成大專區

1.接聽並轉接電話，回覆顧客諮詢，提供館內服務與設施資訊，並登記留言。 2.提供訂房優惠諮詢及餐飲優惠活動查詢服務。 3.協助緊急事件通報及廣播，確保即時應對。 4.協助客房餐飲點餐及晨喚服務，確保準確、高效並提供優質顧客體驗。 5.具備良好溝通與應變能力，細心耐心、抗壓性強，熟悉電話禮儀。

1.會議宴會場地舞台燈光調整設定 2.專業音響設備使用維護 3.視訊投影相關設備使用維護 4.會議宴會場地各項影音設備及異常排除

1.Monitor the entire Front Office team, including Bell service, Concierge and Guest Service sections. 2.Handle guest issues, including room conditions, finance issues, other rooms related cases 3.Plan teams‘ staff development and evaluations. 4.Ensure all guests receive prompt and personal recognition. 5.Be responsible for Front Office Manager to handle hotel financial report, budget control, upselling performance and Hysat scores. 6.Be on behalf of Front Office Manager to handle issues while Front Office Manager is away or off. ★持中華人事主管協會顧客服務相關證照優先面試★

1.即時回應並妥善處理顧客需求，依標準提供服務。 2.維持泳池畔環境整潔，並依規範擺放物品。 3.熟悉急救與救生技術，隨時警戒並應對緊急狀況，確保顧客安全。 4.執行水質檢測與管理，並維護泳池及周邊環境清潔。

1.遵守服務標準與作業流程，確保服務品質一致。 2.進行現場餐點製作，確保菜色品質穩定並符合標準。 3.保持積極工作態度，主動學習並提升專業技能。 4.完成主管指派的各項工作，確保部門運作順暢。 5.具備高度穩定性，能配合部門輪班制度，並展現良好的團隊合作精神。

1.負責現場服務區域當班人員之管理與協調。 2.執行餐廳營業前準備作業及相關教育訓練。 3.協助餐廳結帳與帳務相關作業。 4.協助管控所需備品之進出與使用。 5.其他主管交辦事項。

1.舞台燈光調整與設定。 2.專業音響設備操作與維護。 3.視訊投影設備操作與維護。 4.影音設備異常排除與技術支援。

1.協助生產管理與所有點心房貨品的運作。 2.確保餐前準備與完成的成品都在適當的區域內生產，並運送到適當的區域。 3.需配合輪班。

1.協助宴會廳進行各式宴會活動前置準備及整理工作。 2.提供賓客專屬現場服務，確保顧客體驗。 3.協助活動場地佈置與復歸整理。

1.即時回應並妥善處理顧客需求，依標準提供服務。 2.維持泳池畔環境整潔，並依規範擺放物品。 3.熟悉急救與救生技術，隨時警戒並應對緊急狀況，確保顧客安全。 4.執行水質檢測與管理，並維護泳池及周邊環境清潔。 5.完成其他主管交辦事項，確保營運順暢。 ※本工作另提供夏季工作津貼(7月-9月$2,000/月)

1.負責客房餐飲服務，確保服務流程符合酒店標準。 2.協助收銀與行政支援，確保交易正確與流程順暢，與資料準確的完整性。 3.顧客需求協助與資訊提供，提升顧客滿意度。 4.確保餐點品質及餐前擺設符合HACCP標準，維持食品安全與衛生。 ★持中華人事主管協會人資相關認證優先面試★

1.協助規劃並優化房務作業流程，督導及培訓同仁，確保運作效率與服務品質。 2.熟悉並執行客房緊急事件處理程序，妥善應對各類狀況。 3.確保每日貴賓房、特殊需求以及長期住客之服務標準符合公司規範。 4.定期巡視客房及房務區域，檢查清潔與營運狀況，維持最佳品質。 5.與工程部密切協作，協助處理維修需求，確保房況維持最佳狀態。 6.跨部門溝通協調，解決入住期間客房相關問題，並妥善處理客訴。

1.負責客房及樓層區域清潔整理，提供旅客舒適的住宿環境。 2.協助住客洗衣收送，確保衣物準確送達洗衣部門。 3.執行客房保養維護，協助家具等用品維護，並通報工程部門進行修繕。 4.提供顧客所需服務，保持工作車整潔及備妥客房所需用品。 5.維護良好工作環境，確保服務品質與顧客滿意度。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。

1.為酒店顧客提供優質服務。 2.根據標準服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與提供餐飲服務。 3.每道餐點使用後，主動為顧客重新設置餐檯或餐桌，確保整潔與舒適。 ※上班時段：12:00-15:30、18:00-22:00。 ※上班時間可彈性安排，最低4小時起。 ※實際時薪將視面試後評估其工作經驗核發。 ※歡迎具西餐餐飲服務經驗的夥伴加入。

1.依標準服務流程提供優質顧客服務。 2.現場桌面擺設與清潔維護。 3.其他主管交辦事項。 ※上班時間可彈性安排，最低4小時起。 各班別時段如下： 早班09:30-18:00 中班11:30-20:00、12:00-20:30、14:00-22:30 晚班16:30-01:30

1.協助維持餐廳服務品質與現場營運順暢。 2.提供優質的餐飲服務，確保用餐體驗符合酒店服務標準。 3.即時掌握餐廳營運狀況，妥善處理現場突發事件與顧客關係。 4.依據標準作業程序（SOP），協助現場人員管理與新進人員教育訓練之執行。 5.具備良好溝通協調能力與電話禮儀，能以專業態度與顧客應對，處理詢問與需求。 6.其他主管交辦事項。

1.餐廳營業前準備及各餐期間餐檯或餐桌設置。 2.依據酒店標準服務流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 3.具備餐飲專業知識，能提供菜品與飲料搭配建議，並結合促銷活動，創造良好用餐體驗。 4.與其他餐廳同仁保持密切工作關係，彈性支援，重視酒店營運與顧客滿意度。 5.無經驗可，提供餐飲服務訓練。 ★持中華人事主管協會顧客服務相關證照優先面試★