1.客房清潔與整理 2.客房傢俱保養維護 3.了解房客習慣及喜好並執行客房清潔及保養 4.協助房務部盤點作業 5.臨時狀況危機處理 6.房務主管交辦事項
1.客房清潔與整理。 2.客房傢俱保養維護。 3.了解房客習慣及喜好並執行客房清潔及保養。 4.協助房務部盤點作業 。 5.臨時狀況危機處理 。 6.房務主管交辦事項 。
1. 房務品質管理與提升。 2. 飯店房間清潔管理。 3. 備品庫存管理。 4. 部門人力安排、現場作業調整安排。 5. 協助完成主管交辦事項。 6.各部門溝通協調。 7.處理緊急事故、客訴處裡。
1.房務相關行政工作。 2.聯繫櫃檯及完成客人相關需求。 3.有效完成主管交辦事項。 4.可獨力完成工作者。 5.本職缺需不定時協助房務人員整房
1.客房檢查,確保客房清潔品質。 2.房務員工作分配及報表製作。 3.公共區域巡視查看。 4.客房服務。 5.客房簡易故障排除。 6.督導房務員整房工作內容。 7.主管交待事項。 8.紀錄房客習性。 9.支援客房清潔。 10.備品與其資產管理。 11.新進人員教育訓練。 12.具房務領班經驗尤佳。
1.大門口迎賓送客 2.保持大門交通順暢 3.飯店指引協助 4.服務顧客行李運送及寄存作業 5.旅遊諮詢 6.從事服務中心相關工作優先面試
1.大門口迎賓送客 2.保持大門交通順暢 3.飯店指引協助 4.服務顧客行李運送及寄存作業 5.旅遊諮詢
1.行李、包裹遞送及保管。 2.提供旅遊、交通、購物等資訊給旅客。 3.個性活潑積極善與人溝通。 4.協助旅客代訂交通車票、餐廳訂位等事宜。
1.開發公司行號客戶並注意市場動態。 2.客戶關係管理 3.掌握客房市場情況及需求,提供客戶最適當的產品 4.掌握客戶滿意度。 5.其他主管交辦事項
1.客戶住房登記,退房結帳等各項事宜 2.諮詢解說及接待 3.夜間稽核審查 4.準備隔日進住房客之資料 5.其他主管交辦事項
1.管理客務業務運作及督導服務品質,以確保顧客滿意度 2.督導管理櫃檯接待、服務中心等單位業務及服務事宜 3.安排及調配人員處理專案及緊急事務 4.適當的處理及回應顧客抱怨投訴案件
1. 負責國內外網路訂房。 2. 接聽訂房客人詢問飯店房況及房價電話。 3. 聯繫客人訂房確認傳真及收件。 4. 核對客人訂房資訊及特殊需求。
1.協助督導與管理櫃檯日常作業 2.接待VIP貴賓,協調部門內相關事宜,溝通協調能力強 3.熟悉集團顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導,為標準管理員工表現 4.處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係 5.協助部門的培訓及評估
1.協助督導與管理櫃檯日常作業 2.接待VIP貴賓,協調部門內相關事宜,溝通協調能力強 3.熟悉集團顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導,為標準管理員工表現 4.處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係 5.協助部門的培訓及評估
1.聯繫內外場之工作 2.客人帶位 3.負責結帳、收銀之工作
1.負責廚房出餐前置作業 2.各項主管交付作業
1.負責餐點備貨、叫貨及出餐作業 2.協助其他單位完成出餐流程作業 3.各項主管交付工作
1.協助領檯事務、結帳、訂席。 2.協助現場區域服務。 3.協助文書作業。 4.協助管理庫存物品及叫貨。
1. 應收帳務及應付款項帳務 2. 處理其他一般會計帳務 3. 營業稅、各類所得扣繳等稅務作業 4. 財務報表編製及分析 5. 配合會計師查帳作業 6. 其他主管交辦事項
1.負責會計帳務處理。 2.財報等製作及分析。 3.預算編列及管控。 4.公司稅務、帳務處理。 5.公司帳務和財會部門管理。 6.解決並督導公司帳務處理及覆核其財務報表。 7.檢討每月各營運單位之營運結果、預算執行績效報告。 8.財務長交辦事項。