成大專區

1.教導幼兒良好的基本生活習慣和孩童生活事項處理，並保護其安全 2.設計安排幼兒說話、唱遊、舞蹈、美勞及戶外活動等課程 3.鼓舞幼兒學習如何自我表現並參與團體生活，以促進其社會行為的正長發展 4.與家庭、社區之聯繫，實地家庭訪問或舉行座談會，提倡親職教育，配合推展社區活動 5.校內生活環境管理(包含校內環境佈置…)、活動執行及機動支援

1.教導幼童良好的基本生活習慣，並保護其安全 2.鼓舞幼童自我表現及參與團體生活，以促進其社會行為之正常發展

協助班級和園內事務

1.可獨立開發市場潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2.定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。 3.負責國內業務接洽及訂單處理。 4.負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 5.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 6.其他主管交辦事項。 7.底薪加獎金制

1. 英語語言教學 2. 上課教案備課統整 3. 配合補習班活動 4. 學員成果評估/家長主動定期溝通 5. 從事教育設計及執行教學相關課程以及活動 6. 學員管理/家長溝通學生狀況 7. 學員成果評估 8. 學校科目輔導 9. 學員補課/加強事宜 10. 定期參與教師培訓（校內/校外） 11. 中外師溝通教學會議檢討/ 固定週會 12. 需主動進修加強不足的相關能力（如：語言學/兒童語言教育心理學等等） 13. 配合節慶活動安排 14. 重視團隊合作（主動協助/主動尋求協助等） 15. 工作所需為全英語工作/對接行政事務及教學內容 16. 如有相關教育/語言心理學背景薪資可議 17. 具備電腦教學/數位運用能力

1.進行例行的維修與保養工作服務（如：更換機油、潤滑油及調校車輛 2.拆解車輛零件，檢視磨損狀況，並進行必要的拆修換裝 3.車輛底盤維修保養 4.逐項檢查檢修清單內的重要零件，以確保檢修的完整性 5.了解顧客問題及車況，確認將進行的保養及維修項目

Guest Experience • 保持令人愉悅的態度並專心、主動接待每位客人。 People • 保持好的妝髮、服裝儀容整潔。 Responsible Business • 於酒店大門歡迎、問候客人，特別注意常客和優悅會會員。 • 主動協助客人提重包裹、拿衣服、手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 • 引導客人至前台並協助維繫大廳秩序。 • 負責安排交通並協調行李事宜。 • 向客人提供關於酒店的設施和服務的資訊。 • 保持車道清潔,並為來店和離店的客人開關汽車及計程車門。 • 支援本部門與跨部門營運。

• Reports directly to and communicates with the Front Office Manager or Assistant Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. • 直接向前廳部經理或前廳部副經理彙報並就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 • Provides functional assistance and direction to all departments. • 向所有部門提供功能性支持和指導。 • Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. • 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 • Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel • 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待並得到充分的注意和重視。 • Responds to guest needs and resolves related problems • 就客人的需求做出反應並解決相關問題。 • Supervises and directs Reception and Reservations personnel. • 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 • Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. • 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 • Ensures VIPs and IHG Rewards Club guests receive special attention • 保證貴賓和IHG優悅會會員受到特別關照。 • Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. • 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 • Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. • 協助客戶關係部門迎接貴賓，為其安排房間並在其離店時送行。 • Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. • 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。 • Provides input for Front Office meetings. • 為前廳部會議提供資訊 。 • Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. • 促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 • Checks billing instructions and monitors guest credit • 檢查結帳說明並監督客人信用情況。 • Analyses and approves discounts and rebates. • 分析和批准打折相關事宜。 • Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control • 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 • Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. • 在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。 • Fully conversant with all hotel emergency procedures. • 熟知酒店緊急情況所有處理常式。 • Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. • 確保一線員工遵從散客市場技巧並最大化的進行銷售。

Guest Experience • 協助前廳部副經理負責整个前台部門的工作和與前台相關的心語upselling，enrollment的成绩，比如顧客滿意度，員工滿意度和upselling的達標。作為一个前台主管，需要知道所有前台的運營程序及標準，在前台員工遇到困難时给予及时的幫助。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。 Responsible Business • 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況。 • 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正确的房间状态信息。 • 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯。 • 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案。 • 隨時保持前台工作區域整潔有序。 • 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務。 People • 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳。 • 擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。 • 同時處理多項任務的能力並關注細節。 • 能獨立完成任務且具有團隊合作精神。 • 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統。 • 良好的英文溝通能力。

Guest Experience • 正確並禮貌地處理所有內、外線電話。 • 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。 Responsible Business • 及時回應客人需求，包括:訊息諮詢、訂房與特殊需求，並向主管匯報客訴案件。 • 準確記錄並管理晨喚服務需求。 • 熟悉酒店訊息與周邊環境資訊，以滿足客人住宿需求。 • 嚴格遵守處理緊急事件，如：火災、炸彈威脅和其他危機的標準作業程序，並及時向主管匯報機器設備問題。 People • 與團隊成員及其他部門同事建立良好、正向的工作關係，並相互協作傳遞無縫服務。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。

員工團隊 • 管理日常活動和分配工作，確保您始終擁有人數適合的員工團隊 • 與酒店所有部門領導溝通，了解维修需求，確保及時響應 • 通過輔導和提供反饋培養團隊並提高績效，位員工制訂績效和發展目標，表彰表現優異的員工 • 為團隊提供培訓，確保他們的服務符合相關規定和我們期望的標準，並擁有高效工作所需的工具 • 需要時推薦或發起人力資源相關行動 財務 • 協助制定部門預算和財務計畫，還包括酒店的運營計畫 • 重點通過各種能源管理措施、預防性維修和資本規劃来監控預算和控制费用 • 主導酒店裝修和其它相關項目，談判項目合同，並確保項目在預算額度内按期完成 賓客體驗 • 理解並滿足賓客的需求，確保賓客高度滿意 • 制定預防性维修保養計畫，對酒店設施進行維護和保養，保證設施的正常運轉（比如：照明、制冷、供暖、空調、水處理系统和游泳池） 負責業務 • 確保酒店賓客、員工和酒店資產安全，遵守政策與程及相應法規要求 • 與聯繫人维持良好的合作關係 • 遵守國家、省市和地方有關健康、安全和酒類供應的法律法規 • 維持運營重點，並致力於經營一家“綠色”酒店 • 完成其它分配的任務有時可能要充當值班經理的角色

Guest Experience • 協助負責接待重要貴賓與行政酒廊貴賓接待，包含VIP、預訂套房 及 集團會員，確保每一位客人得到充分完善的服務。 • 同時也負責櫃台部門的工作，包含Heartbeat顧客心語滿意度、Upselling、Enrollment的成績與達標。 • 記錄特殊來電與Email來信需求，作跨部門協作與跟進，達成賓客住宿的需求。 • 隨時保持行政酒廊賓客座位區域及工作後場區域整潔有序。需協助餐期前準備、餐期後餐具清潔與整理。 Responsible Business • 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況。 • 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯。 • 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查VIP賓客的房間，確保正確及乾淨的房間狀態。 • 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案。 • 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務。 People • 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度。 Financial • 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。 • 遵守財務規範。 What we need from you • 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳。 • 具服務熱誠及親切笑容 • 同時處理多項任務的能力並關注細節。 • 能獨立完成任務且具有團隊合作精神。 • 具有餐飲服務工作內容，具餐飲、咖啡、酒水服務知識尤佳。 • 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統。 • 良好的英文溝通能力。

1.解決顧客抱怨，規範門市人員服務 2.接受顧客詢問或提供諮商建議給顧客方案 3.陳列、清潔、維持門市場所的整潔與美觀 4.可主動協助幫助需協詢說明貨品的性質、特徵、品質與價格 5.可示範操作方法，顯示商品的優點，以協助幫助顧客選擇 6.在結帳後:包裝商品、收取現金、交付商品、開立發票，完成交易程序 7.在當班結束工作前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日報表 8.依照規定價錢，出售商品 9.以掃瞄或手輸方式，將商品價格輸入收銀機銷售系統進行收費，開立統一發票給予客人 10.POS系統操作、結帳、訂貨、調整庫存、驗收商品、查詢商品 11.宅急便、交貨便寄物和顧客服務相關工作

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 4.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格

1.解決顧客抱怨，規範門市人員服務 2.接受顧客詢問或提供諮商建議給顧客方案 3.陳列、清潔、維持門市場所的整潔與美觀 4.可主動協助幫助需協詢說明貨品的性質、特徵、品質與價格 5.可示範操作方法，顯示商品的優點，以協助幫助顧客選擇 6.在結帳後:包裝商品、收取現金、交付商品、開立發票，完成交易程序 7.在當班結束工作前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日報表 8.依照規定價錢，出售商品 9.以掃瞄或手輸方式，將商品價格輸入收銀機銷售系統進行收費，開立統一發票給予客人 10.POS系統操作、結帳、訂貨、調整庫存、驗收商品、查詢商品 11.宅急便、交貨便寄物和顧客服務相關工作

收銀、客服、清潔、補貨 1. 接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2. 陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀 3. 以電子掃瞄或手動輸入方式，將商品價格輸入收銀機或銷售系統進行收費，最後開立統一發票交付顧客 4. POS系統收銀機操作、結帳

1. 負責門市商品進貨、補貨、陳列，並依季節進行商品換檔調整。 2. 主動介紹門市商品與提供銷售建議，精準滿足顧客需求。 3. 使用POS系統進行精確收銀及交易處理，保障結帳流程順暢。 4. 維持賣場清潔與整齊，確保顧客享有舒適購物環境。 5. 進行寄件服務流程操作，協助顧客完成交貨相關需求。 6. 定期商品盤點，確保庫存準確無誤並妥善管理貨品。 7. 參與促銷活動的執行與商品陳列更新以達最佳行銷效果。 8. 協助如冷藏庫房整理，確保食品安全與環境衛生標準達成。

1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 2.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格 3.向客戶示範操作方法，顯示商品的優點，以協助顧客選擇 4.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 5.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀

1. 負責門市商品進貨、補貨，合理規劃商品陳列並依季節需求調整換檔。 2. 提供專業的商品介紹，執行促銷活動並推廣產品銷售。 3. 熟練操作POS收銀系統，完成結帳與現金管理作業。 4. 確保賣場整潔，執行環境衛生及設施日常保養。 5. 辦理寄件與收貨，檢查貨品狀態並與相關人員聯繫。 6. 協助商品盤點及庫存管理，透過系統記錄進銷存數據。