辯論社

PT 職務說明書（門市第一線 / 基礎作業 A–G） 角色定位：PT 是門市現場的「出餐與服務主力」，要做到 乾淨、快速、正確、友善，並確保每一份餐點與每一次互動符合 TG 標準。 一、任用與工作型態 1.依門市排班輪班（早／晚／尖峰），配合門市營運調度（含支援臨時代班）。 2.準時到班／下班，依規定完成交接（口頭＋交接表/群組）。 3.遵守門市工作規範：儀容（制服/帽子/口罩/指甲）、出勤、手機規範、現場安全與食安。 4.認同 TG 蔬坊品牌文化與標準流程（SOP/GHP/服務標準），願意照制度做事。 5.願意學習並接受訓練與考核（服務、製作、衛生、收班結帳等）。 二、PT 核心職責（基礎工作 A–G） 必須能獨立上線的範圍。 新人目標：依學習路徑在規定期間內完成各項上線（由店長/訓練員驗收）。 A. 清潔 開班前：工作檯面、展示冰櫃、夾具容器、冷藏/展示區外觀清潔，垃圾桶更換與備袋。 營業中：即時擦拭、維持地面乾爽不滑、污染立即處理（食材掉落/醬汁外漏）。 收班：依清潔清單完成區域清潔（檯面、器具、地面、洗手台、垃圾分類、截油槽、指定設備外觀）。 清潔標準：看得見的髒污=不合格；依門市稽核/拍照回報規定執行。 B. 服務 主動招呼與引導點餐（眼神、微笑、問候、導購主推品/加購）。 排隊尖峰維持節奏：快速回應、清楚複誦、避免顧客等待焦慮。 顧客需求處理：缺品告知、替代方案、過敏提醒（依公司話術與規範）。 正確夾取沙拉並溝通：正確的滿度及沙拉重要食材須與客人對話溝通。 C. 櫃台 正確點餐：品項/加料/備註（依門市操作方式），確認顧客需求後送單。 正確收款：現金/電子支付/百貨支付方式依規定操作。 發票/載具/收據（依門市規範），避免漏開、錯開。 遇系統異常：先照「簡易排除流程」處理，不行立即回報店長/訓練員。 D. 收班 收班前整理現場：備料盤點、消耗品補齊、垃圾處理、工作檯面回復。 交接重點：缺料/異常/未完成事項/客訴/設備問題，需清楚交代並留紀錄。 E. 結帳（帳務要對，少一塊都要追） 配合店長/訓練員進行日結流程（依門市制度）。 現金清點、短溢紀錄、單據整理（依規定放置與簽核）。 結帳原則：不猜、不省略、不用「大概」。 F. 備料 依備料SOP進行洗切、分裝、效期標示、先進先出（FIFO）。 嚴守食安：生熟分離、避免交叉污染、手套/夾具規範、溫度與效期。 份量與一致性：依克重/份量工具操作，避免「憑感覺」。 G. 開班 檢查設備狀態（冷藏/保溫/電源/簡易安全確認）。 檢查備料狀態與效期、補齊缺料（依清單）。 確認現場可營運：清潔完成、夾具齊全、包材與耗材齊全。 三、工作標準 速度：尖峰積極、能跟上現場節奏（依門市設定的目標等待時間）。 正確：點餐、收款、出餐、份量、備註不得常犯錯。 乾淨：工作區「隨手清」、收班依清單完成。 食安：效期/溫度/交叉污染零容忍（出現疑慮先停用回報）。 溝通：不隱瞞、不硬撐，異常立即回報、照流程處理。 早班：0900-1500 中班：1100-1700 晚班：1600-2200 ★福利： 當日工時滿8小時享員工餐 定期考核調薪 端午品牌禮金 年節紅包 員購優惠

PT 職務說明書（門市第一線 / 基礎作業 A–G） 角色定位：PT 是門市現場的「出餐與服務主力」，要做到 乾淨、快速、正確、友善，並確保每一份餐點與每一次互動符合 TG 標準。 一、任用與工作型態 1.依門市排班輪班（早／晚／尖峰），配合門市營運調度（含支援臨時代班）。 2.準時到班／下班，依規定完成交接（口頭＋交接表/群組）。 3.遵守門市工作規範：儀容（制服/帽子/口罩/指甲）、出勤、手機規範、現場安全與食安。 4.認同 TG 蔬坊品牌文化與標準流程（SOP/GHP/服務標準），願意照制度做事。 5.願意學習並接受訓練與考核（服務、製作、衛生、收班結帳等）。 二、PT 核心職責（基礎工作 A–G） 必須能獨立上線的範圍。 新人目標：依學習路徑在規定期間內完成各項上線（由店長/訓練員驗收）。 A. 清潔 開班前：工作檯面、展示冰櫃、夾具容器、冷藏/展示區外觀清潔，垃圾桶更換與備袋。 營業中：即時擦拭、維持地面乾爽不滑、污染立即處理（食材掉落/醬汁外漏）。 收班：依清潔清單完成區域清潔（檯面、器具、地面、洗手台、垃圾分類、截油槽、指定設備外觀）。 清潔標準：看得見的髒污=不合格；依門市稽核/拍照回報規定執行。 B. 服務 主動招呼與引導點餐（眼神、微笑、問候、導購主推品/加購）。 排隊尖峰維持節奏：快速回應、清楚複誦、避免顧客等待焦慮。 顧客需求處理：缺品告知、替代方案、過敏提醒（依公司話術與規範）。 正確夾取沙拉並溝通：正確的滿度及沙拉重要食材須與客人對話溝通。 C. 櫃台 正確點餐：品項/加料/備註（依門市操作方式），確認顧客需求後送單。 正確收款：現金/電子支付/百貨支付方式依規定操作。 發票/載具/收據（依門市規範），避免漏開、錯開。 遇系統異常：先照「簡易排除流程」處理，不行立即回報店長/訓練員。 D. 收班 收班前整理現場：備料盤點、消耗品補齊、垃圾處理、工作檯面回復。 交接重點：缺料/異常/未完成事項/客訴/設備問題，需清楚交代並留紀錄。 E. 結帳（帳務要對，少一塊都要追） 配合店長/訓練員進行日結流程（依門市制度）。 現金清點、短溢紀錄、單據整理（依規定放置與簽核）。 結帳原則：不猜、不省略、不用「大概」。 F. 備料 依備料SOP進行洗切、分裝、效期標示、先進先出（FIFO）。 嚴守食安：生熟分離、避免交叉污染、手套/夾具規範、溫度與效期。 份量與一致性：依克重/份量工具操作，避免「憑感覺」。 G. 開班 檢查設備狀態（冷藏/保溫/電源/簡易安全確認）。 檢查備料狀態與效期、補齊缺料（依清單）。 確認現場可營運：清潔完成、夾具齊全、包材與耗材齊全。 三、工作標準 速度：尖峰積極、能跟上現場節奏（依門市設定的目標等待時間）。 正確：點餐、收款、出餐、份量、備註不得常犯錯。 乾淨：工作區「隨手清」、收班依清單完成。 食安：效期/溫度/交叉污染零容忍（出現疑慮先停用回報）。 溝通：不隱瞞、不硬撐，異常立即回報、照流程處理。 早班：0900-1500 中班：1100-1700 晚班：1600-2200 ★福利： 當日工時滿8小時享員工餐 定期考核調薪 端午品牌禮金 年節紅包 員購優惠

1.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集 2.電訪名單進行課程介紹，以增進報名意願 3.電訪資料key-in等電腦文書處理 4.電銷專案規劃、執行與績效追蹤 5.派發招生廣告傳單

1.完成班內例行事項（招生/留班/班務） 2.統籌班內各項活動 3.提供家長服務及密切的學生狀況分析回報 4.主管交辦營運計畫執行 5.協助教師處理教學上的行政事務 6.接聽電話，回答來電者對於補習班的疑惑 7.介紹補習班課程，協助補習班招生 8.有志成為“好好接班人” 員工福利： 1.每年定期員工旅遊（國內/國外） 2.招生獎金、季度留班獎金 3.享勞保/健保 4.勞退：雇主每月提撥薪資6％+個人自行選擇提撥薪資0~6％ 5.不定期聚餐 6.每年生日餐費津貼補助3,000元 7.每年在職進修津貼補助5,000元

1.規劃英文課程、準備教材 2.英文教學及設計相關節日活動帶領 3.糾正發音與腔調、增進閱讀理解力、文法訓練 4.提升學生學習興趣，找出原因與方法，克服進步阻力與障礙 5.規劃學生學習計畫、成果評估及其應有學習成效 6.與家長溝通說明，使其掌握學生學習情況 員工福利： 1.享勞保/健保 2.勞退：雇主每月提撥薪資6％+個人自行選擇提撥薪資0~6％ 3.不定期聚餐 4.每年生日餐費津貼補助3000元 5.每年在職進修津貼補助5000元

本班為愛美語加盟體系，提供完整教學系統與線上師訓課程。 1. 教學活動規劃與執行。 2. 準備課程教材、課程資料以及安排課後作業等。 3. 依據教學目標授課，並評估學生學習狀況以調整授課進度。 4. 批改作業及測驗輔導。 5. 與家長保持親師溝通。

在學、大學畢或社會人士可，不限科系，但須經測驗合格後才會聘用。 具教學經驗、對教學有熱誠且能長期配合或寒暑假可任教者佳。 主要教授高中 國中 國小各科科目(數學,理化,生物,自然,英文等科目)， 享勞保及勞退金福利。 工作時間：視排課狀況而定，週一~週五(1430~2130)、週六及週日(0800~2130)

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1.門市銷售,顧客服務 2.商品管理,櫃台收銀 3.門市環境維護

【職務說明】 1.兒童美語教學 2.教學活動規劃與課後輔導 3.電話輔導測驗及作業批改 4.親師聯絡及相關事項 5.其他相關教務工作 【人格特質】 1.對兒幼教育有熱忱，充滿愛心及耐性 2.細心且樂於與人相處及溝通 【福利津貼】 *紅利津貼 *依年資計薪，有議薪空間 *員工聚餐 *員工旅遊 *健檢 *專業新師訓/主管訓

車輛車內車外清潔整理，門市清潔

1. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3. 向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 4. 向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 5. 在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 6. 在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表 7. 以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客 8. POS系統收銀機操作、結帳 9. 寄物和顧客服務工作

1.商場管理工作相關事項 2.提供顧客之接待與需求服務（如：電話諮詢、會員中心等其他服務） 3.負責會員中心資料建檔、維護 4.受理顧客電話投訴與客怨案件處理建檔與回報進度 5.贈品系統發放作業與會員回報進度 6.主管交辦事項 7.可配合公司彈性排班 *一週需最少可排班三天(含)以上，每次3-4小時(含)以上

一、工作內容 1.各式冷熱飲品調製 2.接待櫃檯收銀點餐 3.維持店櫃週遭整潔 4.進貨及庫存管理 5.協助店長完成交代事項 二、工作時段： 11：30－21：30 (*早晚輪班，每日2-8小時不等，依實際現場狀況排班) 三、需求人數：1人 四、時薪：$196元 五、其他條件： 1.具服務熱忱，願意接受培訓 2.可配合排班

1.協助調度解、綁車 2.搬運自行車 3.自行車維修 4.現場疑難狀況排除

1.協助調度解、綁車 2.搬運自行車 3.自行車維修 4.現場疑難狀況排除