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1. **客服回應與解決問題**: - 使用客服系統回覆顧客問題,提供專業的解答和解決方案。 - 處理顧客的各類困難,確保顧客滿意度。 - 針對客戶申訴,能夠在高壓環境下保持冷靜,並有效解決問題。 2. **文書與行政管理**: - 負責一般文書資料的處理及歸檔工作,維持文件的整齊和有序。 - 協助處理各類行政庶務工作,支持團隊日常運作。 3. **客戶關係管理**: - 維護並強化與客戶的關係,定期回訪了解客戶需求並進行回報。 - 以專業態度接聽客戶來電,處理投訴問題,提供優質服務。 - 擁有對客戶的同理心,願意耐心陪伴客戶解決需求,提升顧客滿意度。 4. **溝通與協作**: - 良好溝通能力,具備高情商管理與高抗壓性,能夠在壓力下保持冷靜並提供高品質的服務。 - 與團隊成員協作,確保工作流程順暢。 5. **網路行銷產品知識**: - 對公司網路行銷產品有一定的了解,能夠向客戶提供準確的產品信息和使用建議。 - 定期參加產品培訓,提升專業知識和服務技能。 6. **其他工作**: - 協助主管交辦事務,確保各項任務按時完成。 - 打字速度快且具備基本電腦操作知識,熟練使用 Excel、PowerPoint、 Word 等辦公軟體。
負責網路店家以及中小企業有興趣拓展網路事業之招募。 1.負責公司客戶服務管理,客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。 2.撰寫&安排電銷人員訓練課程,教導行銷技巧與擬定話術。 3.規劃與執行團隊業務和成員的發展目標,監督與達成個人&團隊業務目標。 4.建立有效的工作流程提高效率及問題改進,監督並帶領團隊確保作業正確效率。 5.評估電銷人員之品質及效率,並能及時提出改善措施。 6.建立、記錄並維護顧客資料(如:聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄)。 7.召募及面談新進人員。 8.負責電話開發、約訪新客戶。 9.關鍵性績效指標KPI、績效檢討與規劃PRP。 ◎ 如果你有豐富的業務主管經驗,能夠建立完整的電銷制度及優秀團隊,我們非常歡迎你。 面試時,請分享你將如何帶領電銷團隊。
工作內容: 1.尋找關鍵字文案撰寫,分析相關的熱門關鍵字,並寫出相對應的文章。 2.與其他部門配合撰寫文案 4.文筆佳、風格不拘、創意想像力豐富 5.新聞稿、粉絲團、網頁文案設計 6.其他主管交辦。 需求條件: 務必於履歷表提供作品集 辦公氣氛歡樂溫馨,歡迎對文案有熱忱、富有經驗的人加入。 若您對我們的工作有興趣,請務必應徵我們的工作,謝謝!
個別指導兼職講師~類似家教,但是是在教室進行教學。 小學 中學 高中 高職 全學科皆有教授。講師需求量大 任何科目擅長皆可應徵 兼職講師身分可為大學生,或是已畢業投入職場但對教學有熱忱,想趁下班後可以兼差教授學科的社會人士(有教學經驗固然很好,但我們更重視的是熱忱,所以無經驗也別擔心,放膽投履歷吧。大學生們,或許大學的生涯中亦可培訓為向品專業的師資團隊! 社會人士們,或許接觸了不同領域對未來會有不同的規劃唷!) 工作時間:教室的課程時間是固定的(周一~周日皆有課),可由講師自由排定哪些時段可以排課,無最低下限,也沒有上限。 例如:您只有周三晚上有空,面試時填妥資料,面試官記錄後會再視您的時間為您排定課程。
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1.冷氣安裝 2.負責冷凍空調工程規劃 3.進行冷凍空調工程及監工 4.負責空調檢修及保養
1.簡易電腦操作/World/Excel表單功能,以協助訂單出貨報表與倉庫物料管理。 2.成品入庫、出貨等相關工作處理管理作業。 3.零配件、包材等庫存管理與採購&追蹤,相關紀錄保存。 4.完成主管交辦事項,及配合職務調動。