台大就業專區

我們是一家專業提供智慧財產權法律服務的事務所，主要客戶為國內外企業與個人創作者，協助處理商標註冊、專利申請、著作權登記及相關授權與爭議案件，致力成為客戶在品牌與創新保護上的長期合作夥伴。 工作內容： 1. 以電話方式聯繫舊有客戶與潛在新客戶，依照名單進行規劃性的電訪與關係維繫。 2. 依據公司提供之智慧財產權相關服務（如商標註冊、專利申請、著作權登記等），向客戶進行專業且清楚的電話說明與介紹。 3. 依照標準話術與作業流程，了解客戶需求並提供合適之服務建議，協助安排後續諮詢或轉介相關專業同仁。 4. 於通話過程中即時記錄客戶資料與對話重點，於系統中建檔與更新，確保資訊完整與正確。 5. 追蹤及回覆客戶之基本諮詢，並視情況將案件與需求轉交相關部門處理，確保服務流程順暢。 6. 依據電訪成果撰寫簡要紀錄與統計報表，協助團隊檢視成效並提出優化建議。 若你具備良好的溝通表達能力、重視專業與細節，並對法律及智慧財產權服務有興趣，歡迎加入我們的電訪團隊，與我們一起協助客戶守護品牌與創意，期待你的履歷投遞與加入。

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●工作內容 1.透過線上文字、接聽電話回覆並解決顧客相關問題 2.提供專業的產品諮詢服務 3.接洽、處理訂單相關業務 4.操作公司系統及帳務資料輸入 5.完成主管交辦的其他任務 ●職務要求 1.基本的excel、word文書處理、中打30字 2.電腦基礎概念及文書操作能力 3.良好溝通能力，思路清晰，細心，應對靈活，態度親切與口條清晰者尤佳。 4.擅於溝通及團隊合作，面對問題會積極主動解決 5.客服經驗一年以上經驗佳 ●福利 1.勞工保險、全民健保、勞退提撥 ，完全遵照勞基法規定 2.特休、生理假等法定假別 3.中午供餐、誤餐費 4.績效考核獎金 5.全勤獎金 6.員工購買優惠 ◆月休8天，排休制 ◆無須外出拉業務，辦公室作業不用風吹日曬 ◆學長姐手把手教學，不用擔心新人入職不熟悉 ◆薪資隨職務能力調整

〝喜歡幫助別人 愛兜風，探索大街小巷 將美食送到顧客手中〝

1. OA資訊系統規劃及維運 2. AD/Exchange/防毒系統/VPN建置及維運 3. HP、DELL等伺服器/電腦設備叫修處理,設定與維護 4. 辦公室電腦及周邊設備管理與維護 5. 直營店、加盟店資訊網路系統規劃建置與維運 【薪資待遇】月薪依能力與經歷核敘；若績效達平均水準者，年薪約77~95萬，績效優者年薪將更高。