CSR專區

RIV精緻洗衣乘載著上洋產業致力於產業升級的精神，創造出最講究的乾水洗衣品牌，以專業、細緻、呵護為宗旨，專注每個細節，提供消費者最具質感的洗衣體驗，為客戶提供最優質的服務，滿足其需求和期望提高客戶對品牌的鍾愛和忠誠度。 你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 品牌網站：https://www.riv.com.tw/aboutriv 週刊報導：https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7009665&rf=google 【工作職責】 1.主動迎接到店客戶，進行衣物接待與專業評估，包含衣況檢查、洗滌建議、價格與方案說明，並透過專業諮詢提升單筆客單價與服務轉換率。 2.依客戶衣物屬性與使用情境，推薦合適之洗滌方案、加值服務與會員儲值方案，達成個人與門市業績目標，並持續提升回購率與會員黏著度。 3.建立並維護客戶資料，透過收送聯繫、服務追蹤與關懷回訪，深化長期客戶關係，培養穩定貢獻客群。 4.持續學習衣物洗滌、材質辨識與保養知識，並能將專業轉化為銷售說服力與信任感，提升客戶對品牌專業度的認同。 5.配合品牌及門市行銷活動，主動向客戶介紹促銷方案與新服務，落實現場銷售執行，確保活動成效轉化為實際業績。 6.面對客戶問題或客訴，能以專業與同理心妥善處理，將風險轉化為信任與續約機會，維護品牌形象與客戶關係。 7.維持門市整齊、陳列與動線，確保門市環境有助於銷售與高端品牌體驗，讓空間本身成為銷售助力。 8.配合主管執行門市業績專案、銷售任務與流程優化，共同推動門市營運成長。 持續於大台北地區展店，擴大招募中! 【薪資福利】 保障底薪，每月有固定保障獎金或營運目標超標獎金

RIV精緻洗衣乘載著上洋產業致力於產業升級的精神，創造出最講究的乾水洗衣品牌，以專業、細緻、呵護為宗旨，專注每個細節，提供消費者最具質感的洗衣體驗，為客戶提供最優質的服務，滿足其需求和期望提高客戶對品牌的鍾愛和忠誠度。 你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 品牌網站：https://www.riv.com.tw/aboutriv 週刊報導：https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7009665&rf=google 【工作職責】 1.主動迎接到店客戶，進行衣物接待與專業評估，包含衣況檢查、洗滌建議、價格與方案說明，並透過專業諮詢提升單筆客單價與服務轉換率。 2.依客戶衣物屬性與使用情境，推薦合適之洗滌方案、加值服務與會員儲值方案，達成個人與門市業績目標，並持續提升回購率與會員黏著度。 3.建立並維護客戶資料，透過收送聯繫、服務追蹤與關懷回訪，深化長期客戶關係，培養穩定貢獻客群。 4.持續學習衣物洗滌、材質辨識與保養知識，並能將專業轉化為銷售說服力與信任感，提升客戶對品牌專業度的認同。 5.配合品牌及門市行銷活動，主動向客戶介紹促銷方案與新服務，落實現場銷售執行，確保活動成效轉化為實際業績。 6.面對客戶問題或客訴，能以專業與同理心妥善處理，將風險轉化為信任與續約機會，維護品牌形象與客戶關係。 7.維持門市整齊、陳列與動線，確保門市環境有助於銷售與高端品牌體驗，讓空間本身成為銷售助力。 8.配合主管執行門市業績專案、銷售任務與流程優化，共同推動門市營運成長。 持續於大台北地區展店，擴大招募中! 【薪資福利】 保障底薪，每月有固定保障獎金或營運目標超標獎金

職務說明 負責品牌行銷影像的整體企劃、拍攝與後製執行，並協調內外部資源，推動多品牌的影像專案如期高品質完成。需同時具備創意思維與影像實作能力，能從內容構思、腳本發展、拍攝現場主導到後期剪輯一手包辦，亦需與設計、行銷、外部製作團隊密切合作，打造具影響力的品牌影音內容。 主要工作內容 1.負責品牌行銷影片／活動影片之主題發想與腳本企劃 2.親自執行拍攝作業，包含構圖、燈光、收音與現場導演 3.進行影片剪輯、配樂、字幕、調色與特效製作 4.與內部行銷、設計、產品等單位協作，整合影像製作需求 5.對接與管理外部攝影、剪輯、演員、場地等專案合作夥伴 6.根據平台（社群、網站、廣告等）格式需求調整影片版本 7.協助建立影音素材資料庫與製作流程標準化

1. 洗衣機、烘衣機之保養、清潔、維修、拆換機、裝機、支援大清潔。 2. 投幣式自助洗衣設備保養服務。 3. 尋找長期穩定工作者。 4. 須具備普通小型車駕駛執照 (手動排檔尤佳)。 5. 履歷詳列過去工作經驗者優先面試。

我們正在尋找一位負責「居家服務營運規劃與服務夥伴管理」的營運 PM。 你將協助規劃居家服務從線上接單、客服預約、服務商派工、現場履約到售後回饋的完整流程，並透過數據分析、流程優化與跨部門協作，提升服務效率、服務品質與客戶滿意度。 【工作內容】 1. 服務流程標準化 梳理居家服務各流程節點，包含線上接單、預約排程、派工執行、驗收回報、客訴處理與售後追蹤，建立可複製、可追蹤的 SOP 與管理機制。 2. 服務夥伴管理 規劃並執行服務商／技師的招募、培訓、考核、品質稽核與獎懲機制，確保服務品質穩定並符合公司標準。 3. 營運數據分析與效率優化 追蹤預約成功率、完工率、改期率、客訴率、平均排程天數、服務商產能利用率與客戶滿意度等指標，從數據中找出流程瓶頸並提出改善方案。 4. 跨部門專案協作 擔任客服、營運、系統／電商、行銷與外部服務商之間的溝通窗口，推動服務流程優化、系統需求整理與專案時程控管。 5. 異常與客訴機制建立 針對服務爭議、現場異常、客戶客訴、改期爽約、財損疑慮等情境，建立標準處理流程，並分析根本原因，持續優化營運機制與服務體驗。

1.設備選型與規格確認 依據專案需求進行設備規格選型，並與廠商討論與調整客製化規格。 2.設備資料核對與整理 確認並統整廠商提供的所有設備技術文件，包括交貨期程、設備圖面（如馬達、幫浦、閥件、壓縮機、加熱器、發電機、引擎、感測器、儲槽、過濾器等）、規格書、計算資料、備品備件與產品說明書。 3.圖面繪製與審查 協助繪製與審查各類工程圖，如平面配置圖、製程與儀控圖（P&ID）、控制邏輯圖與施工計畫圖等。 4.專案時程規劃 建立整體專案進度表，涵蓋從啟動、安裝、測試到售後服務的各階段時間表。 5.跨部門與廠商協作 與廠商、業務、採購團隊密切合作，確保物料清單（BOM）準確性與交期符合專案需求。 6.出差支援 與業務團隊一同前往客戶端，提供現場技術支援與說明。 7.會議安排與溝通協調 負責與廠商、客戶、業務及內部相關部門安排與主持技術協調會議。 8.其他主管交辦事項。 •Size and select equipment, review and customize specifications with vendor. •Verify and organize all equipment data sheets provided from vendor. Including delivery schedules, equipment drawings (motors, pumps, valves, compressors, space heaters, generators, engines, sensors, tanks, strainers, etc.), data sheets, calculations, spare parts, and product data. •Drafting and reviewing floor plan drawings, P&ID drawings, control diagram and construction plan. •Builds project schedule that timelines from project kick off, to final testing and also after services. •Partners with vendor, sales and procurement team to ensure BOM’s accuracy and timely deliveries. •Travel to customer locations with sales for technical support. •Schedule and facilitate meetings with vendors, customers, sales, and other departments. •Other duties, as assigned.

【工作職責】 1.提供顧客之接待與相關洗衣需求服務 2.代客洗、烘、褶衣服務 3.維護形象店面的整齊清潔，讓客人感受品牌形象 4.建立與鞏固客戶關係，讓客戶感受信任及專業 5.執行及完成公司交付之任務 自助洗衣品牌，持續於大台北地區展店，擴大招募中! 面試通過之夥伴會先安排至門店進行訓練，門市地點及其餘細節於面試時告知。

1.支援主管推動各項行政與營運專案，如營繕工程、空間調整、設備維護、環境優化等，並於執行前進行風險評估與改善建議。 2.承接主管授權任務，獨立推動專案進度與流程優化。 3.彙整提案與簡報資料，協助評估各部門行政需求與專案可行性，提出具體解決方案，強化組織運作效能。 4.協助供應商管理與外包廠商聯繫，包含廠商評選、品質監督與成本控管等作業。 5.跨公司或跨部門事項協調，作為主管與各單位、外部廠商的重要溝通橋樑，處理臨時性任務，提升整體執行效率與服務品質。 6.其他主管交辦事項，如資料彙整、報表撰寫、臨時支援任務等。

1.分析市場上產品競爭者和價格的變化，並發展出各種對策，以維持既有之利潤和市場佔有率。 2.完成各項業務計畫，以達到預定目標。 3.規劃和完成各項業務計畫，以確保能達到預定營業目標。 4.拓展良好公關並與客戶維持最佳關係，以確保訂單持續獲得。 5.開發新市場、尋找可能的潛在客戶。 6.貨款回收、售後服務與退換貨作業。 7.處理來自電話的客戶疑問、準備銷售型錄及相關資料。

1. IFRS 9、IFRS 16估列及費用估列(結帳作業) 2. 每月合併報表編制(含子公司長投計算) 3. 利潤中心計算及每月提供BU報表 4. 成本結帳及相關分析報表 5. 主管交辦事項及專案執行

1. 收入/銷貨退貨/經銷商銷貨折讓等帳務處理。 2. 電子發票及營業稅申報作業、收入調節表作業。 3. 各類所得申報調節。 4. 專案完工比例請款及收入認列。 5. 協助處理會計師查帳事宜。 6. 主管臨時交辦事項。

【工作內容】 1. 協助進行潛在產業投資與合作機會之研究與資料初步彙整 2. 蒐集並整理市場資訊、競業動態與財務數據，進行基礎分析與報告撰寫 3. 協助專案資料準備、提案簡報整理與內部跨部門協調事項 4. 支援主管完成其他投資評估、策略分析或內外部簡報需求 【實習條件】 • 每週至少出勤 20 小時（可配合課表彈性安排） • 可部分遠端工作，但需配合安排定期實體會議或簡報討論 • 預計實習期間：3 個月以上，表現優秀者有機會優先參與正式職缺招募

1.訂單狀況及交期追蹤 2.客戶、政府機關所需之行政流程文件整理及填列 3.應收帳款之對帳及款項追蹤 4.負責日文文件的翻譯與撰寫（如合約、簡報、Email 往來） 5.行政管理所需之文件製作及文件歸檔 6.會議口譯 7.其他主管交辦事項

1. 執行應付帳款及應收帳款沖帳作業。 2. 協助付款作業、票據開立及相關銀行作業。 3. 處理基本行政事務及主管交辦事項。

1. 負責各項行政事務，包含文書資料處理、檔案管理與文件追蹤彙整等。 2. 專案進度追蹤與跨部門勾稽。 3. 協助處理各項跨部門之行政事務。 4. 負責對內部各單位與對外廠商、合作夥伴的聯繫與溝通協調。 5. 協助會議安排、會議資料準備及紀錄。 6. 接待重要訪客、外賓，並提供日文口譯／筆譯支援。 7. 其他主管交辦事項。

1. 繪製機電、油、氣相關工程設計圖、施工圖或竣工圖。 2. 檢視機電、油、氣相關工程設計圖、施工圖及相關資料並進行必要修正，以符合需求。 3. 熟悉 AutoCAD操作。 4. 具備積極態度，細心且負責。 5. 具有機電工程相關經驗者佳。

1.規劃、指導與監督工程設計作業 2.規劃、指導與監督工程管理作業 3.建立工程預算評估與時程計畫準則 4.熟悉機電、空調工程領域 5. 5年以上工作經驗

1.協助新發事業群各部門線上通路營運，包括商品/服務規劃導入、活動執行與檔期管理。 2.進行市場觀察與競品分析，提供各部門策略建議。 3.支援行銷活動規劃與素材製作，提升品牌曝光。 4.整理並分析銷售與流量數據，提出優化報告。 5.與事業群內/外其他單位協作，確保專案順利進行。

你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 1. 皮包、皮衣、皮件類物品之專業清潔與保養 2. 提供顧客皮件類保養建議與售後服務 3. 學習品牌專業知識，提升清潔與保養技術 4. 其他主管交辦事項 5. 配合度高，喜歡團隊互助合作

1.負責現場工程安全管理、監造、督導。 2.工地安全衛生管理業務之推動與執行。 3.督導及協助工地環保相關作業及事務。 4.現場安全衛生設施之檢點與檢查。