想
收
到
更
多
消
息
社群小編不是你想的那麼簡單，3技能4特質你具備了嗎？｜Flora
自媒體興起，社群平台上的官方帳號越來越多，
這是一個人人都有機會嶄露頭角、被看見的世代。
也正因為大家都在搶曝光，
要怎麼樣吸引大眾，
再也不只是單純地把資訊傳送出去而已。
社群上更多的是，
娛樂性質大過於產品或服務本身的資訊，
卻讓人誤以為，
社群小編就是個發發廢文的輕鬆工作。
甚至連老闆一開始徵人時，也可能會有這樣的誤解。
到底社群小編平常在做什麼、
做這行可能遇到什麼困難、
你適不適合這份工作？
以下是我不專業觀察與經驗的簡單分享。
一、社群小編的任務是什麼？
狹義的來說，主要是管理和維護社群平台。
試著在沒有預算的狀況下，完成以下事項：
1.將品牌形象建立並傳達出去
2.包裝產品或服務以吸引粉絲
3.長期經營與粉絲間的關係，
維護並提升粉絲對品牌的忠誠度
若要廣義來說，有預算的社群小編，
偶爾還需要完成以下事項：
1.將貼文製作成廣告投放出去
2.定期規劃並執行線上或線下活動
實際工作內容，依照各公司的人員編制會有所不同
二、社群小編需要具備什麼基本技能？
1.寫出吸睛且下單率高的文案
2.基本美編或製片剪輯等能力
(除非公司分工很細，有美編人員可協助)
3.企劃與提案能力
三、社群小編需要具備什麼特質？
1.對於時事與市場趨勢都能觀察敏銳
#不要熱潮過了才在跟風
2.懂得分析受眾喜好
#就像跟男性聊各種紅色一樣是鴨子聽雷
3.邏輯性高
#創意要能與自身產品做有效的連結
4.效率高且能隨機應變
#例如寫解封相關貼文卻遇到疫情加重的新聞
四、社群小編容易遇到什麼困難？如何避免或解決?
這個問題因人而異，在此我僅分享我遇過、聽過大多數的經驗。
1.貼文發久了，在創新上遇到瓶頸
平時可以先建立三個資料庫：
(1)記錄某月某日發生的新聞或流行話題，
最好同時貼上連結，以利未來了解詳情。
(2)記錄該產業可用詞彙或梗，
例如女裝可用女神、時尚等詞彙。
(3)記錄其他有趣或成功吸引你的廣告、貼文、影片，
利用空暇時試著拆解其中成功的元素，
想像如何將成功元素運用公式套用在自身產品上。
切記照抄不會有同樣的效果，
例如鮭魚之亂，硬要改成其他產品做一樣的活動，
類似的作法並不會再次造成轟動。
2.跟風跟不上別人
這題解法其實跟上題有點像，就是記錄當下流行的資訊。
不過要隨時且快速地接收這些資訊，
可以用手機下載新聞媒體的APP，
設定提醒通知，任何重要新聞都會跳出來，
只要瞄一眼標題，你就能決定要不要記錄下來。
非常適合工作繁忙、沒時間隨時關注新聞的小編。
簡單來說，
社群小編適合動作快，腦筋也動得快的人，
像我昨天剛把9月底前的文章都排程好了，
今天又突然插入這篇文章。(累)
難得打出有點知識的文章，
歡迎各門高手指教，也歡迎按讚、留言、分享，
你的鼓勵會是我寫下去的動力，謝謝大家。^^
圖片/影音/資料來源：Flora
(若有冒犯或不妥之處，請及時聯繫我們，將立即下架刪除，謝謝!)
※本文由 Flora 痞客邦授權轉載※
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