觀察、研究/思考時,你只是在繼續用那些舊理論來面對新趨勢,甚至於被「方法」給框架住。   五、方法:方法是行銷最不重要的一部分 我相信看到這裡,一定有人想問:方法呢?怎麼都沒提方法?行銷沒有方法套用該如何進行?這其實是多數行銷人最大的問題,太過於依賴方法,以至於讓自己被方法給侷限。 又或者應該說,身為一個行銷,你想要獨特於他人,你該做的是融會貫通前面幾個項目。你必須以正確觀念為基礎,接著觀察目前市場、各種行銷趨勢及方法後,深入研究「為什麼」,思考是不是還有延伸可能,甚至於去質疑推翻這些現有理論跟方法。 我最常讀的商業雜誌是《哈佛商業評論》,哈佛的文章就幾乎都是研究型文章。當你讀《哈佛商業評論》時,他不會去教你該怎麼做、做了又可能獲得什麼成果、又該如何審視成效;這些文章只會拋給你一個發現或是一個理論架構,讓你用觀察到的現況套入好好思考,是不是有更多可能性。 今天你在書上、網路上所能看到包含我寫過,那些討論行銷方法的文章,其實撰寫當下都是談論一個已經板上釘釘的「現在狀況」,當你跟著使用了,事實上也只是讓自己成為另一個克隆人,無法表現出身為行銷人的價值。 你是否想過,寫出那些方法論文章的人,他們可能是在觀察前人方法後,去思考並質疑,進而找出一套獨特解讀方式來發表?就如同我常舉例的「轉換漏斗」。 當你談論「轉換漏斗」時,你是單純將其套用到自己的行銷模式當中,想著我必須放大初期受眾,才可能為品牌取得更多忠誠護航者?還是去思考在模型當中有哪一些環節是可以去放大,讓轉換模型不再是個漏斗,而變成是轉換花瓶或是轉換水滴?   想當好一個行銷人,就是要當後者,而非前者。     本文作者為許小嚕(現任職於許小嚕的行銷武士道) 許小嚕老師部落格,原文連結  行銷公司總是缺人的4個理由  有意義行銷的威力,讓消費者喜歡妳-NY Subway Signs Experiment 月薪四萬UP  行銷企劃   廣告行銷企劃   產品企劃   活動企劃 #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTCmarketingjob&cs=01&tt=NM&m0=&d0=130103,130107,130104&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=180#

學生

中正大學與中央廣播電臺產學合作 共製優質節目

培養學生成為廣播人才!中正大學13日與中央廣播電臺簽署產學合作備忘錄,不僅日前已製作首部廣播節目,並於簽約當日同步播出,未來更將陸續規劃廣播相關講座、活動、學生實習等,藉由與業界廣播媒體合作,增加學生實務經驗。 今日由中正大學校長馮展華與中央廣播電臺副總台長李重志代表雙方簽署合約,該合約是以中正傳播系與央廣雙方合作為主,將規劃共同製播節目、舉辦活動與講座,以及提供中正大學學生寒暑假實習機會等。馮展華表示,很榮幸有機會和作為國家廣播電臺的央廣進行節目合作,期望結合學術理論與實務經驗,達到「知識產業化」的效益,共創學生、學校、央廣三贏。 這次產學合作是由中正大學傳播系副教授管中祥牽線促成,目前雙方合作關係已踏出第一步。中正校方表示,今年9月傳播系學生實習電台「中正之聲」即與中央廣播電臺合作製播節目「同一片天空」,更於簽約當日同時在央廣的頻道中播出。 響應全球化時代來臨,台灣外籍學生數量日漸增加,不同文化相聚在台灣這塊土地上,塑造了形形色色的人文風景。由傳播系四年級學生團隊製播的節目「同一片天空」從訪談來自不同國家的朋友開始,用他們的角度重新看待大家習以為常的台灣風俗民情、食衣住行,也介紹各國的文化差異,以及台灣的相異之處等。 「不只傳播系對外發聲,中正大學也透過這樣的合作持續對外發聲。」中正大學傳播系系主任簡妙如指出,台灣南部第一個國立大學的實習廣播電臺,也是全台第11個實習廣播電臺的「中正之聲」,從行政管理事務到製作廣播節目都是中正大學各系學生一手包辦,自2006年以網路廣播形式對外播出,在2012年更調整為無線廣播以「荊聲荊事FM88.1」頻道在空中和聽眾相會。「中正之聲」的節目內容多元,同時關注在地議題,以中正大學學生、嘉義民雄地區民眾為主要收聽對象。 中正傳播系指出,不只是選修系上「基礎聲音製作」、「進階聲音製作」課程的學生可進入電台實習,「中正之聲」更開放讓對電台有興趣的學生參與,在每學期皆辦理節目與助理徵選活動,並安排廣播製播工作坊。簡妙如表示,這次產學合作只是一個開始,期許未來「中正之聲」能製作出適合全國、甚至國際播送的節目,打響中正大學名號。 新聞來源:由中正大學提供

成大土木與都計學生國際設計競賽 抱回最高榮譽「世界盃獎」

成大土木系江昱緯、鄭翔仁與都計系學生組隊前往日本東京參加「第八屆國際學生BIM & VR雲端設計競賽」,透過軟體模型的模擬以及簡報發表,呈現完整的設計理念與執行方式,與來自日本、台灣、香港、中國、澳洲、韓國、越南、英國、巴基斯坦等60多個隊伍競逐,榮獲最高榮譽「世界盃獎」。 該賽事為國際建築資訊模型(Building Information Modeling,BIM)軟體大廠「Forum 8」主辦的國際競圖比賽,每年廣邀各國建築、土木、都市規劃相關科系學生參加。今年選定上海浦東陸家嘴地區所面臨的問題作為設計基地,主題為「Sharable urban system of future Shanghai」,參賽者必須根據基地、議題進行資料收集與研究,同時由Forum8公司所開發的建築資訊模型、虛擬實境等軟體,針對所設計之設施功能、永續設計與防災規劃等等分析模擬,完成設計各種共享的城市系統,並使用模擬分析和展示他們的想法。 成大團隊發現,上海浦東陸家嘴在近幾年金融業的快速發展下引入眾多白領階級,導致交通系統惡化等問題,因此針對白領階級的日常生活進行設計,藉由設置街區空橋系統、共享組合空間、共享電動汽車等方式,建立一套足以承載各項共享資源的系統,可望解決白領階級在工作期間的困難與問題,促進區域的整體發展與優化。成大土木系江昱緯強調,「從平面空間、縱向立體空間到人與人之間,使白領階級的生活感受不再僅止於工作上的冰冷,取而代之的是可以得到像家一樣溫暖的『生活空間』。」溫馨獨特的理念獲得評審高度肯定。 江昱緯稱此次經驗是大學最精采的回憶之一,經過1年多準備,和夥伴積極充實專業,也在年初邀請都市計劃學系同學吳可敏、薛博孺、蔣沅欣加入,跨院系交流互補。「在畢業前真實體驗未來職場上的合作關係,不僅有加乘效果,對未來的職涯也有更多準備。」 江昱緯也認為,參加國際性比賽讓個人的視野更開拓,與國際接軌,見識到3D建模技術的先進程度以及可以應用在都市設計、土木工程等方面的可能性,而以英語進行成果發表,對自己更是大突破。「和各國大學團隊交流,看到同樣軟體的不同應用,也能推敲各國在專業領域上的發展方向,都是獲獎之外,非常具有價值的收穫。」 隊長鄭翔仁表示,這是一個需要統合整體營建產業的一個比賽,有別於一般競圖呈現概念即可,在這個比賽還需要做到更細部的工程規劃或細部設計。「這次比賽,讓我們終於有機會將所有各面向學習綜合整理與應用。」 鄭翔仁說,團隊成員也在出國期間參與軟體開發與應用方面的研討會,與來自世界各地的軟體開發團隊進行密集的理念及技術交流,並從中獲得有關3DVR、AR、自動駕駛、災害模擬、BIM相關軟體的開發趨勢與技術沿革等方面的資料,不僅增進自己在這方面的學術見識,也對系上指導教授在日後在相關領域的學術研究、課程規劃上有實質的幫助。 新聞來源:由成大提供

恭賀!!台科大 羅天一副教授 榮獲教育類第1名

不照本宣科 羅天一靈活教學讓學生受用一輩子 知識,要活用,教育者扮演重要的角色。古聖先賢,孔子被後代尊崇為至聖先師,精深的學術讓後輩永為留傳;在現代,有位羅天一老師,不照本宣科,讓教科書上無趣的文字,透過他的「巧口」,讓學生愛上學習還能終生活用。為鼓勵學生,還常自掏腰包捐助獎學金給清寒學生。此次,參加1111人力舉辦的「2018最感人工作貢獻獎」競選活動,榮獲教育類第1名。 提到羅天一三個字,台科大學生無人不知,無人不曉。目前為國票金控國旺國際融資租賃有限公司董事、國際票券業務副總經理(資訊部主管兼國票金控資訊處主管),同時也是台科大兼任副教授的羅天一,從事教職亦有近10年的時間。有豐富業界經驗的他,教學走的是「同理心」路線。 深知在成長過程中,面對父母叮嚀的話,總是不會聽;對於老師的話,有時加減聽;而…朋友同儕的話,總是一定聽的心態。站在學生角度的羅天一,不打威嚴牌,選擇扮演老師、朋友的角色,教書從不照本宣科。 「以大學生的課來說,我會用戲劇的方式來呈現課堂內容。讓學生透過扮演其中的角色,理解實務的運作;EMBA課程,則不同於大學部的課,強化學生理論上的專業同時,也會透過播放具教學意義及有趣的影片,加深學生的印象。」羅天一表示。 每年到選課時間,學校電腦系統上寫著羅天一三個字的課,學生爭相搶上,200-300人搶選是小CASE,教室從前排到最後一排,坐無虚席。晚來的只能自己搬椅子旁聽。 如同羅天一的選課現況,學生一得知老師參與最感人工作貢獻獎,一開放網路投票時,票數如選片般飛來,最後以7401高票數,高分奪下該類組第1名。 得知第1名,最高興的是他的學生群們。但對此羅天一還是保持謙卑再謙卑的態度,持續在崗位上為教育界付出。 相關連結: 台科大羅天一副教授推薦文 1111「2018最感人工作貢獻獎票選結果 新聞來源:1111產經新聞  

一例一休

家庭看護工可以向老闆要求每週日放假嗎? ∣ 法律百科

  案例 印尼籍家庭看護A在臺灣工作快1年了,從來沒有放過假。今年6月開齋節,她終於鼓起勇氣拜託雇主讓她放假去「過年」,A跟同鄉一起享受節慶的氣氛,閒聊的時候,A才知道有些人每個星期天都放假,A忍不住想,同樣是家庭看護工,為什麼老闆不讓她放假呢…… 本文 一、現行的家庭看護工的例假日規定為何? 家庭看護工[1]因為不適用勞動基準法[2],休假並不如廠工等適用「一例一休」之規定[3],因此許多家庭看護工的雇主都有看護工不需要放假的觀念,然而,不放假雖然不違勞動基準法,但也不符勞動契約之內容。 就業服務法規定,雇主和看護雙方必須簽訂勞動契約[4],並建議於契約中載明工作內容、工作地點、工資與膳宿、工作時間、休假、休息與特別休假等,以具體明確勞雇雙方的權利義務。該契約亦需經勞工母國政府驗證[5]才能合法聘僱,各國政府皆與臺灣政府協商訂定「契約範本[6]」。 聘僱外籍看護工時,若勞動條件低於該國政府所公告的契約範本,該國政府即不予臺灣雇主驗證引進雇用。換言之,各國看護工契約範本即是外籍看護工的基本勞動條件之依據。 綜觀菲律賓、印尼、越南等國政府所公告之看護工契約範本,都有載明雇主每7日須給勞工休假1日做為例假,雇主若要求看護工於休假日工作,則需發給1日工作做為加班費,如表1。   二、家庭看護工除了週休一日之外,還有哪些假? 各國勞動契約中,除了「七休一」之例假之外,亦有載明看護工之病假及特休假,其應休日數及給薪規定如表2、表3。   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTC_vacationQuestion_job&cs=01&tt=NM&m0=&d0=100200&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=300#     此外,由於性別工作平等法並未排除外籍勞工或家庭看護工之適用,因此,家庭看護工若因生理痛無法工作,每月得依法請生理假一日,該日薪資折半發給[7]。 若是雇主不准家庭看護工請生理假休息[8]、要求其出示生理期之證明,或是扣除當日全部薪資,都已違法性別工作平等法,勞工局可開罰2萬元以上30萬元以下罰鍰[9]。 註腳 [1] 外籍看護工,屬於就業服務法第46條第1項第8款的「家庭看護工作」。 [2] 行政院勞工委員會(87)台勞動一字第059604號公告(1998/12/31)表示,「個人服務業中家事服務業之工作者」,自1999年1月1日起不適用勞動基準法。 [3] 規定於勞動基準法第36條。 [4] 就業服務法第46條第3項:「雇主依第一項第八款至第十款規定聘僱外國人,須訂立書面勞動契約,並以定期契約為限;其未定期限者,以聘僱許可之期限為勞動契約之期限。續約時,亦同。」 [5] 為了確保本國人與外國人的契約真正存在,一般來說契約需要經過雙方兩國的使領館、代表處、辦事處或其他駐外館處辦理驗證。我國這方的規定,請見外交部及駐外館處文件證明條例。 [6] 印尼、菲律賓與越南三國的家庭看護工與雇主的勞動契約範本全文,詳閱附件一至三,以及各國駐臺辦事處最新公告。 [7] 性別工作平等法第14條:「     I 女性受僱者因生理日致工作有困難者,每月得請生理假一日,全年請假日數未逾三日,不併入病假計算,其餘日數併入病假計算。     II 前項併入及不併入病假之生理假薪資,減半發給。」 [8] 性別工作平等法第21條第1項:「受僱者依前七條之規定為請求時,雇主不得拒絕。」 [9] 性別工作平等法第38條:「     I 雇主違反第二十一條、第二十七條第四項或第三十六條規定者,處新臺幣二萬元以上三十萬元以下罰鍰。     II 有前項規定行為之一者,應公布其姓名或名稱、負責人姓名,並限期令其改善;屆期未改善者,應按次處罰。」      延伸閱讀  哪些性質的工作不能簽定期契約?派遣勞動可否簽訂定期契約? 工資範圍包括績效獎金、全勤獎金和誤餐費嗎?   來源:原文出處    作者:黃姿華 法律百科粉專、法律百科網站 圖片來源:   1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作

老闆說要綁N年─勞動契約的最低服務年限約定合法嗎? ∣ 法律百科

  本文 A在求職時遇到公司說要「綁三年」,若三年內離職,須返還教育訓練費用,還要賠償一筆違約金。像這樣限制工作轉換自由的約定,在特定行業中並不罕見,過去學說及實務上多以約定條款的「必要性」及「合理性」作為約定是否有效的判斷標準[1],2015年勞動基準法援用此一法理增修第15條之1,把這個標準明文化[2],並將這類條款稱為「最低服務年限之約定」。 一、最低服務年限的約定是否有效? (1).先判斷約定是否必要[3] 主要有兩個認定標準,一是雇主是否提供專業技術培訓並支付費用,而有預期利益保障的必要。常見者為航空公司安排機師到國外受專業訓練。實務上有見解指出,雇主縱然提供培訓課程,但如果培訓內容僅為一般的監督指導且未額外支出成本,那麼這類的培訓只能算是企業維持運作所不可或缺、主管工作的核心本質,尚不具備雇主與員工約定最低服務年限保障的必要[4]。 二是雇主是否提供合理補償,例如以簽約金、履約奬勵金來補償受雇者因喪失轉換工作自由、生涯規劃彈性以及年齡逸失的利益。 若不符合上面兩個標準之一,則約定將被認為沒有必要而無效[5]。   (2).再判斷約定是否合理[6] 參考的標準包括專業技術培訓的期間及成本、從事相同或類似職務的人力替補可能、補償的額度及範圍、或是其他影響約定合理性的事項。 若綜合考量之後認為約定欠缺合理性,依法約定也不會發生效力。   二、如果約定是有效的,雇主是否就一定可以依該約定要求員工返還訓練費用並支付違約金? (1).先判斷員工有沒有給付義務 如果勞動契約是因不可歸責於員工的原因終止,則依法員工並無返還訓練費用或給付違約金的責任[7]。 另外應注意,曾有判決指出縱然約定員工「自請離職」會構成違約,但判斷上不應拘泥於契約文字,仍應以契約提前終止是否可歸責於員工為斷[8];基於同樣的理由,員工也不得只以是受資遣而非自請離職,就直接主張不用返還訓練費及給付違約金。   (2).再判斷員工應給付多少數額 依民法及法院的見解[9],違約金通常被認為是損害賠償的預定額,如果違約金的數額與雇主實際所受損害懸殊時,法院有權予以酌減[10]。 如果契約內還另外的約定「員工若提前離職,應返還雇主訓練費用」等類似的條款時,法院通常會尊重這樣的約定,但此一約定同時也會影響法院對違約金酌減程度的認定。 另外,依法雇主也不能在薪水內直接預扣違約金[11],一併提醒。   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTC_vacationQuestion_job&cs=08&tt=&m0=&d0=130100&c0=&t0=&ks=&md=&w=700&h=315#     三、小結 綜上說明,如果最低服務年限約定不符合勞動基準法第15條之1所規定的必要性與合理性要件,在法律上就不生效力;如果約定是有效的,在違約金或訓練費用返還的責任或數額上,也並非絕對,法官仍會依個案情節而認定適用。 因此提醒勞雇雙方都應注意法律上的限制及自身可主張的權利,以免徒增勞資爭議,或讓原本約定好的白紙黑字變成白費功夫。   註腳 [1] 最高法院96年度台上字第1396號民事判決參照。 [2] 在臺灣高等法院臺中分院106年度重上字第201號民事判決中,法官亦持相同見解,並進一步認為,就算工作契約是在勞動基準法第15條之1增訂前就已經簽訂,不過由於簽訂當時,就已經有大致相同的司法實務與學說見解,因此,該案契約對最低服務年限違約賠償金的約定,還是要受到勞動基準法第15條之1相同的法理限制。 [3] 勞動基準法第15條之1第1項:「未符合下列規定之一,雇主不得與勞工為最低服務年限之約定:     一、雇主為勞工進行專業技術培訓,並提供該項培訓費用者。     二、雇主為使勞工遵守最低服務年限之約定,提供其合理補償者。」 [4] 同前揭註2。 [5] 勞動基準法第15條之1第3項:「違反前二項規定者,其約定無效。」 [6] 勞動基準法第15條之1第2項:「前項最低服務年限之約定,應就下列事項綜合考量,不得逾合理範圍:     一、雇主為勞工進行專業技術培訓之期間及成本。     二、從事相同或類似職務之勞工,其人力替補可能性。     三、雇主提供勞工補償之額度及範圍。     四、其他影響最低服務年限合理性之事項。」 [7] 勞動基準法第15條之1第4項:「勞動契約因不可歸責於勞工之事由而於最低服務年限屆滿前終止者,勞工不負違反最低服務年限約定或返還訓練費用之責任。」 [8] 最高法院104年度台上字第2478號民事判決參照。 [9] 民法第252條:「約定之違約金額過高者,法院得減至相當之數額。」、實務見解如最高法院19年度台上字第1554號民事判例。 [10] 臺灣高等法院臺南分院100年度勞上字第17號民事判決參照。 [11] 勞動基準法第26條:「雇主不得預扣勞工工資作為違約金或賠償費用。」      延伸閱讀  勞動契約載明離職需「半年前」告知,若是要提前離職怎麼辦? 雇主以業務性質變更為理由解僱勞工,是否合法?需不需要先預告?勞工該如何主張權利?   來源:原文出處    作者:黃蓮瑛、林宥廷 法律百科粉專、法律百科網站 圖片來源:Photo by rawpixel.com from Pexels   1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作

破解慣老闆公開薪資範圍過大 勞動部將提供示範

  《就業服務法修正案》上路後,只要職缺月薪未達4萬,就必須公開薪資範圍,禁止面議,不過立委質疑,有雇主用薪資範圍「2.2萬至15萬元」規避法規。勞動部次長施克和表示,會提供示範案例讓事業遵循,另外要求一定區間、最低數額、具體數額等3種方式來揭露薪資。   針對有雇主薪資範圍填寫「2.2萬至15萬元」,施克和表示,《就業服務法》沒有明文規範、限制公告的薪資範圍,上述的案例的確沒有違反法規,但雇主公告的薪資範圍過大,會造成失去修法意義,勞動部會研議從法規命令或是相關行政指導來做因應,目前針對「揭示薪資待遇範圍」做成案例,之後會公布讓事業單位遵循。   施克和說明,目前規劃薪資4萬以下的職缺,有3種方式可提供雇主選擇該如何揭示: 1. 給訂合理的薪資範圍 2. 公布最低薪資可能數額 3. 直接公布薪資的具體數額   #sticker=//www.1111.com.tw/job-bank/emplist/sticker.asp?agent=ETTC_vacationQuestion_job&cs=08&tt=&m0=&d0=100201,100202,100205&c0=&t0=&ks=&md=&w=796&h=264#    延伸閱讀  勞發署:經常性薪資未達4萬,須「明確公開」薪資數額或區間 就服法明訂月薪未達4萬不得面議,勞動部目前不另訂施行細則   文/新聞中心 圖/Designed by Dooder 參考資料:1 1手的1例1休快訊,請鎖定 1例1休 勞資大平台 FB粉絲團  https://goo.gl/gtP2Pr 精選工作