求職議題

1.辦理住宿登記。 2.顧客諮詢服務。 3.電話接聽與轉接。

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業。 2.環境及各項設備的清潔與保養。 3.提供優質服務。 4.其他主管交辦事項。 *10:30-15:00、17:30-2130 (兩頭班、有空班津貼)*

1. 客房部房務業務管理 2. 建立房務部各項標準作業流程 3. 客房系統維護與管理 4. 房務各項設備維護與保養作業 5. 房務樓層、公共區域、制服布巾管理 6. 執行房務部教育訓練

1.落實執行部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌督導櫃檯及訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。

1.協助驗收作業 2.廠商對帳及請款 3.盤點作業 4.報表編製、分析 5.成本結算 6.收入稽核

1、菜餚品質管控及確保穩定。 2、食材貯存管理。 3、確保所負責工作區食品及環境均符合衛生管理規定。 4、主管交辦事項。

1.負責落實部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌服務中心各項工作。 3.指導同仁提供顧客貼心與精緻服務。 4.督導部門人員工作狀況，並進行人才培育。 5.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 6.隨時留意郵件資訊，並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 2.巡視公共區域並隨時保持整齊與清潔。 3工作機具定期清潔保養。 4.執行常規性清洗計劃。 5.房客遺留物品妥善通報與處理。 6.收集客衣，提供送件與收件服務。

1.具健身房教練經驗及熟悉各項健身器材操作使用者佳 2.具基本英文會話能力並能與客人保時良好互動關係提供健身姿勢及常識 3. 觀察會員活動，分析其動作及指出個人或團體缺點。 4.提供會員一對一專業健身諮詢服務，規劃並教授會員專屬課程。 5.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 6.能教授團體課程教者優先錄用。 7.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 8.須具備健身教練執照 9.獎金另計。

1.協助餐廳主管 2.現場管控

**上班時間11:00-16:00；17:30-22:30** 1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。

1.負責客房散客業務營運統籌管理。 2.擬定並執行飯店營運目標。 3.督導單位預算編列與實際運作狀況。 4.完善處理突發事件及顧客抱怨。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求，協調各項工作進行。 6.確保單位人力運作，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。 7.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 8.隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收。

1.熟悉客務部工作標準及程序、單位運作、飯店政策，並教育同仁。 2.確認當日抵店客人資訊。 3.對於客訴案件妥適處理。 4.確保部門人力運作，彈性安排出勤人力，以滿足營運需要。 5.協助部門內人才培訓和能力評估。

1.迎賓接待、辦理房客入住登記、帳務及退房作業處理。 2.提供國內外旅客完善的諮詢協助及服務。 3.落實走動式服務，協助客務部內各單位日常作業。 4.其他主管交辦事項。

福容飯店誠徵行銷企劃專員，您若具有相關工作經驗及專業技術，願在五星級飯店發展生涯者。 1.行銷活動企劃撰寫提案及執行力。 2.媒體及公共關係維繫 3.新聞議題擬定及撰寫 4.社群媒體經營 5.英文基本會話撰稿能力(粉絲專頁中英文，Google / FB 評論回覆)

1.負責飯店客務整體營運規劃、統籌及督導管理。 2.熟悉飯店客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 3.熟悉房務人力運作及客務維護管理。 4.飯店員工教育管理、環境衛生控管、現場客戶公關協調溝通，處理重大顧客抱怨及緊急突發事件。 5.推動執行標準作業與相關訓練作業。 6.有責任心，能與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。

1.負責外場人員排班及臨時工人力安排 2.中餐外場作業流程及落實中餐飲組各項訓練計畫。 3.管理宴會廳運作 4.督導員工遵守紀律規章。 5.訓練與指導服務員餐飲知識及餐廳其他事項管理。 6.維持設備、布巾數量、器皿之報修及保管使用狀態。 7.顧客溝通及危機處理。 8.維護良好跨部門溝通及合作關係。 9.執行每日的結帳工作並製作報表。 10.主管交辦事項。

1.執行迎賓、帶位、說明用餐方式等服務 3.進行桌邊服務，維護桌面及環境清潔 4.收餐、補餐、卸餐等工作事宜 5.補充餐檯所需餐具或器皿

1.休閒各櫃檯值班、顧客接待 2.館內各項休閒活動執行 3.團康活動規劃、執行 4.各項活動主持 5.休閒商品銷售 6.主管交辦事項 7.跨單位支援

1. 協助廚師執行料理製作，包括食材處理與烹飪前置工作。 2. 精通西式菜餚製作，並能協助開發或改良新菜品。 3. 負責廚房物品搬運、檢查庫存並進行補貨工作。 4. 維持廚房清潔與衛生，落實食品安全規範。 5. 根據標準食譜進行烹飪作業，確保出餐品質穩定。 6. 協助主管進行每日食材清點、驗收及領料管理。 7. 運用廚房設備操作技能，確保設備維護正常運行。 8. 執行其他主管交辦事項，以及協助廚房團隊合作無間。