1.營運管理西餐廳。 2.負責現場的餐點管理與餐廳人事管理。 3.餐飲營收績效管理 4.主動詢問顧客需求與對服務之滿意度,並處理顧客抱怨。 5.顧客關係維護及賣場聯合行銷方案規劃
1.營運管理中餐廳。 2.負責現場的餐點管理與餐廳人事管理。 3.餐飲營收績效管理 4.主動詢問顧客需求與對服務之滿意度,並處理顧客抱怨。 5.顧客關係維護及賣場聯合行銷方案規劃
1.設(撤)餐準備。 2.為顧客帶位或安排座位,桌面服務。 3.工作區域和設備的清潔以及保養。 4.記錄顧客所點菜餚,給予親切的服務。
1.負責飯店環境清潔工作。 2.負責飯店資源回收整理及垃圾處理。 3.負責日常清潔保養工作。 4.規劃清潔流程。 5.執行其它清潔相關交辦事項。
1. 熟悉飯店客房房價及種類、各項營業設施、項目、價格,依照標準執行訂房作業程序接受顧客訂房或洽詢電話,及取消或變更事宜。 2. 協助處理國內外網路及官網訂房作業。 3. 訂金收取及取消作業。 4. 協助處理客人訂房特殊需求之預約。 5. 熟悉電腦及相關業務文書處理作業。 6. 每月班表排定及處理主管交辦事項。
1.房務部門之人力調配管理及排班。 2.保持客房及公共區域之維修和保養標準。 3.指導監督房務運作,確保客房和飯店所屬區域都達到公司設定的清潔標準。 4.訂定房務SOP作業標準流程並隨時跟進及更新。 5.客房備品物料進貨、庫存、盤點管理及掌控。 6.定時檢查所有樓層區域和公共區域。 7.其他主管交辦事項。
1.部門人力調度與人員訓練管理。 2.熟悉客房清潔、維護、保養,同時具備教育訓練的能力。 3.執行客房檢查並維護及提升客房品質。 4.備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制。 5.具客訴處理處理及危機應變之能力。
1. 客房及公共區域定期清潔消毒整理工作。 2. 當日超過基本間數,另有額外整房獎金。 3. 配合人力輪班輪休,於規定時間內完成分配工作。 4. 其他主管交辦事項。
1. 落實巡檢、走動式管理;維持現場正常運作。 2. 具有發現問題、解決問題的能力。 3. 人力安排、技能指導教學及培養同仁正向觀念。 4. 客訴處理,提升服務滿意度並適時通報主管。 5. 負責帶領組長一同進行基層及新進人員之。 6. 確保當班次各項工作事項均確實完成。 7. 帶領同仁學習進步,並營造及維持良好工作氛圍。 8. 負責編列部門年度預算,並有效執行與控制成本。 9.另提供業績獎金。
1.櫃台帳務處理。 2.飯店各項諮詢服務。 3.顧客抱怨相關事項處理。 4.良好溝通協調及緊急應變能力。 5.協助部門主管作業。 6.客訴與抱怨處理。 7.單位人力調度規劃。 8.需輪班(日、夜、大夜班)。 9.另提供業績獎金。
1.櫃台帳務處理。 2.飯店各項諮詢服務。 3.顧客抱怨相關事項處理。 4.良好溝通協調及緊急應變能力。 5.協助部門主管作業。 6.另提供業績獎金。
1. 客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理。 2. 協助轉接電話並且為客人留言。 3. 住客旅遊導覽解說服務與行程建議並提供各項顧客諮詢服務 4. 具備基礎英文會話,日文能力佳者優先安排面試。 5. 完成其他主管交辦事項。 6. 夜班津貼(依職等計算)
1. 執行人員招募、甄選、面試、任用及升遷制度,符合公司及各部門需求。 2. 年度計畫與預算的擬定、貫徹與執行 。 3. 教育訓練規劃與執行。 4. 員工關係建立與維護。 5. 了解勞基法相關法令。 6. 法務背景佳。 7. 無飯店產業經驗可。
1.人事資料的建立與管理 2.辦理勞保、健保、團保加保與退保作業(E化系統) 3.勞保局相關的給付申請 4.出勤統計與管理 5.核對考勤資料 6.協助執行教育訓練 8.其他行政事務,主管交辦
1.需會使用電腦文書系統。 2.基礎財務、會科觀念。 3.瞭解飯店營運流程。
1.具飯店西餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.具飯店中餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.具飯店中餐營運管理經驗。 2.顧客服務、管理及客訴危機處理。 3.配合主管交辦事項。
1.接待顧客並介紹點餐流程。 2.櫃檯收銀,結帳促銷。 3.菜色品質檢查及庫存管理。 4.餐廳桌面整理、維持環境整潔。 5.熱愛餐飲業、服務態度親切。 6.具備團隊合作精神。 7.具備良好溝通技能。 8.主管交辦事項。
1.接待顧客,櫃檯收銀,結帳。 2.餐廳桌面整理、維持環境整潔。 3.熱愛餐飲業、服務態度親切。