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我們想找的 front desk 夥伴,就是你! 告別刻板冰冷的傳統櫃台,在海景與度假氛圍裡,成為第一線帶給旅客美好心情的「氛圍製造者」! 核心工作日常: 度假第一站|Check-in / Check-out 用微笑與高效為旅客辦理入住退房、精準結帳,開啟他們的完美假期。 貼心管家模式|顧客服務與諮詢 第一時間解答疑難雜症,用親切活力隨時應援旅客需求。 神隊友應援|房務預訂與總機 順暢接聽電話、處理訂房,擔任全館資訊流的精準轉接樞紐。 門面擔當|前台環境維護 保持櫃台與大廳區域清爽有質感,營造放鬆舒服的度假氣氛。 資料守護者|系統登錄與保密 細心維護旅客資料與系統紀錄,把關隱私不漏接。 臨危不亂|客訴與突發狀況 發揮高 EQ 與靈活反應,溫柔安撫情緒並快速給出最佳解方。 玩法達人|飯店設施與專案推廣 比客人還懂玩!熱情分享飯店亮點、優惠活動與在地玩樂指南。 升級進化|專業培訓與輪班 參與實用培訓提升技能,配合假日與排班,一起維持優質服務。 為什麼你適合這裡? 如果你熱愛人際互動、有應變彈性,想在充滿度假感的工作環境中展現自我,歡迎加入我們的團隊!
1.客房清潔打掃 2.客房保養作業 3.公共區域之清潔維護
◆客房服務 ◆客房清潔打掃服務
1.負責餐盤廚具清洗。 2.具飯店工作經歷者佳。 3.配合輪班,調配人力。
1.提供客人需求諮詢服務。 2.服務顧客行李運送等協助。 3.大門口迎賓送客接待工作。 4.熟悉園區內景點設施及介紹。 5.維持行李房,行李車與服務中心櫃檯之整潔。 6.協助巡視大廳及飯店門口環境之整潔。 7.接受客人之行李並安全貯存於行李房及客人行李送房服務。 8.引導客人至房間,並向客人介紹館內設施。
1. 協助飯店機電系統及設備保養維護(如鍋爐、冷氣、冷熱水系統、緊急電源、污水系統或其他項目),以維持正常運作。 2. 定期巡檢各機器設備,執行保養時程,維持設備良好狀況。 3. 各系統能源及設備等抄表並巡查運作有無異常。 4. 執行並追蹤各部門報修事項處理狀況。 5. 執行主管交辦事宜。
1.負責跑單、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後,負責收拾碗盤與清理環境。 4.中餐宴會上菜服務。 5.主管臨時交辦事宜。
整理客房..
執行各項設施例行性維護保養 各項系統設備、功能測試、檢查及調整 各項設備修繕
1.跨部門事宜協調 2.行政文書作業 3.製作房務報表/用品盤存管理 4.客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄、保存及寄件作業 5.客房備品請購、領用、分配及安排作業 6.其他主管交辦事項 晚班:13:30-22:00
1.負責客房清潔整理與環境維護,確保房間整潔舒適 2.執行鋪床、更換床單、補充備品及清潔衛浴設備 3.巡視房間設備狀況,並即時回報異常事項 4.協助公共區域基本清潔與維護(依現場安排) 5.配合每日房務排程,完成主管交辦事項 6.遵循飯店作業流程與清潔標準(SOP)
1.早餐烹煮 2.負責洗、剝、削、切各種食材,以完成烹飪的前置工作 3.工作區域和設備的清潔 4.當班主管交辦事項
1.跨部門事宜協調 2.行政文書作業 3.製作房務報表/用品盤存管理 4.客房狀況處理、通知及客房遺失物登錄、保存及寄件作業 5.客房備品請購、領用、分配及安排作業 6.其他主管交辦事項 早班:08:00~16:30、晚班:13:30-22:00(暑期14:30-23:00)
1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後,協助收拾餐具與環境整理。 4.協助結帳、收銀之工作。
1.商品驗收 2.每月結算成本及費用、廠商對帳、應付帳款請款作業 3.進貨、發貨單據報表及成本報表編製 4.文書作業(如採驗單登打、海鮮退冰報告等等) 5.執行主管交辦事項 6.可接受部門內各項工作培訓
1.維護公共接待空間,確保顧客享有高品質服務水準。 2.隨時留意郵件資訊,並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。 3.協助主管完成交辦工作。
1.客房清潔整理,補充房間備品,並定期進行客房保養。 2.巡視公共區域並保持整齊與清潔。 3.工作機具定期清潔保養。 4.房客遺留物品妥善通報與處理。 5.收集客衣,提供送件與收件服務,並提供正確服務與費用計算。 6.主管交辦事項執行。
福容飯店誠徵餐飲服務員,歡迎有志在五星級飯店發展生涯者。 1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業 2.餐飲相關跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場作業 3.餐廳環境清潔及維護作業 4.配合執行定期餐飲器具設備維護及盤點作業 5.主管交辦事項
1.迎賓接待、辦理房客入住登記、帳務及退房作業處理 2.提供國內外旅客完善的諮詢協助及服務 3.落實走動式服務,協助客務部內各單位日常作業
1.協助飯店機電系統及設備保養維護(如鍋爐、冷氣、冷熱水系統、緊急電源、污水系統或其他項目),以維持正常運作。 2.定期巡檢各機器設備,執行保養時程,維持設備良好狀況。 3.各系統能源及設備等抄表並巡查運作有無異常。 4.執行並追蹤各部門報修事項處理狀況。 5.客房、休閒育樂、餐廳及廚房設備維修及特殊狀況處理 6.協力廠商溝通與協調 7.執行主管交辦事宜。 ※專科以上學校相關理、工科系畢業者尤佳※