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1.客房服務餐點接聽 2.送餐結帳作業 3.維持工作區域及設備乾淨整潔維護等相關管理 4.員工排班作業 5.營業行政作業

1.負責旅客CHECK IN / CHECK OUT 接待 2.櫃台帳務處理 3.飯店各項諮詢服務 4.顧客抱怨相關事項處理 5.需要輪班(早、晚&大夜班)

1.了解房客習慣及喜好並執行房間管控 2.接受客人電話及櫃檯等電話服務要求 3.熟悉德安系統，紀錄及核對房間狀況，保持電腦資料正確 4.協助盤點作業 5.臨時狀況處理及完成主管交辦事項 6.客人遺留物品保管紀錄及備詢 7.協助行政文書工作(交接本撰寫、房務員工作安排、班別校對及調整等)

1.服務顧客(迎賓接待、點餐送餐)。 2.餐廳人力安排與管理。 3.服務人員教育訓練執行。 4.基礎處理顧客抱怨盡力予以化解。 5.督導餐廳每日營運清楚及餐廳活動相關事項 6.降低器具之破損率與遺失率。 7.具接聽顧客電話及訂位能力 8.協助結帳事宜。 9.餐廳主管交辦事項 10.可配合兩頭班需輪班 上班時段：11:30-15:30 18:00-22:00

1.負責培訓新進同仁訓練工作 2.負責單位業務處理 (工程、營運設備、生財設備、客用用品等) 3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 6.完成主管交辦事項 7.可配合兩頭班需輪班 上班時段：11:30-15:30 18:00-22:00

1.男三溫暖區域環境清潔、備品補充並確認營業現場設備正常運作。 2.隨時補充客用備品，布巾整理送洗。 3.維護男三溫暖水質管理。 4.其他主管交辦事項。 *飯店內為室內溫水游泳池

1.會館櫃檯諮詢服務及接待。(健身房、三溫暖及泳池) 2.相關入會及資訊介紹。 3.每日及每月結帳作業。 4.完成主管交辦事項。 5.排班制：早班05:30-14:30；晚班14:30-23:00

1.負責餐期出餐。 2.食物品質維護。 3.喜歡跟客人有互動。 4.對餐飲有熱情並尋求穩定工作者。 5.必備中或西餐丙級證照。

1.維護飯店內旅客、員工的生命安全及公司財產安全 2.監控消防、監視器及門禁管制相關設備 3.消防設備巡檢及緊急狀況通報及排除 4.主管交辦事項 5.需輪班

誠徵 【中式點心&港式點心】崗位正職人員 可以接受定期輪值單位上班者佳 1-具有擅長中式點心以及港式點心兩種工作經驗者佳 2-能自主掌控菜餚的擺盤與出菜的順序 3-協助處理中式點心及食材分類 4-確保冷凍冷藏作業標準，了解廚房衛生安全並實際落實。 5-具備中餐丙級證照及廚師證。 6-須配合輪班 7-其他主管交辦事項 *上班時間 : 二頭班(09:30~21:00) 排班說明：有提供空班津貼

歡迎加入五星級飯店的核心現場！ 我們正在尋找熱情、細心、並具備領導潛力的你， 成為連結團隊與賓客體驗之間的重要橋樑。 你將不僅是一位優秀的接待員，更是現場的靈魂領袖， 以專業的態度、溫暖的笑容與細膩的服務， 帶領團隊一起創造每一位旅客的「完美第一印象」。 【工作內容】 協助主管管理與督導櫃檯營運，確保每日作業順暢 指導並支援接待員處理入住、退房、帳務及特殊需求 即時協助客人解決問題，提供專業又溫暖的服務體驗 協助培訓新進同仁，提升整體服務水準 與各部門（房務、工程、餐飲等）協調，確保賓客滿意度 熟悉 Opera PMS 系統與會員制度，維護準確帳務與資料 【我們提供的不只是工作】 系統化培訓與明確升遷路徑 從櫃檯主任起步，未來可晉升副理、經理等管理階層。 優渥獎金與福利制度 三節禮金、年終獎金、績效獎勵、員工旅遊與健康檢查。 專業制服、免費員工餐廳、住宿優惠 每天都在五星級環境中展現你的專業風采。 多元國際交流環境 接待來自世界各地的旅客，提升語言與跨文化溝通能力。 【我們希望你】 具備 2 年以上櫃檯或飯店前台經驗 具備基本英文會話能力（會第二外語更佳！） 具備責任感與領導特質，樂於指導與協助同仁 擅長與人互動，能冷靜應對客訴與突發狀況 具備輪班彈性，熱愛學習與挑戰自我 【加入我們，成為團隊的微笑領袖！】 如果你期待從服務人員躍升為現場帶領者， 喜歡在活力滿滿的團隊中成長、挑戰自我， 那就趕快投遞履歷吧！ Sheraton Grand Taipei Hotel 誠摯邀請你加入我們， 一起讓每一位旅客留下最難忘的回憶！

成為五星飯店的關鍵靈魂人物之一！ 我們正在尋找具備領導力、服務熱忱與細膩觀察力的你， 一同打造賓客心中最完美的「第一印象」。 作為櫃檯副理，你不僅是團隊的引路人，更是現場服務的靈魂角色。 你的冷靜判斷、貼心應對與專業形象，將成為 Sheraton Grand Taipei Hotel 最耀眼的招牌。 【工作內容】 帶領並督導櫃檯團隊，確保每日營運順暢 即時處理顧客需求與突發狀況，維持最高服務品質 培訓、輔導新進人員，激發團隊潛能 跨部門協調（房務、餐飲、工程等），確保住客滿意度 熟悉前台作業流程、房況排房及 Opera PMS 系統操作 協助客務部經理執行營運策略與服務管理 靈活調整與支援現場人力，確保每位同仁都能在最佳狀態服務賓客 【我們提供的不只是工作】 國際五星品牌的職涯舞台 從櫃檯副理出發，未來可挑戰客務經理、營運管理階層，職涯發展清晰又具潛力。 完整培訓與晉升制度 內部管理訓練，讓你持續成長。 優渥福利 免費員工餐廳、制服洗滌、住宿優惠、三節禮金、年終獎金、員工旅遊與健康檢查。 成就感滿滿的服務現場 每天都有機會為來自世界各地的賓客創造難忘時刻。 【我們希望你】 具備3年以上前台或客務部實務經驗（有主管經驗者佳） 具備良好中英文溝通能力（會日語或其他語言更棒！） 熱愛服務、擅長帶領團隊，能在壓力下保持冷靜與笑容 能配合飯店輪班（含夜班與假日） 【加入我們，成為五星級的微笑領袖！】 如果你熱愛與人互動、勇於挑戰管理角色， 並希望在國際品牌飯店中拓展視野、展現影響力， 那就趕快投遞履歷吧！ 我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光發熱！

【可兼職轉正】 目前需求內場： 12廚內場(中式) 1.從事食材的準備、處理及烹調中式菜餚。 2.協助廚房事務及食品安全衛生管理。 3.協助配班/輪班 4.主管交辦事項。 上班時間: 06:30-10:30(4小時) 05:00-13:30(早班) 13:30-22:00(晚班)

1.出納結帳技巧 2.飲料促銷及葡萄酒推薦技巧 3.接聽顧客電話及訂位能力 4.熟悉單點菜單、套餐、桌菜及酒單 5.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程 6.負責器皿盤點管理 7.處理突發狀況及顧客抱怨事件 8.負責新人培訓 額外津貼: 專屬給予『米其林1星請客樓餐廳』之福利 凡請客樓餐廳服務之正職員工每月餐廳達成績效 領班階級可享有每月平均$10,000元績效獎金

1. 旅遊觀光資訊提供、旅行計畫安排協助並協助解決問題 2. 帶領每班次同仁完成相關工作 3. 住客行李、包裹之派送 4. 交通工具租用服務 5. 櫃台行政事務與其他主管交辦事項 6. 需輪班（日、夜） 7. 熟悉電腦系統基本操作

1. 旅遊觀光資訊提供、旅行計畫安排協助並協助解決問題 2. 住客行李、包裹之派送 3. 交通工具租用服務 4. 櫃台行政事務與其他主管交辦事項 5. 需輪班（中班、晚班） 6. 熟悉電腦系統基本操作

1. 協助行政貴賓廳 餐飲服務 2. 協助貴賓行李遞送。 3. 行政貴賓廳 場域介紹及接待 4. 行政貴賓廳 環境清潔與維護 5. 上班時間 14：00～22：00

1.負責餐期出餐及備制。 2.食物品質維護。 3.對餐飲有熱情並尋求穩定工作者。 4.必備中或西餐丙級證照。

1.負責培訓新進同仁訓練工作 2.負責酒吧業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 6.完成主管交辦事項 上班時段：(須配合早/晚輪班) 09:30-18:00 (早班) 16:00-00:30 (晚班) 排班方式：採一頭班

【主任職】均達面議薪水以上 『兩頭班輪班』:10:00-22:00 (附加兩頭班津貼$2000/月) 1.負責現場餐飲服務、活動前準備及確認。 2.服務員工作分配。 3.熟悉宴會廳整體營運及監督服務標準流程。 4.管理器皿、酒水及客用品和工程維護等。 5.控管及安排每日人力。 6.其他主管交辦事項。 7.可配合輪班。