實習甘苦談專區

【溫暖的職場，歡迎最有溫度的您】 您豐富的人生閱歷，是我們最珍貴的資產。在全家，我們相信「服務」不僅是工作，更是一種生活智慧的分享。如果您正在找尋一個穩定、受尊重，且能與社區鄰里互動的工作舞台，全家便利商店誠摯邀請您加入！ 【為什麼選擇全家？我們懂您的在乎】 經驗就是實力： 您應對進退的成熟與耐心，正是我們與顧客建立信賴的關鍵。 數位操作免煩惱： 我們提供一對一的耐心教學，並擁有簡便的智慧型點貨系統與結帳介面，讓科技成為您的好幫手。 穩定的生活保障： 依法投保、穩定的排班制度與透明的薪酬，讓您工作得安心、生活有保障。 【您的日常工作內容】 親切顧客應援： 運用您的熱情，為鄰里顧客提供結帳與諮詢服務。 店舖維護： 進行商品補貨、排面整理，保持店舖環境的整潔。 社區小幫手： 協助代收、包裹寄取與預購商品推廣，成為鄰里的生活支柱。 互助與學習： 與夥伴共同達成營運目標，體驗學習新事物的成就感。 【我們在尋找這樣的夥伴】 充滿熱忱： 樂於與人交談，願意主動關心顧客需求。 守時負責： 擁有良好的工作態度，重視團隊合作。 身心開朗： 喜愛規律生活，對服務業有高度興趣。 無需相關經驗，只要您願意嘗試，我們就願意教！

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（一）生活照顧服務 協助服務對象身體清潔、盥洗及個人衛生。 協助更換衣物、整理儀容。 協助如廁、便溺處理及相關清潔。 協助翻身、拍背、上下床及適當移位。 協助進食、飲水及餐後整理。 協助維持服務對象生活環境之基本整潔與安全。 （二）家務協助 協助服務對象居家環境之基本清潔。 協助服務對象日常生活所需之簡易家務。 （三）陪伴及安全照顧 陪伴服務對象從事適當之日常活動。 陪同服務對象進行簡單休閒、聊天及社交活動。 留意服務對象身體及情緒狀況。 維護服務對象居家活動安全，預防跌倒及其他意外。 發現服務對象有異常情形時，應立即向家屬及督導反映。 （四）陪同外出及就醫 依核定服務內容陪同服務對象外出。 協助服務對象前往醫療院所就醫。 協助服務對象安全上下車及行走。 外出期間應隨時注意服務對象安全。 📌專業證照：具以下有其中一種證照即可 照顧服務員單一級(丙)技術士, 照顧服務員結業證書, 普考護士執照, 高考護理師執照

※排休 ※負責介紹及銷售門市之商品。 ※POS收銀作業/電話接單/產品試吃/叫賣/包裝...等 ※須配合各門市調店及支援 ※具門市、pos收銀相關經驗者佳＊＊ ※個性活潑、細心、負責、反應快者佳＊＊ ※面試時請自備履歷 【松山車站】台北市信義區松山路11號B1(松山車站內) 請先來電預約面試：02-2747-3102

一、店櫃管理 　 1. 巡查店櫃，進行門市內各項業務檢核及指導 　 2. 協同顧客關係維護及客訴處理 二、業績管理 　 1. 門市業績數據分析、檢討，提出改善計畫，達成目標 　 2. 區域商圈/百貨競業活動情報蒐集 　 3. 商品庫存盤點、銷售狀況掌握，協助門市有效運轉 　 4. 協助單店經營(針對客層、門市商圈等特點，創意發想銷售提案、提昇業績) 　 5. 顧客服務關係建立與維護 三、人員管理 　 1. 店櫃人員招募 　 2. 店櫃人員銷售技巧及顧客服務等教育訓練 　 3. 店櫃銷售人才培育 　 4. 店櫃人員問題反映應對及處理 四、工作手冊與商品知識之建立

1. 協助現場工程進度、施工品質及相關資料管理。 2. 協助施工查驗、進料檢驗、品質紀錄及文件整理。 3. 協助追蹤施工缺失、改善紀錄及相關資料彙整。 4. 支援品管文件、查驗表單及施工紀錄管理。 5. 其他主管交辦事項。

【職位願景：成為企業的經營醫師】 您是否渴望挑戰超越單店管理的視野？營業擔當 是全家便利商店最關鍵的經營核心。您將扮演公司與門市間的橋樑，不只是管理者，更是具備高度專業的「企業顧問」。透過總部資源與數據分析，帶領 7-8 間門市達成營業目標，實踐商圈共好。 【培訓階段：紮實的職人養成路徑】 我們深信，優秀的顧問必須從基層做起。透過為期 1年至1年半 的精實訓練（依個人進度調整），您將經歷完整的店舖實務歷練： •全方位實務歷練： 輪調經歷「門市職員、副店長、店長」職務，掌握經營全貌。 •全班別基礎訓練： 透過早、晚、大夜班的店舖基礎輪調，建立對門市 24 小時運作的核心知識與技能。 •總部專業課程： 結合實務歷練與總部理論課程，將現場經驗升華為管理智慧。 【工作內容：從經營到戰略的顧問任務】 通過培訓後，您將正式接手區域管理，負責以下核心任務： 1.經營績效與策略推動 •推動轄區店舖達成營業績效，協助店舖進行商品精準訂購與銷售策略調整。 •針對商圈脈動進行深度分析，輔導店舖進行精準的商圈經營。 2.商品結構與賣場優化 •透過銷售數據與貨架分析，調整商品結構，確保陳列豐富度並符合市場需求。 •提供專業的賣場陳列建議，提升顧客購物體驗與銷售機會。 3.營運管理與資源整合 •落實門市銷售服務、倉儲商品管理、器具設備維護及環境清潔標準。 •作為總部與店舖間的溝通橋樑，確保政策精準落地。 4.人才輔導與組織績效 •輔導店舖進行人員招募適性評估與能力培訓。 •協助店長進行任務分配與團隊溝通，優化人力效率以達成店舖績效。

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