CSR專區

1.迎賓接待、辦理房客入住登記、帳務及退房作業處理。 2.提供國內外旅客完善的諮詢協助及服務。 3.落實走動式服務，協助客務部內各單位日常作業。 4.其他主管交辦事項。

福容飯店誠徵行銷企劃專員，您若具有相關工作經驗及專業技術，願在五星級飯店發展生涯者。 1.行銷活動企劃撰寫提案及執行力。 2.媒體及公共關係維繫 3.新聞議題擬定及撰寫 4.社群媒體經營 5.英文基本會話撰稿能力(粉絲專頁中英文，Google / FB 評論回覆)

1.負責飯店客務整體營運規劃、統籌及督導管理。 2.熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 3.熟悉房務人力運作及客務維護管理。 4.飯店員工教育管理、環境衛生控管、現場客戶公關協調溝通，處理重大顧客抱怨及緊急突發事件。 5.推動執行標準作業與相關訓練作業。 6.有責任心，能與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。

1. 執行迎賓接待服務，提供顧客帶位並清楚說明用餐流程與方式。 2. 提供桌邊服務，確保餐桌整潔，及時維護周遭環境衛生。 3. 負責收餐、更換餐具，並依需求補充菜餚或飲品。 4. 主動檢查餐檯，補充餐具及相關器皿，維持用餐秩序。 5. 迅速整理用餐區域，以保持餐廳整潔，提升顧客體驗。 ●「可選擇早班/午班/晚班，自由排班，讓工作與生活更平衡！」 ● 「彈性工時，每週工作3天以上即可，適合有家庭需求或希望兼職的夥伴！」

1. 親切有活力，展現專業服務熱忱，提供高品質客戶體驗與支援。 2. 負責櫃台迎賓接待，處理入住、退房手續並解答顧客疑問。 3. 駕駛飯店接駁車或進行代客泊車服務，確保交通運輸流暢。 4. 統籌安排行李運送服務，保護客人物品並確保安全送達。 5. 提供飯店服務資訊與周邊交通、旅遊指南，滿足顧客需求。 6. 積極主動協助處理客訴問題，維護高水準服務品質。 7. 確保櫃台區域整潔有序，營造舒適的服務環境並維持顧客第一印象。 8. 熟練操作飯店管理系統，精準記錄和更新客戶資料與相關資訊。 9. 熟悉消防與緊急應變程序，全力保障顧客與員工的安全。

1. 協助廚師執行料理製作，包括食材處理與烹飪前置工作。 2. 精通西式菜餚製作，並能協助開發或改良新菜品。 3. 負責廚房物品搬運、檢查庫存並進行補貨工作。 4. 維持廚房清潔與衛生，落實食品安全規範。 5. 根據標準食譜進行烹飪作業，確保出餐品質穩定。 6. 協助主管進行每日食材清點、驗收及領料管理。 7. 運用廚房設備操作技能，確保設備維護正常運行。 8. 執行其他主管交辦事項，以及協助廚房團隊合作無間。

1.整理客房 2.其他主管交辦事宜

1.辦理客人住宿登記/退房作業 2.顧客諮詢服務 3.協助訂房/總機相關作業 4.其他主管交辦事宜

協助砧板、備料、切菜、處理魚。

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•接聽訂房與總機來電，提供專業且親切的服務體驗。 • 介紹房型、住宿專案及館內服務，協助客人完成訂房安排。 • 處理訂房需求與系統操作，掌握房況與訂單細節。 • 協調前台及各部門資訊，讓服務流程更順暢有效率。 • 即時回應客人需求與問題，並協助相關行政作業。

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1.協助客怨處理 2.負責組員教育訓練 3.協助客務部主管 4.需輪值大夜班

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1.負責行李運送 2.顧客諮詢服務 3.迎賓 4.需輪班, 排休

餐飲外場服務工作。

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一、招募與教育訓練（40％） 1.負責各部門人才招募、履歷篩選、面試安排及招募進度追蹤。 2.協助校園徵才、產學合作及實習生招募與管理。 3.規劃、執行及追蹤員工教育訓練，包含新人訓練、在職訓練及訓練成效彙整。 4.協助辦理外籍實習生相關行政作業及實習期間管理。 5.維護招募及教育訓練相關資料，定期彙整人力招募與訓練成效。 二、員工關懷、溝通與行政業務（40％） 1.協助員工關懷、意見溝通、問題反映及相關追蹤處理。 2.辦理員工活動、節慶活動、福利措施及員工關係相關事務。 3.負責人事公告、內部通知、表單維護及各項人資行政作業。 4.協助員工到職、離職、異動及相關人事資料管理。 5.協助員工宿舍管理、住宿申請及相關行政事務。 6.協助勞動法令宣導、勞資溝通及人事制度執行。 三、薪酬及勞健保行政（20％） 1.協助臨時工、兼職人員相關勞保、健保及其他保險加退保作業。 2.協助薪酬相關資料蒐集、核對、建檔及行政作業。 3.協助出勤、工時及薪資相關資料彙整與核對。 4.協助人事報表製作、資料維護及主管交辦事項。

1. 接待客人，並提供相關貼心服務（如行李放置、車輛引導、開門） 2. 擔任公務車司機 3. 櫃台迎賓 4.配合飯店主管交辦事項及支援作業

1.負責烹飪材料的適當存量 2.負責膳食的質量和備餐過程。 3.向客人提供精心製作的點心/蛋糕料理。 4.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 5.維持與確保廚房區域的衛生及清潔標準。 6.主管交辦事項。