台大就業專區

✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 提供迎賓接待及行李服務。 2. 協助賓客行李寄存及領取作業。 3. 提供館內設施、周邊景點及交通資訊諮詢。 4. 協助安排叫車及其他賓客服務需求。 5. 維護大廳及公共區域服務品質，提供貼心賓客體驗。 *另有輪班津貼。

1.辦理住宿登記。 2.顧客諮詢服務。 3.電話接聽與轉接。

1.協助主管日常營運與排班作業。 2.督導客房清潔品質與公共區域整潔維護，確保符合飯店服務標準。 3.協助新進人員教育訓練與現場工作指導。 4.協助控管備品庫存、成本管理及請購作業。 5.處理現場客訴與緊急狀況回報。

1. 協助飯店機電系統與設備保養維護 （如鍋爐、空調、冷熱水系統、緊急發電設備、污水系統等），維持設備正常運作。 2. 定期巡檢各項設備與機房，依保養計畫執行維護作業，確保設備穩定與安全。 3. 執行能源與設備抄表作業，巡查各系統運作狀況，並即時回報異常。 4. 協助處理館內各部門報修事項，追蹤維修進度與改善情形。 5. 配合主管執行設備改善、維修及緊急應變處理。

1.親切笑容迎接旅客，成為飯店最有溫度的門面！ 2.協助行李運送與周邊景點推薦，讓旅客留下難忘住宿回憶。 3.大廳接待與VIP貴賓服務，展現專業形象與高品質服務態度。 4.主動觀察旅客需求，打造五星級賓至如歸體驗。 5.讓旅客從入住到退房都感受到順暢又貼心的服務流程。

1.團體報價及洽談公司合約。 2.維護客戶關係，維繫穩定客戶關係。 3.進行市場動態分析。 4.擬定業務推廣計劃。 5.熟悉國內外旅遊通路與市場操作。 6.瞭解並掌控市場趨勢及同業情報。 7.須能獨立作業並具良好溝通協調及解決問題能力。

✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 辦理賓客入住、退房及接待服務。 2. 提供館內設施、旅遊及住宿資訊諮詢。 3. 協助處理賓客需求，提供貼心服務。 4. 配合櫃台作業及帳務處理流程。 5. 與各單位保持良好合作，提供優質住宿體驗。 *另有輪班津貼。

1.辦理住宿登記。 2.顧客諮詢服務。 3.電話接聽與轉接。

1. 統籌前檯營運（接待、訂房、大廳），確保流程順暢與服務品質。 2. 督導服務標準、優化流程，提升住客滿意度與品牌形象。 3. 處理客訴與突發事件，建立並執行應變機制。 4. 負責人力配置、排班與團隊管理，達成營運目標。 5. 執行帳務稽核與核帳作業，確保制度與數據正確。 6. 監控預算與成本，分析績效並提出改善建議。 7. 規劃教育訓練，提升團隊專業與服務品質。 8. 協調跨單位及跨部門合作，提升整體服務效率。 9. 優化前檯作業流程，提升營運效能與顧客體驗。 10. 執行主管交辦事項與專案支援。

1.負責客房散客業務營運統籌管理。 2.擬定並執行飯店營運目標。 3.協助單位預算編列與實際運作狀況。 4.處理突發事件及顧客抱怨。 5.確實了解部門內各項職位工作內容和單位運作需求，提供同仁有效培訓。 6.確保單位人力運作，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要。 7.建立飯店優質形象，督導所有區域及人員維持高品質服務水準。 8.隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收。 9.部門財務報表編列及分析。 ※諳金旭系統佳※

1.落實執行部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌督導櫃檯及訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。

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✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 管理及監督餐廳日常經營工作以確保符合服務規範和運營流程。 2. 確保所有員工瞭解產品知識、重要客人等資訊。 3. 制定和執行餐飲產品促銷活動日曆。 4. 善於預測市場的變化情況，並在必要時審評運營工作。 5. 管理成本及有效的控制存貨。 6. 通過銷售點銷售系統分析餐飲統計資料。 7. 人員培訓規劃及執行。

✦ DISCOVER YOUR BETTER SELF 在這裡 遇見更好的自己 洲際酒店集團（IHG）旗下高端品牌「華邑酒店及度假村」首度插旗台灣，HUALUXE Taipei台北福容華邑酒店，正式揭開新東方美學的優雅序幕。 華邑酒店的核心靈魂，是將中華待客之道，融合東方文化底蘊、與台灣在地人文，在繁華的當代都市中，為全球旅人營造新東方美學的文化新旅程。 台北福容華邑酒店巧妙融合品牌一邑一承與華邑五美設計理念，包含鼎建幽居之美－空間的當代轉譯、藝器技藝之美－工藝的文化底蘊、飲饌品味之美－舌尖上的東方禮序、雅聚養德之美－情感的升華場域、自然悠遊之美－天人合一的意境，讓旅人在每一次轉身，都看見台灣最細膩的美，親身體會新東方美學的意境。 Be part of Something New. Be part of HUALUXE Taipei. 在這裡，你不只是找到一份工作， 更是開啟國際酒店職涯的新篇章。 ✦ 核心職責 1. 協助主廚或廚師進行食材處理，例如清洗、切割、調配食材。 2. 維持廚房區域清潔與衛生，包括清理餐具、廚房設備及工作區域。 3. 掌控菜餚擺盤與出菜的順序。 4. 處理烹飪前置處理工作與餐廳相關事務。 5. 主管交辦事項。 *另有空班津貼。

1.協助廚師處理廚務工作 2.協助準備食材 3.廚房用品備貨及領料 4.負責洗、剝、削、切各種食材，以完成烹飪的前置工作。 5.環境整理維護 6.主管交辦事項

1.負責外場人員排班及臨時工人力安排。 2.督導、訓練、考核餐廳外場所屬員工之工作表現。 3.處理緊急事件及顧客抱怨事件。 4.協調餐廳內外場運作。 5.具溝通協調能力及成本管理觀念。 6.餐飲業務開發及推廣。 7.執行主管臨時或特殊交辦事項。

1.協助驗收作業 2.廠商對帳及請款 3.盤點作業 4.報表編製、分析 5.成本結算 6.收入稽核

1、菜餚品質管控及確保穩定。 2、食材貯存管理。 3、確保所負責工作區食品及環境均符合衛生管理規定。 4、主管交辦事項。

1.負責落實部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌服務中心各項工作。 3.指導同仁提供顧客貼心與精緻服務。 4.督導部門人員工作狀況，並進行人才培育。 5.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 6.隨時留意郵件資訊，並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 2.巡視公共區域並隨時保持整齊與清潔。 3工作機具定期清潔保養。 4.執行常規性清洗計劃。 5.房客遺留物品妥善通報與處理。 6.收集客衣，提供送件與收件服務。