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    • 儀控／售服工程師｜流量計・Modbus・PLC｜不背業績
      和旺昌噴霧股份有限公司
      新北市三重區
      不背業績、不做開發客戶。你的工作是讓客戶的流量計「量得準、通得上、跑得動」。 LORRIC 的超音波流量計與蹼輪流量計，裝在化工廠、水處理廠、電鍍廠與半導體廠務的管線上。現場十次有八次不是產品壞了，而是直管段不足、未滿管、氣泡、多泵並聯擾流、接地雜訊。我們要找的人，是能在現場有系統地量測、驗證、找出真正原因的那一位。 ■ 主要工作內容 1. 售前技術支援 協助業務進行客戶端的產品選型與技術評估，針對客戶實際使用環境事前確認產品是否符合需求，包含確認客戶端 PLC、通訊協定與控制方式的相容性。必要時隨業務至客戶端進行技術說明。 2. 產品導入與安裝設定 協助客戶完成接線確認、電源檢查、感測器安裝，以及 Pulse、4–20mA、RS485 / Modbus RTU、PLC 或上位機整合等設定，並確認產品在客戶實際設備上的運作狀況。 3. 現場調試與異常排除 至客戶現場進行安裝、校正、測試與調試，排除量測不準、通訊異常、設定錯誤、安裝環境干擾、控制系統整合等問題。 4. 內部模擬測試 針對客戶現場發生的問題，在公司內部搭建接近的測試環境，重現問題並找出原因。例如客戶反應 RS485 通訊掉封包，需思考如何在內部模擬通訊距離、查詢頻率、雜訊等條件來重現與改善。 5. 現場報告與技術文件 每一次出勤都需完成現場報告，完整記錄客戶問題、現場環境、測試方式、測試數據、問題原因、處理方式與後續追蹤事項。另需撰寫操作說明、安裝指南、FAQ、Troubleshooting 等技術文件。 6. 退貨產品檢修 對客戶退回的產品進行檢測與故障分析，判斷屬於產品本身、設定、使用方式、安裝環境或系統整合問題，並完成檢修紀錄。 7. 海外客戶支援 協助處理海外客戶技術問題，閱讀英文技術文件。 ■ 我們提供什麼 ・月薪 55,000 ~ 70,000 元（依經歷核定） ・出差另有津貼；油資、里程、過路費與住宿費用由公司補助 ・加班費依法計算 ・三節獎金、年終獎金 ・勞健保、勞退全額投保 ・餐費補助 ・配發工作所需之電腦、手機與量測相關工具 ・提供新人教育訓練；並依工作需要提供所需之外部機構專業訓練 ・週休二日；特休依法，可提出申請 ・公司全額支持使用 ChatGPT 等 AI 工具協助分析、翻譯與文件製作 ■ 關於 AI 工具 公司鼓勵並支持使用 AI 工具提升問題分析、測試規劃、文件與翻譯效率。唯一的要求是：您必須能對所交付的內容負責 — 自行驗證正確性，並能完整說明其中每一部分。 ■ 請先了解這份工作的實際樣貌 為避免認知落差，以下幾點是工作的常態，希望您應徵前先知道： ・這是現場型工程師，不是廠內工程師。需經常出差，全台為主，依案件需求亦可能支援海外。現場包含化工廠、水處理廠、電鍍廠、半導體廠務等，有時需爬梯、進入狹小管路空間、自己動手量測管徑與安裝感測器。 ・客戶的問題多半不是「產品壞了」，而是「現場條件不對」——直管段不足、未滿管、氣泡、多泵並聯擾流、接地雜訊等。需要有能力在現場有系統地量測、驗證、釐清原因。 ・文件量不小。撰寫報告不是附屬工作，而是本職與考核重點之一。 ・需要自主學習。流量計、管路系統、工業通訊等知識公司會帶一段，但無法手把手教到底。許多場合需在客戶現場單獨判斷、自行查證。 ・這是技術支援職，不背業績目標、不負責開發客戶，但常需單獨代表公司面對客戶。 ■ 期待條件 * 1 年以上相關經驗，或具紮實電機／機電基礎且願意學 * 有 FAE、售服工程師、設備工程師或自動控制相關經驗者佳 * 熟悉或願意學習流量計、PLC、Modbus RTU、4–20mA、Pulse 等工業訊號與通訊應用 * 具備現場問題排查能力，能動手確認接線、安裝、設定與測試結果 * 具備良好溝通能力，能將技術問題清楚說明給客戶 * 具備基礎英文讀寫能力，可閱讀英文技術資料 * 可配合國內出差，能自行駕車至客戶現場 ■ 加分條件 * 有流量計、水質儀器、感測器或儀控設備經驗 * 有 PLC、HMI、SCADA 或上位機整合經驗 * 熟悉 RS485 / Modbus RTU、4–20mA、Pulse、NPN / PNP 等訊號 * 有泵浦、管路、水處理或廠務系統經驗 * 有現場安裝、校正、調試或售後服務經驗 * 自備車輛 適合的人 這個職位適合喜歡 技術、客戶溝通與現場解決問題 的人。 你不只是回答客戶問題，而是協助客戶把產品正確導入現場，並將每一次客戶問題整理成公司可累積的技術知識。 LORRIC的噴嘴已為台灣的工業用噴嘴的第一品牌，在2015年踏入電子感測領域，陸續推出超音波流量計、蹼輪流量計，LORRIC已取得初步成果，為我們的品牌在更多的國家及領域打下堅實的基礎。現在，我們正在擴張團隊規模，希望藉由新成員加入，將各自的 know-how 凝聚出更強大產品力，現在團隊需要您，誠摯希望您能加入！ 更多關於LORRIC的介紹 請瀏覽 https://www.lorric.com/tw
      和旺昌噴霧股份有限公司 位於 新北市三重區光復路一段83巷3號8樓
      新北市三重區
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      中嘉數位股份有限公司 位於 台北市內湖區瑞光路390號8樓
      台南市北區
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