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1.協助客務部人力安排與調派。 2.各班別帳務稽核，如：核帳、查帳等。 3.執行標準作業流程與相關員工教育訓練作業。 4.協助處理突發事件及顧客抱怨、現場客戶公關協調溝通及境衛生控管。。 5. 配合公司政策執行與追蹤各項營運指標、管理目標。 6.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 7.熟訂房、櫃台、大廳等專業知識。

想成為〈晶華國際酒店集團〉擴大事業版圖，最得力的其中一份子嗎? 若您就讀相關科系，想利用在學期間，到業界實習，豐富自己的專業經歷，例如餐飲服務或內場實務等相關經驗，選擇飯店業的龍頭指標 - 台北晶華酒店，將會是您的最佳選擇。 實習相關福利：1. 留任回聘獎金 2. 慶生會及生日禮券500元 3. 實習生餐會 4. 與總經理對話 5. 提供實習結業證書 6. 獲選優良實習生的機會﹝保障就業、獎狀及豐厚獎品﹞ 7. 國內外員工旅遊 8. 潘孝銳先生文教基金會獎學金申請 9. 體驗晶華大學線上學習平台所提供的教育學習機會，並於規定時 間內通過選定課程測驗，又將獲得第7個月起薪資調高1000元 10.獲得公司福利品團購的資格 歡迎前來應試， 或者有相關問題也請不吝隨時與我們聯絡， 來信請寄: ivy.lin@regenttaiwan.com / sharon.hung@regenttaiwan.com 來電請撥: 02-25215000 #3611/#3606 請洽林小姐/洪小姐詢問，謝謝

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1. 客務、房務、餐飲外場輪調式學習，多職能訓練 2. 基層、中階主管培訓 3. 計畫分成三階段，每階段各8個月，共24個月 4. 各階段可於集團旗下不同飯店輪調，協助找尋自己未來的目標與方向

1.負責客房清潔整理 2.公共區域清潔 3.部門事務處理 4.其他主管交辦事項

【徵才資訊】 外場服務人員 1. 點餐及桌邊服務 2. 維持餐廳現場運行 3. 協助餐廳服務訓練 4. 控管同仁工作狀況 5. 協助餐廳行政庶務 6. 處理客訴及解決客人於用餐期間所提出之需求 內場廚房人員 1. 提供餐點前製作業 2. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚 3. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定 4. 維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準 房務人員 1. 透過觀察住宿環境，了解房客習慣及喜好 2. 預先為住客服務(佈置、過敏原隔離、喜好物品準備) 3. 客房清潔及整理 4. 部門事務處理 櫃檯接待人員 1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等 3. 負責轉接電話並且為客人留言 4. 接待客人，並提供相關服務 行李員 1. 接待旅客人提供相關迎賓服務（如：行李運送、車輛引導、泊車、大廳指引） 2. 協助客房餐飲送餐、早晨報紙及其他顧客需求物品配送 3. 其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.接待客人，並提供相關服務。 3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 4.執行教育訓練。 5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 6.緊急事件應變處理。 7.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取。 8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 9.人員調度及排班處理。 10.其他主管交辦事項。

1.飯店設備維護保養 2.基本機電維修 3.基本污水設備維護運轉 4.基本空調冰水系統護運轉

1.熟記各型態客房間數、坪數、定價及備品固定成本等。 2.協助顧客安排住宿相關事宜。 3.熟悉館內各項促銷及優惠活動。 4.複核班別人力及調度作業。 5.督導單位內之標準作業流程。 6.掌握當日預計抵達旅客名單及住房率。 7.櫃檯零用金保管稽核。 8.初核客房營收日報表、月報表及年度報表。 9.規劃飯店安全防護作業（包括各樓層、停車場等）。 10.部門間溝通協調。 11.安排教育訓練 12.掌握本館及地區同業住房率、平均房價及各項促銷活動。

1.負責團體與VIP貴賓接待 2.安排房號及客房檢查 3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房資訊 4.提供VIP有關飯店設施與服務及重要活動之諮詢服務。 5.彙整客訴/意外事件及顧客意見 6.建立VIP檔案,提升VIP滿意度。 7.協助櫃檯作業與禮賓接待。 8.具飯店櫃台經驗者佳

1.負責客房清潔度檢查 2.客房狀況掌控 3.客房保養執行及追蹤 4.顧客用品控制 5.營業用品盤點及請購作業 6.協助執行教育訓練

1.負責協助禮賓與VIP貴賓接待事宜。 2.瞭解每日住房狀況與VIP住退房細節。 3.提供飯店設施與服務及重要活動諮詢服務。 4.彙整顧客意見及回報,提升滿意度。

1.負責安排VIP貴賓接待事宜。 2.維持客情,並即時提供客戶消費需求。 3.瞭解每日住房狀況與VIP住退房細節。 4.提供顧客有關飯店設施及重要活動之諮詢服務。 5.彙整顧客意見及傳達。 6.建立顧客需求紀錄,提升滿意度。 7.提供顧客細緻接待與接應。

1.日常帳務處理、審核。 2.營業稅、營所稅、各類所得扣繳等申報及調節表編製作業。 3.政府專案核銷作業。 4.每月製作報表及管理報表。 5.協助準備會計師查核文件。 6.熟識帳務、稅法法規。 7.完成主管交辦事項。

1、身心障礙服務對象的就業能力評估 2、擬定就業服務計畫及執行 3、工作機會開發及廠商拜訪 4、服務對象就業媒合 5、職場輔導-現場密集工作輔導 6、追蹤輔導 7、服務資源連結 8、服務紀錄撰寫 9、其他主管交辦之行政作業。

1.托嬰照顧服務 2.托嬰活動記錄事宜 3.主責區域清潔 4.教學計畫擬定與執行、手做教學教具 5.環境主體布置更換 6.親師溝通交流 7.其他行政相關表報 8.學習成長(固定項目) 9.嬰幼兒餐點製作 10.廚具消毒與環境維護 11.親子館輪值及活動辦理 12.其他主管交辦事項(固定項目)

1. 機構內之設備維護包含水電以及機構用品簡易修護，具基本水電概念可派訓培養修繕技能。 2. 總務類廠商管理、用品採購詢、議價、合約管理等相關作業。 3. 服務對象外出交通接送，需考取職業小型車駕照。 4. 車輛清潔、保養及管理。 5. 其他主管交辦事項

1.住民個別化服務計畫之設計與執行(含照顧管理) 2.住民日常生活能力訓練及支持服務 3.住民體適能及休閒活動之設計與執行 4.中心內跨組之團隊合作 5.生活及行動輔具之運用 6.住民服務紀錄之撰寫 7.評鑑檔案之歸檔及整理