CSR專區

我們是天閣集團，一個充滿熱情與創新精神的團隊！🎉✨我們致力於為旅客提供高水準的住宿服務與精緻的旅遊體驗，讓每位顧客擁有賓至如歸的感受🌟！天閣酒店深耕台灣多個都會區，無論是時尚品味還是溫暖氛圍，我們都時刻走在潮流尖端，並引領市場的非凡成就感。如果您熱愛挑戰、熱衷細節，那麼我們誠摯地邀請您加入，成為我們不斷創新的原動力！💼❤️ 工作內容： 1. 制定及落實飯店的營運策略與專案計劃，帶領團隊推動業績和目標成長。 2. 優化各部門的運作流程，確保日常管理效率與服務品質穩定。 3. 定期進行財務分析與收益管理，提升整體表現，並提出優化建議。 4. 管理內部規章制度，確保合規運作並維持業內高標準。 5. 提升顧客服務品質，妥善處理各類客訴與突發狀況。 6. 培訓並帶領員工，打造專業且高效的工作團隊。 7. 確保軟硬體設備良好運作，協調資源以提供卓越服務。 8. 與多部門密切合作，解決協調問題，共同達成目標。 9. 分析市場與產業趨勢，協助公司制定創新經營策略。 加入天閣集團，您將享有： - 健全的薪酬與福利：紅利、績效獎金、晚夜班津貼、語言津貼、業績獎金等。 - 彈性與溝通：完善的教育訓練與順暢的升遷制度，成就職涯成長。 - 貼心生活支援：每日免費供餐、生日假、特別休假、健檢及全面的員工健康保險。 - 超值享受：飯店住宿優惠與豐富員工活動。 是否準備好與我們一起締造驚豔的顧客體驗呢？趕快加入我們！🎈

1.驗收物流貨物、清點盤存作業 2.執行園區內配送事宜及物流倉儲作業 3.執行作業區區域標示、環境整理、清潔維護作業 4.適時支援商品入庫、異常處理 5.其他主管交辦事項

一、規劃營業方針並透過組織推動執行營業計劃 二、熟悉管理數值及成本控制以達到營運績效 三、負責營業現場各項檢查工作及衛生管理 四、隨時調派人力以維持最佳營運狀態 五、制定盤點計劃並維持生財器皿良好狀態 六、督導領班及服務人員教育訓練 七、協助顧客抱怨處理及突發狀況排除

POSITION SUMMARY: Executive Manager of Regional Sales is stationed in key cities of feeder markets of Galaxy Macau (e.g. Hong Kong, Beijing, Shanghai, Shenzhen, Chengdu, Korea, Japan and Taiwan (China) but not limited to). Responsible for maximizing resort revenues across all assets through partnerships and extending sales activities across all segments, Consortia, Corporate and MICE markets. Also needs to lead and guide regional sales manager to achieve company goal in dedicated market. PRIMARY RESPONSIBILITIES: - Formulate and compile annual sales budgets, strategies, activities & promotional plan with AVP & VP of sales - In-depth understanding of corporate and MICE target accounts while developing existing and establishing new accounts as long term business partners - Maximize resort revenue by means of business cultivation and identify proactive and productive business contributors in each segment and market, as well as to develop partnership in all feeder cities to tighten business relations - Achievement of company’s targets and objectives through execution of sales strategies, sales management - Promote destination by implementing effective sales activities to achieve sales target - Enter all client contact information into Delphi (CRM tool) to ensure proper follow up and closure for each individual account - Attend industry conferences, meetings and trade shows representing Galaxy Macau - Provide colleagues and management competitive intelligence consistently and as warranted - Identify and report, Strengths, Weaknesses, Threats and Opportunities (SWOT) - Customer oriented teamwork through all Galaxy Macau departments - Submit monthly market report to share business insights with property team - Lead and guide regional sales manager to have right sales activities - Keep high level of integrity all the time - Deliver daily sales call and prospecting goal targets per week - Actively visit clients in market and solicit their business to Macao - Arrange sales call whenever property sales team has visited key markets REQUIREMENTS: - Degree holder or with relevant working experience; - At least 8 years of experience in a sales role within an international chain hotel, with minimum 2 years managerial position or above; - Have developed solid sales network in the corporate, consortia, 3rd party agency and MICE segment in Asia region/China; - Good knowledge of Global Distribution System; - Hotel property management systems and Microsoft office suite products experience; - A creative sales individual who is mature, result driven team player with good interpersonal relations skills, communication, presentation and negotiation skills; - Understanding of the gaming industries is an advantage; - Willing to commit and take challenges with a ‘can-do’attitude; - Able to work under tight deadlines and independently

1.開立工單。 2.核對維修項量。 3.維修進度管制相關事宜。 4.維修經費結報。 5.修護相關文件製作及彙整。 主管交辦事宜。

（一）灌裝、充填液化石油氣。 （二）進行日常工廠環境清潔、 機器保養及維護設備工作。 （三）管理容器充填期限、數量與儲存。 （四）執行主管臨時交辦事項。 （五）半自動化作業，免扛瓦斯桶。 （六）非生產線，休息時間長。 （七）值班當日薪資額外計算。 （八）月薪三萬元至六萬五以上，視能力而定。 （九）中午有供一餐。

1、園區景觀/植株修剪 2、灌木、喬木修剪與種植 3、需操作園藝工具(割草機、綠籬機與鏈鋸) 4、能接受戶外工作環境

1.維護戲水遊客秩序安全 2.熟知現場設施的使用方式和注意事項 3.環境清潔維護、檢測水質並定時記錄 4.顧客服務執行 5.各項器材設備維護 6.有救生員合格執照尤佳 7.彈性排班(實際依館內需求排班) 劍潭泳池預計開放期間: 2026.06.01~2026.10.31 開放時間: 每周三~ 周日 am08:00~pm20:00 (周一~周二 為保養日)

1.迎賓、接待 2.辦理住宿、退房手續作業 3.資料輸入、旅客訂單建立 4.配合輪班、具服務熱忱 5.主管交辦事項

1. 客房清潔整理工作及執行房務相關事項。 2. 支援公共區域清理與維護。 3. 客房備品管理及補給。 4. 客房定期保養。 5. 保管處理遺失物品。 6. 其他主管交辦事項。

1. 迎賓、接待、總機電話客服 2. 辦理住宿、退房相關作業 3. 資料輸入、旅客訂單建立 4. 可配合輪班、具團隊合作精神 5. 薪資含晚夜津貼及全勤獎金 6. 主管交辦事項

1. 客房清潔整理執行房務相關事項。 2. 支援公共區域清理維護。 3. 客房備品管理及補給。 4. 客房定期保養。 5. 保管處理遺失物品。 6. 其他主管交辦事項。

1.迎賓、大廳接待 2.辦理住宿、退房手續作業 3.資料文件處理及輸入系統 4.具服務熱忱，可配合輪班 5.主管交辦事項

1.接聽電話與網路信件回覆。 2.網路訂房作業。 3.負責接洽所有國內與國外顧客訂房事宜。 4.答覆顧客詢問與各分館住宿諮詢內容。 5.推廣各分館促銷活動。 6.各通路商訂單作業安排回覆與控房。 7.經營既有客戶關係與維繫。 8.顧客問題解決及訴怨處理。 9.資料文件處理及輸入系統 。 10.其他主管交辦事項。

💼 天閣集團-營運副總(總管理處) 尋找你的加入！✨ THE Tango 天閣酒店，帶著「用心堅持，快樂創新」的經營理念，致力於打造舒適靜謐的旅居空間並引領精緻化旅館體驗。遍布台北、台中的據點成為都會區的亮點！快加入我們，用你的專業與熱情，參與這場旅館產業的創新旅程吧！ 🌟 你的任務 1. 策劃年度營運計畫及專案規劃，保障策略目標的順利實現。 2. 領導並支持各部門開展中、長期發展計劃，穩健推動業務成長。 3. 全程掌控營運績效指標，精確追蹤與調整業務進度。 4. 訂定並優化核心管理制度，滿足動態產業需求。 5. 統籌關鍵任務，例如業務拓展、企劃策略及通路布局等。 6. 結合團隊力量，打造跨部門高效合作環境。

1. 抗壓力強、EQ高、待人有禮。 2. 房客住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 3. 具溝通協調能力及顧客抱怨處理能力。 4. 具飯店實務經驗或使用過Opera系統者佳。 *每月大夜津貼平均4000元以上。

1. 住宿貴賓的餐飲服務與櫃台秘書服務。 2. 須具備流利英文交談與書寫能力。 3. 文書處理及報表製作。 4. 負責行政貴賓廳人員教育訓練及管理。 5. 盤點酒水與存貨。 6. 其他主管交辦事項。

1.迎賓、大廳接待 2.辦理住宿退房手續作業 3.資料文件處理 4.主管交辦事項

1.安裝駐地現場機具、設備之線路。 2.檢查機具、電機故障狀況，並修換損舊組件及線路。 3.進行線路的舖設及連接。 4.其他主管交辦事項。

1. 客房清潔整理、寢具保養維護、備品更替等工作 2. 樓層客房資源回收整理及垃圾處理 3. 樓層客房及公共區域日常清潔保養工作 ~另有買房獎金，歡迎有經驗且想要挑戰高薪的您~