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【職位概要】負責開拓並經營中小型法人客戶、社區或房東，除了新業務開發，也需負責客戶的日常合約管理與售後服務，確保每位客戶的需求都能得到快速回應。 【主要職責】 1. 市場開發與商機拓展，爭取新客戶 2. 客戶維護與合約管理，持續回訪維繫既有客戶 3. 需求與緊急異常處理 4. 競爭情報蒐集 5. 創造業績與增加營收 * 交通工具：必須具備汽車駕照，並自備汽車以利業務拜訪。

1.設備營運數據核對。 2.帳務結算與行政作業。 3.教育訓練課務執行。 4.SOP與文件檔案管理。 5.部門庶務與主管交辦事項完成。

1.負責美國原廠聯繫與合作。 2.統籌新產品開發及產品改版更新。 3.供應商年度合約維護。 5.產品採購需求確認及請購。 6.零件圖面管理、資料建立、庫存管理及請購。 7.各家國安規與法規認證、測試執行。 8.產品技術文件管理與資料庫建立。 9.其他主管交辦事項。

職務說明 美國分公司處於前期建置階段，許多資訊、流程及工作項目仍在建立中。這個職位不只是行政支援，而是協助美國分公司從前期建置走向穩定營運的重要角色。如果你擅長在複雜與尚未完全制度化的環境中建立秩序，這份工作將提供發揮的空間。 工作內容 1. 協助美國團隊進行資料蒐集、文件整合及專案推動。 2. 將分散的資訊與需求系統化整理，建立工作流程及專案管理機制。 3. 管理專案時程、重要里程碑及待辦事項，主動提醒並追蹤進度。 4. 安排跨國會議，負責議程、會議紀錄及後續事項追蹤。 5. 擔任台灣與美國團隊的溝通窗口，協調跨部門資源及資訊。 6. 協助訂單、出貨安排、進出口文件及國際物流相關作業。 7. 追蹤報關、出貨與交期進度，協調處理相關異常事項。 8. 協助建立及優化美國分公司的專案與營運流程。

你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 1. 運動鞋、皮鞋、名牌鞋等鞋類的專業清潔與保養 2. 包包、帽子等相關商品的清潔與護理 3. 提供顧客鞋類保養建議與售後服務 4. 學習品牌專業知識，提升清潔與保養技術 5. 其他主管交辦事項 6. 配合度高，喜歡團隊互助合作

我們正在尋找一位具備企圖心與專案管理及執行能力的業務人才 在這裡所有的business idea都可能實現，歡迎你加入團隊挑戰獎金並創造自我價值 1. 負責部門代理品牌(生活質感商品)企業市場銷售。 2. 可獨立建置規劃業務專案並執行，促進業績目標達成。 3. 開發潛在客戶，拓展新客源與新市場領域。 4. 協調/追蹤業務通路商品及專案之發展進度與相關行政作業 5. 跨部門協作與資源整合，協助品牌營運與活動執行。 6. 其他主管交辦事項。

1.陌生客戶開發-非外務(電話推廣商品與活動通知，收集客戶回饋)。 2.舊客戶客勤維繫(續約通知、合約擬定、保養/修繕安排、客訴處理)。 3.內勤業務行政事務。 4.執行主管指派任務。

RIV精緻洗衣乘載著上洋產業致力於產業升級的精神，創造出最講究的乾水洗衣品牌，以專業、細緻、呵護為宗旨，專注每個細節，提供消費者最具質感的洗衣體驗，為客戶提供最優質的服務，滿足其需求和期望提高客戶對品牌的鍾愛和忠誠度。 品牌網站：https://www.riv.com.tw/aboutriv 週刊報導：https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=7009665&rf=google 【工作職責】 1.主動迎接到店客戶，進行衣物接待與專業評估，包含衣況檢查、洗滌建議、價格與方案說明，並透過專業諮詢提升單筆客單價與服務轉換率。 2.依客戶衣物屬性與使用情境，推薦合適之洗滌方案、加值服務與會員儲值方案，達成個人與門市業績目標，並持續提升回購率與會員黏著度。 3.建立並維護客戶資料，透過收送聯繫、服務追蹤與關懷回訪，深化長期客戶關係，培養穩定貢獻客群。 4.持續學習衣物洗滌、材質辨識與保養知識，並能將專業轉化為銷售說服力與信任感，提升客戶對品牌專業度的認同。 5.配合品牌及門市行銷活動，主動向客戶介紹促銷方案與新服務，落實現場銷售執行，確保活動成效轉化為實際業績。 6.面對客戶問題或客訴，能以專業與同理心妥善處理，將風險轉化為信任與續約機會，維護品牌形象與客戶關係。 7.維持門市整齊、陳列與動線，確保門市環境有助於銷售與高端品牌體驗，讓空間本身成為銷售助力。 8.配合主管執行門市業績專案、銷售任務與流程優化，共同推動門市營運成長。 持續於大台北地區展店，擴大招募中! 【薪資福利】 保障底薪，每月有固定保障獎金或營運目標超標獎金

我們正在尋找一位具備基本水電基礎知識與故障排除能力、細心且具責任感的維修技師，負責維護與優化我們的自助洗衣品牌設備及場域。您將是維持門市運作順暢的關鍵核心。 1. 洗衣設備技術維護 •負責自助洗衣機、烘衣機、整燙設備之日常維修、故障排除及緊急搶修。 •執行設備定期保養計畫，確保機器效能並延長使用壽命。 •執行深度清潔作業，維持設備衛生品質，提供客戶優質的使用環境。 2. 直營洗衣店執行總務相關工作 •維護自助洗衣品牌設備及場域設施（如照明、監控設備、自動販賣機等輕型修繕）。 •場域環境巡檢與簡易修繕，確保無人商店運作順暢。 3. 具備相關產業維修經驗至少 2 年（具洗衣設備、家電維修或機電維修經驗者佳） 4. 履歷詳列過往工作經驗、維修設備類型及工作內容者，將優先安排面試。

1.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 2.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 3.提供客戶技術服務，外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 4.協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 5.協助業務人員在產品上的基礎知識訓練，以及提供客戶、工程師在產品使用方面的技術訓練。 6.配合業務與客戶的需求，安裝設備與處理系統問題。 7.負責空調設備的檢修及保養。

1. 負責北部門市及雲端通路之整體營運管理。 2. 規劃並執行門市年度、季度及月度營運目標與預算。 3. 管理門市營收、費用、人力成本、人效及損益表現。 4. 分析各店營運數據，針對低績效或虧損店提出改善方案並追蹤成果。 5. 建立並優化門市巡店、稽核、收件、報價、交件及客訴處理流程。 6. 負責門市人力配置、排班、招募、績效管理及教育訓練。 7. 規劃並推動商圈、住宅社區、企業客戶及在地合作等業務開發。 8. 管理業務開發進度、轉換率、合作營收及持續交易成果。 9. 處理重大客訴、服務異常及高風險案件，並推動後續流程改善。 10. 協調門市與廠務之交期、品質、特殊案件及營運問題。 11. 負責會員制度、販促活動、新系統及跨店營運專案之門市端導入與執行。 12. 定期提出門市經營報告、重大差異、營運風險及改善對策。

你的未來夥伴長什麼樣？ 來看看他們的工作日常與心得分享！https://www.riv.com.tw/％E4％BA％BA％E7％89％A9％E8％AA％8C 「我們不找洗衣專家，我們在找流程營運的建築師。」 RIV正重新定義台灣的高端洗護服務。如果你熱衷於將複雜的流程變得井然有序，如果你擅長在「傳統職人精神」與「現代數據管理」之間架起橋樑，這就是你的舞台。 這個職位需深入現場，與資深技師共同推動流程、品質與數據管理改善，只有追求極致的團隊。不限洗衣產業背景，但須具備工廠、生產、服務流程或多工序營運管理經驗。我們在意你優化流程的熱忱，以及帶領團隊走向健康的領導力。加入 RIV，讓我們一起把精緻洗衣建立可衡量、可複製的精緻洗護生產管理標準。 【職位目標】 統籌工廠運作，透過流程優化與團隊領導，實現高效產能與精品品質。 【核心職責】 工廠統籌： 規劃並指揮精緻洗衣工廠的年度計畫與日常運作。 流程優化： 監控生產排程、交期與產量，精算成本並移除流程瓶頸。 職人管理： 以現代化管理手段引導資深技師，在傳統工藝中植入效率基因。 團隊培育： 建立績效考核標準，落實新人栽培機制，打造健康的人才梯隊。 前端協作： 整合門市運營數據，建立並督導專業客服團隊。 【必備特質】 流程控： 對優化產線效率有強烈渴望。 溝通力： 能應對資深員工的性格，也能啟發新人的潛力。

1.洗衣廠衣物揀貨、包裝作業 2.洗衣廠衣物分類 3.洗衣廠庶務作業 4.協助門市貨物諮詢服務 5.其他主管交辦事項

我們希望找一位對數字敏感、也能理解實際營運的人。 這個職位不是單純整理報表，也不是只負責做 Power BI。你會接觸門市、會員、品類、品質與營運相關資料，協助團隊把原本分散的資訊整理成可以真正拿來管理與決策的內容。 我們期待這個角色能從數據中發現問題，進一步釐清原因，並提出可以執行與追蹤的改善方向。如果你習慣從問題出發、願意把事情追到、找到原因，並能將分析結果轉化成實際行動，會很適合這個職位。 工作內容： 1. 營運報表與 KPI 管理 △建立及維護營運 KPI 與管理報表。 △整理不同資料來源，統一指標定義與計算方式。 △定期追蹤店別、營收、客單、件數、會員、品類、品質等營運表現。 2. Power BI 與資料視覺化 △規劃及製作 Power BI Dashboard。 △使用 Excel、Power Query、Power BI 進行資料整理、整併與分析。 △持續改善現有人工報表流程，減少重複整理與人工操作。 3. 營運分析 △針對營運數據進行趨勢、差異與異常分析。 △找出值得進一步追蹤的問題與可能原因。 △將分析結果整理成清楚的結論與改善建議，提供管理決策參考。 △追蹤改善措施執行後的實際成效。 4. 資料定義與管理 △協助建立及整理店別、會員、品類、服務、品質等基礎資料。 △建立一致的資料分類與統計方式。 △發現資料缺漏或定義不一致時，與相關單位一起釐清及改善。 5. 會員與 CRM 分析 △協助進行會員分群、消費行為、回洗、流失及活動成效分析。 △提供會員經營與 CRM 所需要的數據與分析。 6. 品類分析 △分析不同洗護品類的營收、件數、價格、客群與營運表現。 △協助找出具成長機會或需要改善的品類。 △提供後續定價、品類管理及資源配置的分析依據。 7. 營運改善專案 △參與跨單位營運改善專案。 △協助建立專案 KPI、進度及成效追蹤方式。 △透過數據確認改善措施是否真正有效。 8. 管理會議分析 △整理週、月及定期管理會議所需要的核心營運資訊。 △針對重大異常進一步分析原因，而非只是提供數字。 △協助把管理報表逐步建立成固定、可持續使用的機制。

1. 物業與外包管理 - 全台辦公室與營運據點之租賃管理及合約作業。 - 後勤服務與行政外包廠商之詢價、議價與履約稽核。 2. 預算與庶務控管 - 日常行政庶務、公務車輛管理，以及 SOP 制定與優化。 - 部門年度預算編列控管與行政費用之成本減省分析。 3. 資產與資財管理 - 固定資產管理，以及優化規劃制度。 - 管理資材與公務資產之安全庫存與帳物。 4. 跨部門協調與外聯 - 彙整各單位需求，製作管理報表與簡報向主管提案。 - 集團廠區與大樓管委會、政府機關之公文往來與外聯對接。 5. 團隊領導與專案支援 - 總務團隊之工作分配、日常督導與績效考核。 - 其他主管交辦事項與集團行政專案支援。

1.負責日本原廠聯繫與合作。 2.統籌新產品開發及產品改版更新。 3.供應商年度合約維護。 4.跨部門技術支援以及問題追蹤。 5.產品採購需求確認及請購。 6.零件圖面管理、資料建立、庫存管理及請購。 7.各家國安規與法規認證、測試執行。 8.產品技術文件管理與資料庫建立。 9.其他主管交辦事項

此職務主要負責居家到府服務之空調、洗衣機清洗保養服務品質管理、SOP制度建置、服務案件稽核、異常案件分析、服務商技師教育訓練與改善追蹤。 我們期待具備空調或洗衣機清洗保養流程實務經驗的人才，能理解現場施作流程、設備清洗重點、服務前檢查、不可施作判斷、服務後驗收、照片紀錄及常見異常情境，並將實務經驗轉化為可落地的SOP、品質檢核表、教育訓練教材與改善追蹤機制。 此職務需與服務PM、服務行政客服、服務商內勤、技師及跨部門單位合作，協助建立穩定、標準化、可追蹤的服務品質管理制度，提升服務商技師執行品質，降低客訴、重工、服務落差與重複性問題。 工作內容： 1. 服務品質標準與SOP管理。 2. 服務品質稽核與案件檢核。 3. 異常案件分析與改善追蹤。 4. 教育訓練規劃與執行。 5. 服務商品質管理協作。 6. 品質報表與案例庫管理。

1.負責團隊工作規劃、任務分工、進度管理及人員培育 (管理2-3人) 2.負責日本、美國原廠聯繫與合作。 3.統籌新產品開發及產品改版更新。 4.供應商年度合約維護。 5.跨部門技術支援以及問題追蹤。 6.產品採購需求確認及請購。 7.零件圖面管理、資料建立、庫存管理及請購。 8.各家國安規與法規認證、測試執行。 9.產品技術文件管理與資料庫建立。 10其他主管交辦事項。

1. 洗衣機、烘衣機之保養、清潔、維修、拆換機、裝機、支援大清潔。 2. 投幣式自助洗衣設備保養服務。 3. 尋找長期穩定工作者。 4. 須具備普通小型車駕駛執照 (手動排檔尤佳)。 5. 履歷詳列過去工作經驗者優先面試。

1. 金屬市場應用市調與策略（從材質出發）：針對不銹鋼與金屬材質的特性（如耐用、獨特金屬質感），進行生活風格或特定場域的競品分析與市場機會點搜尋。 →評估金屬在不同領域（如餐廚、家飾、辦公、戶外生活或選品等）的應用可能，提出 2-3 個具商業價值的發展方向。 2. 設計提案與 3D 建模：進行前期設計發想與草圖推導，並在設計初期就將金屬加工可行性納入考量。 →執行 3D 建模、金屬質感渲染與CMF規劃，並主導專案簡報與提案發表。 3. 落地與打樣驗證（實作導向）：製作外觀／比例模型，進行CMF方向驗證。