觀光餐旅

1.負責外場的人力調配。 2.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 3.親自品嚐餐食以確保菜色品質穩定。 4.主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 5.建立員工表現及顧客滿意度的標準。 6.婚宴及各行類業別團體業務宴會接洽，傳達各項優惠專案、進行活動銷售。 7.餐飲宴會、商務會議之業務開發推廣及商務客戶客情維護。 8.接待客人協助訂席，需具獨立規劃與執行各種宴席流程活動經驗。 9.擅於人際關係與社交溝通技巧。 10.宴會承辦專案擬定、報表分析等。 11.具5年以上餐飲中階幹部管理工作經驗。 12.協同部門教育訓練。 13.客訴處理。 14.執行主管交辦之事項。

1. 進行客房清潔、整理。 2. 房間備品補充及執行房務相關工作事項。 3. 客房設備定期保養清潔。 4. 回報館內破損物品及設備。 5. 維持備品室整齊、各樓層及公共區域之清潔。 6. 執行主管交辦事項。

1. 客房清潔整理。 2. 協助客人收送備品。 3. 執行房務相關工作事項。 4. 完成主管交辦之事項。

1)處理酒店前堂日常運作 2)協助客人辦理入住及退房程序 3)用親切，積極的態度招待客人及主動向客人介紹公司的服務 4)確保按照公司標準營運及服務標準

我們是一家在台灣成立已超過66年的老字號旅行社，擁有完善的公司制度和和諧團隊氛圍，致力於為客戶提供最佳的旅遊體驗。 ** 職位描述 ** 負責為企業客戶提供專業的商務旅遊解決方案，協助規劃、預訂及管理商務旅行，確保高效、舒適的旅遊體驗。 ** 工作內容 ** 與客戶溝通，了解其商務旅行需求。 提供個性化的旅遊方案及建議。 處理預訂、變更及取消事宜。 解決客戶問題，提升顧客滿意度。 ** 要求條件 ** 具備相關旅遊經驗或者學歷。 良好的溝通及協調能力。 具備團隊合作精神及解決問題的能力。 ** 福利待遇 ** 提供具競爭力的薪資及獎金制度。 員工旅遊優惠及其他福利。

☆★☆工作內容☆★☆ 1.收銀機操作、商品販售及整理 2.現場顧客諮詢、服務 3. 提供點餐服務、收銀、送餐。 4. 負責內場餐點製作及飲料調製，遵守食品安全相關規範。 4. 主管交辦事項

The Chinese Restaurant Manager oversees all facts of the restaurant. The manager must maintain and control a high level of guest service. Assist EAM of F&B to set up the restaurant policy and recruitment. 中餐廳經理負責監督餐廳的相關財務營收及服務品質，維持並控管餐飲的服務及維護顧客關係。協助餐飲副總完成酒店開業相關規劃及人員招募面試。 1.確保並提供完美、高檔、專業和一流的顧客服務體驗，作為所有餐廳相關事宜的榜樣和專業知識。 2.監督和管理指定餐廳的日常運營，並確保所有團隊成員遵守飯店制定的服務標準、部門政策和操作程序。 3.緊跟競爭市場的最新趨勢，協助餐飲副總與行政總廚制定服務和菜單定價策略。 4.負責及時更新開發服務的行銷工具（如菜單、特色活動等）。 5.負責向管理階層準確報告財務和預算（例如財務目標、損益、預算、成本管理等）。 6.隨時了解飯店日常服務、活動、促銷和活動。就任何變更向所有團隊成員進行有效溝通和更新，以確保顧客收到最新資訊。 7.處理客訴並解決服務缺失，在系統下記錄所有回覆。確保問題及時解決，讓顧客滿意。 8.確保所有團隊成員認識到富比士標準對於提供卓越稽核和服務績效的重要性。 9.主動辨識團隊成員的訓練需求，確保能力提升及績效改善。 10.保護顧客和同事的隱私和安全。 1. Ensures and provides flawless, upscale, professional and high-class guest service experiences as a role model and expertise in all F&B restaurant related matters. 2. Oversees and manages the daily operations of the designated restaurant and ensures that all team members comply with service standards, departmental policies and operating procedures set by the hotel. 3.To keep up to date with the current trends in the competitive market and assist the Executive Chef in the development of the service and menu pricing strategies. 4.Is responsible for updating and development of the marketing tools of the service (e.g. menus, special events etc.) in a timely manner. 5.Is responsible for the accurate financial and budget reporting to the management (e.g. financial objectives, P&L, budgeting, cost management, etc.). 6.Maintain an up to date knowledge of the hotel daily services, activities, promotion, and event. Effectively communicate and update all team members on any changes to ensure guests receive up-to-date information. 7.Handling complaints and resolving service ‘Glitches’, keep a record of all feedbacks under the appropriate system. Ensures that the issues are resolved in a timely manner to guests’ satisfaction. 8.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance. 9.Proactively identify training needs of team members to ensure enhancement and performance improvement. 10.Protect the privacy and security of guests and coworkers.

** 享有每月部門業績達標獎金 ** 享有完整業務培訓計畫 1. 助理/專員無業績壓力。 2. 主要為處理行政文書及合約事務、文件修訂與歸檔。 3. 協助業務人員處理顧客諮詢並提供資訊。 4. 協助業務人員處理客戶資料(資料建檔、維護及問題狀況處理)。 5. 執行其他主管交辦事項。 6. 具耐心、責任感、細心及應變能力，穩定性高者佳。 7. 具文書處理能力(Excel, PowerPoint, Word)。

負責夜班人力資源管理，協調排班與團隊領導 處理客戶投訴與即時危機，確保優質服務品質 熟悉飯店系統操作，管理入住與結帳流程 監督法規遵循，確保夜間運營合法合規 進行教育訓練規劃 客房巡視及檢查

1. 商品銷售 2. 訂席事務管理 3. 電話接聽，接待訂位 4. 環境整潔清理 5. 其他主管交辦事項

1. 員工輔導、教育訓練、資材管理，並完成每日之執勤工作任務。 2. 處理顧客評語及有關餐飲與服務的要求。 3. 負責外場的餐食管理與人力調配。 4. 監督食物之製作流程、份量及擺盤等事務。 5. 具結帳/收銀及零用金管理能力。 6. 協調外場點餐與內場廚師的順序與速度。 7. 具業務相關經驗尤佳。 8. 監督餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 9. 個人談吐需得宜、大方有禮，並具有高EQ與抗壓性。

1.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 2.結帳與收銀，整理及保養護吧檯設備。 3.協助現場顧客服務、點單及產品介紹。 4.協助閉店。 5.上班時間：每週五、六 17:30~23:30 (中間休息0.5小時)。 6.工作穿著：需自備黑色長褲、黑鞋。

1、各季節、節慶舞蹈表演（舞者） 2、排練表演活動，進行表演、互動。 3、吉祥物操偶表演及觀眾互動（操偶師） 4、部門內部之站點支援（控場） 5、表演部事務支援。 6、鼓勵職涯發展，可依興趣學習主持、配音、歌唱、戲劇表演、音樂劇等

1.協助及辦理國內外顧客訂房作業,訂房確認及回覆,各住房專案推廣. 2.訂房系統操作及報表製作. 3.執行主管交辦事項.

1.依標準流程，協助各餐廳餐具清潔及管理。 2.每月餐具盤點。 3.餐具庫存管理。 4.餐務人員管理及培訓。 5.工作場域清潔維護。 6.其他主管交辦事項及電腦文書作業。 **勞動部【壯世代就業獎勵】幫求職者加薪** 《全時工作者》：每人最高領取6萬元 《部分工時工作者》：每人最高領取3萬元 ★欲申請獎勵者，請面試前至就服站取得推介卡

1. 負責餐具器皿洗滌及保養。 2. 負責洗碗機洗滌及操作。 3. 環境整潔維護。 4. 其他主管交辦事項。 **勞動部【壯世代就業獎勵】幫求職者加薪** 《全時工作者》：每人最高領取6萬元 《部分工時工作者》：每人最高領取3萬元 ★欲申請獎勵者，請面試前至就服站取得推介卡

1. 負責餐具器皿洗滌及保養。 2. 負責洗碗機洗滌及操作。 3. 環境整潔維護。 4. 其他主管交辦事項。 **勞動部【壯世代就業獎勵】幫求職者加薪** 《全時工作者》：每人最高領取6萬元 《部分工時工作者》：每人最高領取3萬元 ★欲申請獎勵者，請面試前至就服站取得推介卡

1.接待及提供顧客餐飲諮詢、點送餐、餐桌整理等服務。 2.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 3.餐廳備品管理。 4.其它主管交辦事項。 *另有空班津貼，每月另有2000-2500元津貼。

一、工作內容：引導顧客入座、餐飲服務、整理餐桌等簡易工作。 二、工作時段：11:30-15:30 / 17:30-22:00，或面議彈性工時。 三、薪資待遇：時薪$190-$220。 *另有空班津貼，每月另有2000-2500元津貼。

1.顧客結帳處理 2.每日金流管理 3.顧客帳單與訂單確認 4.顧客服務 5.其它主管交辦事項。 *另有空班津貼，每月另有2000-2500元津貼。