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【我們正在找的，不只是客服】 你不是來「接電話、key訂單」而已。 若您樂於接觸人群,喜歡學習成長,樂於接受挑戰＞那~您就是我們要找的最佳伙伴 在這份工作中，你會從客戶需求開始，接觸商品、價格、庫存、報價、訂單、出貨、物流及售後服務，與業務、商品、倉儲、物流等團隊一起，把每一件事情從「客戶提出需求」一路追蹤到「問題真正被解決」。 如果你希望累積的不只是客服經驗，而是更完整的客戶服務、訂單管理及商業營運能力，歡迎加入我們。 【你會做什麼？】 ① 客戶服務｜成為客戶與公司的重要橋樑 接聽客戶來電，了解並處理客戶需求 協助查詢商品、庫存、價格及配送進度 處理商品、訂單及進出貨相關問題 追蹤客戶反映及異常狀況 協調內部相關單位，讓客戶問題真正完善解決 ② 訂單與出貨管理｜掌握一筆訂單從頭到尾 客戶訂單、出貨及退貨作業 系統訂單建檔及資料確認 追蹤庫存、配送及訂單執行進度 銷貨、退貨等相關單據整理 ③ 報價與業務支援｜不只是行政，而是理解業務運作 商品報價及售價資料維護 依公司價格政策處理報價相關作業 協助業務掌握客戶訂單及出貨狀況 客戶資料及相關文件維護 ④ 營運與資料管理｜從日常工作中發現問題 業績及營運相關報表整理 協助發現作業異常並提出改善建議 與業務、商品、倉儲及物流等部門協作 【這份工作，你會獲得什麼？】 ★ 不只是客服，而是完整的商業流程經驗 你會實際接觸： 客戶需求 → 報價 → 訂單 → 庫存 → 出貨 → 物流 → 售後 逐步了解一家公司如何把一筆生意真正完成。 如果你未來希望往客服管理、內勤業務、訂單管理或營運管理發展，這份工作能讓你累積更完整的實務經驗。 ★ 有制度的新人培訓 我們會透過階段性的教育訓練、實務帶領及團隊協作，協助你逐步熟悉商品、系統及工作流程。 ★ 遇到問題，不是讓你一個人扛 客服業管不是一個人解決所有事情。 你會與業務、商品、倉儲、物流等不同團隊合作，一起找到解決方式。 我們重視的不只是「事情做完了沒有」，更在意客戶的問題有沒有被真正解決。
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1. 整理環境、清潔使用工具。 2. 針對預約客人進行確認、安排相關服務。 3. 服務項目諮詢，了解顧客需求， 針對顧客個別情況建議其產品使用，提供顧客高品質服務。 4. 提供顧客關於關技術項目的相關資訊。 5. 根據顧客個別狀況做重點部位加強。 6. 提供相關的保養建議、衛教教學 等… 相關業務。 7. 聯繫關懷客戶、拓展客源，與顧客互動，建立顧客關係。 8. 配合公司行銷相關事宜，例：協助拍宣傳或拍技術專業介紹影片。 9. 其他：依照實際情況提出建議與服務。
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