求職議題

【職務說明】 我們誠摯邀請具備高端服務經驗與溫度的人才，加入煙波國際精緻旅宿品牌 —— 黑卡會員中心團隊。 本職位將以LINE文字客服或視訊方式與尊榮黑卡會員聯繫，提供預訂房型、餐廳訂位及個人化旅宿諮詢等服務，為會員打造貼心、靜謐且高質感的互動體驗。 【工作內容】 1. 擔任黑卡會員專屬顧問，透過LINE客服平台（文字或視訊）提供客房與餐飲預訂、客製化服務建議與協助。 2. 本職務為純辦公室內勤，無須現場面對面接待，專注於遠距高品質服務。 3. 展現專業親切的品牌形象，維持溫暖且高雅的顧客服務體驗。 4. 深化會員關係，強化顧客黏著度，建立長期信賴與互動。 5. 擁有飯店、旅宿、餐飲或高端服務業經驗尤佳。 6. 具備良好應變能力與危機處理思維，能妥善處理突發事件。 7. 支援辦公室行政事務，並配合完成主管交辦之專案或任務。 【我們正在找尋這樣的您】 • 深具服務熱誠，擁有溫柔卻堅定的專業態度。 • 樂於學習、主動積極，願意主動成長並挑戰更高層次的服務水準。 • 對於「營造舒適、靜謐且尊榮的待客服務氛圍」懷抱熱情與使命感。 • 責任感強，細心、有耐心，能以高標準完成每一份接待任務。 • 熟悉客服系統操作與文字溝通，有良好語感與高效溝通力。

美語課程教學、美語作業輔導、活動參與、家長溝通

1.合約公司維護。 2.飯店內客戶接待及協助安排客戶各項活動。 3.電話開發約訪及拜訪客戶。 4.業務行政文書處理。 5.業務接洽及訂單處理。 6.英語或日語溝通能力( 擇一亦可)，能和住宿貴賓保持良好互動。

1.0-2Y嬰幼兒生活照護與教保活動 2.享勞保.健保.勞退6％提撥 3.年終獎金、三節禮金、生日禮金、尾牙活動、員工聚餐.旅遊、教職員子女就讀優惠...等，其他面試詳談 4.儲備主管培訓 5.彈性排休(不限寒暑假排休) 6.歡迎尋求穩定工作及有生育計畫者加入怡寶大家庭，本機構有托嬰中心、幼兒園及補習班可供教職員子女就托，並享有優惠送托福利

1.接待入口處賓客 2.接聽電話及餐廳訂位作業 3.餐廳結帳作業(熟悉POS系統者尤佳) 4.顧客聯繫及回覆Email 5.行政相關作業處理 6.主管交辦事宜 ●除每月薪資之外, 每天再加發兩頭班津貼100元。

1. 現場服務營運及追求業績成長。 2. 負責現場人員之選用、訓練、人力、調配之管理。 3. 服務流程監督標準達成、服務品質提升，顧客整體用餐滿意度提升。 4. 顧客關係建立，處理顧客抱怨。 5. 具備溝通協調能力，並運用於各工作環境、產品及服務品質。 6. 具備協助規劃餐廳美食行銷活動及執行作業之能力。 7. 落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力。 8. 教育訓練擬定與督導，並制定標準作業流程。 9. 具備積極正向的工作態度及高度執行力。

1.温泉湯屋房間的清潔整理 2.清潔泡湯池及更換湯屋各項用品 3.露營車的房務清潔整理及各項用品更換 4.露營區環境整理 5.房間消毒 6.協助其他區域的清潔作業 7.主管交辦事項

隱糧無國際料理-副理 工作內容 1.負責現場營運管理與人力招募、調配、訓練等相關事宜，確保餐廳服務方式符合作業標準流程等事宜。 2.協調外場點餐與廚師料理的出餐順序與速度。 3.主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 4. 督導餐廳環境清潔、吧檯整潔、食材保存及食品衛生安全作業，確保符合相關衛生規範。 5. 執行主管交辦事項，並協助餐廳活動推行、營運改善及相關行政作業。 6.進行成本之管控。 7.餐廳主管職務代理人。 月薪:$43,000~$55,000(含津貼) 食東西自助餐-副理 工作內容 1. 負責現場營運管理與人力招募、調配、訓練等相關事宜，確保餐廳服務方式符合作業標準流程等事宜。 2.掌握餐檯餐點供應狀況，與廚房協調餐點製作、補餐順序及補餐速度，確保餐檯品項充足、擺設整齊及供餐順暢。 3. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 4. 進行成本之管控。 5.督導餐廳環境清潔、餐檯整潔、食材保存及食品衛生安全作業，確保符合相關衛生規範。 6.執行主管交辦事項，並協助餐廳活動推行、營運改善及相關行政作業。 7.餐廳主管職務代理人。 月薪:$43,000~$55,000(含津貼)

1.飯店大廳及公共區域環境清潔整理及維護 2.資源回收區清潔整理及維護 3.B1F停車場環境清潔整理 車道定期刷洗 4.飯店外圍車道及玻璃定期清洗

行政管理工作 路邊收費管理整備工作 庫存管理 合約單位事項聯繫 日常事務性工作 薪資計算 帳務處理 民眾服務 客服電話接聽 民眾申訴處理 協助幹部及業務製作相關報表(熟練EXCEL公式函數理解製表) 交通局代辦事項處理 本公司高雄辦公室每日營運時間為上午七點至夜間九點 全年僅~除夕、初一至初三 暫停營運 應徵人員請考量假日值班及輪班排休等因素 上班時間為早班 07-16 晚班 13-22

1.協助服務收桌，備品補充 2.餐具歸整 3.領檯帶位

1. 現場餐飲服務, 2. 菜色及活動促銷推薦 3. 協助帶領PT及服務人員之現場操作 4. 俱中餐廳、宴會廳相關經驗者佳

1. 每日布巾之紀錄、清點、送洗與控管。 2. 每日客房水果、迎賓物品等擺放及飲料請領補充。 3. 負責各項備品消耗紀錄、請領與補充。 4. 負責館內各式房型清潔整理、定期保養、及相關盤點。 5. 負責樓層公共事務區域清潔維護及保養。 6. 主管交辦事項。 工作待遇【45,000元】以上 以上薪資配合【買房獎勵計畫】；最高每月可領薪資+獎金達45,000元以上。 新手無經驗有興趣者能力養成期間(前2個月)，保障月薪30,000元起。 休假制度：排休制。

1.訂房總機/櫃檯/服務中心/俱樂部/車管等相關單位輪調學習 2.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅遊計畫，抵達交通工具安排 3.個性活潑、學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓力強 4.協助館內指引、寄存運送行李、提供旅客需求物品之服務 5.辦理住宿登記及退房手續 6.具相關工作經驗一年以上或接受部門內單位輪調訓練學習尤佳 7.具備基礎外語能力，若取得規定效期內之相關語言證照者(TOEIC / 日文檢定) ，可享有語言津貼，依公司規範審核為主。

曾從事專業家事服務員 有相關經驗者佳:居家清潔、辦公大樓清潔、公寓清潔、飯店清潔..等 1.具備居家環境清潔與整理之能力 2.清潔工作認知明確，能做到規劃流程 3.具備房務整理與公共清潔之能力 4.熟悉各項器具的運用方式 5.重視自身出勤與工作態度 6.具備良好的服務態度

1.温泉湯屋房間的清潔整理 2.清潔泡湯池及補充湯屋各項用品 3.露營車的房務清潔整理及各項用品更換 4.露營區環境整理 5.房間消毒 6.協助其他區域的清潔作業

1. 製作進口文件單據 2. 整理進口文件及照片建檔 3. 食品追蹤追溯及監測計畫資料整理 4. 其他交辦事項

1.業務推廣，達成營運及利益目標。 2.顧客需求對應，客戶抱怨處理。 3.建立顧客管理，定期客情維護。 4.清潔服務人員任務工作分配。 5.輔導監督清潔服務人員施作品質。 6.如有遇業務量較大，需協助做現場支援服務施作。

進行各餐期的前置準備與提供餐飲服務。 *可彈性安排工時。

1.飯店公共走道-地板之清潔維護、手可觸及牆面之清潔維護、牆面汙物之清除、牆面燈清潔。 2.住宿區外圍走道-隨時巡視周圍清理(壁虎大便)、地面需要固定時間以水沖洗(漂白水消毒)。 3.入口大廳、服務櫃台-地面清潔維護、桌面、玻璃部分擦拭。 4.公共空間及設施-地面清潔、公共設備飲水機部分擦拭、公共廁所清洗(櫃台、 遊戲室)、清潔用品巡檢及定時添置(防蚊液)。 5.垃圾定點收集-每日定時垃圾區及回收區整理