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delicacy

顧客服務經理_知名百貨公司 (3008706)

Accurate愛客獵股份有限公司(1111 高階獵才)

高雄市鼓山區

職責要求 1.建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2.制定與管理客服部門服務品質提升與各項目標策略執行。 3.進行客服同仁的培訓、激勵、輔導及管理。 4.協助前線客服同仁處理客訴案件。 5.建立人員培訓制度，以提升人員專業技能。 6.帶領客服團隊，跨部門協助提供其他單位，有效的產品改良優化方向。 7.媒體經營與深化。任職資格 1.曾任大型購物中心工作 8 年以上 2.有變通能力，具責任及目標感 3.具報表分析、媒體經營執行能力 4.善於溝通協調，具備提案、執行及結案等工作能力 5.客訴案件處理 6.協商談判能力 7.抗壓性強且有責任感

Accurate愛客獵股份有限公司(1111 高階獵才) 位於台北市松山區南京東路五段89號14樓

高雄市鼓山區

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