CSR專區

1.負責客房及樓層區域清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境。 2.協助住客洗衣收送，確保衣物準確送達洗衣部門。 3.執行客房保養維護，協助家具等用品維護，並通報工程部門進行修繕。 4.提供顧客所需服務，保持工作車整潔及備妥客房所需用品。 5.維護良好工作環境，確保服務品質與顧客滿意度。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.為酒店顧客提供優質服務。 2.根據標準服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與提供餐飲服務。 3.每道餐點使用後，主動為顧客重新設置餐檯或餐桌，確保整潔與舒適。 ※上班時段：12:00-15:30、18:00-22:00。 ※上班時間可彈性安排，最低4小時起。 ※實際時薪將視面試後評估其工作經驗核發。 ※歡迎具西餐餐飲服務經驗的夥伴加入。

1.依標準服務流程提供優質顧客服務。 2.現場桌面擺設與清潔維護。 3.其他主管交辦事項。 ※上班時間可彈性安排，最低4小時起。 各班別時段如下： 早班09:30-18:00 中班11:30-20:00、12:00-20:30、14:00-22:30 晚班16:30-01:30

1.協助維持餐廳服務品質與現場營運順暢。 2.提供優質的餐飲服務，確保用餐體驗符合酒店服務標準。 3.即時掌握餐廳營運狀況，妥善處理現場突發事件與顧客關係。 4.依據標準作業程序（SOP），協助現場人員管理與新進人員教育訓練之執行。 5.具備良好溝通協調能力與電話禮儀，能以專業態度與顧客應對，處理詢問與需求。 6.其他主管交辦事項。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 3.具備餐飲專業知識，能提供菜品與飲料搭配建議，並結合促銷活動，創造良好用餐體驗。 4.與其他餐廳同仁保持密切工作關係，彈性支援，重視酒店營運與顧客滿意度。 5.無經驗可，提供餐飲服務訓練。 ★持中華人事主管協會顧客服務相關證照優先面試★

-廚房前置作業及維持工作區整潔 -協助麵包房貨品的製作(麵包整型和烘焙) -確保準備與完成的成品都在適當的區域依照工作流程生產

1.協助入住旅客行李寄存與運送服務。 2.協助大門交通管理，如：車輛引導、大廳指引等。 3.提供酒店附近交通與旅遊相關信息。

1.負責客房餐飲服務，確保服務流程符合酒店標準。 2.協助收銀與行政支援，確保交易正確與流程順暢，與資料準確的完整性。 3.熟悉飯店內部資訊，主動協助客房餐飲相關需求，提升顧客滿意度。 4.確保餐點品質及餐前擺設符合 HACCP 標準，維持食品安全與衛生。 5.協助正職及計時人員，確保工作標準、安全規範及工時遵循公司政策。 6.其他主管交辦事項。

客務部 *服務中心行李部* 1. 行李寄存及運送服務 2. 協助大門交通管理 3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息 *健身中心* 1.SPA環境整理維護及備品補給 2.協助支援健身中心櫃檯 *嘉賓軒交誼廳* 1.負責行政樓層早餐以及雞尾酒供餐時段前置及結束撤餐作業 2.提供高卡級會員以及行政樓層貴賓餐飲服務 3.計算食材成本及酒水成本 *房務部* 1.整理房間 2.保養房間 3.遞送備品及客人需求物品 餐飲部 *外場* 1. 標準服務步驟與流程、說菜技巧、酒水服務技巧、桌面設定練習、座位安排技巧 2. 商品有全面的知識和理解，推薦菜名和飲料的搭配及促銷 3. 基本領導能力及跨部門溝通技巧 *內場* 1.食材前置作業準備 2.符合HACCP規範與廚房安全衛生規範 3.點貨及領貨以及食材成本控制 實習類型 餐廳 - 中式餐廳、 西式餐廳、自助餐廳、客房餐飲、 宴會廳 廚房 - 中式餐廳廚房、 西式餐廳廚房、自助餐廳廚房、客房餐飲廚房、 宴會廳廚房 客務 - 健身中心、服務中心行李部、房務部 **另有外語津貼(中、英、日)可申請，每種語言每月多2,000元 **除全時實習生外，計時實習生亦可申請，為協助聯繫學校合約及時數證明開立 **全時實習生若畢業回任正職(首次工作)，實習期間之工作年資可累計，依工作表現更有機會從優敘薪

1. 提供旅遊與購物諮詢，安排國內旅遊行程，並更新餐廳、展覽及名勝古蹟資訊。 2. 協助處理顧客包裹、信件及留言，確保分類與分發準確迅速。 3. 支援商務服務，包括文件列印、複印、收發、會議室安排及機票訂位確認。 4. 彙整顧客意見並推動改進措施，提升服務品質。 5. 協助大廳營運及相關服務需求。

1.提供美容、美體及精油芳療技術服務，滿足顧客需求。 2.傳達美容保養、芳療及養生保健相關知識，協助顧客提升健康與舒適感。 3.維持良好顧客關係，並推廣芳療專案活動。 4.管理並維護工作環境整潔，確保服務品質。 5.其他主管交辦事項。

1.處理櫃台行政作業，如：電話接聽、資訊提供、信件收發及電腦文書處理等。 2.負責會員管理與溝通協調，並執行帳務處理。 3.協助庶務採購及維修通報，確保設備與物品維持良好狀態。 4.具備基本英文對話能力，提供顧客必要協助。 5.需配合輪班。（早班06:00-14:30/晚班14:30-23:00）

1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理，並協助夜間櫃台主管帳務稽核作業。 2.提供旅遊導覽解說、行程建議、行李包裹寄存收發，與各項顧客諮詢服務。 3.協助入住貴賓交通安排、機票訂位確認。 4.需具備外語溝通能力。 5.其他主管交辦事項。 ※上班時段：23:00~07:00，符合出勤班別另享有班別津貼 ※固定夜班者另享有夜班津貼

1.廚房前置作業 2.維持餐台整潔 3.基本廚房烹飪 4.須配合彈性輪班 5.一週至少可排3-4天班及可長期排班者尤佳

1.接待入住貴賓Check In/Out手續辦理，並協助夜間櫃台主管帳務稽核作業。 2.提供旅遊導覽解說、行程建議、行李包裹寄存收發，與各項顧客諮詢服務。 3.協助入住貴賓交通安排、機票訂位確認。 4.需具備外語溝通能力。 5.其他主管交辦事項。

1.協助接待與辦理團體入住登記。 2.提供會展團體與負責窗口所需的酒店資訊、住房安排與相關服務。 3.協助編製與更新會展團體每日、每週及每月報表，確保資訊準確。 4.回覆團體住房專案相關問題，提供即時協助。 5.協助接聽並轉接內外部電話，確保溝通順暢。 6.與營運部門及行銷業務團隊保持良好合作，確保入住體驗符合客人期望。

1.維護吧檯設備、器具及環境整潔，確保安全與衛生標準。 2.協助定期盤點飲料及酒材，負責補貨與庫存管理，確保供應充足。 3.協助吧檯與餐飲服務，提供高品質顧客體驗。 4.負責飲品調製。 5.依季節與菜單設計創意飲品，進行製作與推廣銷售，確保品質與顧客滿意度。 6.嚴格遵守食品安全與衛生規範，維持高品質標準 7.其他主管交辦事項。